心得体会 结合工作实例谈一下对组织行为理论与研究方法的学习体会

结合工作实例谈一下对组织行为理论与研究方法的学习体会结合工作实例谈一下对组织行为理论与研究方法的学习体会结合工作实例谈一下对组织行为理论与研究方法的学习体会结合工作实例谈一下对组织行为理论与研究方法的学习体会课后案例分析提示第一章组织行为学概述案例分析：xx5月富士康跳楼事件原因有哪些？富士康跳楼事件的背后原因是多方面的，从组织行为学的角度来看，织行为学的一般模型进行分析。为(自变量)及其行为有效性(因变量)之间的相互关系，根据这一模型的大致原理，分析富士康跳楼事件中个体、群体、组织的特点（量）与“跳楼”行为（因变量）之间的内在逻辑关系。30桑试验预示的问题在今天的企业中仍然存在？分析提示：霍桑试验有四条基本结论:1)职工是“社会人”,企业应注,而员工积极性的提高又主要取决于员工的态度以及企业内部的人际关系；4),即解决经济问题的能力和处30“人”的工具性价值与主体性价值选择等因素有关。何用科学的理论进行解释，并提出相关建议。态学等理论进行分析。第二章个性与行为案例分析：个性差异和管理1.这几位员工分别属于何种气质类型？质类型：多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质。1）要求学生仔细阅读可考虑以表格的形式记录下分析的结果。2.他们的气质类型与现在从事的工作岗位是否匹配？分析提示：1）将以上的分析结果结合气质与职业匹配环节中的陈述，判断各个人员的气质类型和现在从事的工作岗位是否具有较好的匹配性；2）对某些位描述来进一步理解这些岗位的具体要求；3）也将分析结果记录在设计的表格中。3.分析提示：1）小组成员可参考个性类型理论中与不同气质类型的人的沟通技巧，以头脑风暴的形式组织讨论沟通方案；2）沟通方案可第三章知觉与行为案例分析一：利用归因理论解决绩效问题根据一致性、区别性和一贯性，你如何评价玛丽的绩效？分析提示：结合案例中的描述，建议从如下几个方面进行分析：1）（一致性）中存在（区别性）玛丽的绩效问题是阶段性的、偶发性的还是持续性的（一贯性。玛丽的绩效是由内因还是外因导致的？分析提示：根据以上的分析结果，填写“表3根据内部归因和外部归因的得分结果来判断玛丽的绩效是由内因还是外因导致的。与韦纳的内外因素分类相一致？请解释。分析提示：同样可根据表3-3出这一方案的消极后果？分析提示：1）根据前面的分析结果：玛丽绩效差的原因是内因还是外因，是稳定的归因还是暂时的归因来给表3-4最高的那个方案，并解释你给高分的理由；2）分析自己对玛丽绩效案例分析二：马云走眼：阿里巴巴频繁换帅马云为什么会几度看人走眼？请联系社会知觉偏差理论进行阐述。分析提示：1）搜集其它有关马云的资料，对马云其人的个性特点进行深入了解，由此分析马云为何会几度看人走眼；2）主要的社会知请联系实践探讨如何正确地识人、用人。避社会知觉偏差上。第四章激励理论及运用案例分析一：这是激励员工的一些方法吗？论来解释费罗激励办法的优缺点。分析提示：1）首先需理解这三种理论分别属于内容型、过程型和行为改造型激励理论，理论的研究重点各有偏重，关注视角各自不同；3）最后建议以列表对比的形式来体现分析结果。假如你是点击商务公司的程序人员,当你被置于“受罚席”时,何想法?分析提示：建议按以下三个步骤进行分析——1）对自己的个性特点先做一个总结（卷来进行相对客观的评价；2）总结你对“受罚席”这种激励办法的主观感受；3）结合个性分析结果和主观感受，探讨自身个性对“受罚席”的适应性，并提出积极的对应措施。,?请解释你的理由。分析提示：1）在客观分析费罗企业员工特点的基础上，总结“受罚席”激励法的利弊，并指出该方法是利大于弊还是弊大于利，陈述自己的理由；2）在以上分析结果的基础上，提出是否调整激励方法，如果调整，指出该如何调整，会有何功效。案例分析二：对员工短缺的反应——尼桑汽车公司和美国卡车公司用双因素理论分析尼桑公司的问题。分析提示：1）双因素理论中提出了激励因素和保健因素两类需求，缺的问题是因为哪种因素的影响；2）结合美国卡车公司的案例，分公司的问题。