保洁主管年终工作总结15篇

保洁主管年终工作总结15篇保洁主管年终工作总结1承蒙领导的信任让我能够在工作中担当保洁主管职务，我在过去一年牢记领导的教育并认真做好保洁主管工作，即便是为了回报领导的支持也要在工作中证明自己，所幸的是我在保洁主管工作中的表现没有令人感到无望，无论是管理阅历的积累还是保洁任务的完成都体现出我的进步，现简要总结一年来在保洁主管工作中的表现。强化对自身职责的理解并做好平常的保洁工作，想要做好保洁工作自然要先对自身职责有着深刻的熟识，因此我在本年度能够牢记领导教育并以此来严格要求自己，毕竟保洁主管也是属于管理人员自然要重视工作的完成，而我则需要对保洁人员进行管理并对当天的工作进行部署，将不同区域的任务量都分发下去并通过巡视来检验工作成果，由于我在工作中能够严格要求自己从而得到了保洁人员的主动协作，而我也会常常加入到保洁工作中去从而对实际状况有所了解，随着工作的完成也让我对保洁人员的`职责有了更多的理解。工作中遵从领导的指示并保障负责区域的整洁洁净，由于保洁工作的完成特别重要导致我在这一年特别重视，除了自己加入到保洁工作中以外还会合理支配底下职工的工作，通过询问了解各个区域的状况并监管好底下职工的工作，而且在领导对工作有支配的时间自己也会主动加入其中，主要是通过这种方式来熬炼自己以便于更好地完成今后的工作，而且随着时间的积累也能够让我规划好保洁工作的发展方向，通过整体的部署来检验自身力气从而在保洁工作中取得不错成果。重视对清洁工具的维护与更新以便于关心保洁工作的完成，鉴于工作中可能消逝清洁工具损坏或者遗失的状况，准时进行修缮并购买新的清洁工具则是自己需要思考的问题，由于清洁工具是保洁工作中不行缺少的部分从而让我特别重视，因此每当有职工对此进行汇报的时间自己都会进行购买，而且在使用部门经费以后也会向领导进行请示，这样的话在进行财务报销的时间就能够顺当一些，但我也会向职工强调疼惜清洁工具的重要性并在结束当天工作后进行回收。保洁工作的完成对自身的职业发展而言特别重要，我也会主动履行好保洁主管的职责并在工作中为领导分忧，希望接下来也能够再接再厉从而在保洁工作中做得更好。保洁主管年终工作总结2自入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责xx日常保洁、定期消毒、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况总结如下。一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。xx系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响较大的，但在物业部xx经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。二、日常保洁工作管理xx公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有xx和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的公司文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、个人简历循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提升。在保洁职工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够放心工作。同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类要求和规定。使各项管理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了保洁职工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。我将每日职工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲热协作，上门处理两起保洁问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次消逝同样问题。同售楼处及会所作业人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消毒工作在定期的消毒除四害工作中，公司提出自行选购xx，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及xx清单，节约了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消毒频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了xx车库内蚊虫多的”环境问题。四、垃圾清运随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量准时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了杜绝消逝误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。在步入新的一年中我将强化业务学问和公司公司文化的学习和提升，创新工作方式，完善各种管理规定。与xx公司主管强化沟通提升保洁服务质量、工作效率，强化各方面的培训。结合公司规定逐步建立和完善起对xx公司的考核管理制度，提升xx公司工作效率水平。保洁主管年终工作总结3一年的时间过去的真快，在忙劳碌碌当中，但我回忆的时间，发觉一年的时间真的过得特别的快，这也是我始终都把心思花在工作上，没有察觉到时间的消逝，现在我就这一年来的保洁管理工作做下总结。一、人员聘请作为小区的保洁主管，要做好保洁的工作，就务必 要人手，而这个行业的人员流淌性是比较大的，即使公司赐予的待遇和福利都还不错，但是到了农历的年底，总是会走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，这一年来，我主动的从各种渠道聘请合适额保洁人员，填充上一年离职的空缺，确保小区内的保洁工作能够做好，避开人手不足，而导致增加了保洁人员的工作量，这样也是简洁流失人员的，这就会造成恶性的循坏，还好这一年来聘请的人员都是比较优秀的，流失比较少，大家都认真的工作。二、培训管理聘请来的保洁人员我也是要做好管理，同时对他们进行岗位上的培训，虽然有些人员之前也是做过保洁的工作，但是每个公司，每个地方的保洁方式方式，以及要求都是会有区分的，所以必要的岗前培训还是需要的`，也是把要求告知保洁人员，确保能把我们小区的保洁工作给做好了。同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求是需要和保洁人员讲清楚，工作的内容是什么，该做到怎样的程度都是很有必要说的，不然虽然可以做保洁，但是效果和时效可能就没培训之后那么好了，这一年来的新人我也是很认真的去做好了培训的工作，让他们能做好小区保洁。三、管理服务作为主管，我也是尽心尽责的为小区的保洁做好服务工作，平常认真检查职工所做的保洁工作，确保工作是达到要求和标准的，避开由于职工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨，虽然说并不是进入业主家中清洁，但是小区里面的卫生还是要搞好的，特别是小区每日都有业主饭后在小区内运动，假如一个脏乱差的环境，也是会给业主带来不好的体验的。同时对于职工我也是认真的做好管理，了解他们的工作状况，确保工作能做好，同时知道他们对于工作有什么要求，或者心理状况是怎么的，不单单是身体健康，同时心理也是健康的，只有这样，他们才能更好的去做好工作。一年的管理工作做下来，虽然累，但是看到业主们没有投诉的居住在奇妙的小区环境里，我也是特殊的欢乐的，也为我的工作而感到傲慢。保洁主管年终工作总结420xx年4月，我司中标进驻井亭天地，在贵司物业的指导与大力支持下，依据公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永久的追求”的外包物业服务理念，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的`发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位保洁职工的职守信条。