楼体亮化工程施工方案_第1页
楼体亮化工程施工方案_第2页
楼体亮化工程施工方案_第3页
楼体亮化工程施工方案_第4页
楼体亮化工程施工方案_第5页
已阅读5页,还剩34页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

楼体亮化工程施工方案案场各岗位服务流程

销售大厅服务岗:1、销售大厅服务岗岗位职责:1)为来访客户提供全程的休息区域及饮品;2)保持销售区域台面整洁;3)及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;4)收集客户意见、建议及现场问题点;2、销售大厅服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情况及时登记并报告上级。班中工作程序服务流程客户离开后清理桌面送上饮品询问客户需求为客户准备楼盘资料侯客保持标准站姿迎接客户离开后清理桌面送上饮品询问客户需求为客户准备楼盘资料侯客保持标准站姿迎接客户行为规范迎接指引递阅资料上饮品(糕点)添加茶水工作要求注意事项眼神关注客人,当客人距3米距离时,应主动跨出自己的位置迎宾,然后15度鞠躬微笑问候:“您好!欢迎光临!”在客人前方1-2米距离领位,指引请客人向休息区,在客人入座后问客人对座位是否满意:“您好!请问坐这儿可以吗?”得到同意后为客人拉椅入座“好的,请入座!”若客人无置业顾问陪同,可询问:请问您有专属的置业顾问吗?,为客人取阅项目资料,并礼貌的告知请客人稍等,置业顾问会很快过来介绍,同时请置业顾问关注该客人;问候的起始语应为“先生-小姐-女士早上好,这里是XX销售中心,这边请”问候时间段为8:30-11:30早上好11:30-14:30中午好14:30-18:00下午好关注客人物品,如物品较多,则主动询问是否需要帮助(如拾到物品须两名人员在场方能打开,提示客人注意贵重物品);在满座位的情况下,须先向客人致歉,在请其到沙盘区进行观摩稍作等待;阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项饮料(糕点服务)在所有饮料(糕点)服务中必须使用托盘;所有饮料服务均已“对不起,打扰一下,请问您需要什么饮品”为起始;服务方向:从客人的右面服务;当客人的饮料杯中只剩三分之一时,必须询问客人是否需要再添一杯,在二次服务中特别注意瓶口绝对不可以与客人使用的杯子接触;在客人再次需要饮料时必须更换杯子;下班程序检查使用的工具及销售案场物资情况,异常情况及时记录并报告上级领导;填写物资领用申请表并整理客户意见;参加班后总结会;积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.3.3吧台服务岗1.3.3.3.1吧台服务岗岗位职责1)为来访的客人提供全程的休息及饮品服务;2)保持吧台区域的整洁;3)饮品使用的器皿必须消毒;4)及时补充吧台物资;5)收集客户意见、建议及问题点;1.3.3.3.2吧台服务岗工作及流程阶段工作及服务流程班前阶段自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作区域检查使用工具及销售大厅物资情况,异常情况及时登记并报告上级。班中工作程序服务流程客户离开清理桌面得知需求将其送至客人桌上迎客:保持站立姿势,微笑。服务准备:确定工具及原料客户离开清理桌面得知需求将其送至客人桌上迎客:保持站立姿势,微笑。服务准备:确定工具及原料行为规范问询需求按需求提供饮品客户离开后清理桌面阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项在饮品制作完毕后,如果有其他客户仍在等到则又销售大厅服务岗呈送;所有承装饮品的器皿必须干净整洁;下班程序检查使用的工具及销售案场物资情况,异常情况及时记录并报告上级领导;填写物资领用申请表并整理客户意见;参加班后总结会;积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.4展示区服务岗岗位职责1.3.4.1车场服务岗1.3.4.1.1车场服务岗岗位职责1)维护停车区的正常停车秩序;2)引导客户车辆停放,同时车辆停放有序;3)当车辆挺稳时,上前开车门并问好;同时提醒客户锁好车门;4)视情况主动为客户提供服务;5)待车辆停放完好后,仔细检查车身情况请客户签字确认;1.3.4.1.2阶段工作及服务流程班前阶段自检仪容仪表检查周边及案场区设备、消防器材是否良好,如出现异常现象立即报告或报修检查停车场车位是否充足,如有异常及时上报上级领导班中工作程序服务流程指引销售大厅(对讲)通知销售大厅迎宾问好为客户开车门敬礼引导客户车辆停放迎客指引销售大厅(对讲)通知销售大厅迎宾问好为客户开车门敬礼引导客户车辆停放迎客敬礼、目送引导车辆驶离为客户开车门送客敬礼、目送引导车辆驶离为客户开车门送客检查车辆并登记检查车辆并登记行为规范1.