2023年社会工作者考试历年高频考点试题1答案解析

2023年社会工作者考试历年高频考点试题答案解析预祝考试顺利！卷I一.综合考试题库(共25题)1.[单选题]关于社会工作的说法，下列选项正确的是()。

A.社区工作人员就是专业社会工作者

B.助人自助的涵义，就是帮助了别人，同时也就是帮助了自己

C.社会工作是一个专业，具有特殊的专业知识和工作技巧

D.只要有爱心，就可以从事社会工作

正确答案:C

社会工作是一个专业，具有特殊的专业知识和工作技巧

解析：C[提示]社区工作人员是在社区里从事社区管理和社会服务的从业人员，根据中国内地社会工作职业化专业化发展的趋势，他们将要逐渐向专业社会工作人员发展。助人自助助的涵义告诉我们，社会工作最终的目标，是通过专业服务让服务对象自立起来，靠自己的力量解决自身问题。正因为社会工作是一个专业，需要特殊的专业知识和工作技巧，因此，光有爱心是不够的。选项C正确。

2.[单选题]（）是医务社会工作的重心。

A.医院

B.社会福利

C.健康

D.医务社会工作者

正确答案:C

健康3.[多选题]社会工作者参与社区保健的主要内容包括（）。

A.协助进行老年人保健

B.协助进行急性病救治

C.协助进行儿童保健

D.协助进行孕产妇保健

E.协助进行传染病预防

正确答案:ACD

协助进行老年人保健协助进行儿童保健协助进行孕产妇保健4.[单选题]下列关于团体督导的优点的说法中，正确的是()。

A.有时会出现团体动力分散或者“走神”，偏离主题的情况

B.对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞

C.团体的隐秘性(crypticity)较低

D.有时又会出现团体动力比个案讨论更有趣

正确答案:B

对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞

解析：B[提示]团体督导的优点主要有三个方面，其中，对每一位被督导者的服务个案，都会有大量的信息传递和不同观点的碰撞。

5.[单选题]在社会工作研究的问卷调查中，问卷一般能让被访者在职()分钟以内完成为宜。

A.45

B.30

C.90

D.60

正确答案:B

30

解析：B[提示]设计问卷时要考虑到回答问卷所需的时间，所花时间越短越好，一般以被调查者在20分钟～30分钟内完成为宜。

6.[单选题]科尔伯格认为，儿童道德发展的最高阶段是()。

A.惩罚与服从定向阶段

B.维护权威或社会秩序阶段

C.社会契约定向阶段

D.普遍的伦理准则阶段

正确答案:D

普遍的伦理准则阶段

解析：D[提示]科尔伯格发现儿童的道德判断存在着一个渐进的发展过程，共六个阶段：阶段一，惩罚与服从定向阶段；阶段二，天真的享乐主义阶段；阶段三，好孩子定向阶段；阶段四，维护权威或社会秩序阶段；阶段五，社会契约定向阶段；阶段六，普遍的伦理准则阶段。阶段六是道德发展的最高阶段。

7.[多选题]在社区服务(活动)方案执行的筹备阶段中，主要进行的工作有（）。

A.活动时间规划

B.经费筹措

C.场地安排

D.服务(活动)的宣传与推广

E.人力安排

正确答案:BCDE

经费筹措场地安排服务(活动)的宣传与推广人力安排8.[单选题]个案管理是()之后在个案工作领域兴起的一种管理个案服务的模式。

A.20世纪50年代

B.20世纪60年代

C.20世纪70年代

D.20世纪80年代

正确答案:C

20世纪70年代

解析：C[提示]个案管理是20世纪70年代之后在个案工作领域兴起的一种管理个案服务的模式。它非常强调各种服务的统筹安排，要求社会工作者全面评估服务对象的需要、帮助服务对象寻找所需的服务网络以及协调服务机构之间或者服务提供者之间的合作关系。

9.[单选题]社区的组成要素不包括()。

A.人口

B.地域

C.设施

D.社区环境

正确答案:D

社区环境

解析：D[提示]社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群小它的组成要求有五个：人口、地域、设施、文化和社区意识。

10.[单选题]维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键是().

