信用等级评估弱化火电施工建筑市场信用风险

PAGEPAGE12信用等级评估弱化火电施工建筑市场信用风险摘要：我国信用评估正处于规范和发展阶段，市场前景总体上看好。但是评估方法比较多，针对性不强，要评估某行业企业的信用状况，只有把许多和本行业企业有机联系的信用评估内容综合在一起，才能反映信用状况的各个方面的特征，才能综合判断信用状况的全貌。只有这样的评估方法才是更科学的，才能得到外界的认可。关键词：火电企业现状；信用评估；电力体制改革

1、引言当前火电施工企业面临的主要问题：如履行合同的信誉风险，市场竞争风险，管理水平低，人才流失严重，人员素质不高，管理层次多，效率低下，经营死板，市场扩张力差等几个方面。面对这些风险，施工企业应该充分利用本行业信用评估的有效方法对各种分险进行定量化的分解，抓住企业内外改革的有利时机，积极提升自身管理，稳步推进企业改革，保证企业在市场竞争中可持续发展。2、履行合同的信誉信用评估信用评估又称“信用评级”，是指“由独立的社会中介机构，通过对企业、债券发行者、金融机构等市场参与主体的信用记录、经营水平、财务状况，所处外部环境等诸因素进行分析研究之后，就其信用能力（主要是偿还债务的能力及其可偿债程度）所作的综合评价，并且用简单明了的符号表达出来，以满足社会需要的市场行为”。根据信用评价主体的不同，火电施工建筑市场信用评价具有两层涵义，第一，指由专业的信用评价机构，根据科学的指标体系，采用严谨的分析和评价方法，运用明确的文字符号，对建筑市场交易主体的信用状况进行客观公正的评价，并确定等级的评价活动，也称资信评估；第二，指建筑市场交易中的一方（如业主或承包商）在选择交易对手时，为降低交易风险，运用定性或定量的方法，对交易对手的信用状况进行分析和评价，从而确定其信用度或违约风险度的一种方法。履行合同的信誉信用评估采用形象性信用评估。它是企业在资本市场的通行证，一个企业资信级别的高低，不但影响到其融资渠道、规模和成本，更反映了企业在社会上的形象和生存与发展的机会，是企业综合经济实力的反映，是企业在经济活动中的身份证。市场经济的本质特征是依法经营、履约经营。工程一旦中标，合同一经签订，施工企业作为合同主体，必须全面履行合同承诺。但是，由于多方面的原因，火电施工企业履约的难度越来越大。在与企业的大量实际接触中，我们发现在应收帐款拖欠案件中，60%以上是由于建设单位（企业）选择不当引起的，尤其是刚刚成长起来的内资企业，对企业选择上，和交易条件的确定往往具有很大的随意性。这种随意性极易转换为企业的交易风险，即企业无力偿还交易款，或只能偿还部分贷款，或长时间拖欠付款，等等，这些都会给企业带来很大的损失，轻则减少企业的利润，重则增加现金流量的压力，影响企业的发展潜力。而对企业的信用评估，即以交易对象（企业）的大量信息为基础，通过对资信状况和交易价格进行科学诊断，选择适当的交易（或合作）对象，确定合理交易方式和条件。这是进行企业管理的重要依据，也是信用评估的核心内容。信用评估，作为对企业履行合同的信誉风险管理和资信状况的一个统一的标准评价和科学的判断方法，能够降低企业履行合同的信誉风险。在履行合同方面应从以下几方面入手对企业信誉进行评估。2.1选择信誉良好的企业，剔除风险较大的企业。好的信用分析方法，不仅具有坚实的理论基础和科学检验，而且要和企业的实际情况有较的吻合度，即信用分析方法能够真正反应企业需要的是什么样类型的企业，什么样的企业才是企业真正优质的企业。那么，以这样的分析方法作为衡量标准，我们就可以清晰地了解企业拥有多少优质企业，从而积极与这些企业发展有效的信用交易；还可以了解企业的那些是劣质企业，从而在今后的交易往来中加强防范意识，主动采取风险转移的技能和手段。2.2保护对公司有较大交易价值的企业。当我们的优劣质企业分类不再是一种人为的随意行为之后，同样也能在很大程度上赢得那些真正优质企业的信任。一方面他们基于长期合作的需要，认可合理的商业游戏规则，并尽可能地遵守，以实现大家双赢的目的；另一方面，科学的信用分析和评价方法，让企业信赖企业的管理水平和市场拓展能力。2.3维护企业的企业资源在一个较高水平。通过符合企业实际情况的分析方法，不仅为企业的企业质量在企业所属行业中的水平，而且还为企业挖掘更具合作意义的企业提供了思路。长期积累下来的数据资料能够充分显示，在企业的发展过程中，企业群整体质量处于怎样的变化过程中，这些变化与企业本身的管理行为和行业管理水平的关联性怎样，等等，这些分析为企业怎样更有效地提高管理质量，维护企业的企业资源在一个较高水平提供了有力支持。2.4维护公司整体利益。当企业的整体企业群都处于较高的水平时，他们合乎商业规则的商业往来，包括合同制订、贷款结算和其他有关商业行为的有序性，为企业提高各种资源的有效利用提供了一定的空间，同时，企业良好的商业行为为企业提高利润空间、扩大市场占有率，和挖掘企业发展潜力等带来积极的意义。3、市场价格竞争的信用评估建筑市场交易价格信用评估是以法律、法规为依据，采用规范化、程序化的指标和方法，对建筑市场信用主体履行相应经济承诺的能力及其可信度进行调查、审核和测定，通过同评估有关的参数值的横向比较和综合评价，以简单、直观的符号表示其结果的活动。如建筑安装工程直接费，企业定额指标等。信用评价指标体系的指标确定越趋于平均先进化，企业在市场的竞争力就越强。建筑市场的竞争，很大程度上取决于价格的竞争。近几年火电建设项目萎缩，竞争你死我活，不少企业为了生存，在投标时，不管项目投资多少，规模大小，施工难易等因素，到处撒网，四面出击。为了中标被迫采取了违背价值规律的做法，竞相压低报价，在投标时削减正常的机械费、人工费管理费，以达到低价中标的目的。主要原因：投标报价评分标准的确定缺乏严密性，造成评价结果趋于高估。评分的标准确定缺乏较严密的逻辑性和科学性，具体表现在三个方面：

