产业数字化应用项目商业计划书(范文模板)_第1页
产业数字化应用项目商业计划书(范文模板)_第2页
产业数字化应用项目商业计划书(范文模板)_第3页
产业数字化应用项目商业计划书(范文模板)_第4页
产业数字化应用项目商业计划书(范文模板)_第5页
已阅读5页,还剩214页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

泓域咨询/产业数字化应用项目商业计划书报告说明产业数字化应用根据谨慎财务估算,项目总投资3824.83万元,其中:建设投资2306.92万元,占项目总投资的60.31%;建设期利息28.49万元,占项目总投资的0.74%;流动资金1489.42万元,占项目总投资的38.94%。项目正常运营每年营业收入17500.00万元,综合总成本费用12744.30万元,净利润3492.41万元,财务内部收益率74.83%,财务净现值10602.80万元,全部投资回收期2.73年。本期项目具有较强的财务盈利能力,其财务净现值良好,投资回收期合理。经初步分析评价,项目不仅有显著的经济效益,而且其社会救益、生态效益非常显著,项目的建设对提高农民收入、维护社会稳定,构建和谐社会、促进区域经济快速发展具有十分重要的作用。项目在社会经济、自然条件及投资等方面建设条件较好,项目的实施不但是可行而且是十分必要的。本期项目是基于公开的产业信息、市场分析、技术方案等信息,并依托行业分析模型而进行的模板化设计,其数据参数符合行业基本情况。本报告仅作为投资参考或作为学习参考模板用途。目录第一章项目基本情况 7一、项目名称及投资人 7二、结论分析 7主要经济指标一览表 8第二章市场营销分析 11一、培育发展现代时尚产业集群 11二、数字化与时尚产业链升级的关系 12三、产业集群数字化转型思路 14四、时尚产业未来发展的路径 14五、数字化时装周带来的产业变革 16六、产业集群的作用和意义 17七、培育发展现代时尚产业集群 18八、营销调研的步骤 20九、数字化与时尚产业链升级的关系 21十、产业集群数字化转型思路 23十一、市场营销的含义 24十二、时尚产业未来发展的路径 29十三、整合营销传播计划过程 30十四、数字化时装周带来的产业变革 31十五、新产品开发的程序 32十六、产业集群的作用和意义 39十七、营销信息系统的内涵与作用 40十八、市场细分的作用 43十九、市场与消费者市场 46第三章公司组建方案 47一、公司经营宗旨 47二、公司的目标、主要职责 47三、公司组建方式 48四、公司管理体制 48五、部门职责及权限 49六、核心人员介绍 53七、财务会计制度 54第四章企业文化方案 58一、品牌文化的塑造 58二、企业文化是企业生命的基因 68三、企业文化的分类与模式 71四、建设高素质的企业家队伍 81五、“以人为本”的主旨 91六、企业文化管理的基本功能与基本价值 95七、企业文化的完善与创新 104第五章运营模式 106一、公司经营宗旨 106二、公司的目标、主要职责 106三、各部门职责及权限 107四、财务会计制度 110第六章经营战略方案 114一、企业技术创新战略的基本模式 114二、企业目标市场与营销战略选择 115三、企业人力资源战略的类型 122四、企业技术创新战略的实施 135五、资本运营战略的类型 137六、战略目标制定和选择的基本要求 142七、企业经营战略控制的含义与必要性 145第七章公司治理方案 148一、公司治理的框架 148二、机构投资者治理机制 152三、内部监督比较 154四、信息披露机制 155五、公司治理结构的概念 161六、董事会模式 163七、决策机制 168第八章SWOT分析说明 173一、优势分析(S) 173二、劣势分析(W) 174三、机会分析(O) 175四、威胁分析(T) 175第九章经济效益分析 183一、经济评价财务测算 183营业收入、税金及附加和增值税估算表 183综合总成本费用估算表 184固定资产折旧费估算表 185无形资产和其他资产摊销估算表 186利润及利润分配表 187二、项目盈利能力分析 188项目投资现金流量表 190三、偿债能力分析 191借款还本付息计划表 192第十章财务管理 194一、计划与预算 194二、财务管理的内容 195三、筹资管理的原则 198四、应收款项的日常管理 199五、营运资金的管理原则 202六、对外投资的目的与意义 204七、营运资金的特点 205第十一章投资计划方案 208一、建设投资估算 208建设投资估算表 209二、建设期利息 209建设期利息估算表 210三、流动资金 211流动资金估算表 211四、项目总投资 212总投资及构成一览表 212五、资金筹措与投资计划 213项目投资计划与资金筹措一览表 213项目基本情况项目名称及投资人(一)项目名称产业数字化应用项目(二)项目投资人xx有限责任公司(三)建设地点本期项目选址位于xxx(以选址意见书为准)。结论分析(一)项目实施进度项目建设期限规划12个月。(二)投资估算本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算,项目总投资3824.83万元,其中:建设投资2306.92万元,占项目总投资的60.31%;建设期利息28.49万元,占项目总投资的0.74%;流动资金1489.42万元,占项目总投资的38.94%。(三)资金筹措项目总投资3824.83万元,根据资金筹措方案,xx有限责任公司计划自筹资金(资本金)2662.11万元。根据谨慎财务测算,本期工程项目申请银行借款总额1162.72万元。(四)经济评价1、项目达产年预期营业收入(SP):17500.00万元。2、年综合总成本费用(TC):12744.30万元。3、项目达产年净利润(NP):3492.41万元。4、财务内部收益率(FIRR):74.83%。5、全部投资回收期(Pt):2.73年(含建设期12个月)。6、达产年盈亏平衡点(BEP):4001.74万元(产值)。(五)社会效益该项目的建设符合国家产业政策;同时项目的技术含量较高,其建设是必要的;该项目市场前景较好;该项目外部配套条件齐备,可以满足生产要求;财务分析表明,该项目具有一定盈利能力。综上,该项目建设条件具备,经济效益较好,其建设是可行的。