关注细节与执行里

关注细节与执行里第一页，共五十八页，2022年，8月28日一、管理是一个系统工程二、关注细节与执行力三、人们常犯的执行力错误四、竞争危机与执行力研究五、全方位提升执行力目录第二页，共五十八页，2022年，8月28日

1、我们进入了哲学管理的时代社会变革的浪潮企业管理的内在规律与走势——人文管理与科学管理——哲学管理时代的来临哲学管理时代的现代人思维——万物皆有源，万事皆有因——系统化思考一、管理是一个系统工程第三页，共五十八页，2022年，8月28日

2、把握规律，预见未来中国传统文化的发展传统文化对现代企业家的影响——思想观念：政治化倾向与官本位——思维模式：重战略、轻细节——管理特色：人治与情、理、法的秩序WTO与国际化对中国企业家的挑战——竞争进入新阶段：精细化与执行力一、管理是一个系统工程第四页，共五十八页，2022年，8月28日

3、现代经理人的六项修炼一、管理是一个系统工程什么样的视野什么样的整合什么样的高度什么样的思考什么样的执行什么样的策划六项修炼国际化的视野战略化的高度系统化的思考全方位的整合综合性的策划动态性的执行ACDEFB第五页，共五十八页，2022年，8月28日

1、天下大事，必做于细观念的改变——杀鸡就要用牛刀细节造成的差距——千里之堤，溃于蚁穴——1%的疏忽导致100%的失败——一个马掌钉灭亡一个国家——“88888”帐号毁了巴林银行二、关注细节与执行力第六页，共五十八页，2022年，8月28日

2、伟大源于细小的积累要了解竞争对手，但目标并不是它——打败你的是你自己——魔鬼存在于细节之中——企业家要对细节无限的爱——时针、分针与秒针——科学管理的魅力就在于精确、标准、精细创业很刺激，管理很平淡二、关注细节与执行力第七页，共五十八页，2022年，8月28日

3、微利时代的精细化管理改革开放以来的老板们——第一代老板靠什么？——第二代老板靠什么？——第三代老板靠什么？细节决定成败细节是执行力价值的前提——没有细节管理执行力难以发挥二、关注细节与执行力第八页，共五十八页，2022年，8月28日

1、执行力错误面面观与心理、性格、能力相关的多种类型——过分追求完美——只奖励做表面文章的人——只追捧明星员工——到处都是工作重点——急功近利快速成功——不放弃任何机会——盲目迷信创新——超级管理严密监控——定位错误——忽视细节三、人们常犯的执行力错误第九页，共五十八页，2022年，8月28日

2、执行力错误的根源个体方面——技能素质——文化素质——品德素质——思想素质——身体素质——综合性评估组织方面——外环境：外部不可抗拒因素社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故三、人们常犯的执行力错误第十页，共五十八页，2022年，8月28日

2、执行力错误的根源组织方面——内环境之一：从管理上看人才、战略、机制、制度、文化、工作流程——内环境之二：从业务上看市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程——内环境之三：决策层综合素质——内环境之四：资源方面资金、原材料、政府关系三、人们常犯的执行力错误第十一页，共五十八页，2022年，8月28日1、企业管理者究竟该思考什么？心理学、管理学、领导学、组织行为学、社会学心理人行为规律性四、竞争危机与执行力研究第十二页，共五十八页，2022年，8月28日2、企业管理者究竟该怎样思考？改善心智模式目标行动方法

赖以实现我们人生价值或组织目标的经济基础利润团队执行力四、竞争危机与执行力研究个体群体组织内在素质制度流程机制文化第十三页，共五十八页，2022年，8月28日

1、什么是执行力执行——组织行为学的三种形态

A、执行是个人完成任务的行为

B、执行是团队达成目标的过程

C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成——执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式——执行是一门学问五、全方位提升执行力第十四页，共五十八页，2022年，8月28日