经过部门全体职工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对近一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出不足，为20xx年的保洁工作打好基础。1、保洁人员管理保洁实行夜班后，职工心情波动，开展工作特别困难，为此和职工多方面沟通，稳定职工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点强化了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（其中1人调职到其他部门，8人离职。）2、保洁人员培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。强化了职工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了职工工作的责任心，目前职工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将强化这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁职工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。3、保洁工作模式方面保洁分成两个班次，日班主要施行保洁为卫生间、公共区域、室外广场；夜班主要按方案施行卫生大保洁雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量，强化了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内处理，但在人员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法准时跟进保洁，导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰尘较大，虽然强化了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁成本有所增加，随着各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以达到卫生标准。4、保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制、工作模式的准时修订及进驻工作（2）完成对新入驻楼层的开荒工作。（3）完成大厦外墙清洗工作。保洁主管年终工作总结5我自20xx年进入xx，到现在已有一年的时间，主要负责保洁主管工作。在公司领导的细心指导和大力关怀领导下，依据我司的工作要求，经过各同事的共同努力，顺当的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以简要心得总结。总结阅历和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。一、经过半年的学习和实践，对保洁工作有以下几点心得1.因地制宜，分清工作重点。依据保洁辖区人员集中，各种配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层的基本状况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是作业人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间整洁无异味；玻璃务必 清洁到位，做到窗明几净；地面光滑、无尘、无脚印；墙面无污渍；2.严格遵守公司的各项要求和规定。要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁人员强化思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违法必究。严格按奖惩制度办事，表现好的嘉奖，差的进行批判，对屡教不改者限期辞职。在礼节礼貌方面，依据甲方和公司的要求，统一着装，常常检查职工的仪表仪容，随时发觉问题随时处理；3.公司是一个整体，要全力协作公司其他部门工作：要主动协作修理人员，发觉跑冒滴漏现象准时上报公司及修理人员，以便准时处理，以免造成大的损失，并做好修理后的保洁工作。保洁部需要加派人手的时间，都主动协作，听从管理；4.能用自己的亲和力团结每一位职工，能与保洁职工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动职工的工作主动性、主动性，要使职工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，做到生活上多关怀她们，有困难准时关怀她们，处理她们的后顾之忧，使其专心工作；5.重视搞好与甲方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于工作。常常与甲方的主管沟通，征求甲方的看法，增进感情。对于提出的问题，准时整改，并请甲方检查；6.抓好节能降耗工作，在每月报领保洁用品时，按方案请领，从不多领，为公司节约开支。二、存在的问题1.专业清洁学问和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当开放铺好路；2.管理力气还要不断的提升，由于管理阅历不足，很多事情处理的”不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问；3.节能减材方面做的不够，依据各辖区的实际状况，逐步规范保洁清洁用品的申领管理，做到细心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要留意节约责任区的水电，准时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。三、工作方案1.自身要努力学习专业学问技能，不断提升管理力气；2.进一步提升保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，强化监督检查力度。提升职工的自觉性，学会发觉问题，处理问题；3.节能减材方面，严格审批物料领取，杜绝铺张，为公司节约成本，提升效益；4.正确处理好与甲方的关系，正确处理好与职工的关系，为工作制造一个较好的环境；一年的工作给我留下了很多宝贵的阅历，也是我成长道路上的一笔财宝，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的阅历教训，发扬成果，g服缺点，在总公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。保洁主管年终工作总结6自今年担当物业部保洁主管。工作职责为负责园区日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，以及和物业办公区和年底接收的组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况总结如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响较大的，但在物业部x经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接管的组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的状况下，g服重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外包公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的公司文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提升。同样在保洁职工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够放心工作。