3.1各项内容分值的分配缺乏科学性。如将某项指标分为四项，按十分制计分，第一等为10分，那么第二等，第三等，第四等应为多少分值，这些分值的给定有很大的主观意识，往往缺乏较科学的依据。

3.2企业某项指标优秀时，是否要加分？企业内部决策层都采用了加分的方法。事实上，加分会掩盖矛盾，扩大优点，缩小缺点，反映不了企业真实情况；同时，加分可能导致计分标准的提高，这也是我国目前等级评定高估的原因之一。

3.3用经验自测法、自评自认，带来普遍的报价高估。不同部门既无严密、科学的指标体系，又无专业人才，却采用行政命令式，集中与己相关的企业，指定本系统、本部门的有关工作人员，由企业自己送一份材料，内容仅为某时点同类机组造价额、税利额、欠贷情况等几类数字，便以此来认定企业的中标价，结果不但没有促进地方经济发展，反而形成了信誉倒退，造成一定负面影响。如果火电施工企业管理粗放，不能很好地消化投标报价的不确定因素，势必出现亏损的风险。市场竞争的信用风险管理由此而生。电力火电施工企业市场竞争信用评级采用主观评估和客观评估相结合的方法，对被评对象的信用评级内容分为三部分，即定性分析、定量分析和特殊分析。定性分析采用因素分析法。即通过全统定额、地方定额和行业定额的比较，以企业平均先进水平为准，制定出具有平均先进性的企业定额作为编制商务标的依据。企业定额的先进性就是在正常施工条件下，大多数施工队组和大多数生产者经过努力能够达到和超过的水平，主要表现在资源的消耗水平低，有较强的市场竞争势力。因此分别对建筑安装工程人工费、材料费、机械费的定额消耗量三要素，采用计时观察法进行定量分析。采用价值分析分法，针对建筑安装工程的人工费、材料费、机械费消耗量和成本提出问题、分析问题、解决问题、围绕价值工程的研究对象是什么？这是干什么的？其成本是多少？其价值是多少？等七个问题的明确和解决而系统展开。通过计算和分析人工费、材料费、机械费定额消耗量的价值V，分析成本功能的合理匹配程度，选择计算功能V大而期望值⊿C小的因素作为编制本企业定额消耗量标准。用坚实理论基础和科学检验的企业定额作为投标报价的衡量指标，可以规范和切合实际地参与市场竞争，提高中标率。只有这样才能符合市场经济规律，实现工程造价市场化。评价对象评价对象确定三要素的现实成本C确定功能评价值F确定三要素的现实成本C确定功能评价值F计算功能价值V计算功能价值V计算成本改善期望值⊿计算成本改善期望值⊿人工、材料、机械费消耗量功能评价程序图4、特殊性的信用评估由于火电施工企业产品的特殊性表现在先交易，后出产品，建筑市场上的竞争很大程度上是企业信誉的较量。只有做好履行合同的信誉风险，市场竞争风险的信用评估才能处理好特殊性的矛盾。5、电力体制改革。通过对火电施工建筑市场信用风险评估，寻求电力施工企业发展的新途径。从困难中寻求解决问题的主要途径(一)深化企业改革，抓住电力体制改革机遇，争取一定的政策支持。改革是解放生产力的极大推动力。目前电力施工企业普遍存在的问题是经营规模偏小，注册资本金偏少，并非人员少。