利用马斯洛的需要层次理论解决尼桑公司的问题安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要，结合案例分析尼桑（或哪几个层级的需要没有得到满足，并提出相应的解决措施。励理论进行深入分析。分析提示：任何一种理论都有自己的研究视角，也有其局限性。鼓励学生客观、综合地运用所学理论进行分析，既懂得学以致用，又不生搬硬套，领会理论与实践的关系。第五章群体行为概述案例分析：某体育用品公司的销售定额决策1.在进行决策时，何时使用个体决策？何时使用群体决策？如何界定群体决策的参与度？分析提示：一方面结合个体决策与群体决策各自的优缺点进行分析，另一方面引导学生分析在群体背景下容易表现出的行为特点，以及背后的原因。2、如果你是这位销售总监，你会怎么应对这种情况？分析提示：鼓励学生畅所欲言，积极献策，同时注意引导学生思考：1）作为管理者，需要掌握与人相关的基本行为规律，具备理解、预测、塑造员工行为的基本能力，这样才能有效促进组织目标的实现；2）管理理论源于实践又高于实践，切忌在实践中生搬硬套。第六章管理沟通案例分析：扁鹊见蔡桓公从沟通角度分析扁鹊的失误。应该如何改进其沟通策略？素出发，结合有效沟通的基本原则展开分析，并提出改进对策。蔡桓公为什么没有把扁鹊的话当作一回事？分析提示：沟通的障碍有人为障碍、物理障碍、语言障碍等。结合案例可以从过滤、语言、信息过载、选择性认知等方面解析。第七章领导与权力请分析刘强东的领导风格及特点。他属于哪一类型的领导者？分析提示：课外查找资料，了解京东与刘强东的关系，结合领导理论进行解析。你认为他是一位有能力的政治家吗？为什么？分析提示：讨论管理者与领导者的不同，结合“权力与政治”小节的内容进行评析。第八章组织结构与设计案例分析：小改变，大不同1.C该问题？2.这个案例对于组织管理工作有何启示？矛盾丛生。第九章组织文化案例分析：R.J.广告公司既有操作过程中的程序与方析研究这些问题，对组织的成长和发展具有重要的现实意义。第十章组织变革与发展案例分析一：老员工的辞职风暴B案例分析二：金融危机中的“金苹果”1、为什么在危机面前众多大企业陷入困境，而苹果公司一枝独秀？分析提示：1）先由学生课后查阅苹果公司及乔布斯的相关资料，然后进行课堂讨论；2）引导学生分析苹果公司从组织文化到经营管理中的独到之处，讨论危机中企业生存之道。2、为什么说“苹果公司是一个学习型组织”？你认为它有哪些经验值得借鉴？及经验。第二篇、课程作业《组织行为学》学习心得结合工作实例谈一下对组织行为理论与研究方法的学习体会《组织行为学》学习心得激励，再到组织结构、文化以及变革等进行了研读，收获颇丰，深深也是对我的一次升华，让我受益匪浅。通过本课程的学习，了解到《组织行为学》是从个体、群体、组织系群体、组织、领导的心理和行为的特点及规律性，了解了如何运用心理学的理论和方法有效地激励人的行为，充分调动人的积极目标和提高组织成员的个人满意度。结合《组织行为学》理论，客观剖析问题。组织行为学是最基本的领导理论，通过学习，使我更加客观的看待每个人自身的优点和缺点，然而不是所有的人在任何时候都会扬长避短、知己克己、取长补短，在生活、工作中，我们有可能不了解自己，不了解他人，不了解某个场合的某种情况，所以会有生活、工作中的种种不顺心或者不愉快，小矛盾、名水文工作者（团队的一员，如何处理好个体关系，决定了盐城水文分局（群体）的团队力量。建立有效勾通，完善工作方法。人是理性动物，也更是感情动物。很多时候人做事情都是会被感情所左右的，要想通过沟通达成意见的一致就要学会倾听别人的想法，也要站在别人的立场上去思考问题。心一个单位、群体和组织只有融洽了，只有上下团结一致了，才能不断创新，持续发展！河海大学水利水电学院xx级工程硕士（盐城班）薛海峰第三篇、组织行为学作业3讲评结合工作实例谈一下对组织行为理论与研究方法的学习体会组织行为学作业3一、案例分析（50分）爱通公司公司里的员工关系思考题：明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发？