在x月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧急的状况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达xx次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过xx次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类要求和规定。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了保洁职工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查职工的工作状况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日职工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲热协作，上门处理两起保洁问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次消逝同样问题。同售楼处及会所作业人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的`环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自x月x日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量准时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了杜绝消逝误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。回忆这一年多来的工作，在上级领导的关怀和关怀下虽然取得了一些成果，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通力气上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去强化自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成果来回报领导对我的信任。保洁主管年终工作总结7自今20xx年xx月xx日入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况汇报如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响较大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的状况下，g服重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外包公司保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的公司文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提升。同样在保洁职工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够放心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧急的状况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类要求和规定。先后更新了公司的”《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了保洁职工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查职工的工作状况，由外包公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日职工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲热协作，上门处理两起保洁问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次消逝同样问题。同售楼处及会所作业人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量准时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了杜绝消逝误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。回忆这半年多来的工作，在上级领导的关怀和关怀下虽然取得了一些成果，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通力气上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去强化自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成果来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和主动的工作态度努力做到以下方面：1.强化业务学问和公司公司文化的学习和提升，创新工作方式，完善各种管理规定。.2.与外包公司主管强化沟通提升保洁服务质量、工作效率，强化各方面的培训。3.结合公司规定逐步建立和完善起对外包公司的考核管理制度，提升外包公司工作效率水平。保洁主管年终工作总结8一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。1.按标准培训，针对岗位轮换和新职工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方式进行培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的主动性。这样做受培训者也简洁接受和掌握，即提升了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让职工胸中有标准，日工作表上排列有挨次，操作起来有个准。x师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙干净透亮     ，茶几、沙发一尘不染。x师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，平分秋色，保持了主楼卫生干净度。xx大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的状况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员主动行动，毫无怨言。x师傅责任的区域是目前最彻底，较干净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，消逝反常，多方关心。目的只有一个，标准不放弃。持之以恒的日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，小区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。二、创卫严要求创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。小区内始终保持着较好状态。1.上级要求的时间，严格执行；按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们务必 在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，x位师傅二话不说，欣然接受支配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能宝贵。他们的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。2.上级要求长效管理，我们至始至终。