敬礼2.指引停车3.迎客问好4.目送阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项岗位应表现良好的职业形象时刻注意自身的表现,用BI规范严格要求自己安全员向客户敬礼,开车门,检查车辆情况并登记,用对讲系统告知销售大厅迎宾,待客人准备离开目送客人离开;下班程序检查使用的工具情况,异常情况及时记录并报告上级领导;参加班后总结会;统计访客量;积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.4.2展示区礼宾岗1.3.4.2.1展示区礼宾岗岗位职责1)对过往的客户行标准的军礼,目视;2)与下一交接岗保持信息联系,及时将信息告知下一岗位,让其做好接待工作;3)热情礼貌的回答客户的提问,并做正确的指引;4)注视岗位周边情况,发现异常及时上报上级领导;1.3.4.2.2展示区礼宾岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段自检仪容仪表检查周边及案场区设备、消防器材是否良好,如出现异常现象立即报告或报修班中工作程序服务流程指引样板房方向敬礼目送客户离开敬礼问好指引样板房方向敬礼目送客户离开敬礼问好行为规范1.迎接客户2.指引客户3.为客户提供帮助4.目送客户工作要求注意事项礼宾岗必须掌握样板房户型、面积、朝向、在售金额、物业服务管理费用等客户比较关注的话题;礼宾岗上班后必须检查样板房的整体情况,如果发现问题必须及时上报并协助销售进行处理;视线范围内见有客户参观时,远处目视,待客户行进1.5米的距离时,敬军礼并主动向客户微笑问好,“欢迎您来参观样板房,这边请,手势指引样板房方向”;阶段工作及服务流程班中工作程序工作要求注意事项参观期间,礼宾岗需注意背包或穿大衣等可以重点人员进行关注,避免样板房的物品丢失,当巡检时发现有物品丢失及时上报上级领导,对参观的可疑人员进行询问,根据销售部的意见决定是否报警;样板房开放时间,在未经销售、项目部允许而进行拍照、摄像等行为劝阻,禁止任何人员挪动展示物品;样板房开放时礼宾岗要关注老人、小孩、孕妇及行动不便的人群,对在参观过程中出现的意外及物品损坏必须及时上报上级领导,根据销售部的意见进行处理并做好登记;样板房开放期间礼宾岗要礼貌准确的回答客户的问题,对不能回答的问题需引导给销售人员由其进行解答,严禁用含糊不清或拒绝来回答;留意客户是否离开样板房,通知电瓶车司机来接客户;当客户参观完毕离开样板房,待客户1.5米距离时微笑敬礼目送客户,手势指向出门的方向,若电瓶车未到,向客户致歉并说明电瓶车马上就到;每天下班要对样板房物品进行检查并做好登记,如出现丢失或损坏须向上级领导呈报,根据销售部意见进行处理并做好记录;礼宾岗下班后要关闭样板房的水源、电源及监控系统并与晚班人员做好交接;对于特殊天气,样板房礼宾岗要检查周边环境,以防不则;下班程序检查使用的工具情况,异常情况及时记录并报告上级领导;参加班后总结会;统计访客量;4)积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.4.3电瓶车服务岗1.3.4.3.1电瓶车服务岗岗位职责1)严格按照规定的路线及线路行驶,将客人送到指定地点;2)正确执行驾驶操作流程,确保车行安全;3)了解开发建设项目的基本情况并使用统一说辞,在允许的情况下礼貌回答客户问题;4)车辆停放时及时对车辆进行清洁,确保车辆干净;5)负责车辆的检查;6)对车辆实施责任化管理,未经允许任何人不得驾驶;7)不允许非客户人员乘坐电瓶车;8)做好电瓶车的交接工作1.3.4.3.2电瓶车服务岗工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段自检仪容仪表检查电瓶车运行状态,如发现问题立即上报上级领导进行维修并做好记录班中工作程序服务流程下车车辆行驶过程中转弯、减速避让提醒车辆起步提醒客户做好指引客户上车问好下车车辆行驶过程中转弯、减速避让提醒车辆起步提醒客户做好指引客户上车问好行为规范1)迎接客户上车2)转弯、减速、避让提示客户3)下车提示客户小心工作要求注意事项电瓶车驾驶员载客至样板房过程中禁止鸣笛、超速、遇车避让;客户上车时应主动问好,欢迎您来到XX项目,车辆行驶时应提示客户坐稳扶好,到达目的地时,驾驶员提示客户样板房已经到达请小心下车,客户离开电瓶车时应说:欢迎下次乘坐,谢谢再见,请慢走;带客户下车时应检查车上是否有遗留物品,并提示客户随身带好物品;电瓶车必须严格按照规定路线行驶;做好行车记录;下班程序待客户全部离开后将电瓶车开至指定位置,并将车辆进行清洁及充电;整理客户意见,参加班后会;积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