（）由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间沟通信息，协调认知。分）红旗轻工设计院析刘工的领导行为特征。的个人素质特点。出任组长，反而递上辞职申请书，去一家乡镇企业另谋高就？请用管理方格图理论分析院长的领导风格特点。这个案例对你有哪些启示如何认识领导者权力的来源12、我国对领导者素质的研究提出优秀的领导者的素质应包括四大方面，即政治素质、知识素质、能力素质和身心素质。现代领导者的素质，概括起来说，应当是在政治品德好，身心健康的前提下，知识－能力型的人才。组织、领导和控制工作，激励、调动下级的积极性，能与下级很好沟通，帮助下级明确目标，帮助他们发现问题和解决问题，有效布置、监督各项工作。应具备组织指挥能力、知人善任能力、灵活应变能力等。但刘工却缺乏领导手段，不能与下属建立朋友关系，得不到他们的支持，不能有效的实行领导。在身心素质上，刘工不能很好克服自己的消极情感，在工作碰到抵制，不顺利时，没有做到临危不乱、机3、王工的个人素质特点：他技术强，外语水平高，很会搞好人际关院长也许也考虑到这点，所以没委任他为组长。4、用管理风格图理论分析院长的管理风格特点：他在关心组织上不是很高，当发现组织出现问题时，他要去控制，但又没严格控制，不亲自去操纵，而是把权力下放给基层；在关心人上也不够，对下级关型（中间型）但能平衡，缺乏创新，追求正常效率和比较满意的士气。这种管理风格适用于设计院的需要：保持稳定，不需要创新，工作上不要大起大落。5、这个案例给我很多启示，比如，第一，作为领导者进行人事安排制度不完善会向刘工下去巴结讨好上司而不会去努力提高自己的业绩了。（高层主管方式是由人力资源部门的高级主管和用人部门的2.培训不到位3.沟通渠道不流畅4.组织文化不被认同个人建议：变化的工作环境；高员工的工作效率，提高组织的竞争力；合，降低内耗成本。案例中，刘工被任命为组长，组织就赋予他作为组长应有的权力。结合工作实例谈一下对组织行为理论与研究方法的学习体会华南理工大学组织行为学大作业专业：计算机科学与技术班级：xx年春学号：学生姓名：完成时间：（温馨提示：1、大作业作为考核依据，与分处理。2）100一、激励理论在组织管理中如何应用（1000——xx50分）二、在组织管理中如何进行有效领导（1000——xx50分）一、激励理论在组织管理中如何应用激励理论在组织管理中的运用1）激励的出发点是满足组织成员的各种需要，即通过系统的设计适性需要。2）科学的激励工作需要奖励和惩罚并举，既要对员工表现出来的符合组织期望的行为进行奖励，又要对不符合员工期望的行为进行惩罚。个性的把握、行为过程的控制和行为结果的评价等。因此，激励工作需要耐心。赫兹伯格说，如何激励员工：锲而不舍。4）信息沟通贯穿于激励工作的始末，从对激励制度的宣传、组织员工个人的了解，到对员工行为过程的控制和对员工行为结果的评价等，都依赖于一定的信息沟通。组织组织中信息沟通是否通畅，是否及时、准确、全面，直接影响着激励制度的运用效果和激励工作的成本。5）激励的最终目的是在实现组织预期目标的同时，也能让组织成员实现其个人目标，即达到组织目标和员工个人目标在客观上的统一。1）有利于调动人的积极性和创造性动人的积极性。2）有利于发挥人的能动性3）有利于提高组织绩效4）有利于增强组织凝聚力二、激励理论概述1、自从上世纪二三十年代以来，国外许多管理学家、心理学家和社1需要什么就满足什么，从而激起人们的动机。2）3）(即改造、修正行为)包括斯金纳的强化理论和挫折理论等。三、激励理论对组织的启发1）激励必须考虑员工的需要地给予激励。钱不是问题，不要太计较小利，应该有为组织奉献的精神，这样你才最低的生理需要，这与他拥有多高的学位无关。组织管理的核心是在充分承认尊重人性的基础上设立科学合法的游戏规则，让大部分人在这一规则中付出和收获。这是一种理念，如果这个混乱了，那么在此基础上的全部管理措施都会无效。相反，海尔在创业初期的组织理念是x年7月将其调整为“敬业报国，追求卓越与该私企老板相比，海尔和华为公司在激励员工方面的确技高一筹，激励的公平在组织中造成一种公平合理的气氛，使职工产生一种主观上的公平感。