(六)主要经济技术指标主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3824.831.1建设投资万元2306.921.1.1工程费用万元1800.271.1.2其他费用万元446.501.1.3预备费万元60.151.2建设期利息万元28.491.3流动资金万元1489.422资金筹措万元3824.832.1自筹资金万元2662.112.2银行贷款万元1162.723营业收入万元17500.00正常运营年份4总成本费用万元12744.30""5利润总额万元4656.54""6净利润万元3492.41""7所得税万元1164.13""8增值税万元826.32""9税金及附加万元99.16""10纳税总额万元2089.61""11盈亏平衡点万元4001.74产值12回收期年2.7313内部收益率74.83%所得税后14财务净现值万元10602.80所得税后市场营销分析培育发展现代时尚产业集群到2025年,我市现代时尚产业增加值达到420亿元,培育营收超500亿元的企业1-2家,超100亿元的企业3-5家,超50亿元的企业8-10家。时尚产业数字化融合能力显著提高,创意设计水平进一步提升,品牌影响力不断增强,要素资源聚集能力凸显,产业生态体系持续完善,形成深圳设计深圳品牌深圳产品的高端供给新格局,建成具有国际竞争力和市场影响力的现代时尚产业集群。(一)服装产业高端化数字化水平领先。建成若干产业链协同的服装产业集聚区,搭建2-3个服装产业行业级工业互联网平台,新增10家以上全国知名品牌。(二)家具产业装配化智能化水平突出。搭建1-2个引领全国的装配式家具数字化转型平台,打造10家以上全国知名品牌。(三)黄金珠宝产业特色化健康化发展。新增5-8个珠宝全国知名品牌,建设深圳国际珠宝玉石综合交易中心。(四)钟表产业关键技术和品牌力双提升。引入或培育5-10位钟表技术人才、高技能工匠和专业设计师。(五)皮革、眼镜、化妆品等产业核心竞争力持续增强。建设3-4个数字化材料图书馆、高通量实验室和原料评估公共服务平台。(六)工业设计提质增效赋能制造业。力争建成2-3家工业设计研究院,打造1-2个工业设计行业云平台。(七)会展行业实现跨越式发展。培育1-2家具有国际竞争力的会展集团,年度展览总面积争取达到1100万平方米。《计划》提出六大重点任务,分别是:加快企业数字化改造,加强核心技术研究,提升创意设计能力,营造时尚消费环境,推动会展产业高质量发展,优化产业生态体系。此外,《计划》提出七大重点工程,分别是产业集聚工程、工业互联网赋能工程、设计能力提升工程、三品战略工程、国际会展之都建设工程、国际化拓展工程、支撑体系建设工程。数字化与时尚产业链升级的关系国际咨询公司BCG给数字化战略的评价是:在数字化的世界中,如果把战略重点仅仅放在数字化上,那就传递了一个错误的信息。制定数字化战略会让公司把业务重点放在那些无法体现数字化转型真正价值的方式上。你不需要数字化战略,你需要的是一个更出色的战略,只不过这个战略将通过数字化来实现。这提醒了数字化未来给企业带来的价值何在。并且,必须知道自己企业需求,才能进行数字化改造。但现状是很多企业上了IT后却发现内部人员连使用上手都是问题。数字化的价值在于为企业定制发展策略,为之赋能,绝不能忘记是策略在先,数字化在后。数字化的产生,根本上其实是聚焦效率提升,而效率是目前时尚企业生存和成长最大的障碍,比如人场货匹配的效率等等。因此,时尚产业数字化的目的在于推动传统企业及传统模式的业务转型升级。这体现为一方面从行业来看,以互联网和数字化设备接入为基础的,在企业上下游业务链上进行的业务转型及升级。另一方面,数字化是以效率为导向,以互联网、智能设备、数据挖掘为基础的技术驱动的运营模式优化和进化。时尚产业数字化产生了怎样的作用?数字化过程是从根本上对企业战略、运营、技术等不同纬度进行彻底改造,最终创造新价值发挥新效能的过程。而时尚产业的数字化范围则从时尚产业垂直角度出发,包含数字化供应链、数字化品牌运营、数字化设计研发、数字化品牌营销、数字化零售等整个行业业务链其中的各个主要阶段。数字化也是产业互联网其中的一个角度和技术方式。在我看来,数字化是企业的经营之道,而不是经营之术,数字化不只是企业IT部门和技术工程师的工作范畴。虽然说IT确实越来越重要了,但仍属于基建部分。从时尚企业来看,数字化是解决运营效率提升的一种体系性优化和进化的方式。它的核心作用是专业化精益化。根据目前不同类型不同模式的企业痛点,数字化本质上是以运营业务链在线化、透明化、精准决策和敏捷响应为手段的企业精益化运营体系。在产业价值链不同阶段可以划分为:供应链数字化、品牌运营数字化、零售数字化等。如果以企业管理的体系部门区分,还可细化到商品设计研发数字化、加工工厂数字化、品牌营销数字化、顾客运营CRM数字化、全渠道数字化、零售门店数字化、顾客服务产品数字化、物流数字化等等。这些用一句话来概括,即专业化基础上的精益化。产业集群数字化转型思路构建深圳市现代时尚产业集群数字化转型赋能中心+产业集聚区、行业数字化服务平台的1+N数字化创新体系。建设深圳市现代时尚产业集群数字化转型赋能中心,依托成熟的数字化转型服务商,在时尚产业推动应用一批可复制、可推广的数字化解决方案,加速推进时尚产业设计过程、生产方式、商业运营、消费模式的全面变革。市区联动,充分发挥水贝黄金珠宝基地、大浪时尚小镇、光明时间谷、横岗眼镜城等产业集聚区的资源优势,鼓励建设集数字化服务平台、工业设计赋能中心、线上直播展销中心、产品体验中心等于一体的综合性公共服务平台。通过系列举措,提升产业链供应链协同创新水平,推动上下游产业集群发展,构建共生共创共享的数字生态,促进全行业全产业链全生命周期数字化转型。时尚产业未来发展的路径(一)打造数字时尚策源地以一流营商环境集聚全球数字时尚创新资源,搭建时尚交流云平台,布局数字时尚新场景,创新推出世界级时尚云产品,塑造全球一流时尚云品牌,打造永不落幕的时尚云秀场,实现所见所试即所得。(二)打造流行时尚发布地紧跟全球时尚前沿动态,构建基于大数据技术和消费者偏好的时尚流行趋势发布中心,定期发布全球时尚流行趋势,为时尚企业策略优化和供应链管理提供数据验证和信息支撑。(三)打造时尚创意探寻地不断赋予传统文化新内涵,加快传统文化时尚化。推动红色文化、客家文化、时尚文化向网络化、可视化、沉浸式转变,构建具有时尚特征的人文IP体系,努力打造时尚创意灵感触发地。(四)打造零碳时尚先行地推广零碳导向的发展模式,建设零碳小镇、零碳建筑、零碳工厂,提升龙华时尚产业的气候行动力气候领导力,打造零碳时尚典范。依托龙华山水资源,植入时尚旅游、文创旅游、深度云游等元素,打造时尚+人文+生态的绿色时尚样板。(五)打造产城融合示范地以人的发展为根本出发点,坚持以城带产、以产促城、产城融合理念,构建适应时尚产业发展的城区布局、规则制度,打造最科技最宜居最活力的人城产深度融合的时尚产业新城。数字化时装周带来的产业变革(一)时尚品牌的产品设计和开发方法在转变随着数字技术的发展,许多时尚品牌在产品设计和开发方法上正在悄然改变。