.5样板房服务岗1.3.5.1样板房讲解岗岗位标准1.3.5.1.1样板房讲解岗岗位职责1)负责来访样板房客户的全程接待与讲解;2)协助、配合置业顾问介绍;3)客户离开后,样板房零星保洁的处理;4)收集客户意见、建议及现场问题点的填写(样板房日常庶务)反馈单,下班后递交案场负责人;1.3.5.1.2样板房讲解刚工作及服务流程阶段工作及服务流程班前阶段自检仪容仪表,以饱满的工作状态进入工作;检查样板房设备设施运行情况,如有异常及时上报并做好登记;检查样板房保洁情况及空调开启情况;设备设施班中工作程序服务流程向客户道别,整理样板房协助置业顾问介绍引导客户穿戴鞋套进入迎客,保持标准站姿、微笑向客户道别,整理样板房协助置业顾问介绍引导客户穿戴鞋套进入迎客,保持标准站姿、微笑行为规范1)站立微笑自然2)递送鞋套3)热情大方、细致讲解4)温馨道别保持整洁工作要求注意事项每日对接样板房设备清单,检查空调开启及保洁状态;站在样板房或电梯口,笑意盈盈接待客户;顾客出现时,身体成30度角鞠躬“欢迎光顾XX样板房”引领入座并双手递上鞋套,双手递上时不宜过高,与客人坐下时的膝盖同高;与客户交谈时声音要足,吐字清晰避免重复;专注你接待的客户,勿去应其他客户,以示尊重,对其他客户微笑点头以示回应;若无销售人员带领的客户,要主动介绍房子的户型及基本信息,谈到房子的价位时请客户直接与销售人员联系不要直接做回答;参加样板房时,未经销售或其他人员允许谢绝拍照及录像,谢绝动用样板房物品及附属设施,对客遗失物品做好登记并上报上级领导;时刻注意进入样板房的客户群体,特别是小孩,要处处表达殷勤的关心,以示待客之道;时刻留意客户的谈话,记下客户对样板房的关注点和相关信息;送别,引领客户入座示意脱下鞋套双手承接,客户起身离去时,鞠躬说感谢您参观样板房,并目送客户离开;下班程序检查样板房设备设施是否处于良好的运营状态,如出现异常及时维修;需对接样板房物品清单;整理客户意见,参加班后会;积极配合销售人员的接待工作,如果下班时间已经到,必须待客人离开后下班;1.3.5.2样板房服务岗岗位标准(参见销售大厅服务岗岗位标准)1.3.6案场服务岗管理要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1)公司企业文化2)客户服务技巧3)客户心理培训4)突发事件处理5)营销知识培训6)职业安全7)7S现场管理例会日会:每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会:每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗车场岗客户信息反馈表样板房客户反馈表车场岗客户信息反馈表样板房客户反馈表监督考核1)考核频次:至少每月一次;2)考核人:案场管理岗;3)每月汇总客户信息反馈表,依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减;4)由案场负责人直接考核;5)连续两个月考核不合格者直接辞退1.4案场基础作业岗1.4.1案场基础作业岗任职资格岗位类型岗位名称任职资格基础作业岗安全岗基本要求:男性:身高1.80米以上;年龄:(18-30)岁;普通话标准;学历:高中以上;技能要求:熟悉项目的基本情况具备过硬的军事素质素质要求:性格:开朗、主动服务意识强有亲和力;从业经历:具有同岗位经验半年以上案场保洁岗及绿化养护岗基本要求:男女不限;年龄30岁以下学历:初中以上技能要求“案场保洁岗:熟知药剂使用及工具使用案场绿化养护岗:熟知树木习性及绿化养护知识素质要求:具有亲和力,对保洁及绿化工作有认同感案场技术保障岗基本要求:男性五官端正学历:中专(机电一体化)技能要求:具有水或电及空调证书;熟悉各岗位操作工具的使用;同岗工作一年以上素质要求:踏实肯干,具有亲和力及主动服务意识1.4.2案场基础作业岗通用行为规范通用规范参照标准君正物业员工BI规范手册1.4.3安全岗岗位标准1.4.3.1安全岗岗位职责1)负责销售案场管理服务区域的安全巡视工作,维持正常秩序;2)监督工作区域内各岗位工作状态及现场情况及时反馈信息;3)发现和制止各种违规和违章行为,对可疑人员要礼貌的盘问和跟踪察看;4)谢绝和制止未经许可的各类拍照、摆放广告行为;1.4.3.2安全岗作业要求1)按照巡视路线巡视签到检查重点部位;2)遇见客户要站立、微笑、敬礼,礼貌的回答客户的提问并正确引导;3)人过地净,协助案场保洁人员做好案场的环境维护;4)在每一巡视期内检查设备设施运行状态并做好记录;5)协助做好参观人员的车辆引导、指引和执勤工作;6)积极协助其他岗位工作,依据指令进行协助;1.4.4保洁岗岗位标准1.4.4.1保洁岗岗位职责1)负责案场办公区域、样板房及饰品的清洁工作;2)负责案场外围的清洁工作;3)负责案场垃圾的处理;4)对案场杂志等资料及时归位;1.4.4