例如：小白是一家合资组织的员工，上班头两年，小白对工作兢兢业业。随着他的业务和他与客户们的关系越来越熟悉，他的销售额也渐25％，但到十月中旬他就完成了全年的任务。不过他3）有效的激励制度性。并不是所有的人都按照马斯洛的需求层次理论逐级满足自己的各层方面的因素考虑，以此建立有效的建立制度。在激励机制中，设置目标是一个关键环节。目标设置必须同时体现组织目标和员工需要的要求。潮，使其创造力连续有效地发挥出来。四、激励理论在组织中的应用1）平等激励重要的关系。爱心激励作为一名领导者要对下属员工有一定的了解除了提供员工基本的工作资源，还要进一步满足员工的私人需求，让员工在上班时，不为日常生活的琐事烦心让员工感受到爱的激励进而满足其归属需要例如春兰集团总裁陶建章以关心员工爱护员工工作作为自己的工作准则员工吃饭不方便他提议投资500万元建起高标准的职工食堂；员工娱乐生活单调，他又提议建立起相当水平的职工之家 他的一系列行为使职工深受感动，大家纷纷努力工作以集团为家。3）赞美激励甚至做一些表面文章，来显示自己的辛苦，从而获得表扬。4）荣誉激励以一定的形式或名义标定下来。通过给予集体荣誉，培养集体意识，5）晋升激励激励的起点是满足员工的需要，但员工的需要因人而异、因时而异，并且只有满足最迫切需要的措施，其效价才高，其激励强度才大。因二、在组织管理中如何进行有效领导。如何实现有效领导摘要：有这么个定义：领导是指引和影响个人、群体或组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程。这个定义强调了领导的几个重要特点：领导是在“指引”和“影响”的概念上衍生的；领导是与某种目标的实现相联系的；领导是一个动态的行动过程。也就是说，领导过程主要是由领导者、被领导者和工作环境三个因素构成，另外，文化对于实现有效领导的影响也是不容忽视的。关键词：领导素质情感环境文化的过程。而如何实现有效领导呢？一、成功领导者应具备的素质身的宝贵财富。会产生潜移默化的感召效应,带来人智、人力、人气的汇聚。人格感,产生是困难重重时,领导者能够做到胜不骄,败不馁,处乱不惊,沉着镇定,就,,驾驭全局。当今时代是人性化的时代，领导者本身除了具有相应的人格感染力，还应与时俱进，采取相应的人性化领导方式。随着社会的进步，社会成员自尊意识、民主意识增强，对现代领导提出了更高的要求，依赖硬权力进行领导的方式已经不能适应时代的要求，取而代之的是依靠软权力进行领导。这种“柔性化”领导不是靠外力或发号施令来管理被教育者，而是依靠人性解放、权利平等，唤起每个人当家作主的主人翁责任感，从而激发下属的内在潜力、第五篇、组织行为学第五次作业答案结合工作实例谈一下对组织行为理论与研究方法的学习体会组织行为学作业5答案注：主观题结果只有8分（总分0分，若发现那条错了，请共享！xx-11-27一、单项选择题A.B.测验法动成果突出而优异的人属于B.C.才能他的整体行为特征，这种知觉属于B.C.定型效应工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是B.C.D.放弃的行为反应当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系高凝聚力高生产率B.高凝聚力低生产率低凝聚力高生产率低凝聚力低生产率A.B.回避领导的连续流理论是（）提出的B.豪斯和沙特尔8.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的？A.B.成员人数9.下面哪一个不是组织的基本要素？A.人际关系B.协作愿望C.共同目标D.信息沟通10.下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？B.C.建立规章制度二、多项选择题A.调查法C.实验法D.个案研究法E.观察法A.改变行为改变态度引进新的认知元素体会重新进行角色定位后，还有以下需要A.B.生存需要C.安全需要E.归属需要A.安全需要B.情感需要C.尊重和认同需要D.完成任务的需要E.实现组织目标的需要领导规范模式（领导参与理论）A.