从缝制和面料裁剪的机器人,到预测时尚风格趋势的AI算法,到试衣间的VR镜,技术正在推进着行业生产的自动化、个性化。首先来说说最常见的AI技术,目前谷歌和亚马逊正在积极的研发AI设计师,试图通过时尚趋势报告、时尚趋势时数据、图像分析等方式制造一个AI设计师,虽然目前的实验还相当粗糙,对于时装设计师只能起到辅助作用,但相信不断的更新演变后将会对时装行业产生巨大贡献。(二)社交媒体成为时尚传播主流数字化时装周不仅为时装周带来了不一样的科技体验,更通过社交传媒与消费者缔结了更亲密的关系,不知不觉社交传媒已经成为了各大时装周的传播主流,秀场看秀不再是唯一的看秀方式,消费者可以随时通过社交媒体关注、讨论甚至参与到从前遥不可及的时装周秀场。基于这个潮流趋势,各大时尚品牌也及时调整营销方案,Dior绝对是其中的佼佼者。在此次大量编辑、买手、博主缺席的时装周上,Dior在2020秋冬成衣秀采用了微博线上话题页云直播的互动方式。(三)数字化零售新模式开启数字化时装周带来的一切终将反映到具体的数字之上,各大时尚品牌正努力寻找新的方式来拯救日渐低迷的实体店零售。Chanel早前宣布收购英国时尚电商Farfetch的少数股权,并达成长期合作关系,Farfetch将帮助Chanel的实体门店打造全新的数字化购物体验。这种数字化购物体验可以识别顾客带进试衣间的衣服,因此顾客可以在镜子上观看所选商品的秀场视频或活动视频。也可直接观看商品细节,若顾客不满意,店员将直接在线删除这个商品,从而节约了店员取货次数和时间。产业集群的作用和意义根据产业集群的形成机理和效应,可以将产业集群的作用和意义概括为这几点。(一)产业集群的集聚效应首先,发展产业集群,可以吸引更多的相关企业到此集聚,进一步加深区域内生产的分工和协作,可以提高区域生产效率,大大降低因企业间频繁交易而产生的交通运输成本。其次,还有很多相应的研发服务机构及专业人才,容易产生专业知识、生产技能、市场信息等方面的累积效应,促进区域的创新。再者,由于集群内部分工的不断细化,可以衍生出更多的新生企业,新企业在此发展,可以面临更多的市场机遇,获得更丰富的市场信息及人才支持,降低市场风险。这些都可以扩大区域产业的规模,增强集聚体自身的竞争能力,从而扩大和加强集聚效应。(二)产业集群的关联效应区域核心产业的集聚对上下游关联产业产生更为强烈的需求,从而推动这些关联产业发展,进而在一个地方形成从原料供应、元件配套、模具设计、加工生产到产品销售的完整产业链条,这种效应就像块根作物一样,通过分化、膨胀和生长,产生加倍的经济效益。(三)产业集群的扩散效应随着主导产业的延伸和关联产业的出现,众多企业的联合需求将促成专业化市场的出现和辅助性服务行业的形成,特定产业集群所在地区的人口将大规模增长,这必将带动第三产业发展,创造更多的就业岗位,加大城镇化的推进,从而促进区域经济和社会的发展。培育发展现代时尚产业集群到2025年,我市现代时尚产业增加值达到420亿元,培育营收超500亿元的企业1-2家,超100亿元的企业3-5家,超50亿元的企业8-10家。时尚产业数字化融合能力显著提高,创意设计水平进一步提升,品牌影响力不断增强,要素资源聚集能力凸显,产业生态体系持续完善,形成深圳设计深圳品牌深圳产品的高端供给新格局,建成具有国际竞争力和市场影响力的现代时尚产业集群。(一)服装产业高端化数字化水平领先。建成若干产业链协同的服装产业集聚区,搭建2-3个服装产业行业级工业互联网平台,新增10家以上全国知名品牌。(二)家具产业装配化智能化水平突出。搭建1-2个引领全国的装配式家具数字化转型平台,打造10家以上全国知名品牌。(三)黄金珠宝产业特色化健康化发展。新增5-8个珠宝全国知名品牌,建设深圳国际珠宝玉石综合交易中心。(四)钟表产业关键技术和品牌力双提升。引入或培育5-10位钟表技术人才、高技能工匠和专业设计师。(五)皮革、眼镜、化妆品等产业核心竞争力持续增强。建设3-4个数字化材料图书馆、高通量实验室和原料评估公共服务平台。(六)工业设计提质增效赋能制造业。力争建成2-3家工业设计研究院,打造1-2个工业设计行业云平台。(七)会展行业实现跨越式发展。培育1-2家具有国际竞争力的会展集团,年度展览总面积争取达到1100万平方米。《计划》提出六大重点任务,分别是:加快企业数字化改造,加强核心技术研究,提升创意设计能力,营造时尚消费环境,推动会展产业高质量发展,优化产业生态体系。此外,《计划》提出七大重点工程,分别是产业集聚工程、工业互联网赋能工程、设计能力提升工程、三品战略工程、国际会展之都建设工程、国际化拓展工程、支撑体系建设工程。营销调研的步骤营销调研的过程,通常包括五个步骤:确定问题与调研目标、拟定调研计划、收集信息、分析信息、提交报告。(一)确定问题与调研目标为保证营销调研的成功和有效,首先要明确所要调研的问题,既不可过于宽泛,也不宜过于狭窄,要有明确的界定并充分考虑调研成果的实效性。其次,在确定问题的基础上,提出特定调研目标。(二)拟定调研计划设计能够有效地收集所需要的信息的计划,包括概述资料来源、调研方法和工具等。由于收集第一手资料花费较大,调研通常从收集第二手资料开始,必要时再采用各种调研方法收集第一手资料,也可以从企业外部的商业公司购买有关资料。调查表和仪器是收集第一手资料采用的主要工具。抽样计划决定三方面的问题:抽样单位指确定调查的对象,抽样范围指确定样本的多少,抽样程序则是指如何确定受访者的过程。接触方法是指如何与调查对象接触的问题。(三)收集信息在拟定调研计划后,可由本企业调研人员承担收集信息的工作,也可委托调研公司收集。面谈访问必须争取被访问者的友好和真诚合作,才能收集到有价值的第一手资料。进行实验调查时,调研人员必须注意使实验组和控制组匹配协调,在调查对象汇集时避免其相互影响,并采用统一的方法对实验进行处理和对外来因素进行控制。(四)分析信息从已获取的有关信息中提炼出适合调研目标的调查结果。在分析过程中,首先要明确这些信息数据是依据何种尺度进行测定、加工的,然后借助多变量统计技术将数据中潜在的各种关系揭示出来,还可将数据资料列成表格,制定一维和二维的频率分布,对主要变量计算其平均数和衡量离中趋势。(五)提交报告调研人员向营销主管提出与进行决策有关的主要调查结果。调研报告应力求简明、准确、完整、客观,为科学决策提供依据。如能使管理决策减少不确定因素,则此项营销研究就是富有成效的。数字化与时尚产业链升级的关系国际咨询公司BCG给数字化战略的评价是:在数字化的世界中,如果把战略重点仅仅放在数字化上,那就传递了一个错误的信息。制定数字化战略会让公司把业务重点放在那些无法体现数字化转型真正价值的方式上。