A.社会工作理

B.社会工作伦理

C.社会工作价值观

D.社会福利思想(socialwelfarethought)

正确答案:C

社会工作价值观

解析：C[提示]能否达到公众的服务期望，在多大程度上达到公众的期望，取决于社会工作者的服务态度、服务精神和服务效果，虽然社会工作的理论、方法和技术有助于解决问题和提升服务水平，但专业价值观在其中的关键作用是不容忽视的，社会工作者必须在服务过程中充分展示专业价值信念，才能获得公众的信赖和支持。因此，维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键是社会工作价值观。

11.[单选题]婴儿期的宝宝看到陌生人后会哭闹，依据埃里克森(ericsson)的理论，这是宝宝处于（）的主要冲突中。

A.基本信任还是基本不信任

B.主动还是内疚

C.自主还是羞怯与疑虑

D.同一性还是角色}昆乱

正确答案:A

基本信任还是基本不信任

解析：埃里克森认为，个体在婴儿期的主要冲突是基本信任还是基本不信任，在幼儿期的主要冲突是自主还是羞怯与疑虑，在儿童早期的主要冲突是主动还是内疚，在儿童中期的主要冲突是勤奋还是自卑，在青少年期的主要冲突是同一性还是角色混乱，在成年早期的主要冲突是亲密还是孤独，在成年中期的主要冲突是繁殖还是停滞，在成年晚(老年)期的主要冲突是自我整合还是绝望。

12.[单选题]下列原则中，不属于皮亚杰发生认识论的是（）。

A.图式原则

B.同化原则

C.顺应原则

D.认识原则

正确答案:D

认识原则

解析：皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要是运用图式、同化和顺应三种原则来认识世界。

13.[单选题]下列各项不属于出院跟进工作方法的是（）。

A.辅导家属照顾患者

B.制订出院计划

C.护理及后续服务

D.协助家属与患者一起设计跟进服务方案

正确答案:C

护理及后续服务14.[多选题]定量研究的准备阶段不需要做的工作是（）。

A.归纳事实

B.制订研究方案

C.提出问题

D.进行研究假设

E.收集资料

正确答案:AE

归纳事实收集资料

解析：定量研究参照自然科学研究的模式，其基本程序如下：(1)研究准备；(2)资料收集；(3)资料研究；(4)总结阶段。其中。研究准备包括提出问题、进行研究假设和制订研究方案。即确定研究课题；选择理论，通过对理论的演绎提出研究假设；将课题具体化，确定研究方法和研究计划。

15.[多选题]普通研究报告(researchreport)的主要构成部分一般包括()。

A.标题

B.研究问题、目标和意义

C.写作提纲(writingoutline)

D.方法

E.发现

正确答案:ABDE

标题研究问题、目标和意义方法发现

解析：ABDE[提示]普通研究报告应该体现完整的内容结构，主要包括：标题、研究问题以及目标和意义、文献回顾、方法、发现、讨论和建议。

16.[多选题]从制度设计上看，基本生活救助目前在农村主要是（）。

A.农村低保制度

B.农村“五保”供养制度

C.农村养老制度

D.农村社会保障制度

E.农村新型合作医疗制度

正确答案:AB

农村低保制度农村“五保”供养制度17.[多选题]实际社会工作者与专业社会：工作者的区别有().

A.实际社会工作者一般是行政或事业“干部”，而不是专业人员

B.实际社会工作者受过系统的社会服务方面的专业训练

C.实际社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者强调与服务对象的平等关系

D.实际社会工作者的活动或多或少地带有政治色彩

E.实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循的是专业

正确答案:ACDE

实际社会工作者一般是行政或事业“干部”，而不是专业人员实际社会工作者一般靠行政系统自上而下地开展工作，专业社会工作者强调与服务对象的平等关系实际社会工作者的活动或多或少地带有政治色彩实际社会工作者所遵循的一般是行政权威，而专业社会工作者首先遵循的是专业

解析：ACDE[提示]选项B是错误码陈述的，正确的应是：实际社会工作者没有受过系统的社会服务方面的专业训练。

18.[单选题]任务中心模式在运用任务实现目标的过程申：，非常关注服务对象的()。

A.独立性

B.个别性

C.自主性

D.能动性

正确答案:C

自主性

解析：C

[提示]任务中心模式在运用任务实现目标的过程中，非常关注服务对象的自主性。任务中心模式认为，服务对象的自主性包括两个方面的主要内容：(1)服务对象具有处理自己问题的权利和义务；(2)服务对象具有解决自己问题的潜在能力。