.2保洁岗作业要求1)每天提前半小时上岗,对案场玻璃、地面等进行全方位清洁;2)卫生间每十分钟进行一次巡视性清洁;3)阴雨天提前关闭门窗;4)掌握清洁器具的使用;5)熟知清洁药剂的配比及使用;1.4.5绿化岗岗位标准1.4.5.1绿化岗岗位职责1)负责管理区域内一切绿化的养护;2)确保绿化的正常存活率;3)对绿植进行修剪及消杀;1.4.6案场技术岗岗位标准1.4.6.1案场技术岗岗位职责1)全面负责案场区域内设备设施的维护、维修及保养;2)协助管理岗完成重大接待工作案场的布置;3)现场安全的整体把控;1.4.6.2案场技术岗岗位要求1)每日案场开放前对辖区设备设施进行检查,保障现场零事故;2)每日班后对设备设施进行检查保障正常运行并做好相关记录;3)报修后5分钟赶到现场;4)接到异常天气信息,对案场设备进行安全隐患排除;1.4.7案场基础作业岗岗位要求培训及例会岗前培训BI规范及楼盘基本情况在岗培训每月至少一次1)公司企业文化2)客户服务技巧3)客户心理培训4)突发事件处理5)营销知识培训6)职业安全7)7S现场管理例会日会:每日参加案场管理岗组织的总结会并及时接收案场信息周会:每周参加管理岗组织的服务类业务点评会客户信息收集反馈每日汇总客户信息反馈到案场管理岗车场岗客户信息反馈表样板房客户反馈表车场岗客户信息反馈表样板房客户反馈表监督考核1)考核频次:至少每月一次;2)考核人:案场管理岗;3)每月汇总客户信息反馈表,依据上级检查及客户满意度调查情况进行绩效加减;4)由案场负责人直接考核;5)连续两个月考核不合格者直接辞退2服务创新案例项目推荐亮点服务为客户爱车提供遮阳服务服务员面向客户时刻关注客户上午11点给客户送上点心,关怀到心2服务创新案例项目推荐亮点服务夏日毛巾送清凉,冬日毛巾暖人心洗手间提供百宝箱样板房门口提供卷尺待客户使用摆件销售大厅布置整齐规范销售大厅布置整齐规范标准摆设:水中花、烟缸、百宝箱、项目推介书茶几物品、花、烟缸水中花时尚周围用木桩装饰垃圾桶装饰(石子边缘放置一枚花卉)垃圾桶上方加印LOGO整齐的伞架样板房没有电梯所设的温馨字画样板房门口鞋套分门别类摆放销售大厅设置娱乐实施(桌球等)LED显示屏项目工程施工方案项目介绍1、项目情况介绍(1)名称:户外全彩LED显示屏安装工程;(2)安装位置:阳光城会展中心楼面,贴墙安装于玻璃幕墙外呈外弧形,屏体离地高19.8米;(3)规格:PH10mm户外直插全彩;(4)净显示面积:宽24.96m×高13.44m×厚0.1m=335.46m2;(5)结构整体尺寸:宽25.32m×高14.1m×厚0.8m=357㎡(6)像素配置:1R+1G+1B直插346户外型LED灯;(7)显示屏体:PH10-DIP户外全彩,单元尺寸:960mm×960mm×110mm,箱体材质:简易铁箱,每平米重量:约45KG;(8)安装钢结构:采用工业国标钢结构,高强度螺栓固定,每平方米自重:约50KG。2、项目范围:户外电子显示屏设备提供、安装、调试、培训、质保及售后服务等工作。3、工程工期:工期:52日历天。4、工程地点:阳光城会展中心。5、现场条件:开工前供自来水接入点,临时动力电源点,结构货物存放点;工程综合施工包含以下几个方案内容:低压配电方案低压配电设备的原理图参见3-1图。配电系统实现的主要功能包括:配电柜由可编程逻辑控制器控制,电力负载步进式地投入电网,以减轻屏幕系统对供电网的电流冲击。配电柜中加入过流、短路、断路、过压、欠压、温度等保护装置,同时也加上必备的指示装置,方便故障的检修工作。要求采用三相五线制供电,保护地线对大地的电阻小于4欧姆。钢构设计施工方案说明1工程概况本工程为贴墙支撑钢结构工程。2设计依据2.1甲方提供的显示屏位置分布、显示屏尺寸的资料。2.2提供的支撑体系钢结构设计图纸。2.3钢结构设计、制作、安装、验收应遵循下列规范、规程:2.3.1《建筑结构荷载规范》(GB50009-2001);2.3.2《钢结构设计规范》(GB50017-2003).;2.3.3《冷弯薄壁型钢结构技术规范》(GB50018-2002);2.3.4《钢结构工程施工质量验收规范》(GB50205-2001);2.3.5《建筑钢结构焊接技术规程》(JGJ81-2002);2.3.6《涂装前钢材表面锈蚀等级和除锈等级》(GB8923-88)。3材料3.1本工程钢结构材料应遵循下列材料规范:3.1.1《碳素结构钢》(GB700-88);3.1.2《熔化焊用钢丝》(GB/T14957-94);3.1.3《碳素钢埋弧焊用焊剂》(GB/T5293-85);3.1.4《碳钢焊条》(GB/T5117-95);3.1.5《钢结构防火涂料应用技术规范》(CECS24:90);3.1.6《结构用无缝钢管》(GB8162-87)。3.2本工程所采用的钢材应满足下列要求:3.2.1钢材的抗拉强度实测值与屈服强度实测值的比值应不小于1.2;3.2.2钢材应具有明显的屈服台阶,且伸长率应大于20%;3.2.3钢材应具有良好的可焊性和合格的冲击韧性。