1、什么是执行力员工执行力的三层含义——基础智能，表现：

A、智商（IQ：IntelligenceQuotient）

B、基础文化：学历和其它综合性知识

C、情商（EQ：EmotionalQuotient）——心理性格能力，表现：

A、灵商（SQ：SpiritualQuotient）事业心和使命感，主动工作的意愿

B、敬业精神、责任感、忠诚五、全方位提升执行力第十五页，共五十八页，2022年，8月28日

1、什么是执行力员工执行力的三层含义——心理性格能力，表现：

C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情——技术技能，表现：

A、具备完成工作任务的潜在胜任能力

B、实际完成工作任务的显在操作能力

C、技术创新和能力提升的自觉能力五、全方位提升执行力第十六页，共五十八页，2022年，8月28日

2、怎样全面提升执行力个人执行力提升——综合素质：身、心、智与品、技、勤组织执行力提升——战略、策略、计划——组织、管理、控制——凝聚力、向心力、行动力——团队学习与持续创新领导执行力的提升五、全方位提升执行力第十七页，共五十八页，2022年，8月28日

3、执行力的三个核心流程五、全方位提升执行力人员流程运营流程战略流程核心流程

是将战略与运营结合起来并加以实施的根本力量

是将人员与运营结合起来的桥梁，是运营的内容

是实现战略目标和展现人员执行能力的过程第十八页，共五十八页，2022年，8月28日

第二讲个人高效执行力修炼第十九页，共五十八页，2022年，8月28日一、职业化员工的素质模型二、培养技能成为技术专家三、专注细节精益工作流程四、情商、德商与灵商修炼五、职业生涯与学习化生存

目录第二十页，共五十八页，2022年，8月28日1、职业化员工的素质特征复合性——知识经济时代的必然——一专多能：“德、才、学、识、质、体”层次性——不同层次人员综合性能力不同（高层、中层和基层）动态性——在学习化生存的今天，能力是个变量一、职业化员工的素质模型第二十一页，共五十八页，2022年，8月28日2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型能智品性心表现出来的人的语言和思想表现出来的人的行为和成果第二十二页，共五十八页，2022年，8月28日2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型能技能专业技能、情商、经营人生智智商知识、文化、思考力、决策品道德仁、善、正直、职业道德性气质性格特征、承压、逆境商心灵商事业心、积极心态、热情第二十三页，共五十八页，2022年，8月28日2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型心灵商事业心、积极心态、热情万事皆由心

——心能：心灵智力没有理由的理由

——生命意志的表现

——事业心强的人把事业当爱人创造力永不枯竭的源泉执行力持久不倦的燃料第二十四页，共五十八页，2022年，8月28日2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型性气质性格特征、承压、逆境商性格天成，与生俱来

——江山易改，本性难移性格没有好坏之分

——用对了地方就是优

——用错了地方就是坏怎样知道自己的性格特征怎样了解他人的性格特征第二十五页，共五十八页，2022年，8月28日2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型性气质性格特征、承压、逆境商卡特尔的十六种性格特征性格的可塑性

——人生的经历就是财富心为性之先

——天将降大任于斯人也…

——意志力修炼第二十六页，共五十八页，2022年，8月28日2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型品道德仁、善、正直、职业道德人生之初，品性如何？隐恶扬善

——社会的进步与发展现代人的品德修养

——仁爱之心

——忠诚敬业

——职业道德第二十七页，共五十八页，2022年，8月28日2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型智智商知识、文化、思考力、决策智慧的头脑——

基础智力(IQ)——敏锐的目光(观察力)——

缜密的思考——敏捷的反应潜能挖掘——

勤能补拙——巧干是智慧的体现第二十八页，共五十八页，2022年，8月28日2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型能技能专业技能、情商、经营人生知识素质——合理的知识结构——广博的知识范围——较高的知识层次——行业的专业知识表达：交际沟通能力——文字组织能力——口语演讲能力（语言、语气、语音、语调）第二十九页，共五十八页，2022年，8月28日2、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型能技能专业技能、情商、经营人生技术素质