你不需要数字化战略,你需要的是一个更出色的战略,只不过这个战略将通过数字化来实现。这提醒了数字化未来给企业带来的价值何在。并且,必须知道自己企业需求,才能进行数字化改造。但现状是很多企业上了IT后却发现内部人员连使用上手都是问题。数字化的价值在于为企业定制发展策略,为之赋能,绝不能忘记是策略在先,数字化在后。数字化的产生,根本上其实是聚焦效率提升,而效率是目前时尚企业生存和成长最大的障碍,比如人场货匹配的效率等等。因此,时尚产业数字化的目的在于推动传统企业及传统模式的业务转型升级。这体现为一方面从行业来看,以互联网和数字化设备接入为基础的,在企业上下游业务链上进行的业务转型及升级。另一方面,数字化是以效率为导向,以互联网、智能设备、数据挖掘为基础的技术驱动的运营模式优化和进化。时尚产业数字化产生了怎样的作用?数字化过程是从根本上对企业战略、运营、技术等不同纬度进行彻底改造,最终创造新价值发挥新效能的过程。而时尚产业的数字化范围则从时尚产业垂直角度出发,包含数字化供应链、数字化品牌运营、数字化设计研发、数字化品牌营销、数字化零售等整个行业业务链其中的各个主要阶段。数字化也是产业互联网其中的一个角度和技术方式。在我看来,数字化是企业的经营之道,而不是经营之术,数字化不只是企业IT部门和技术工程师的工作范畴。虽然说IT确实越来越重要了,但仍属于基建部分。从时尚企业来看,数字化是解决运营效率提升的一种体系性优化和进化的方式。它的核心作用是专业化精益化。根据目前不同类型不同模式的企业痛点,数字化本质上是以运营业务链在线化、透明化、精准决策和敏捷响应为手段的企业精益化运营体系。在产业价值链不同阶段可以划分为:供应链数字化、品牌运营数字化、零售数字化等。如果以企业管理的体系部门区分,还可细化到商品设计研发数字化、加工工厂数字化、品牌营销数字化、顾客运营CRM数字化、全渠道数字化、零售门店数字化、顾客服务产品数字化、物流数字化等等。这些用一句话来概括,即专业化基础上的精益化。产业集群数字化转型思路构建深圳市现代时尚产业集群数字化转型赋能中心+产业集聚区、行业数字化服务平台的1+N数字化创新体系。建设深圳市现代时尚产业集群数字化转型赋能中心,依托成熟的数字化转型服务商,在时尚产业推动应用一批可复制、可推广的数字化解决方案,加速推进时尚产业设计过程、生产方式、商业运营、消费模式的全面变革。市区联动,充分发挥水贝黄金珠宝基地、大浪时尚小镇、光明时间谷、横岗眼镜城等产业集聚区的资源优势,鼓励建设集数字化服务平台、工业设计赋能中心、线上直播展销中心、产品体验中心等于一体的综合性公共服务平台。通过系列举措,提升产业链供应链协同创新水平,推动上下游产业集群发展,构建共生共创共享的数字生态,促进全行业全产业链全生命周期数字化转型。市场营销的含义(一)市场营销的定义国内外学者对市场营销的定义有上百种,企业界对营销的理解更是各有千秋。美国学者基恩•凯洛斯曾将各种市场营销定义分为三类:一是将市场营销看作是一种为消费者服务的理论;二是强调市场营销是对社会现象的一种认识;三是认为市场营销是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程。这从一个侧面反映了市场营销的复杂性。实际上,伴随营销理论与实践的不断创新,营销的概念在不同时期有不同的主流表述。如美国市场营销协会(AMA)在1960年的定义是:“市场营销是引导货物和劳务从生产者流转到达消费者或用户所进行的一切企业活动”,而到1985年,该定义则变成为“市场营销是个人和组织对理念(或主意、计策)、货物和劳务的构想、定价、促销和分销的计划与执行过程,以创造达到个人和组织的目标的交换。”2007年AMA公布市场营销的新定义是:“市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程。”著名营销学家菲利普•科特勒教授认为,市场营销可以区分其管理定义和社会定义。市场营销管理的定义是:“选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值,来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。”而市场营销的社会定义则是:“市场营销是一个社会过程,在这个过程中,个人和团体可以通过创造、提供和与他人自由交换有价值的产品与服务来获得他们的所需所求。”根据上述定义,我们可以将市场营销概念从管理角度其体归纳为下列要点:(1)市场营销的基本目标是“获取、维持和增加顾客”。(2)“交换”是市场营销的核心。市场营销的基本业务就是为了实现交换,不断地“创造、传递和传播”卓越的顾客价值和管理顾客关系。(3)交换过程能否高绩效地顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度,以及对交换过程管理的水平。(二)市场营销的核心概念1、需要、欲望和需求人类需要是市场营销的基石。所谓需要,是指人们与生俱来的基本要求。如为了生存与发展,人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需要。这些需要存在于人类自身生理和社会之中,市场营销者可用不同方式去满足它,但不能凭空创造。欲望是指想得到上述需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。如为满足“解渴”生理需要,人们可能选择(追求)喝开水、茶、汽水、果汁或者矿泉水。市场营销者无法创造需要,但可以影响欲望,并通过创造、开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。需求是指人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的欲望。在营销者看来,需求就是对某特定产品及服务的市场需求。优秀的公司总是通过各种方式深入地了解顾客的欲望和需求,并据以制定自己的营销策略。它们认真研究顾客行为和偏好,分析有关用户调查、产品保证与服务等方面的数据,观察对比本公司产品及竞争产品的顾客,以了解他们的喜好,培训销售人员以使他们能发现尚未满足的欲望。2、市场细分、目标市场和定位不同人群的需求往往是不同的。市场营销者需要通过识别人口、心理和行为差异来区分不同的细分市场,然后选择进入具有最大机会的目标市场。对每一个目标市场,营销人员都要开发一种产品(服务),在目标客户群心中建立能够提供某些关键利益的定位。3、产品和服务在营销学中,产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物,其价值在于它给人们带来对欲望的满足。