19.[单选题]个案工作、小组工作和社区工作是社会工作的三个工作方法，最早提出个案工作的是()。

A.芬克

B.格林伍德

C.贝斯提克

D.里士满

正确答案:D

里士满

解析：D

[提示]最早对个案工作进行清晰界定的是美国社会工作专家玛丽·里士满(MaryRichmond)，她在1922年出版的《什么是社会个案工作》一书中对个案工作进行了概括：“个案工作包括着一连串的工作过程，它以个人为着手点，通过对个人及其所处的环境作有效的调整，以促进其人格的成长。”

20.[多选题]个案工作中资料收集的技巧不包括()。

A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式

B.会谈的运用

C.调查表(questionnaire)的运用

D.制造气氛

E.现有资料的运用

正确答案:AD

建立有利于服务对象积极表达的关系模式制造气氛

解析：AD[提示]个案工作中社会工作者收集资料的技巧主要有：会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、现有资料的运用。选项AD属于社会工作者与服务对象初次接触、建立相互信任合作关系的技巧。

21.[单选题]埃里克森(ericsson)把人的一生分成()阶段。

A.5个

B.6个

C.7个

D.8个

正确答案:D

8个

解析：D[提示]埃里克森指出，人生有八大发展阶段，在每个发展阶段个体都面临特殊的发展任务，经历一次心理—社会“危机”，或者说矛盾冲突；这些冲突包含着对立的两极，个体只有尝试面对并解决这一冲突之后，才能顺利进入下一阶段，同时发展出某种特定的品质或“美德”。

22.[多选题]在社会工作人才队伍建设试点工作中，各地充分发挥社会工作者和志愿者的作用。下列对社会工作者和志愿者关系的叙述正确的是（）。

A.社会工作者有一定的组织形式，而志愿者没有

B.志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动

C.社会工作者和志愿者都要接受专业教育和训练

D.社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者

E.社会T作者的专、专业守则比志愿者的行为规范更严格

正确答案:BDE

志愿服务是非职业活动，而社会工作是职业活动社会工作者处理问题的复杂性大于志愿者社会T作者的专、专业守则比志愿者的行为规范更严格

解析：社会服务是社会工作者的职业，而对志愿者来说只是其“业余”活动；社会工作者受过专业教育和专门训练，而志愿者可以不受任何专门训练而为之；志愿者所从事的多是对公众和困难群体的一般性服务，这些服务一般是体力或时间的支出以及简单的物质性帮助，社会工作者的服务一般会涉及政策、心理、能力等方面，复杂而深入，一般是较困难的问题；政府和社会对社会工作者的服务行为及效果有比较严格的要求，而对志愿者的服务要求比较一般。

23.[单选题]以下不属于志愿者督导的支持性功能的是()。

A.选举志愿者中的干部

B.给予志愿者口头鼓励和称赞

C.为志愿者举办聚餐活动

D.召集志愿者举行座谈会，分享经验和感受

正确答案:A

选举志愿者中的干部

解析：A[提示]支持性功能的意义是通过督导、教育的过程来强化志愿者的自我功能，让他们能够成长，并在一个安全的气氛下自我反思，克服其在工作、学习中所遭遇的挫折，目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作。通常的做法是给予志愿者适当的支持与关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、建立自信心等。选项A属于行政性功能，选举志愿者干部的目的是培养有效的志愿者，使其能够符合社会服务机构的期望和政策，有效地实现工作目标。

24.[单选题]人类行为是个复杂系统，存在着各个不同的侧面，有外显的，有内隐的；有来自遗传的，有后天习得的；有生理范畴的，有社会属性的，千姿百态。这种特性属于()。