从熟识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们务必 接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用师傅的”话来说：“检查时是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和检查一个样。在许多次的检查验收明查暗访过程中，也证明白一点。xx一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。三、团结讲正气在工作的实际中，我们始终提示和要求大家：不利于团结的话不说（背后不谈论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了；讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒适，干起活来有终点，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品全归公，我们坚决听从，情愿去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增加了团体意识。公司多次的突击任务都能只之即来，情愿干活，没有怨言。四、感慨与无奈在人们的想象中，做保洁是做一般不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。依据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。保洁主管年终工作总结920xx年是公司发展跨越历史性阶段的一年，在xx的带领下，经过公司全体职工齐心协力，团结一致，g服困难，主动拓展，并一切依据公司制度的要求，采取了细心革新，认真调整，等一系列得力的举措，最终赢得了xx的荣誉称号。在现对一年来的保洁工作总结如下。一、工作回忆抓好制度建设。通过理论和技能考核，全部人员符合公司要求具有上岗资格。保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的支配保洁员当班期间的工作流程准时间，严峻 纪律和检查惩处。坚决执行请销假制度，杜绝私自外出；实行严格的查岗和点名制度。做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的”态度不怕苦不怕累保持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些方案性保洁的工作。工作创新：在市场竞争越演越烈的今日，为了能够关心公司在商场战斗中处于不败之势，只有从服务上下功夫。保洁部全体职工在不断的探究公司全部租户的生活规律后，上报公司领导准备施行上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在宽阔租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召，对全部新入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑。为了符合xx的全部规范，保洁部全体职工会努力保证大厦全部的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”，力求最大限度地满足租户需求；推出的创新服务，大大提升了租户对保洁服务的满意率。二、工作存在问题我们虽然已经过了xx的评比工作，但还要等公司进行完成质量体系认证和环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认证，这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量连续保持上升趋势。保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道了的xx等一批新的物业和我们一起决足市场，但是随着中心地段的将来规划，我们大厦四周即将矗立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否能够保持市场竞争力，是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量？这场将来的市场决足，我们是否能赢？＂三、工作重点完善各项管理制度，形成配套的监督机制。我们将在原来的基础上，修改、完善管理制度，转变以前“人管人”的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步强化对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟识自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，便利主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，保持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，强化对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于公司的知名度，对一个部门也是一样，有利于提升部门的影响力，更有利于增加部门的分散力，目前，我们本着“清扫一户，干净一户，满意一户”的原则，为租户供应服务，得到租户的好评，在租户心中树立了较好的形象。保洁主管年终工作总结10最终结束了一年工作，这一年回想起来，真的是还蛮辛苦的，作为物业的一名保洁主管，我要保证业主居住的环境是环保整洁的，要让业主住的满意，工作才算是完成的。通过公司的一个指导，我依据要求完成了这一年的保洁任务，与全体职工一起完成了几栋大楼的卫生保洁工作。下面就来总结自己一年的工作：一、支配好保洁工作年初，就制定了各栋楼的卫生要求，进而给下面的职工支配了保洁任务。整个保洁团体分为六个小组，一个小组四个人，四个人中一个人特地打扫卫生，一个负责拖地，一个特地清理垃圾，还有一个就负责收尾的工作。每日打扫两次，早上和下午各一次。在这样的一个支配下，各保洁员都还能完成全部的工作，支配也算合理，因而保洁工作完成度是不错的，各业主对我们的保洁也是比较满意的。把工作支配好，也让我明白合理支配很重要，这样不简洁起冲突，而且也不是固定的形式，我也有做相对的调整，在年底，我们的支配制度是越来越合理的。二、培训职工，提升保洁队伍的力气在年中，公司又聘请了一批新的保洁职工，这不仅壮大了保洁队伍，更是让整个保洁的工作变的轻松一些。我作为他们的主管，我负责对新老职工进行培训，引进新的技术，购买先进的打扫工具。培训让职工的力气得到强化，那对于整个团体来说，力气也是更上一层了。不管是新职工，还是老职工，培训的内容对他们都有很大的关怀，在打扫楼层的卫生时，由于有技术和工具的关怀，打扫的速度加快了，保洁程度提升了。三、严格管理保洁队伍身为保洁员的管理人，我在管理上很严格。为了杜绝职工打扫时偷懒，我会叫他们打扫完后拍照片打卡，并且在规定的”时间内完成，要保证那个时间地面上是无杂物的，要是洁净的。一旦抓到工作懈怠的人，会严加惩处。我们是努力为业主把卫生保持在整洁的程度，不让业主觉得我们的业务力气差。在这样的严加管理下，我们的保洁员特别的遵守制定的规定，时刻保持工作状态，把卫生工作放在全部的事情的第一位。明年，我会连续把我们物业公司管辖的范围的卫生打扫整洁，让领导对我的管理满意，对我们的团体的力气满意，我在明年会更努力的去为大家服务。保洁主管年终工作总结11在20xx年x月份下旬，在工作中心情化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力关怀下，准时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度准备一切，真诚制造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造xx“特色化服务”，以真情铸就服务！商场保洁员是我们的卫生小管家，时刻保持着我们身边的卫生，我们需要做的是不顺手扔垃圾，为他们的这份工作减轻负担。