人们购买轿车不是为了得到一种机械,而是要得到它所提供的交通服务。产品实际上只是获得服务的载体,这种载体可以是有形物品,也可以是不可触摸的、无形的“服务”,如人员、地点、活动、组织和观念。当我们心情烦闷时,为满足轻松解脱的需要,可以去参加音乐会听歌手演唱(人员);可以到风景区旅游(地点);可以参加校友聚会(活动);可以参加消费者假日俱乐部(组织);也可以参加研讨会接受一种不同的价值观(观念)。市场营销者必须清醒地认识到,其创造的产品(服务)不管形态如何,如果不能满足人们的需要和欲望,就必然会失败。4、效用、费用和满足效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。消费者通常根据这种对产品价值的主观评价和支付的费用来做出购买决定。如某人为解决其每天上班的交通需要,他会对可能满足这种需要的产品选择组合(如自行车、摩托车、汽车、出租车等)和他的需要组合(如速度、安全、方便、舒适、节约等)进行综合评价,以决定哪一种产品能提供最大的总满足。假如他主要对速度和舒适感兴趣,也许会考虑购买汽车。但是,汽车购买与使用的费用要比自行车高许多。若购买汽车,他必须放弃用其有限收入可购置的许多其他产品(服务)。因此,他将全面衡量产品的费用和效用,选择购买能使每一元花费带来最大效用的产品。5、交换、交易和关系交换是指从他人处取得所需之物,而以自己的某种东西作为回报的行为。交换是市场营销的核心概念,营销的全部内容都包含在交换概念之中。交易是交换的基本组成单位,是交换双方之间的价值交换。交换是一种过程,在这个过程中,如果双方达成一项协议,我们就称之为发生了交易。交易通常有两种方式:一是货币交易,如甲支付800元给商店而得到一台微波炉;二是非货币交易,包括以物易物、以服务易服务的交易等。建立在交易基础上的营销可称之为交易营销。为使企业获得较之交易营销所得到的更多,就需要关系营销。关系营销是营销者与有价值的顾客、分销商、零售商、供应商以及广告代理、科研机构等建立、保持并加强长期的合作关系,通过互利交换及共同履行诺言,使各方实现各自目的的营销方式。与顾客建立长期合作关系是关系营销的核心内容。同各方保持良好的关系要靠长期承诺和提供优质产品、良好服务和公平价格,以及加强经济、技术和社会各方面联系来实现。关系营销可以节约交易的时间和成本,其营销宗旨从追求每一次交易利润最大化转向与顾客和其他关联方共同长期利益最大化,即实现“双赢”或“多赢”。企业建立起这种以战略结盟为特征的高效营销网络,也就使竞争模式由原来单个公司之间的竞争,转变为整个网络团队之间的竞争。6、市场营销与市场营销者在交换双方中,如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换,我们就将前者称为市场营销者,后者称为潜在顾客。换句话说,所谓市场营销者,是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人。市场营销者可以是卖方,也可以是买方。当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为市场营销者,并将这种情况称为相互市场营销。时尚产业未来发展的路径(一)打造数字时尚策源地以一流营商环境集聚全球数字时尚创新资源,搭建时尚交流云平台,布局数字时尚新场景,创新推出世界级时尚云产品,塑造全球一流时尚云品牌,打造永不落幕的时尚云秀场,实现所见所试即所得。(二)打造流行时尚发布地紧跟全球时尚前沿动态,构建基于大数据技术和消费者偏好的时尚流行趋势发布中心,定期发布全球时尚流行趋势,为时尚企业策略优化和供应链管理提供数据验证和信息支撑。(三)打造时尚创意探寻地不断赋予传统文化新内涵,加快传统文化时尚化。推动红色文化、客家文化、时尚文化向网络化、可视化、沉浸式转变,构建具有时尚特征的人文IP体系,努力打造时尚创意灵感触发地。(四)打造零碳时尚先行地推广零碳导向的发展模式,建设零碳小镇、零碳建筑、零碳工厂,提升龙华时尚产业的气候行动力气候领导力,打造零碳时尚典范。依托龙华山水资源,植入时尚旅游、文创旅游、深度云游等元素,打造时尚+人文+生态的绿色时尚样板。(五)打造产城融合示范地以人的发展为根本出发点,坚持以城带产、以产促城、产城融合理念,构建适应时尚产业发展的城区布局、规则制度,打造最科技最宜居最活力的人城产深度融合的时尚产业新城。整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中,营销企业需要结合各种促销组合要素,平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。可以说,整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过程,包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和功能,为每种要素制定正确的策略,确定它们如何进行整合,为实施进行策划,考虑如何评估所取得的成果,并进行必要的调整。营销传播只是整体营销计划和方案的一部分,必须能够融合于其中。数字化时装周带来的产业变革(一)时尚品牌的产品设计和开发方法在转变随着数字技术的发展,许多时尚品牌在产品设计和开发方法上正在悄然改变。从缝制和面料裁剪的机器人,到预测时尚风格趋势的AI算法,到试衣间的VR镜,技术正在推进着行业生产的自动化、个性化。首先来说说最常见的AI技术,目前谷歌和亚马逊正在积极的研发AI设计师,试图通过时尚趋势报告、时尚趋势时数据、图像分析等方式制造一个AI设计师,虽然目前的实验还相当粗糙,对于时装设计师只能起到辅助作用,但相信不断的更新演变后将会对时装行业产生巨大贡献。(二)社交媒体成为时尚传播主流数字化时装周不仅为时装周带来了不一样的科技体验,更通过社交传媒与消费者缔结了更亲密的关系,不知不觉社交传媒已经成为了各大时装周的传播主流,秀场看秀不再是唯一的看秀方式,消费者可以随时通过社交媒体关注、讨论甚至参与到从前遥不可及的时装周秀场。基于这个潮流趋势,各大时尚品牌也及时调整营销方案,Dior绝对是其中的佼佼者。在此次大量编辑、买手、博主缺席的时装周上,Dior在2020秋冬成衣秀采用了微博线上话题页云直播的互动方式。(三)数字化零售新模式开启数字化时装周带来的一切终将反映到具体的数字之上,各大时尚品牌正努力寻找新的方式来拯救日渐低迷的实体店零售。Chanel早前宣布收购英国时尚电商Farfetch的少数股权,并达成长期合作关系,Farfetch将帮助Chanel的实体门店打造全新的数字化购物体验。