A.指向性

B.动态性

C.发展性

D.多样性

正确答案:D

多样性

解析：D[提示]多样性：人类行为是个复杂系统，存在着各个不同的侧面，有外显的，有内隐的；有来自遗传的，有后天习得的；有生理范畴的，有社会属性的，千姿百态。

25.[单选题]社会工作督导的功能不包括()。

A.行政的功能

B.发展的功能

C.教育的功能

D.支持的功能

正确答案:B

发展的功能

解析：B[提示]社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所谓行政的功能，要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负责任；所谓教育的功能，要求督导对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者达成专业上的发展；所谓支持的功能，要求督导为被督导者提供情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。

卷II一.综合考试题库(共25题)1.[多选题]社区工作的实践原则有()。

A.注重以人为中心的发展目标

B.尊重社区自决

C.强调社区参与

D.坚持社区行动过程的理性原则

E.善用社区资源，满足社区需求

正确答案:ABCD

注重以人为中心的发展目标尊重社区自决强调社区参与坚持社区行动过程的理性原则

解析：ABCD[提示]社区工作的实践原则，是指社区工作者在推行工作时所需要遵守的规则，也是判别何为正确而有效的社区工作所依据的标准。包括：(1)注重以人为中心的发展目标；(2)尊重社区自决；(3)强调社区参与；(4)坚持社区行动过程的理性原则。

2.[单选题]()以关注人的社会功能的恢复、预防人的社会功能的缺失、发展人的社会功能为目标。

A.社会目标模式

B.治疗模式

C.互动模式

D.发展模式

正确答案:D

发展模式

解析：D[提示]发展模式也称过程模式，是较晚发展起来的一种小组工作模式。它以关注人的社会功能的恢复、预防人的社会功能的缺失、发展人的社会功能为目标。互动模式也称作交互模式或互惠模式，它关注小组中组员与小组和社会环境间的关系，希望通过个人、小组和社会系统之间的开放和相互影响达到增强个人和社会功能的目的。治疗模式也称作临床模式或康复模式、解决个人问题作为小组工作的主要任务，它也是社会工作的一个传统方法。社会目标模式源于小组工作的早期实践，是最早的小组模式。它主要运用于社区层面，核心的理论概念是社会责任和社会变迁，强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。

3.[单选题]在传染病爆发地区，医务社会工作者首先应（）。

A.公布病患的名单

B.开展防治传染病的科普知识(popularscienceknowledge)宣传

C.对病患进行个案干预

D.将病患组织起来(systemize)开展小组活动

正确答案:B

开展防治传染病的科普知识宣传4.[单选题]()主要用于提高服务对象的人际交往能力和自信心，让服务对象能够根据人际交往中的不同处境做出积极有效的回应。

A.果敢训练

B.系统脱敏

C.满灌疗法

D.代币管制

正确答案:A

果敢训练

解析：A[提示]系统脱敏。在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度，按由低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。C．满灌疗(又称快速脱敏法)。为了克服系统脱敏法治疗时词长的缺点，满灌疗法采取了与系统脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复让服务对象对害怕的处境变得习以为常。D．代币管制。为了让服务对象的正确行为与强化物直接联系起来，增强服务对象的正确行为，可以使用代币管制的方法，即用一种替代币的方式计算服务对象做出正确行为后获得的报酬。

5.[单选题]在社会生活中，人们一般将伦理分为三个层面，其中()是人们对个人行为的特别控制和调适。

A.个人伦理

B.家庭伦理

C.专业伦理

D.社会伦理

正确答案:A

个人伦理

解析：A[提示]伦理是人们在人际关系方面所持有的价值信念和行为原则，它包括个人的自我行为控制和调节以及人们在社会交往中所持有的共同的、最基本的行为期望。其中，个人伦理是人们对个人行为的特别控制和调适。

6.[多选题]在社区工作者看来，居民是组成社区的分子，是社会工作者的工作对象或服务对象，因此地区发展模式希望居民通过参与学会自决自助，()。

A.提高居民参与社区事务的兴超

B.改善居民、社区团体和团体之间的沟通与合作

C.培养他们的互助合作精神

D.增强居民对社区的认同感和归属感

E.较多关注社区共同性问题(sexproblem)

正确答案:ABCD

提高居民参与社区事务的兴超改善居民、社区团体和团体之间的沟通与合作培养他们的互助合作精神增强居民对社区的认同感和归属感

解析：ABCD[提示]在社区工作者看来，居民是组成社区的分子，是社会工作者的工作对象或服务对象；社区问题是每一个社区都无法回避和必然产生的社会现象，其严重性和紧迫性如何，应由社区居民去界定；而参与是应对和解决社会问题的一种方法。因此地区发展模式希望居民通过参与学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣，改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通与合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同感和归属感。