信息的原则B.C.冲突的原则D.合理的原则E.目标合适的原则A.理智型B.内倾型C.情绪型E.中间型A.梯形的年龄结构B.互补的知识结构C.配套的专业结构E.协调的气质结构A.物质层B.基础层C.制度层E.心理层A.工作再设计B.目标管理C.建立社会技术系统D.建立规章制度E.分工学习体会A.集权与分权的统一B.稳定和变革的统一C.集中和分散的统一D.传统和创新的统一E.领导和群众的统一三、判断题群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。错误黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。错误保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。错误敏感性训练是通过结构小组的相互作用改变行为的方法。错误,四、简答题?研究和学习组织行为学有何重要意义？为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。和创造性有助于知人善任，合理地使用人才社会的和谐发展有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系有助于组织变革和组织发展??活中提到的“脾气气质互补原则；气质发展原则。?答：群体决策的方法有：头脑风暴法；德尔菲法；提喻法（哥顿法方案前提分析法；非交往型程序化决策术。人际交往应遵循哪些原则？如何改善人际交往？什么是工作压力？怎样正确认识和正确对待工作压力？组织行为学家的研究成果表明，个人是否能够体验到工作压力，主要取决于知觉、经历、压力与工作绩效关系、人际关系等因素。这是因为每个人所具有这四个因素的情况不同，所以压力的体验完全是因人而异的。压力所引起的情感反应因人而异，受性别、文化背景、遗传、环境和对付压力的方法等各种因素的制约。人们体验到压力之后，就会有反应。这种反应可以是畏缩或者奋争。这种反应影响到肌肉、眼睛、呼吸速度和心跳速度，使躯体作好临敌逃脱或奋勇抵抗的准备。大脑向位于两肾上端的肾上腺发出指令，该指令迅速得到辨认，人体便开始分泌肾上腺素。一般来说，压力来源于环境因素、组织因素和个人因素三个方面。压力产生的后果有积极和消极两种，但通常更多的是表现在消极方600缺乏食欲等。压力对情绪的影响包括：发怒、忧虑、意志消沉、影响自尊心、智力功能降低、神经过敏、激动、对领导的愤慨、以及对工作不满等。压力对行为影响包括：工作绩效降低、缺勤率高、工伤事故率高、有冲动性行为、以及难于沟通等。这时就需要管理人员采取行动通过组织途径来改变行为方式以减轻和抵消压力,员工个人可以积极参加体育活动，从而增强抵消压力的本领。五、简答题1.试述如何评价组织行为的有效性？六、简答题利民公司的组织结构变革xx年开创时只是一家小面包房，开设一间商店。到xx年因经营得法，又开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往120xxxx年唐济突然去世，家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理，掌设计出另一张组织结构图，见图２。他自认为这一改革有许多好处，（尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言。于是他准备逐步实施这项改革，争取用一年左右的时间去完成它。问题：⑴唐文为什么要把组织结构改成图２的样子，原先的结构有什么问题？⑵唐文改革组织结构可能遇到什么问题？⑶他应当如何分步骤地予以实施？）因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导，有利于他实施不合理等缺点。唐文改革组织结构可能遇到以下问题：①来自公司上下员工观念上的阻力；②因地位变化产生的阻力；③来自人们的生活习惯方面的阻力；④来自社会环境方面的阻力，如人们的职责或批评等。