这种数字化购物体验可以识别顾客带进试衣间的衣服,因此顾客可以在镜子上观看所选商品的秀场视频或活动视频。也可直接观看商品细节,若顾客不满意,店员将直接在线删除这个商品,从而节约了店员取货次数和时间。新产品开发的程序为了提高新产品开发的成功率,必须建立科学的新产品开发管理程序。不同行业的生产条件与产品项目不同,管理程序也有所差异。(一)新产品构思构思是为满足一种新需求而提出的设想。在产品构思阶段,营销部门的主要责任是:寻找,积极地在不同环境中寻找好的产品构思;激励,积极地鼓励公司内外人员发展产品构思;提高,将所汇集的产品构思转送公司内部有关部门,征求修正意见,使其内容更加充实。最高管理层是新产品构思的主要来源。新产品构思的其他各种来源包括发明家、专利代理人、大学和商业性的研究机构、营销研究公司等等。Google公司一直以创意闻名,其内部有一个“福利”,就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的喜欢做的事情,让灵机一动的想法有机会变成现实,就是这样的自由分为成就了Google不断推出新产品新创意的能力。营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有:(1)产品属性排列法。将现有产品的属性一一排列出来,然后探讨,尝试改良每一种属性的方法,在此基础上形成新的产品创意。(2)强行关系法。先列举若干不同的产品,然后把某一产品与另一产品或几种产品强行结合起来,产生一种新的构思。比如,组合家具的最初构想就是把衣柜、写字台、装饰柜的不同特点及不同用途相结合,设计出既美观又较实用的组合型家具。(3)多角分析法。这种方法首先将产品的重要因素抽象出来,然后具体地分析每一种特性,再形成新的创意。例如,洗衣粉最重要的属性是其溶解的水温、去污力、使用方法和包装,根据这些因素所提供的不同标准,便可以提出不同的新产品创意。(4)聚会激励创新法。将若干名有见解的专业人员或发明家集合在一起(一般以不超过10人为宜),开讨论会前提出若干问题并给予时间准备,会上畅所欲言,彼此激励,相互启发,提出种种设想和建议,经分析归纳,便可形成新产品构思。(5)征集意见法。指产品设计人员通过问卷调查、召开座谈会等方式了解消费者的需求,征求科技人员的意见,询问技术发明人、专利代理人、大学或企业的实验室、广告代理商等的意见,并且坚持经常进行,形成制度。对于进行跨国经营的企业来讲,来源于国外的新产品构思更加符合外国市场的需求倾向,因而具有特殊价值。但是,国外的构思来源通常比国内的构思来源难以获得。跨国企业应该与国外分销商和中间商保持紧密联系,鼓励他们提供新的产品创意。最终用户使用后的反馈意见也是创意的关键来源。为了避免研发失败的风险,跨国企业可以通过特许经营或收购的途径从其他企业或科研机构获取新产品的创意。战略联盟逐渐成为全球性企业新产品开发的重要途径。两家或两家以上的全球企业联合投资于某一技术开发领域,共担失败风险,共享成功果实。(二)筛选筛选的主要目的是选出那些符合本企业发展目标和长远利益,并与企业资源相协调的产品构思,摒弃那些可行性小或获利较少的产品构思。筛选应遵循如下标准:(1)市场成功的条件。包括产品的潜在市场成长率,竞争程度及前景,企业能否获得较高的收益。(2)企业内部条件。主要衡量企业的人、财、物资源,企业的技术条件及管理水平是否适合生产这种产品。(3)销售条件。企业现有的销售结构是否适合销售这种产品。(4)利润收益条件。产品是否符合企业的营销目标,其获利水平及新产品对企业原有产品销售的影响。这一阶段的任务是剔除那些明显不适当的产品构思。筛选新产品构思可通过新产品构思评审表进行。在筛选阶段,应力求避免两种偏差。一种是漏选好的产品构思,对其潜在价值估价不足,失去发展机会;另一种是采纳了错误的产品构思,仓促投产,造成失败。(三)产品概念的形成与测试新产品构思经筛选后,需进一步发展更具体、明确的产品概念。产品概念是指已经成型的产品构思,即用文字、图像、模型等予以清晰阐述,使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。一个产品构思能够转化为若干个产品概念。每一个产品概念都要进行定位,以了解同类产品的竞争状况,优选最佳的产品概念。选择的依据是未来市场的潜在容量、投资收益率、销售成长率、生产能力以及对企业设备、资源的充分利用等,可采取问卷方式将产品概念提交目标市场有代表性的消费者群进行测试、评估。产品概念的问卷可以包括以下问题:你认为这种饮品与一般奶制品相比有什么优点?该产品是否能够满足你的需求?与同类产品比较,你是否偏好此产品?问卷调查可帮助企业确立吸引力最强的产品概念。例如通用汽车在开发Aurors时,项目小组在进行最早涉及之前采取抽样调查对美国全国4200名顾客进行了访问,才确定了产品概念。以净化空气的产品为例。在设计产品时首先要考虑的是企业希望为谁提供净化空气的产品,即目标消费者是谁?大凡空气浑浊的地方都可使用这种产品,是针对家庭使用,还是提供给诸如商场、娱乐场所、医院等大型公共场使用,或者专门用于各种交通工具(火车、汽车、轮船、飞机)内部的空气净化。其次,净化空气的产品能提供的主要利益是什么?促使室内外空气循环?制造新鲜空气?杀菌?增加氧气?减少二氧化碳?吸收灰尘?根据对这些问题回答的组合,可得到以下几个新产品概念:概念1:一种家庭空气净化器,为家庭室内保持清新的空气而准备。概念2:一种专门为保持火车、汽车、轮船及飞机内空气新鲜而制的空气净化器。概念3:一种供大型公共场所使用的中央空气净化器。概念4:专供医院使用的空气净化器,主要功能在于杀菌。(四)初拟营销规划企业选择了最佳的产品概念之后,必须制订把这种产品引入市场的初步市场营销计划,并在未来的发展阶段中不断完善。初拟的营销计划包括三个部分:(1)描述目标市场的规模、结构、消费者的购买行为、产品的市场定位以及短期(如三个月)的销售量、市场占有率、利润率预期等;(2)概述产品预期价格、分配渠道及第一年的营销预算;(3)分别阐述较长时期(如3~5年)的销售额和投资收益率,以及不同时期的市场营销组合等。(五)商业分析即从经济效益分析新产品概念是否符合企业目标。包括两个具体步骤:预测销售额和推算成本与利润。预测新产品销售额可参照市场上类似产品的销售发展历史,并考虑各种竞争因素,分析新产品的市场地位,市场占有率等。这时公司可能会用到一些运筹学中的决策理论,比如:在一个假设的营销环境下,对几种不同的销量和产量下的盈利率进行估计,运用不同的准则(如乐观准则、悲观准则和最可能准则),模拟计算出可能的报酬率及其概率分布。对那些为全球市场开发的新产品来说,做这些工作更加复杂,因为需要考虑的潜在顾客和市场范围更大。