客户信用管理制度

.老客户的评级与授信飞界客户信用期限、信用等级和信用额度管理制度本制度的具体目标包括以下内容： (1)对客户进行信用分析、信用等级评定，确定客户的信用额度； (2)迅速从客户群中识别出存在信用风险、可能无力偿还货款的客户； (3)财务部和销售部紧急合作，提供意见和建议，尽可能在扩大销售额的同时避免信用风险。.新客户的评级与授信包括有历史交易但尚未授信过的客户授信；以及授信过客户的重新授信；不适用临时额度申请的客户。销售业务主管需填写老客户信用等级、信用额度、信用期限申请表(见附表2)4.4.临时额度申请申请表(详见附表3)以上，有一项不达标的信用等级下调一个等级；AA以上，有一项不达标的信用等级下调一个等级；A级：基础客户，得分70~79分，且对本公司到期货款偿还状况、在本公司的采购状况二项以上，有一项不达标的信用等级下调一个等级；20分和18分以上，有一项不达标的信用等级下调一个等级； (1)出现以下任何情况的客户，应评为信用C级：行具体分析，客户不按照合同规定的期限进行付款的原因是本公司出现了某些不符合合同的事项：②经常不兑现承诺；④资金实力不足，偿债能力较差；滑现象，或有不公正行为(例如以质量客诉唯为由，拖欠正常无客诉货款)；⑦开具空头支票给本公司⑨客户已被其他供应商就货款问题提起诉讼⑩对于出口业务，为保证货款的安全性，对客户的信用额度定为C级，即通常采用货到付款 (2)原则上新开发客户或关键资料不全的客户不应列入信用AA(含)以上，除了少数行业内声誉较高的客户首次交易可列入信用AA(含)以上，需要经过特批。6.授信原则 (1)新客户授信额度=客户预计月平均销售额×信用期限×风险修正系数老客户授信额度=客户历史月平均销售额(按照实际有发货月份的销售额)×信用期限×风险修风险修正系数的规定：AB (2)原则上信用等级越高，给定的0 (3)对于首次交易的客户，通常不进行授信(除了行业内实力较强的新客户可以给予授信)；对 (4)对于新客户的信用额度逐步放大，采取如客户按时付款则逐步增加信用额度，对于新客户给 (5)如客户支付能力不足，财务部将维持现有额度以限制客户的购买，甚至降低额度。 (6)授信时，应实施以下控制措施：7.评级与授信后的业务运作应及时对相关资料进行补充修改。责任的划分 (1)信用等级、信用额度及信用期限的管理部门为公司的销售部和财务部，财务部负责数据传递 意事项 (1)信用额度审批的起点，是在做销售单之前，进行信用额度的审批；如客户信用额度超额，业法做销售单； (2)单个客户的信用额度不得超过20万元； (3)超过信用额度的客户订单需要审批，见附表3，临时额度申请表； (4)所有货物的发出需经过财务部审批；如客户应收账款余额超过信用额度，客户仍未回款，财务部有权停止发货； (5)对于超出信用额度的发货，财务部审批人员必须在填写并完成《临时额度申请表》的审批程及时上报； (6)对于款到发货销售的发货指令由财务部发出，财务部确认收到款项，销售部才能发出货物； 度；5.1.1新客户的评级与授信表5.1.2老客户的评级与授信表5.1.3临时额度申请表样表客客户信用等级、信用额度、信用期限申请表(新客户)A有很高声誉B业中形象良好C.成立1年以上，公司规模较中等，员工素质较一般，同业中形象良好D1年，公司规模较小，员工素质较低，同业中形象较差A三名A素质好C.主要负责人品德及企业管理素质差A商C是计划偶尔在本公司提货A品一致，能完全配合本划；务发展规划C.业务发展方向与本公司不一致，产品并非本公司无法配合本公司业务发展规划年月ABC109710851060106010501070称123456D0品质特性评价AA记录C.有未决诉讼，或已胜诉但不能执行万万用等级申请用期限申请见意见C用额度申请3008896775客客户信用等级、信用额度、信用期限申请表(老客户) (1)到期货款未清还数占该客户月均销售额的10%以下； (2)到期货款未清还数占该客户月均销售额的10%-20%； (3)到期货款未清还数占该客户月均销售额的20%-30%； (4)到期货款未清还数占该客户月均销售额的30%-40%； (5)到期货款未清还数占该客户月均销售额的40%-50%； (6)到期货款未清还数占该客户月均销售额的50%-60%； (7)到期货款未清还数占该客户月均销售额的60%-80%； (8)到期货款未清还数占该客户月均销售额的80%-100%； (9)到期货款未清还数占该客户月均销售额的100%以上。 (1)在本公司的年采购额200万元以上且逐年增长； (2)在本公司的年采购额200万元以上并保持原状，或150万元以上200万元以下且逐年增长； (3)在本公司的年采购额200万元以上但逐年下降，或150万元以上200万元以下并保持原状； (4)在本公司的年采购额150万元以上200万元以下但逐年下降，或100万元以上150万元以下且逐年增5B良好A三名行业B.在当地销售规模处于前十位4地位C.在当地有一定销售规模，但排名在前十名以后 (6)在本公司的年采购额80万元以上100万元以下但逐年下降，或50万元以上80万元以下并保持原状； (7)在本公司的年采购额50万元以上80万元以下但逐年下降，或40万元以上50万元以下且逐年增长； (8)在本公司的年采购额40万元以上50万元以下并保持原状； (9)在本A公司得分5060序号3205303AA理素质好C.主要负责人品德及企业管理素质差A续1-2年C货A能完全配合本公司业务发展规B.业务发展的某个方向与本公司一致，有部分产品是本公司非主推产品，基本能配合本公司业务发展