——某一领域的专业技术操作能力

——动手能力、执行能力领导能力——战略、决策、计划、组织、领导、控制第三十页，共五十八页，2022年，8月28日3、不同层次人员的知识结构异同相同点与不同点三个层次对比初级水平基层员工中级水平管理人员高级水平领导干部注：知识增加并非仅仅是量的问题第三十一页，共五十八页，2022年，8月28日3、不同层次人员的知识结构异同三个层次，两个趋向三个层次两个趋向员工的层次越高，知识越丰富，知识结构越趋于完善初级基础技能较高技能+相关知识结构全面综合技能+系统完善的知识结构第三十二页，共五十八页，2022年，8月28日技术能力人事能力判断能力备注高层领导中层干部代表含义：很重要较重要次重要不重要基层管理者一线操作者一、职业化员工的素质模型4、

各层次人员必要技能分析提问：从上表中你看出什么样的规律来？第三十三页，共五十八页，2022年，8月28日

1、白领精英基本技能素质修养的综合体现——内在：学识、能力、品德、气质——外在：A、纪律性与服从服务意识

B、商务礼仪应用：日常待人接物表达表现——思考判断——口语能力——文字功底二、培养技能成为技术专家学员即兴表演猜谜语、小故事、小游戏、分享心得第三十四页，共五十八页，2022年，8月28日

2、HR职业人员的技能要求二、培养技能成为技术专家确定发展战略、目标任务组织结构、部门和岗位设定员工招聘根据工作说明书的要求条件招聘工作分析与职务说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度岗位要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升公司理念愿景使命动态人才规划第三十五页，共五十八页，2022年，8月28日二、培养技能成为技术专家3、市场人员的综合能力市场调研与客户心理分析行业分析与产品知识营销策略与广告策划市场拓展实操能力团队激励第三十六页，共五十八页，2022年，8月28日

1、——三、专注细节精益工作流程第三十七页，共五十八页，2022年，8月28日

1、——四、情商、德商与灵商修炼第三十八页，共五十八页，2022年，8月28日

1、知识经济时代的人生设计你想怎样活着？——2、3、创新与持续执行力竞争

——五、职业生涯规划与学习化生存第三十九页，共五十八页，2022年，8月28日

第三讲提升团队执行力的法则第四十页，共五十八页，2022年，8月28日一、组织结构法则二、人员流程法则三、战略运营法则四、团队建设法则五、企业文化法则目录提升团队或组织执行力的五大法则第四十一页，共五十八页，2022年，8月28日

1、动态的组织结构使企业保持活力良好组织架构的重要性组织架构究竟是什么组织架构如何影响绩效组织构架的选择2、创造一个有竞争力的组织执行与变革的两难通过组织构架的变革提高执行力集权与分权的统一一、提升执行力的组织结构法则第四十二页，共五十八页，2022年，8月28日

1、选择恰当的执行人选挑选能执行的人根据岗位，确定职责从大处着眼适应未来的执行需要重用才能出众者实行淘汰制度二、提升执行力的人员流程法则第四十三页，共五十八页，2022年，8月28日

2、留住人才，比招聘更重要量体裁衣，适才用人帮助员工成长创造有吸引力的工作环境3、激励员工应用高明的薪酬设计多给下属支持鼓励用压力激发下属的潜能用信任和尊重去感动员工二、提升执行力的人员流程法则第四十四页，共五十八页，2022年，8月28日

4、授权的艺术慎重选择授权对象营造自由的空间发挥下属的专长责权统一做好授权后的监控二、提升执行力的人员流程法则第四十五页，共五十八页，2022年，8月28日

1、制定适合企业发展的战略目标让执行人员参与战略的制定长期战略与短期战略相结合在战略实施中贯彻战术执行重视战略评价与控制对战略实施动态调整三、提升执行力的战略运营法则第四十六页，共五十八页，2022年，8月28日

2、对执行人员进行监管制定相应的运营计划协调各部门短期目标与长期目标相结合应对各种突发事件三、提升执行力的战略运营法则第四十七页，共五十八页，2022年，8月28日

3、领导者：带动每个人共同负责领导者要身先士卒克服事必躬亲与大包大揽增强组织内聚力发动全体员工减少下属工作与生活的冲突倾听来自基层的声音三、提升执行力的战略运营法则第四十八页，共五十八页，2022年，8月28日

1、有系统的培训员工加强岗位培训帮助员工进行职业规