(六)新产品研制主要是将通过商业分析后的新产品概念交送研发部门或技术工艺部门试制成为产品模型或样品,同时进行包装的研制和品牌的设计。这是新产品开发的一个重要步骤,只有通过产品试制,投入资金、设备和劳力,才能使产品概念实体化,发现不足与问题,改进设计,才能证明这种产品概念在技术、商业上的可行性如何。应当强调,新产品研制必须使模型或样品具有产品概念所规定的所有特征。(七)市场试销新产品试销应对以下问题做出决策:(1)试销的地区范围:试销市场应是企业目标市场的缩影。(2)试销时间:试销时间的长短一般应根据该产品的平均重复购买率决定,再购率高的新产品,试销的时间应当长一些,因为只有重复购买才能真正说明消费者喜欢新产品。(3)试销中所要取得的资料:一般应了解首次购买情况(试用率)和重复购买情况,(再购率)。(4)试销所需要的费用开支。(5)试销的营销策略及试销成功后应进一步采取的战略行动。(八)商业性投放新产品试销成功后,就可以正式批量生产,全面推向市场。这时,企业要支付大量费用,而新产品投放市场的初期往往利润微小,甚至亏损,因此,企业在此阶段应对产品投放市场的时机、区域、目标市场的选择和最初的营销组合等方面做出慎重决策。产业集群的作用和意义根据产业集群的形成机理和效应,可以将产业集群的作用和意义概括为这几点。(一)产业集群的集聚效应首先,发展产业集群,可以吸引更多的相关企业到此集聚,进一步加深区域内生产的分工和协作,可以提高区域生产效率,大大降低因企业间频繁交易而产生的交通运输成本。其次,还有很多相应的研发服务机构及专业人才,容易产生专业知识、生产技能、市场信息等方面的累积效应,促进区域的创新。再者,由于集群内部分工的不断细化,可以衍生出更多的新生企业,新企业在此发展,可以面临更多的市场机遇,获得更丰富的市场信息及人才支持,降低市场风险。这些都可以扩大区域产业的规模,增强集聚体自身的竞争能力,从而扩大和加强集聚效应。(二)产业集群的关联效应区域核心产业的集聚对上下游关联产业产生更为强烈的需求,从而推动这些关联产业发展,进而在一个地方形成从原料供应、元件配套、模具设计、加工生产到产品销售的完整产业链条,这种效应就像块根作物一样,通过分化、膨胀和生长,产生加倍的经济效益。(三)产业集群的扩散效应随着主导产业的延伸和关联产业的出现,众多企业的联合需求将促成专业化市场的出现和辅助性服务行业的形成,特定产业集群所在地区的人口将大规模增长,这必将带动第三产业发展,创造更多的就业岗位,加大城镇化的推进,从而促进区域经济和社会的发展。营销信息系统的内涵与作用每个公司都必须为营销经理组织和输送持续的信息流。营销信息系统(MIS)由人员、设备和程序构成。营销信息系统对信息进行收集、分类、分析、评估和分发,为决策者提供所需的及时和精确的信息。营销信息系统是从了解市场需求情况、接受顾客订货开始,直到产品交付顾客使用,为顾客提供各种服务为止的整个市场营销活动过程中有关的市场信息搜集和处理的过程。企业营销信息系统是企业管理信息系统的一个重要的子系统,它的基本任务是搜集顾客对产品质量、性能方面的要求,分析市场潜力和竞争对手情况,及时地、准确地提供信息,用于企业营销决策。这些信息应能满足以下要求。(1)目的性。在营销活动产出大于投入的前提下,为营销决策及时提供相关联的必要的信息,尽量减少杂乱无关的信息。(2)及时性。在激烈的竞争中,信息传递的速度越快就越有价值。频率也要适宜,低频率的报告会使管理者难以应付急剧变化的环境,而频率过高又会使管理者面临着处理数不清的大量数据。(3)准确性。要求信息来源可靠,收集整理信息的方法科学,信息能反映客观实际情况。(4)系统性。营销信息系统是若干具有特定内容的同质信息在一定时间和空间范围内形成的有序集合。在时间上具有纵向的连续性,是一种连续作业的系统;在空间上具有最大的广泛性,内容全面、完整。(5)广泛性。营销信息反映的是人类社会的市场活动,是营销活动中人与人之间传递的社会信息,渗透到社会经济生活的各个领域。伴随市场经济的发展和经济全球化,市场营销活动的范围由地方市场扩展为全国性、国际性市场,信息的搜集更是空前广泛。营销信息系统是企业进行营销决策和编制计划的基础,也是监督、调控企业营销活动的依据。一个四通八达的营销信息网络,可把各地区、各行业的营销组织连接成多结构、多层次的统一的大市场。因此,营销信息系统关系到企业营销的顺利开展乃至有效的社会营销系统的形成。一个理想的市场营销信息系统应能解决以下问题:(1)它能向各级管理人员提供从事其工作所必需的一切信息。(2)它能够对信息进行选择,以便使各级管理人员获得与他们能够且必须采取的行为有关的信息。(3)它提供信息的时间限于管理人员能够且应当采取行动的时间。(4)它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息。(5)它所提供的信息,一定是最新的并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最易了解和消化的。市场细分的作用市场细分被西方企业誉为具有创造性的新概念,是企业是否真正树立“消费者为中心”的营销观念的根本标志。需要注意的是,营销者本身并不创造细分市场,营销者的任务是辨别细分市场并确定以哪些细分市场作为目标市场,细分市场对企业具有以下作用。(一)有利于发现市场机会在买方市场条件下,企业营销决策的起点在于发现具有吸引力的市场环境机会。这种环境机会能否发展成为市场机会,取决于两点:与企业战略目标是否一致;利用这种环境,机会能否比竞争者具有优势并获取显著收益。这些必须以市场细分为起点——通过市场细分,可以发现哪些需求已经得到满足,哪些需求只满足了一部分,哪些仍是潜在需求;相应地可以发现哪些产品竞争激烈,哪些产品较少竞争,哪些产品亟待开发。市场细分对所有企业都至关重要,对中小企业尤为重要。与实力雄厚的大公司相比,中小企业资源能力有限,技术水平相对较低。通过市场细分,可以根据自身的经营优势,选择一些大企业无暇顾及的细分市场,集中力量满足该特定市场,在整体竞争激烈的市场条件下,在某一局部市场取得较好的经济效益,求得生存和发展。(二)有利于选择目标市场不进行市场细分,企业选择市场就可能是盲目的;不认真鉴别各个细分市场的特点,就不能进行有针对性的市场营销。例如,某公司出口日本的冻鸡,早期主要面向消费者市场,以超级市场、专业食品商店为主要销售渠道。随着市场竞争加剧,销售量呈下降趋势,为此,公司对日本冻鸡市场做了进一步的调查分析,按照不同细分市场的需求特点,将购买者区分为三种类型:一是饮食业用户,二是团体用户,三是家庭主妇。