他应该分以下步骤予以实施：①要开展宣传教育活动；②要利用群体动力，发动群众讨论和参与组织结构改革；③举办培训班，号召人们促进与支持改革；④奖惩分明，使用力场分析法，奖励先进、教育后进，增强支持改革的因素，削弱反对因素第六篇、组织行为学(论述题)结合工作实例谈一下对组织行为理论与研究方法的学习体会论述题1、试述如何评价组织行为的有效性？答：⑴激励的手段和方法。.根据积极性的运动规律，调动人们的积极性的基本途径是，激发和满足正当、合理的需要，提高人们的思想⑵进行有效激励的要求。运用各种激励理论来激发组织成员的积极时要因人制宜；⑤系统设计激励策略体系。2、试述如何提高领导的有效性?(一)从领导者自身人手1.明确组织对领导工作的要求：行统一指挥。(3)要求领导者加强直接管理。(4)要求领导者加强组织.要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法：2集团)(集团)的整体(领导班子)它既是当务之急，又是百年大计。(二)从被领导者人手领导者要采取多种形式，不断地提高被领导者的(三)从环境人手，不断地创造一种和谐的环境。12尽管人们的需要仍然是改善生活状多数人对组织任务及管理的方法应因人、因任务而异。我国是社会主义国家，启发自觉、提倡自治。?后，对如何21业文化，使三洋能植根于中国的土壤上并得到很好的发展。(一)组织变革的阻力主要来自于以下方面：1．来自观念的阻力。由于长时期生活在相对稳定、变化不大的组织来自社会方面的阻力。(二)克服组织变革阻力的措施主要有：1好心理准备。这种方法特别适用于信息不准确或信息沟通不良的情以变革的实际成效教育干部群众。2．参与。让职工群众有机会参与组织发展计划的制定和实施，使他充分发挥各类人员的主动性和创造性。3．促进与支持。许多情况下，组织发展和变革在心理上、技能上对什么是领导者影响力？联系实际谈谈如何提高领导者的影响力。理的自然感召，使之出自内心自愿改变行为。)与研究方法的学习体会什么是工作满意度？如何提升工作满意度？对工作有积极的认知评价和情感反应。提升员工满意度的途径主要有：给员工提供心理挑战性的工作；分)分)关系；实现人格与工作的匹配。?(一)激励的手段和方法。根据积极性的运动规律，调动人们的积极性创造一个良好的富有激励性的环境。对此可以通过多种手段来实现．实践中常用的手段和方法有：1．思想政治工作2．奖惩3．工作设计4．职工参加管理5．培训激励6．榜样激励积极性的目的。(二)进行有效激励的要求。运用各种激励理论来激发组织成员的积极性，是各级领导者的重要职责，也是实现组织目标的必要前提。为使激励取得效果，在激励过程中必须符合以下要求：1．奖励组织期望的行为。2．善于发现和利用差别。3．掌握好激励的时间和力度。4．激励时要因人制宜。5．系统设计激励策略体系。度。提高员工参与度的意义员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的试论述领导威信对于领导有效性的重要意义。它表现为被领导者对领导者的尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的领导的有效性表现为领导的行为(主要表现为较高的工作效率、较好的工作效益、较高的人员满意度、合理的跳槽率以及较高的出勤率等方面)。威信是领导者有效地实施领导的重要的影响因立、提高领导者的威信，从而有利于领导者有效地实施领导。试述现代组织理论的主要思想。结合工作实例谈一下对组织行为理论与研究方法的学习体会1．随着科学技术的发展和人员素质的提高，组织所处的环境发生了心，考虑人们的需要与情感等社会心理因素。使每个人产生一种归属感和向心力，并汇聚成群体动力，帮助组织，克服困难，完成任务，增强组织对外部环境的适应能力。案例分析一、张林这一辈子）张林是一个什么类型的人？他的个性、他的需求是什么？?张林的工作态度如何？对这样的人如何调动他的积极性？什么工作适合他吗？案例分析提示：5我们分头来看：1．张林是一个什么类型的人？它的个性和需求是什么？业对他来说并非最佳选择。张林的个性按照麦迪的个性性格类型属外向、高忧虑型；具有多血质气质。性格划分属于外向、独立、理智的类型。