3.3本工程钢管、型钢、端头板及连接板件均采用Q235.B。3.4焊接材料:手工焊接用焊条,Q235钢采用的焊条型号E43。3.5除图中特殊注明外,所有结构加劲板、连接板厚度均为8mm。3.6无缝钢管管材的尺寸偏差:外径:±1%;壁厚:±10%;圆度:管形截面公称直径的:5%,±2mm(取最小值);3.7本工程所有钢构件规格、型号未经设计单位同意严禁任意替换。4荷载4.1风荷载基本风压为:0.55KN/平方米;4.2地震基本烈度:本工程抗震设防烈度为七度;4.3地震加速度:0.1g;地震分组:第一组;特征周期:Tg=0.90s;5钢结构制作与加工5.1钢结构制作前均应按现场实际尺寸及本公司电子产品尺寸,1:1进行加工图放样。5.2钢材加工前应进行校正,使之平整,以免影响制作精度。5.3各类钢构件的加工工序均应符合GB50205-2001中要求。5.4焊接:5.4.1焊接时应选择合理的焊接工艺及焊接顺序,以减小钢结构中产生的焊接应力和焊接变形。5.4.2焊缝质量等级:型材的长度拼接焊缝为全熔透坡口焊,质量等级为二级;其他焊缝均为三级。5.4.3图中未注明的焊缝高度均为6mm。6钢结构安装6.1主框架的拼装和焊接应尽量在工厂内完成,以减少现场工作量,降低施工误差。施工单位应根据自身的生产条件和运输条件,并考虑到现场环境,合理划分拼装及运输单元。6.2拼装和焊接时应采用合理的施焊顺序,减少焊接产生的次应力,在单元焊接结束后应采取消除焊接次应力的措施。6.3所有焊缝应全部进行外观检查。现场焊缝的对接接头等级均为二级。其他角焊缝为三级。6.4施工单位应根据其安装和吊装方案采用合理的安装顺序,保证钢结构的变形值控制在本公司要求的范围内。6.5结构吊(安)装时,应采取有效措施,确保结构的稳定,并防止产生过大变形。6.6结构安装完成后,应详细检查运输,安装过程中涂层的擦伤,并补刷油漆,并对连接螺栓应逐一检查,以防漏拧或松动。6.7不得利用已安装就位的构件起吊其他重物,不得在构件上加焊非设计要求的其他物件。7钢结构涂装7.1除锈:制作前钢构件表面均应进行喷砂(抛丸)除锈处理,不得手工除锈。7.2防腐涂层:底漆:红丹防锈漆二遍,涂层厚度65~80微米;面漆:灰色醇酸调和漆二遍,涂层每层厚度60~80微米;防腐涂料干膜总厚度不小于125微米。8其它8.1本工程施工前必须对各块显示屏支撑结构进行精确的定位,经复核无误后方可进行本骨架的安装。8.2未尽事宜应按照现行施工及验收规范、规程的有关规定进行施工3安装要求桁架及其附件的安装应遵守《钢结构工程施工及验收规范》GB50205-95安装现场允许使用气割、电焊安装过程中应随时校正其垂直度,架设完毕后管身实际轴线与设计轴线偏差不得大于被测高度的1/1000,局部弯曲不得大于被测长度的1/500。屏体安装后应校正平整度。4预埋基础固定基础施工应按下列规范有关规定事实上实行,《基础锚固工程施工及验收规范》GBJ202-83、《混凝土结构工程施工及验收规范》GB50204-92。顶部饶度应在年60%平均风压作用、年平均气温、无冰气象条件下测量。如果原混凝土墙体平台不符合设计要求。需对混凝土平台做结构处理。5显示屏框架与网架连接框架通过三个节点连接网架只传载由自然风产生的水平荷载,不承担沿垂直方向产生的竖向荷载(即不承担框架自重和模块吊装产生的竖向荷载)6显示屏模块的吊装所有模块通过8个标准值为4T的电动葫芦与框架连接模块吊装产生的竖向垂直荷载通过连接葫芦的拉索传递给钢结构框架,然后通过框架传递到安装框架的混凝土平台。7维护通道的说明进入显示屏框架对显示屏进行维护的通道,根据现场场地情况进行设计。由显示屏框架背部进入。(通过固定于框架上或活动爬梯进入维护空间。)8结构方案此类设计包括屏体骨架结构、散热结构、安装方式与外表装饰四项内容,它们是显示屏工程中十分重要的设计项目,其设计的合理性直接关系到显示屏的整体使用性能、安全性、可维护性以及外形的美观。在该项设计中,我们的基本做法是:严格按照相关国标、军标要求,依据相关理论,分析客户需求,并结合我们以往的实际经验,经过本公司工程师、美工师的精心设计,最终完成该类设计工作。9现场情况分析现场情况的分析与掌握是结构设计的首要环节。本公司结构设计工程师在进行结构设计之前须进行现场实地考察,以此了解安装现场的情况,从而为确定安装方式、连接固定方式、散热方式、视线角度、维修通道、承载能力计算等,提供设计依据。