7.[单选题]在操作层面，社会工作价值观不包括()。

A.尊重

B.个别化

C.接纳

D.社会公正

正确答案:D

社会公正

解析：D[提示]在操作层面，社会工作价值观可以概括为以下原则：(1)接纳；(2)尊重；(3)个别化；(4)自决权和知情同意；(5)保密；(6)不批判。

8.[多选题]策略是指行动的全盘及整体计划。地区发展模式的实施策略是()。

A.促进居民之间的交流

B.团结邻里

C.社区教育

D.提供服务和发展资源

E.营造良好的社区气氛

正确答案:ABCD

促进居民之间的交流团结邻里社区教育提供服务和发展资源

解析：ABCD[提示]地区发展模式的实施策略是：(1)促进居民之间的交流，(2)团结邻里；(3)社区教育；(4)提供服务和发展资源，(5)社区参与。

9.[单选题]社会工作者(socialworker)针对救助对象无力、无助、无望的心情给予辅导和增能，使他们能够有信心掌握自己的命运和未来，这属于（）。

A.就业辅导(employmentconsultation)和职业训练中的心里疏导策略

B.就业辅导(employmentconsultation)和职业训练中的宣传策略

C.就业辅导(employmentconsultation)和职业训练中的长期策略

D.就业辅导(employmentconsultation)和职业训练之前的增能策略

正确答案:D

就业辅导和职业训练之前的增能策略10.[单选题]某儿童服务机构为调查农村留守儿童的社会适应(socialadaptation)状况，用问卷调查的方式大规模地收集资料。下列关于保证调查质量的说法中，正确的是（）。

A.调查员在全部调查结束后统一核查问卷

B.调查员发现可疑问卷时进行深度访问

C.调查员在指定时段将回收的问卷交给调查督导员

D.调查员可根据访问对象的情况灵活调整问卷的内容

正确答案:B

调查员发现可疑问卷时进行深度访问

解析：深度访问是访问的常用手段之一。深度访问是指研究者与研究对象间反复的面对面交往，借研究对象视角把握其用自己语言表达的生活、经历和状况。深度访问通过研究者在访问过程中与被访者的互动，可较深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则。

11.[单选题]以下()不符合(inconformity)我国社会工作伦理标准的制定原则。

A.现实原则和发展原则相承

B.文化原则和政治原则互补

C.个体本位原则和社会本位原则相接

D.本土原则和国际原则并重

正确答案:C

个体本位原则和社会本位原则相接

解析：C[提示]随着我国社会工作的快速发展，迫切需要制定一套适应我国社会工作职业化进程的社会工作伦理标准。制定时内容上应遵循以下原则：现实原则和发展原则相承、文化原则和政治原则互补、本土原则和国际原则并重。

12.[多选题]推动以反贫困为主旨的生活救助各项政策在社区层面的实施措施主要包括（）。

A.提供继续深造机会

B.提供就业机会

C.提供智力支持

D.提供免费入学机会

E.提供物质帮助

正确答案:BE

提供就业机会提供物质帮助13.[单选题]西方社会工作是在慈善救助活动的基础上发展起来的，慈善组织会社和睦邻组织运动的发展为社会工作的产生创造了条件。社会工作职业化进程开始的重要标志是（）。

A.友善访问员的出现

B.社区睦邻员的出现

C.受薪社会服务者的出现

D.志愿服务者的出现

正确答案:C

受薪社会服务者的出现

解析：欧美国家出现的有组织的志愿性贫济贫救困活动也为社会工作的产生准备了条件。美国在国内战争时期就出现了一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业，并成为社会工作者的前身。

14.[单选题]人类行为与社会环境具有密切的关系，并构成了社会工作理论、实务和价值观念的重要基础。人们在通常意义上所说的人类行为主要指的是()。

A.个人行为

B.社会行为

C.内隐行为

D.外显行为

正确答案:D

外显行为

解析：D[提示]广义的人类行为包括外显行为和内隐行为。内隐行为是指那些内在的、无法被直接观察到、只能通过自我报告等方式间接推断的活动，如思维、记忆等人的内在心理活动。外显行为则涵盖了人类所有可观察到或可测量的个体活动。我们在通常意义上所说的人类行为主要是指外显行为。