他的个性使他对当前的工作是能够胜任的，但有两点不相符合，一是他多年形成的正直、善良的价值观与他所在行业的经营目的和营销手段发生矛盾，二是他对自己所在单位所给的报酬也不甚满足，所以产生苦恼。以及主体对自己诸方面的领悟与理解都存在一定问题，不是十分清23．张林的工作态度如何？对这样的人如何调动他的积极性张林的工作态度也存在一定的的问题。虽然他对工作是认真并积极这里张林应该首先认识到自己目前的工作状态存在着某些惰性与不所以，应当激发起内心寻求更大发展的动机，增强自身的工作动力，付出更多的努力，来实现自己人生的目标。张林先后做了三类共4项工作。（1）他开始做成本会计工作虽然是专业对口，但与他外向、独立的个性是不适合的他做基层管理工作虽然可使他自我实现的需要忍为了升迁而阿谀奉承和对员工吆来喝去他在推销员的岗位上是胜任的，但也希望谋求更大的发展，获得组织更多的承认，这点没培训师或社会工作者。5．张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？也不利于自我的发展。但张林是个愿意不断追求自身价值实现的人，虽已年过50更大的成就。相当的慎重。二、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程。成就的典型案例。（一）用内容型激励理论分析案例：内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行4ERG要激励理论。我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。需要层次论马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住6（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望苗的人生价值获得了最大程度的体现。成就需要激励理论法。有强烈的要求，他们愿意接受挑战，往往为自己树立有一定难度而（二）运用过程型激励理论分析案例这里，我们主要运用弗罗姆的期望理论进行分析，期望理论认为：当人们有需要，又有达到这个需要的可能，其积极性才高。激励水平取决于期望值与效价的乘积。在小苗成长这个案例中：（同时，6年的项目支持，使、（外酬效价望值，也都是不低的，所以，小苗的积极性得了充分的激发和调动，并最终获得成功。三、第五设计院问题：①小苏和大伙之间产生矛盾的原因是什么？②小苏应如何处理好与同事之间的人际关系？③老马作为领导应如何帮助小苏解决人际冲突？案例分析提示：这个案例需要运用群体行为的相关理论。小苏和大伙之间产生矛盾的原因是什么？既有沟通不良因素，角色冲突因素，也有一定的个人行为因素。第二，角色冲突因素。由于他们在组织内承担角色不同，各有其特定的任务和职责，从而产生不同的需要和利益，因此引发冲突。小苏作为课题组的新人，有着很高的工作热情，认真负责，刻苦钻研，希望尽快的展示自己的抱负和能力。但她却忽视了自身的角色定位，过多的越过自己的工作权限插手和干预到他人的工作，给以指点和评论，引起他人的反感。第三，个人行为因素引发矛盾冲突小苏和大伙之间存在着个体的差异性，其价值观和知觉方式也有所不同。小苏信奉的是多干快干，早出成果，而老贾和他人则崇尚课题组内的良好人际关系和快乐和谐的气氛，对工作坚持稳扎稳打，不求速度。另外，小苏比较外向，独立，直接和张扬的个性也引起他人不满。小苏应如何处理好与同事之间的关系改善人际关系，一定要体现平等的原则，互利和相容的原则。要让小苏和大伙和平共处，平等相待，彼此之间相互尊重，相互交流，同时应该心胸宽广，既坚持原则，又要宽以待人。性格锻炼，加强自我意识，并提高人际交往的技巧等。设置个人的发展目标，并通过彼此的沟通，达到和谐和认同。3．老马作为领导人应该如何帮助小苏解决人际冲突盾。（一）从特性理论角度第七篇、组织行为学案例选择、简答、案例分析题结合工作实例谈一下对组织行为理论与研究方法的学习体会案例选择题一，研究所里来了个老费19，鲍尔敦对费士廷的到来心情难免紧张，激动，反复琢磨人和事心境复杂矛盾 根据这些现象用麦迪的个性理论判断鲍尔敦的个性特征是哪一类型（A）定人的心理活动动力特征是什么21主要的因素是什么二，贾厂长的故事服口服？