在进行现场情况分析过程中,通常需客户提供如下要求与相关资料:屏体安装方位与效果安装位置建筑结构图建筑结构的承载能力现场施工要求与期限本公司结构设计师根据现场考察的结果,并依据客户的要求和获得的相关资料,将会做出一套完整的设计方案,具体内容包括:骨架结构设计:骨架结构图、边框架结构图、维护架结构图与技术要求散热设计:散热设计方案及其工作原理安装结构设计:安装方式图、连接固定方式说明、结构强度计算外观美学设计:外观效果图、设计思想说明10外观美学设计将针对每块显示屏安装的环境,对其进行独特的造型设计,在设计阶段我们认真分析项目的需求,通过与客户的沟通,了解项目的需求关键,根据我们丰富的LED大屏幕制作经验以及原厂商的支持、参与,我们制定整个项目的设计方案,确保该方案能够满足系统的功能要求,并具有高实用性、高可靠性、高观赏性。我们的设计原则是功能、结构、外形三位一体,协调统一。既要保证显示屏的功能完善、结构合理、外观现代、大气,同时又要与周围环境很好的融合与呼应,让整个显示屏在所安装的环境中独具匠心。安全保证措施及文明施工措施1安全生产施工措施1)质量控制标准显示屏系统工程招标文件业主中有关的技术标准和技术要求。深化设计的施工图纸。其它技术规范和技术标准。2)工地质量管理实行岗位责任制。项目经理:本工程采用项目经理负责制,项目经理有绝对权力调配本工程现场人力、物力、财力和优先使用公司其他工程范畴的资源,保证工程保质保量按时完成。各组负责人,根据施工进度的要求,负责各分系统工程的施工组织和实施,保证本系统工程顺利完成,配合其他系统进行调试,向项目经理负责。设计组(3人):由我方设计工程师和厂商技术支持人员组成,负责按照施工进度计划及时提供系统设计说明、系统图和施工图,并积极配合建设单位解决处理施工过程中的配置调整变更等技术问题,在施工过程中负责检查施工质量是否符合设计要求和相关国家、地方标准,并负责系统接线、测试、竣工开通和图纸文档资料的工作。项目组(6人):由项目经理及项目工程师组成。负责工程的具体实施,在项目经理的领导下,保质保量完成施工任务,并协调本工程与其它相关工程单位工程配合,同时负责现场工程量签证,指导现场施工人员进行技术施工。质量及安全管理组(3人):由质量控制工程师与安全管理工程师组成,负责现场施工质量、安全监督及管理,并对安全事故进行及时处理,组织施工安全作业培训。技术组(2人):负责系统测试及竣工测试资料整理工作。3)质量控制措施加强进场材料和设备的检查验收工作工程上所用的一切材料和设备必须先送审样本或样品,经业主、设计审批认可后才能订货。进场时必须随附合格证、产地证书及验收文件。加强技术方案和施工工艺的交底工作由工地主管,专业管理人员向施工部门技术负责人交底,明确关键性的施工技术问题和主要项目的施工工艺。施工队伍一级由施工队伍技术负责人向施工员、技术员、质检员、安全员进行图纸、施工方法、技术措施、操作要求等方面的交底。班组一级由施工员向班组人员交底。交底时要结合具体操作部位贯彻落实各项技术要求,并指导班组明确各关键部位的质量要求,操作要点及注意事项。建立质量控制、检查、验收制度建立施工班组自检互检制度:严格质量检查验收,施工班组完成分项工程后,必须进行自检,自检合格后,报请项目部质量检查,下道工序施工前必须对上道工序的分项工程再次进行质量检查验收。建立隐蔽工程验收制度:预留、预埋工作完工后在浇捣混凝土前施工班组请质量员检查验收并且拍照存档。建立工程质量检查验收档案管理制度:工程质量检查验收工作一定要有文字记录,填写相关的表格资料并经有关责任人签字认可,存档备案。建立工程质量例会制度:每周五召开一次质量例会,由项目质量管理员主持,各综合布线分包技术管理人员参加,分析一周来施工中有关质量问题,主要研究管线工程和设备安装工程。加强半成品、成品的保护工作:加强隐蔽工程预埋电管的保护工作,混凝土工程结束拆去模板后即清除线盒,整理盒内的杂物,在接线盒内涂刷防锈漆,防锈漆干燥后再塞上泡沫塑料物保护。管线,设备安装分项工程结束,清扫电管,线槽,设备箱内的杂物和垃圾,外露电线,电缆和金属软管盘整后置放在线槽或电管上方,避免装修工作时损坏已经完成的管线,同时派人每天巡视已完成安装工作的施工区域。1)建立健全质量管理网络和体系,对工程质量的监督执行有效自检、互检和专业检查相结合,加强各施工班组操作人员质量观念。2)工程负责人、技术人员、专职质安人员明确施工现场各自职责。工程负责人主管施工现场进度、人员组织、大型设备吊装、质量验收等,技术员负责工程技术施工,技术交底并解决施工中的技术问题,确保设备等运行正常,专职质安人员,监督操作人员按照技术规范、规程施工,确保施工质量,对设备吊装、拖运、安装等技术交底,严格进行审核。3)遵循施工规范,严格工艺纪律,做到上道工艺不完工,下道工序不进行,克服质量通病,全体施工人员必须从思想上重视工程质量,不合格的物件禁止拼装组对。4)工程所有的材料的出厂合格证,质保书等以及对安装项目所需实测数据和签证手续。包括安装测量记录、隐蔽工程验收记录,试运转记录及质量评定资料,必须认真收集、汇总作为工程验收的质量保证资料。5)严格按图施工,变动部分须有设计单位变更通知或技术联络签证。6)特殊作业人员必须持证上岗。2安全生产施工措施2.1所有人员进入广场LED大屏施工现场,首先必须遵守工地及本单位各项规章制度、有关条例,并大力宣传安全生产“十项技术措施”和“十不准”,牢固树立“安全第一”的思想,确保各项生产顺利进行。