而且结构不合理。因此，在电力体制改革过程中，一是争取主管部门加大资本金投入，进行入股；二是争取国家对原有企业职工用辛勤汗水挣下来的节余资金不征收所得税，归还给企业职工支配，在改革过程中，将其转化为职工持股；三是对原有全资国有企业的资产进行清理评估，出让给经营者或职工，按现代企业制度进行改制，赋予电力施工企业新的机制和活力；四是对电力施工企业目前包袱沉重、缺乏市场竞争力的现状，应将离退休非统筹部分用发电、电网资产量化部分产权，或由原电力行业主管部门从经费的来源上给予解决；五是建议新设立的电监会应制定电力建设项目招投标法的贯彻执行配套管理措施，严厉打击恶意竞争，规范电力建筑市场的无序竞争和区域设置的层层保护，确保电力建设项目在招投标过程中公开、公平、规范，形成真正由业主择优施工队伍的良好风气。(二)加强内部管理，提高员工的综合素质，降低成本，提高企业的综合经济效益。电力基建施工企业为国企的一个重要组成部分。目前国企中出现的种种弊端也存在于企业的组织、管理和经营过程中。主要体现在人员素质不高，管理层次多，效率低下，经营死板，市场扩张力差等几个方面。以人为本的管理：一是员工的知识结构，二是人力使用机制。电力施工企业的特点，决定了员工不仅“能说”还要“会做”，是建立在有一定文化知识基础上、能够具体实施技能和工程管理的施工人才，具备多技能、跨工种，打破原有专业界限的复合型人才。（三）火电施工企业在履行合同信用风险管理和市场竞争信用分析的同时，还要强化资本经营，结合行业特点参股投资回报率高的电力项目，或将应收款、拖欠工程款转为股权，拓宽资本收益渠道；投资电力环保项目（如脱硫产业），将生产经营与资本经营融为一体，实现资本的有效扩张，规避单一经营的风险。目前市场经济体制迅速发展，电力体制改革向纵深推进，火电施工企业的风险管理处于十分重要的地位。正确认识企业面对的各种风险，缜密思考各种应对措施，抓住企业内外改革的有利时机积极提升自身的管理水平，稳步推进企业改革，才能保证企业在市场竞争中的可持续发展。

结束语

通过对企业信用评估概念、意义、方法、程序以及它在信用管理实际操作中所面临的困难等多方面的研究，使我们对信用评估有了一个比较全面的认识。由于我国企业目前信用透明度不高，一些企业信用信息被看成是企业机密不向外界公布，因此部分资料无从获悉，这也给信用评估工作带来一定的困难。不同企业应按照不同企业性质来做不同分析。因此，在信用评估中，专业的信用评估人员不但要了解信用评估基本方法步骤等，还要具备不同性质企业的不同财务分析知识。这样才能使受信企业的信用评估客观真实，才能在信用管理中发挥其特有的作用。

参考文献：[1]潘爱香.财务报表分析[m].北京:经济科学出版社,2021.[2]王春峰,等.基于神经网络技术的商业银行信用风险评估[j].系统工程理论与实践,2021,(9).[3]马超群,高仁祥.现代预测理论与方法[m].长沙:湖南大学出版社,2021.