保洁员是负责商场内繁重而辛苦的清洁卫生工作，直接服务于商家、客户的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量凹凸的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提升服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位职工务必 认真执行：1、树立高度的责任心，关怀商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发觉设施设备有损坏或特殊状况应准时向上级主管或工程修理人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具洁净、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发觉污物杂物应准时处理，随时保证商场内的清洁卫生。2、保洁人员要努力提升自身素养和对公司负责的觉悟，听从领导工作支配，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。3、承包岗位片区卫生务必 达到规定标准，连续x次未达标者，分别赐予警告、罚款、辞退的`惩处。当日值班长须做好详细记录。4、保洁人员对商家、客户服务要热忱周到，举止端庄，礼貌大方，把客户当作上帝，对客户的投诉当日值班长务必 立即处理，不得与客户发生争吵。5、上班时务必 穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任什么时间候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。6、保洁人员在工作要保持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。7、不准私拿公物，私卖废品，如发觉，分别赐予罚款并同时辞退。如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应准时上交主管。8、商场内的垃圾要随时清除整洁，用垃圾桶、垃圾袋准时运输出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运输垃圾，运输垃圾务必 走楼梯通道，扶梯上、楼梯及四周的污渍、垃圾务必 准时清除。9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、处理时应立刻向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。10、保洁员务必 严格依据《保洁员清洁工作程序》执行。保洁领班岗位职责：1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁状况。2、扶梯及相关设施的清洁状况。3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁状况。4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁状况。5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁状况。保洁主管年终工作总结12物业保洁管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业保洁管理谈一下自己的体会。写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中，各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。依据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业，消防、安全以及怎么处理突发大事等学问的培训，以提升自身素养和应急力气，使各项指标达到合格标准。同时要求保洁人员要了解各楼层的基本状况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是作业人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃务必 清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到合格的标准。俗话说“无法规不成方圆”首先公司要有严明的纪律，务必 制定出一套适合本公司实际状况的管理制度以及保洁工作流程，每个职工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，做到地面光滑、无尘、无脚印；墙面无污渍；卫生间整洁无异味。特别是要留意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要主动协作修理人员，发觉设备等消逝跑冒滴漏现象准时上报公司及修理人员，以便准时处理，以免造成大的损失，并做好修理后的保洁工作。在纪律方面，对保洁人员强化思想作风建设，严抓纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。施行起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表现好的嘉奖，差的进行批判。对屡教不改者限期辞职，每日上午进行抽查，下午定时检查，随时发觉问题随时处理。对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧处理，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作状况，布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。其次要在保洁工作中相互沟通阅历，相互学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，假如用手拿着电梯布来擦电梯既铺张时间又擦不均匀，有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提升了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较感觉效果很好。这个小窍门立刻在工作中得到推广。同时主动开展保洁人员服务技能的训练和考核，提升她们的素养和服务水平。再次，充分调动职工的工作主动性、主动性，使每个职工都端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，g服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有凹凸之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度。不管职业的平凡与否，职位的高或低，我们都要加以敬重。保洁工作在别人看来比较低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批判和指责，但她的工作是高尚的，一人的辛苦换来的”是整洁的环境，满园的春色。社会各方面要关怀保洁人员的生活，敬重她们的劳动，她们的工作是社会不行缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认可，她们才有较好的工作态度，才能主动的工作。要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位作业人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，职工的。服务技能也在学习和实践中得到不断的提升，就能够更好的为宽阔业主供应更为优质的管理和服务。自今年入职担当物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有转变我对工作的热忱，这既是挑战也是难得的熬炼机会。下面将今年以来工作状况总结如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，修理工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模修理工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复的问题。