（D）种类型？（B）21，利科特的领导行为理论被称为决上海液压三厂的新问题，这样做出的决定属于哪种个体决策因素（B）三，北京雪莲羊绒有限公司的先进人物13，苗晓光认为“总觉得人一辈子要能干出点贡献”，根据马斯洛的理论，从苗晓光在北京的雪莲羊绒有限公司的先进故事中可以看出，他在哪方面的需要更强烈一些？（D）14，麦克利兰认为希望干出一番事业的人，是具有哪种需要的人？（B）15，赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（C）研成功设置的效价是什么四，王安电脑公司的用人之道（C）14，王安公司和员工之间的劳动关系问题上只用哪一类词（D）6，如果用M（积极性的高低）E（期望值·V（效价）安激励员工的过程，那么这个模型中的变量和关系是什么五，爱通公司里的员工关系1，明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是（C）2，爱通公司在中西部地区营销主管的职位有谁夺得（D）3，公司领导采用什么样的解决矛盾的方法（A）4，根据案例，下面哪种原则不利于改善明娟和阿苏的人际关系（B）简答题23，能力差异的应用原则是什么？可以考虑以下几个原则。①能力阀限原则②能力合理安排原则③能力互补原则24，工作团队的建设过程一般要经过哪些步骤称职的领导者、符合目标的团队结构、合格的团队成员、有效的工作②创造条件阶段③形成团队阶段④提供继续支持阶段战胜危机。25，组织发展战略措施有哪些答：为实现组织发展的目标，可采取以下战略措施：①激发组织的创新②发展的价值观与可持续发展③危机管理与风险管理④知识管理⑤工作生活质量⑥创建学习型组织23答：情绪的调节与控制①保持适宜的情绪状态②丰富并端正人们的情绪经验③引导人们从多种角度看待问题，使其情感向正确的方向发展情感的培养①培养高尚的积极的人生观世界观②通过多种途径，丰富学生的情感体验③培养幽默感，养成积极的人生态度24，有效激励的手段与方法有哪些？答：①目标激励②工作激励③持股激励④榜样激励⑤荣誉激励⑥组织文化激励⑦危机激励答：菲德勒从1951年，经过xx之间的关系。23，我国学术界按组织的性质把组织分为哪几种类型？答：一般分成：经济组织，政治组织，文化组织，群众组织，宗教组织五种类型。24，对弱势群体的保护与管理有什么措施？25，组织变革的基本动因是什么？答：引起组织变革的基本动因可分为内在和外在两个方面1，内在基本动因①组织目标的选择与修正②组织结构的转变③组织职能的转变2，组织变革的外部驱动因素①科学技术的不断进步②组织环境的变动③管理现代化的需要23，为了提高领导的有效性，组织对领导工作有哪些要求？得协调一致②要求领导者在领导过程张所发布的命令要一致，基实行统一指挥③要求领导者加强直接管理④要求领导者加强组织内外信息沟通联络，保证沟通渠道的畅通的积极性⑥要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法23，如何理解决策民主化？答：目前世界经济一体化趋势明显，经济上的竞争越来越激烈，决策群策群力，使决策的质量和实施速度得到改善。21，有效激励应遵循什么原则？答：①按需激励原则②组织目标与个人目标相结合原则③奖惩相结合原则④物质激励与精神激励相结合原则⑤内在激励与外在激励相结合原则⑥严格管理与思想工作相结合原则22，人际交往有哪些基本原则答：①平等原则②互利原则③信用原则④相容原则23，什么是领导者权利？它可分为哪几类？答：领导权力是领导者在领导过程张实施领导职能必须拥有的权力。领导权力分为职位权力和个人权力。细分为五类①惩罚权②奖赏权③合法权④模范权⑤专长权一，艾琳化妆品公司与系统实施进行有机地结合。27，这家公司下一步发展面临什么样的问题？使大家明白是实践中高层领导人重要还是中层管理者更重要？而且明白公司下一步的发展是需要招聘有创业激情的员工以及能调动员工积极性的有效领导者。二，年