2.2工地负责人及技术人员经常进行安全检查,消除事故隐患,不违章指挥,坚决制止违章作业。经常对职工进行安全技术和安全纪律教育,编制各项安全技术措施。并在各施工不同阶段,做好安全技术交底,交底要有针对性。2.3进入施工现场必须戴好安全帽,登高施工系好安全带,穿好防滑工作鞋,所有物件,必须栓系传递,不得抛掷。2.4施工现场必须设置醒目的安全标志,对有危险的“洞口”、“五边”、“死角”等应设防护措施。机械、电气等设备必须有专人使用、看管。2.5设备、管道等拖运、起吊、安装等统一指挥、协调一致,物件及吊车下严禁站人和来回走动,操作人员站在安全区域。2.6容器内及不锈钢焊接应照明、光线充足,通风良好,预防有毒气体中毒,施工现场并有专人监护,防火重点还要开“动火证”,并有人监火。2.7材料、物体等进入施工现场,堆放有序,防止倒塌,专人发放,易燃物品应单独隔离放置,并有醒目的防火标牌。2.8施工中发扬团结友爱精神,并在遵守安全规章制度方面做到互相帮助、互相监督,随时接受厂方检查和验收,真正做到“安全生产,人人有责”。质量保证措施1临时电供电线路从配电间分别用两条4×120+50导线经穿管送到现场,作电焊机控制之用,一台配电箱作手持电动工具之用。各配电箱中装有漏电保护器,以防手持电动工具漏电伤人。现场照明接于各配电箱。用电安全管理事项1.1施工现场一切电气设备照明送电线路的安装、维护、拆除均由专职电工进行,一切技术问题由施工人员解决。1.2所有机电设备均按一机一闸使用,严禁一闸多用,机具设备与配电连接均用橡皮软电缆。1.3对三相五线制的专用保护零线(PE线),只能作电气设备的电气外壳之用,严禁作零线使用。1.4施工现场临时电的各种电气设备要做到每日检查一次,特别对接地重复接地点的检查,确保连接可靠,做到万无一失。1.5对漏电开关要经常检查,班组未安装设备前,要先试一下试验按钮,确认动作正常,方可使用。1.6凡潮湿场所,现场照明的电压不得超过24V,对特别潮湿或容器内电压不得大于12V。1.7电气设备及照明所用的保险丝容量要正确,不得用铜铝丝代替,线路设备不得带病运行。1.8对380V电源的二相电焊机要分相安装,不得集中安装到某二相;在试运时,要在总配电箱上用钳形电流表测量,若相电流不平衡,要随时调整二相电焊机的接线,直到平衡为止。1.9临时电的专业人员必须相互配合,用电人员如发现电气设备有异常情况,应立即通知有关人员或专职电工,来及时修理,排除故障。1.10班组需搬移配电箱或增加较大容量的电气设备,必须报有关人员批准,经同意后方可搬迁或增容。2质量方针、目标和承诺2.1质量方针科技创新,提供一流的产品,满意的服务,并持续改进,不断提升体系管理和产品质量,满足顾客要求。含义:科技创新:科技是第一生产力,目前LED、指纹产品市场竞争异常激烈,只有不断加大研发的投入,每年以新产品开拓市场,企业才能利于不败之地,以合适的利润支持其健康发展。一流的产品:一流是指本公司与同行业同类产品相比,主要性能指标位居前茅。满意的服务:顾客的满意是我们一切工作的最终目的,我们要以最快的速度、最完美的服务,为顾客解决问题,逐渐减少顾客的投诉,让顾客的建议取代投诉。持续改进:不断提升体系管理和产品质量,满足顾客要求。经常开展过程质量检查活动,定期进行内审和管理评审,改进质量管理体系,提升管理水平。开展全员质量管理教育,提高员工质量意识,改进工艺和提高操作技能,提高产品质量水平,不断创新,满足顾客日益增长的要求。2.2质量目标确保投放市场一项。LED工程a)工程一次验收合格率≥100%b)工程优良率≥99%c)工程履约率100%d)顾客满意度≥99%为保证质量方针和目标的实施,本公司实行质量管理目标自上而下层层分解。并向全体员工宣布、讲解,确保在其岗位上贯彻执行;公司新员工在上岗之前对其进行包括质量方针、目标在内的质量教育,以使新员工一开始就理解公司的质量方针和目标,并有效贯彻执行。材料、生产及现场安装调试和质量保证体系图IQCIQC检测材料准备和下料检验员检查O0KOkok来料退货供应商入库生产部领料框架部接订单做预算、领料单板插件焊接单板框架组装返修检验员检查返修NGNGOKIPQC抽检外观入半成品箱维修单板测试IPQC功能抽检整屏组装检修整屏调试OKOKNGNGOKNG整屏布线NGOKOK整屏老化72h整屏终检检修FQC检验出厂审批出厂NGNGOKNGOKOK3质量管理体系总要求公司依照ISO9001:2000《质量管理体系---要求》标准建立质量管理体系,并以文件形式表达,加以实施和保持,并持续改进其有效性。公司对ISO9001:2000《质量管理体系—要求》标准所规定的过程全部应用,不进行裁减,并对这些过程进行管理。