社会实践报告系别：班级：学号：姓名：作为祖国未来的事业的继承人，我们这些大学生应该及早树立自己的历史责任感，提高自己的社会适应能力。假期的社会实践就是很好的锻炼自己的机会。当下，挣钱早已不是打工的唯一目的，更多的人将其视为参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会，一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去，提高各方面的能力；另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。进行社会实践，最理想的就是找到与本专业对口单位进行实习，从而提高自己的实战水平，同时可以将课本知识在实践中得到运用，从而更好的指导自己今后的学习。但是作为一名尚未毕业的大学生，由于本身具备的专业知识还十分的有限，所以我选择了打散工作为第一次社会实践的方式。目的在于熟悉社会。就职业本身而言，并无高低贵贱之分，存在即为合理。通过短短几天的打工经历可以让长期处于校园的我们对社会有一种更直观的认识。实践过程：自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了我这个假期的社会实践-走进天源休闲餐厅。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。在餐厅里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点但,热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，很快我就不再是一名大学生，而是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.很多在学校读书的人都说宁愿出去工作，不愿在校读书；而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学，学习先进的科学知识，为的都是将来走进社会，献出自己的一份力量，我们应该在今天努力掌握专业知识，明天才能更好地为社会服务。实践心得：虽然这次的实践只有短短的几天，而且从事的是比较简单的服务工作，但是通过与各种各样的人接触，还是让我学会了很多道理。首先是明白了守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念，上学是不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪，而当你走上了工作岗位，这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会客服自己的惰性，准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策，时刻牢记自己的责任，并努力加强自己的时间观念。其次让我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家餐厅，但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了，正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，一定会要牢记这一点，将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。再次，这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人，重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念，我们学会需要忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。将自己这短短的一月的实践同理论相联系，我了解到当代大学生与以往的大学生相比较，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢？所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强，但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。实践出真知，社会实践活动是大学生活的重要组成部份，培养当代大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥实践育人的作用，提高大学生的综合素质，也是检验所学理论知识的标准，社会实践不但为大学生提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯，更是一个大学生进入社会，走上工作岗位前的演练场地。社会实践活动，从而确定比较正确的人生前进方向。河南理工大学计算机科学与技术学院实习报告20—20学年第学期实习名称生产实习实习地点实习日期学生姓名学号专业班级指导教师20**年**月**日一、实习基本情况20**年**月通过网络招聘，我应聘到河南中方纺业有限公司进行实习，该公司位于周口市，主要承担棉纺制造与销售工作，进入公司后我被分配到信息管理部门，主要从事的工作是对公司的网络进行管理与维护，同时对公司网站的管理与维护进行学习，三个月的实习让学会了从不同的角度去看待问题和解决问题，对网络工程师的工作有了全面的认识，为以后的就业积累了经验。二、实习内容1.单位情况河南中方实业（集团）有限公司是以棉花种植、收购、加工、经营、仓储、纺织及棉花与纺织品进出口为产业链条，集研发、生产、经营、投资、管理于一体的现代产业化集团企业。旗下拥有多家从事棉花、纺织等生产、经营的全资、控股子公司。经过多年的发展，公司已形成了以“棉花经营、棉花物流、棉纺织、纺织品出口”为主干业务，以“国内、国际”为两大市场的经营格局。棉花经营涵盖进口棉、新疆棉、地产棉三大系列多个品种；棉花物流业务以地产棉交易为主，填补了河南无地产棉交易市场的空白，并融入了全国棉花物流体系；棉纱产品从精梳40s到精梳120s、气流纺纱16s到21s等两大系列；外贸出口涵盖棉纱、面料、服装等三大系列、400多个品种。公司营销网络覆盖国内众多棉花生产、经营、纺织企业，大型专业公司及国际棉花、纺织工贸公司，并与之建立了长期稳固的互助合作关系，业务范围遍及河南、河北、湖北、新疆、甘肃、浙江、江苏、山东、广东、福建、香港、新加坡、印度、澳大利亚、美国等区域。2.技术培训初到公司后，公司进行了一系列的公司工作相关培训，如企业文化、企业制度等，我所在的信息管理部门也进行了一些技术培训，主要内容有办公软件的使用、公司网络的日常维护工作等，这些培训让我对网络专业有了更进一步的了解，对网络工程师应该干什么有了一个整体的了解。3.工作内容在实习期间我先后主动了解了公司职能范围、机构设置、人员编制等基本情况，并对人事教育、网络管理重点以及现场维护等工作深入学习，先后研读了TCP/IP协议详解一、二卷等书籍，同时我还理论联系实际，实习期间主动要求跟老工程师到现场去实践锻炼、了解学习，努力从多方面开拓自己的眼界。我的主要工作是，在日常工作中通过对老员工的学习，不断的增加自己的实践知识储备，积极参加部门的技能培训，及时总结学习内容，同时对公司需要的文件进行修改、打印以及分发到各个部门。在实习期间，我遇到了很多问题如对设备不熟悉、所学知识不能学以致用等问题，通过自己的沟通协调和监督管理，这些问题都得以解决。三、实习感想从学生到实习工程师，短短几个月的工作过程使我受益匪浅。不仅是在专业知识方面，最主要是在为人处事方面。社会在加速度地发生变化，对人才的要求也越来越高，要用发展的眼光看问题，得不断提高思想认识，完善自己。作为一名it从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。在单位里，小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近几个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：

第一是要真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去网络中心实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道老师怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧！踏进办公室，只见几个陌生的脸孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“您早啊”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和领导同事们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了领导和同事的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。

第二是沟通：要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟领