【销售技巧】电脑销售技巧及话术Word

电脑销售技及话术一．接待户：1.您好？欢迎光临，看电脑（笔记本，台式机）？2.这边？DELL专卖，期活动直降1000.3.这边？新品上市，量抢购。4.这边？暑期活动，生证抵现。二．问需：1、定位主用户问电脑来用（）主要是您自己？（对于二三十岁的年轻人）（）主要是给孩子？对于接四五十岁的中年人，一般都领着孩子2、了解用户更注重位还是配置（）您想看看什么位的电脑？（）您需要什么配的电脑？3、问买电脑会用来什么，了解顾客对电脑知识的掌握程度（）您现在用的电什么配置(于一些看起来知识层面较高的客户4、做什么用？（）主要想用电脑些什么，比方说除了（浏览网页、看看新闻、淘宝购物、看视频、文字处理）等基本使用外，您还有什么更高的使需求，比方说（办公、玩大型游戏、

录制电视节目、编辑码照片、音乐、录像）等。（除了孩子学习用还有什么其他方面的使用需求吗？5、问价取向，够用超前（）您希望电脑配功能够用就好、还是超前一些？（）价格相同的情下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观？6、要善总结，用户确认，然后进行对应其需求的电脑的宣介：（）您除了…几点外有什么别的需求吗？(2)您看我为您介绍这款电脑是否符合您的要求。三、谈价1.刚进店砍价（1）.顾客这个多少钱？能便宜多少？（2）.询问顾：您以前来吧？您以前在我们店或其地方看过这款没有？您买笔记本做什么用您已经决定购买这款吗？您打算什么时候买？(3).果顾客不是真正价格商谈，则应先了解顾客的购机需求，然推荐合适的型请顾客决定a.关键是您先选好，格方面保证让您满意。b.选一款合适的，对是最重要的，您说呢？

c.我们每款都有一定优惠，关键得根据您的需求，我帮您参谋选好，然后给您个理想的价格；要不然谈了半天价，这款并不适合您，那是耽误您的时间嘛！d.这款我就是给您再宜，要是不适合您，那也没用啊！所以，我还是把几款给都介绍一下，结合您的要求，您看那款比较合适，咱们在价格，您看好吗？e.我干了好长时间了要不帮您做个参谋，根据您的要求推荐几款？2.何时开始价格商谈

四、催单成交1.您对这台电脑还满吧，您看咱们是不是可以开票？2.您要是觉得合适，咱们就开票吧。3.哥？收银台在这边4.您这么喜欢这台电，而且我们这的价格也最实惠，还有啥好犹豫的，咱们开吧。市营巧IBM

如果因此对要创业不妨先从做销售做起。产品市场的短期发来2-3销不是一味的蛮干，

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完成或者未完成的原是任是主观原因作到另一个是对客在沟通有的推销会失败因此要合理取舍，

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要有本事拉近与客户个纷产生的原因不同，这个实践中力三个原则是

赢必诚恳的对待客户只有这样，

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他很久就没有碰到这么看重他的人了许，只才能会影响公司的形象。就象

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