15.[单选题]社会工作者小黄在街道社区服务中心工作已满一年。中心的陆主任一直担任她的督导。在一次督导会谈中，小黄表示自己很苦恼，因为来中心活动的多数社区居民都不了解社会工作，部分领导和同事也对社会工作缺乏认识，她要反复解释。这时陆主任作为督导应该发挥（）功能帮助小黄。

A.支持性

B.教育性

C.行政性

D.咨询性

正确答案:A

支持性

解析：当社会工作者产生压力后，督导者应协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。

16.[单选题]社会工作者小张组织某公司十多个青年员工成立自助小组，并以开放、平等的原则开展小组工作，通过小组活动促使组员在小组中得到成长，增强社会功能，提升发展能力，小张运用的小组工作模式是（）。

A.治疗模式

B.社会目标模式

C.任务中心模式

D.互动模式

正确答案:D

互动模式

解析：常用的小组工作模式主要有社会目标模式、治疗模式、互动模式以及发展模式。互动模式也称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。本案例中小张运用的工作模式为互动模式。

17.[单选题]社会工作者小胡为某社区的低保家庭成员(familymembers)开展了一系列小组活动，小组活动结束时，很多组员都对小胡表现出极大的依赖性，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情形，小胡首先应该做的工作是（）。

A.不顾组员的情绪，坚决结束小组工作

B.尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定

C.寻找其他组员感兴趣(interested)的主题，延长结束时间(closingtime)

D.及时处理(timelytreatment)组员的这些情绪问题

正确答案:D

及时处理组员的这些情绪问题18.[多选题]安排和设计小组活动是小组工作的一个重要环节，社会工作者根据报名对象的年龄、性别、教育、职业等特点，设计具有针对性的活动。在小组工作初期，社会工作者设计活动的重点是引导组员（）。

A.相互介绍

B.学会容忍

C.换位思考

D.消除紧张情绪

E.对整体的目标意识

正确答案:AD

相互介绍消除紧张情绪

解析：小组工作进入开始阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化的阶段。所以，社会工作者要根据小组开始阶段的特点，安排一些能够使组员相互介绍和消除紧张情绪的活动。

19.[多选题]下面对社会环境的各种说法中，正确的是()。

A.多样性是社会环境的主要特点

B.社会环境是静态和动态的相对统一

C.社会环境也非死水一潭，从宏观系统到微观系统，始终处于动态变化之中

D.社会环境无法琢磨

E.社会环境是静中有动、动中有静，时刻保持着一种动态平衡

正确答案:ABCE

多样性是社会环境的主要特点社会环境是静态和动态的相对统一社会环境也非死水一潭，从宏观系统到微观系统，始终处于动态变化之中社会环境是静中有动、动中有静，时刻保持着一种动态平衡

解析：ABCE[提示]多样性是社会环境的主要特点。社会环境的构成，小到家庭、学校、团体、组织，大到社区、社会乃至文化系统，涵盖了不同层次的方方面面。不仅如此，除了宏大庞杂之外，社会环境还体现为静态和动态的相对统一。一方面，社会环境是相对稳定的；另一方面，社会环境也非死水一潭，从宏观系统到微观系统，它始终处于动态变化之中。尤其在全球化与市场经济的影响下，人、财、物在世界范围内广泛流动，也不断促进着经济进步、文化演进、社会结构变迁与社会组织发展。所以，社会环境是静中有动、动中有静，时刻保持着一种动态平衡。

20.[多选题]小张因交通事故导致下肢瘫痪，妻子要求离婚，小张情绪极度低落。社会工作者协助他接受康复治疗，联系相关部门改造家中的厨房和卫生间设备(sanitaryequipment)，组织志愿者上I-IN务，同时请临床心理学家对其进行辅导。社会工作者在上述过程中运用的个案管理实施原则包括（）。

A.专业合作原则

B.服务协调原则

C.资源整合原则

D.效益优先原则

E.循序渐进原则(p