xx系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响较大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配开荒人员清理，另外通过协调临时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺当完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的状况下，g服重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外判保洁作为基层工普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深化的公司文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧学问等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提升。同样在保洁职工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关怀，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够放心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧急的状况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理修理期间公区乱堆施工垃圾超过xx次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。同时协作实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类要求和规定。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并依据现场状况拟定了保洁职工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查职工的工作状况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日职工工作表现，发觉问题及整改，与其他部门的沟通协作及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量状况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部亲热协作，上门处理两起保洁问题投诉，并准时做好相应的处理措施，举一反三，避开再次消逝同样问题。同售楼处及会所作业人员沟通协作，顺当完成各次上级领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行选购药品器械，支配人员进行通过搜集资料和询问专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时协作车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自x月x日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量准时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了杜绝消逝误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。回忆这一年多来的工作，在上级领导的关怀和关怀下虽然取得了一些成果，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通力气上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去强化自身学习，用所学学问指导自己的工作，争取用更好的成果来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热忱和主动的工作态度努力做到以下方面：1、强化业务学问和公司公司文化的学习和提升，创新工作方式，完善各种管理规定。2、与外判公司主管强化沟通提升保洁服务质量、工作效率，强化各方面的培训。3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制度，提升外判公司工作效率水平。保洁主管年终工作总结13回忆一年来在保洁主管工作中的表现自然是成长了许多，我在年初阶段便对这一年需要完成的保洁工作进行了部署并将其严格执行下来，随着时间的消逝让我较好地完成了保洁工作并得到了领导的认可，但我也能够感受到自身的工作力气还是存在着些许不足之处，而且我也希望通过自身职责的履行来更好地完成保洁工作，现对我在这一年保洁主管岗位上的表现进行相应的总结。认真执行工作方案并依据状况的不同来搜集信息，得益于年初阶段制定的方案让我在工作中取得了不错的进展，但随着时间的消逝也会在工作中存在着意料之外的状况，所以我会依据保洁工作中的表现来搜集相应的信息，主要是为了边完成工作边改进方案以便于在今后做得更好，而且从中积累的阅历也能够让我明白自己在保洁主管工作中存在哪些不足，对我来说能够在力气方面有所提升自然可以更好地完成保洁主管工作，而且无论是进行保洁人员的管理还是加入到实际的保洁工作中去都能够有着不错的表现。重视对保洁人员的管理从而对日常工作进行部署，作为主管人员让我明白管理好底下的职工是完成工作的”关键，所以我能够强化对保洁人员的管理以便于完成相应的任务，定期对负责的区域进行清洁工作从而保持整洁洁净的环境，对我来说这项工作中的努力也能够让领导感到满意，但对我来说这项工作的完成也存在着不少问题需要自己去处理，主要是高层的垃圾清理工作往往需要耗费大量的精力，尤其是部分没有电梯的区域很简洁中途消逝垃圾袋损坏的状况。认真汇报每月保洁工作的完成状况并亲自进行监督，由于保洁工作的完成是自己的职责所在自然要认真进行监督才行，一方面我会支配人员对负责的区域进行多次打扫，这样的话也能够维持区域的整洁洁净从而便利后续工作的开放，另一方面我也会通过巡视来监管底下职工的工作状况，对没有打扫整洁的状况会进行严峻批判并要求职工进行整改，这份对工作认真负责的态度让我在保洁主管岗位上得到了领导的认可，而且我也需要对工作的支配进行详细的规划以便于更加高效地完成任务。往后我会连续做好保洁主管的本职工作从而让领导感到放心，而且我也会通过严格的监管来保证保洁工作的质量，既然选择从事保洁工作自然会通过严谨的态度来将其做好。保洁主管年终工作总结14一，人员管理保洁实行夜班后，职工心情波动，开展工作特别困难，为此和职工多方面沟通，稳定职工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点强化了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。现有人员xx人，本年度共有x人离职和调职其中x人调职到库区，x人离职。二，培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作学问，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的`处理。强化了职工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了职工工作的责任心，目前职工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将强化这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁职工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。三，保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了较好的效果。在原有的白班基础上分成2个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在施行“无