三个细分市场对冻鸡的品种、规格、包装和价格等要求不尽相同,比如饮食业用户对鸡的品质要求较高,但对价格的敏感度低于零售市场的家庭主妇;家庭主妇对冻鸡的品质、外观、包装均有较高的要求,同时要求价格合理,购买时挑选性较强。根据这些特点,公司重新选择了目标市场,以饮食业和团体用户为主要顾客,并据此调整了产品、渠道等营销组合策略,出口量大幅度增长。(三)有利于制定市场营销组合策略市场营销组合是企业综合考虑产品、价格、促销形式和销售渠道等各种因素而制定的市场营销方案。就每一特定市场而言,只有一种最佳组合形式,这种最佳组合只能是市场细分的结果。前些年我国曾向欧美市场出口真丝花绸,消费者是上流社会的女性。由于出口企业没有认真进行市场细分,没有掌握目标市场的特点,因而营销组合策略发生了较大失误:产品配色不协调、不柔和,未能赢得消费者的喜爱;低价策略与目标顾客的社会地位不相适应;销售渠道又选择了街角商店、杂货店,甚至跳圣市场,大大降低了真丝花绸产品的“华贵”品位;广告宣传也流于一般。这个失败的个案,从反面说明了市场细分对于制定营销组合策略具有极其重要的作用。(四)有利于提高企业的竞争能力企业的竞争能力受客观因素的影响而存在差别,通过有效的市场细分可以改变这种差别。市场细分以后,每一细分市场上竞争者的优势和劣势会明显地暴露出来,企业只要看准市场机会,利用竞争者的弱点,同时有效地开发本企业的资源优势,就能用较少的资源把竞争者的顾客和潜在顾客变为本企业的顾客,提高市场占有率,增强竞争能力。尤其是对于中小型企业,通过市场细分,把企业的优势力量集中在企业选定的细分市场上,让整体市场上的相对劣势转化为局部市场上的绝对优势。(五)有利于企业产品适销对路、获得消费者忠诚企业在了解不同细分市场需求特征及市场已有商品的基础上细分市场,开发出新产品,使得消费者能找到与他们的需求紧密相关的产品。消费者可能感到,一个特定的供应商更理解他们,或者更直接的与他们交流,因此消费者会更加忠实于特定企业。例如,在激烈的电脑市场竞争中,联想打破了传统的“一揽子”促销方案,围绕“锋行”“天骄”“家悦”三个品牌面向的不同用户群需求,推出不同“细分”的促销方案。通过对不同客户群体提供不同优惠策略,实现了顾客忠诚度的提升。市场与消费者市场1、市场市场是多门学科的研究内容,不同学科有不同的解释。在市场营销学中,市场指有货币支付能力的、有购买愿望的购买者群体。这个定义指明了市场必须具备一个要素:一是购买者群体,二是有购买愿望,三是有货币支付能力,可用公式表示为:市场=人口+购买力+购买愿望。市场规模取决于有购买力、有购买愿望的人数多少。2、消费者市场消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成的市场。生活消费是产品和服务流通的终点,因而消费者市场也称为最终产品市场。消费者市场是相对于组织市场而言的。组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所形成的市场,购买目的是为了生产、销售或履行组织职能。公司组建方案公司经营宗旨运用现代科学管理方法,保证公司在市场竞争中获得成功,使全体股东获得满意的投资回报并为国家和本地区的经济繁荣作出贡献。公司的目标、主要职责(一)目标近期目标:深化企业改革,加快结构调整,优化资源配置,加强企业管理,建立现代企业制度;精干主业,分离辅业,增强企业市场竞争力,加快发展;提高企业经济效益,完善管理制度及运营网络。远期目标:探索模式创新、制度创新、管理创新的产业发展新思路。坚持发展自主品牌,提升企业核心竞争力。此外,面向国际、国内两个市场,优化资源配置,实施多元化战略,向产业集团化发展,力争利用3-5年的时间把公司建设成具有先进管理水平和较强市场竞争实力的大型企业集团。(二)主要职责1、执行国家法律、法规和产业政策,在国家宏观调控和行业监管下,以市场需求为导向,依法自主经营。2、根据国家和地方产业政策、行业发展规划和市场需求,制定并组织实施公司的发展战略、中长期发展规划、年度计划和重大经营决策。3、深化企业改革,加快结构调整,转换企业经营机制,建立现代企业制度,强化内部管理,促进企业可持续发展。4、指导和加强企业思想政治工作和精神文明建设,统一管理公司的名称、商标、商誉等无形资产,搞好公司企业文化建设。5、在保证股东企业合法权益和自身发展需要的前提下,公司可依照《公司法》等有关规定,集中资产收益,用于再投入和结构调整。公司组建方式xx有限责任公司主要由xxx有限公司和xx投资管理公司共同出资成立。其中:xxx有限公司出资1224.00万元,占xx有限责任公司90%股份;xx投资管理公司出资136万元,占xx有限责任公司10%股份。公司管理体制xx有限责任公司实行董事会领导下的总经理负责制,各部门按其规定的职能范围,履行各自的管理服务职能,而且直接对总经理负责;公司建立完善的营销、供应、生产和品质管理体系,确立各部门相应的经济责任目标,加强产品质量和定额目标管理,确保公司生产经营正常、有效、稳定、安全、持续运行,有力促进企业的高效、健康、快速发展。总经理的主要职责如下:1、全面领导企业的日常工作;对企业的产品质量负责;向本公司职工传达满足顾客和法律法规要求的重要性;2、制定并正式批准颁布本公司的质量方针和质量目标,采取有效措施,保证各级人员理解质量方针并坚持贯彻执行;3、负责策划、建立本公司的质量管理体系,批准发布本公司的质量手册;4、明确所有与质量有关的职能部门和人员的职责权限和相互关系;5、确保质量管理体系运行所必要的资源配备;6、任命管理者代表,并为其有效开展工作提供支持;7、定期组织并主持对质量管理体系的管理评审,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。部门职责及权限(一)综合管理部1、协助管理者代表组织建立文件化质量体系,并使其有效运行和持续改进。2、协助管理者代表,组织内部质量管理体系审核。3、负责本公司文件(包括记录)的管理和控制。4、负责本公司员工培训的管理,制订并实施员工培训计划。5、参与识别并确定为实现产品符合性所需的工作环境,并对工作环境中与产品符合性有关的条件加以管理。(二)财务部1、参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。2、参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。3、负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。4、负责对财务工作有关的外部及政府部门,如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论