公司的过程顺序及相互作用按下图所示:资源管理资源管理测量、分析和改进产品实现管理职责顾客(和其他相关方)要求顾客(和其他相关方)满意产品质量管理体系的持续改进增值活动信息流PDCAA输入输出4质量保证系统工艺流程4.1产品设计质量控制4.2采购作业质量控制4.3质量检验4.4生产工艺控制流程工序编号产品生产工序检验方式工序作业标准不良处置插件自检作业指导书返修插件QC全检过程检验规范退回操作人、做检验记录浸焊自检↑作业指导书返修切脚自检↑作业指导书返修清洗自检↑作业指导书返修烘干自检↑作业指导书返修检板自检↑作业指导书返修检板QC全检过程检验规范退回操作人、做检验记录固定螺钉全检过程检验规范退回操作人、做检验记录插点阵自检↑作业指导书返修焊点阵自检↑作业指导书返修单元板QC全检过程检验规范退回操作人、做检验记录分板测试自检↑作业指导书返修拼板自检↑作业指导书返修上架子自检↑作业指导书返修装电源自检↑作业指导书返修调试自检↑作业指导书返修包边自检↑作业指导书返修成品QC全检成品检验规范退回操作人、做检验记录工程实施步骤和方案施工步骤流程图1.线管和线槽的敷设金属线槽的安装金属线槽安装前,要根据图纸确定出始端和终端的位置,找出水平或垂直线,用粉袋弹线定位,并根据线槽固定的要求,分匀档距标出支吊架的位置。线槽的标高要根据现场情况确定。一方面要便于以后的敷管和布线,又不影响别的单位施工,另一方面要美观整齐。金属线槽敷设时,吊点和支持点的距离,应根据工程具体条件确定,一般在直线段固定间距不应大于3米,在线槽的首端、终端、分支、转角、接头及进出接线盒处不应大于0.5米。在综合布线井中,线槽沿墙敷设,用塑料胀管配自攻螺丝固定。在吊顶内敷设线槽时,用吊架悬吊安装,吊杆用四号角钢制作,对较小的线槽,用L型支架固定,而较大的线槽,用U型支架固定。角钢上部通过膨胀螺栓固定在楼板上,角钢与线槽之间用拉钉连接固定。吊装金属线槽在吊杆安装好以后,进行线槽的组装,首先应安装干线线槽,后装支线线槽。金属线槽的连接应无间断,直线段连接应采用连接板,用垫圈、弹簧垫圈、螺栓螺母紧固,连接处间隙应紧密、平直。在线槽的两个固定点之间,线槽与线槽的直线段连接点只允许有一个。金属线管的敷设:金属线管全部采用镀锌电线管,管与管的连接采用丝扣连接,用圆丝板套丝扣,管子的切断可用细齿钢锯或切割机切割。管子的弯曲用弯管器,或用现成的弯头连接。线管与接线盒的连接用锁紧螺母固定,当线管与设备直接连接时,应将线管敷设到设备盒内,此时,线管端部应增设金属软管再引入设备的接线盒内,且管口应包扎紧密,对于潮湿场所,应增设防水弯头。线管螺纹连接使用全丝扣管接头,连接管端部套丝,两管拧进管接头长度不可小于接头长度的一半,使两管之间吻合。在管子的外螺纹和管接头的内螺纹之间,加填适当的填充料,以增强密闭性和坚实性。镀锌钢管和金属软管的跨接接地线宜采用专用接地线卡跨接,跨接线直径应根据线管的管径来选择。管与管的接地连接使用接地线固定夹。金属线管在顶棚里敷设时,应用圆钢或扁钢吊架固定,吊架上部通过膨胀螺栓与楼板固定,下部用管卡与线管连接固定。在楼层不吊顶的场合,线管沿天棚或墙上明敷,此时就用管卡直接将线管紧贴天棚或墙安装,管卡用塑料膨胀配自攻螺丝固定。在线管敷设过程中还要注意以下几点:管的弯曲角度不应小于90度,弯曲半径不应小于线管外径的6倍,弯曲处不应有凹陷、裂缝和明显的弯扁。线管应排列整齐、固定牢固,管卡间距应均匀。线管的连接应保证整个系统的电气连续性。当线管的直线段长度超过30米或弯曲角度的总和超过270度时,应在其中间加装接线盒。2.显示屏系统的安装1)在显示屏系统工程安装施工过程中应注意以下基本要求:施工必须按照《建筑与建筑群电力设备工程施工及验收规范》的有关规定进行安装施工和工程验收,在实际施工过程中,如遇上述规范中没有包括的内容时,可按照《建筑与建筑群电力设备工程设计规范》的规定要求执行,也可以根据工程设计要求办理。在施工过程中,必须重视质量,按照施工和验收规范的有关规定,加强自检、互检和随工检查等技术措施。建设方或监理人员必须按照上述规范的要求,加强工地的技术监督及工程质量检查工作,力求消灭一切因施工质量而造成的隐患。所有随工验收和竣工验收的项目内容和检验方法等均应按照《建筑与建筑群电力设备工程施工及验收规范》的规定办理。在显示屏系统工程安装施工时,力求做到不影响建筑结构强度,不损内部装修美观要求,不发生降低其它系统使用功能和有碍于用户通信畅通的事故。显示屏系统安装前的准备熟悉掌握和全面了解设计文件和图纸现场调查工程环境的施工条件。对于设备间和干线交接间等专用房间,必须对其环境条件和建筑工艺进行调查和检验,才能安装施工。首先这些房间的土建工程必须全部完工,墙壁和地面均平整、室内通风、干燥、光洁,门窗齐全,各方面均符合工艺要求。设备、器材、仪表和工具的检验显示屏系统安装工程中所需的设备、器材、仪表和工具较多,在安装施工前必须认真检验、核对和测

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论