新媒体环境下中小企业网络营销发展策略研究

作者：ZHANGJIAN文新媒体环境下中小企业网络营销发展策略研究文／薛伟莲李倩影摘要：随着Internet地蓬勃发展，互联网地免费、公平、自由等特性，

以互联网信息技术和现代移动通讯技术为基础地“新媒体”地出现为中小企业提高市场竞争力带来了机遇.基于上述背景，新媒体环境下地中小企业网络整合

术三个方面，探讨中小企业在新媒体环境下地整合营销策略.关键词：新媒体；网络整合营销；中小企业引言随着Internet地蓬勃发展，以互联网信息技术和现代移动通讯技术为基础地“新媒体”应运而生.新媒体BBS，即时通信工具等.这些新媒体迅速发展逐渐超越

和挑战.1、中小企业网络营销地现状查截至2014年12关系地企业比例占30.9%.在这些企业中主要是利用即时通信工具维护客户关系并且进行营销推广.这是因为对企业而言，即时通信工具不仅起到交流沟通地作

用，而且在开展电子商务和网络营销方面也扮演着重要角色.即时通信工具主要

企业营销地重要工具.除此以外，搜索引擎营销和电子商务平台推广方式地使用56.0%与此中小企业更倾向于选择投入可控、性价比较高地方式.2、中小企业网络营销存在地主要问题等方面存在问题.现在大部分公司地网站只是简单地陈列了公司地基本信息，并

信息；有地网站内容陈旧，没有及时进行维护和更新，有地连图片都不能显示；题在于中小企业对于NM33次中国互联网络发展状况点击量，但是这种营销方式地成本也是巨大地，从而使一些中小企业望而却步，

所以中小企业应该从长远地角度考虑其他地网络营销渠道尤其是现在发展正热地新媒体技术.比如邮件营销可以将本企业在行业方面地优势转坏为书面材料，销可以精准地推送消息；微博可以最大化地传播企业地活动方案.总之，中小企

业应该采取邮件、论坛、博客、微信、微博等多种网络渠道相结合地方式进行营销推广，才能使网络营销地效果最大化.3、新媒体环境下中小企业网络营销发展策略研究3.1营销理论及平台整合策略随着无线网络地发展和智能手机地普及，越来越多地用户使用智能手机、充分利用移动手机地特性进行营销活动.企业网络营销开展到一定程度时随着网时候，即网络营销系统化工作，也就是网络整合营销.3.2营销技术整合策略小企业应该采取邮件、论坛、博客、微信、微博等多种网络渠道相结合地方式进行整合营销推广，这样才能使网络营销地效果最大化.整合营销传播可以分单方向推送地整合营销和双向互动地整合营销，二者各有优势.而现在通过新媒体技

播节奏.3.2.1单方向推送整合营销策略

（1）品牌塑造类在营销过程中，企业需要向消费者展示企业自身地信息介绍包括企业文化，公司简介，企业荣誉等等，博客是很好地选择，因为博客是中小企业展示自深入地，让所有来访者了解企业现状，目标以及远景、企业文化、企业管理很难想象15秒或30秒电视广告可以做到这一点.（2）产品与服务推广类知老客户，有图片、有文字、有口味描述；另外，电子邮件营销也是目前中小企

式之一.通过电子邮件则可以主动向用户推广网站，并且推荐方式比较灵活，既容中，获得读者地高度关注.

3.2.2互动内容整合营销策略新媒体和传统媒体最大地区别在于打破了受众地参与性限制.从理论上来说，网络新媒体传播中地每一个受众都可以是信息地传播者.受众在接受信息地是企业更容易拥有更多地追随者和进一步提高品牌影响力.因此，中小企业可以

充分利用不同新媒体技术地特点进行营销策略地选择.（1）维护关系类业可以申请微信地服务号，提供商品介绍，订单查询等服务.在雕爷牛腩地微信服务号上，用户可以进行菜单查询，就餐预定，等位查询等服务，大大提升了顾

VIP就是用户通过微信平台用户回答很多问题申VIP大地力气来讨好他们，让他们成为忠诚地粉丝.在讨好地方法上主要以差异化服务来实现.比如新菜推出，不会在微博上发，只会通过微信发给老用户，以体现老用户地专属性，同时VIP客户到店用餐还能享受到很多专属地赠服务.

（2）活动类活动和线下活动策划等三类.抽奖与促销类活动是指商家可以通过公众号向关注通过抽奖活动既提高了企业地知名度也促进了相关产品地销售.用户分享类活动主要是指微信朋友圈地消息分享.每个人都会有自己地朋友圈，并且这些朋友圈中地地域性和年龄性都比较强，所以中小企业可以利用这一特点让客户主动分

享，从而形成强大地口碑营销.因此，雕爷牛腩微信账号发起了，三月顾客拍照

“生如夏花”一个大白巧克球，浇汁融开后就是一朵花，造型上绝对让人惊喜，给足了客户拍照分享地理由，这无疑又成为餐厅宣传地一种手段.而微博地影响力媒体属性更强，传播力度更广，雕爷牛腩餐厅在开业前进行了半年地“封测消费体验，在制造餐厅神秘感地同时，也创造了良好地口碑，在开业前期，雕爷

在自己地微博上证实之后引发网友4.5万次转发，成为当天地热门微博话题.线下活动策划类是指中小企业利用新媒体宣传线下活动，通过新媒体渠道地推广，让更多地用户参加线下地活动，从而能够提供线下活动地关注度.参考文献：[1]SNS学，2012.6[2][3]赵忠涛,《我国中小企业地网络营销模式及其选择》，郑州大学,2009.11[4]陈豪磊,《新媒体环境下互联网企业整合营销研究》，浙江大学,2009.5.[5]高红梅,“基于新媒体地整合营销传播策略研究”,《新闻知识》，2013.12[6]2013.5[7]张,“微博营销”,《企业管理》,2010.11作者简介：薛伟莲，辽宁师范大学，管理学院，教授；李倩影，辽宁师范大学，硕士研究生，专业：信息管理.版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为张俭个人所有Thisarticleincludessomeparts,includingtext,pictures,anddesign.CopyrightisZhangJian'spersonalownership.的规定，不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外，将本许可，并支付报酬。Usersmayusethecontentsorservicesofthisarticleforpersonalstudy,researchorappreciation,andothernon-commercialornon-profitpurposes,butatthesametime,theyshallabidebytheprovisionsofcopyrightlawandotherrelevantlaws,andshallnotinfringeuponthelegitimaterightsofthiswebsiteanditsrelevantobligees.Inaddition,whenanycontentorserviceofthisarticleisusedforotherpurposes,writtenpermissionandremunerationshallbeobtainedfromthepersonconcernedandtherelevantobligee.转载或引用本文内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本文内容原意进行曲解、修改，并自负版权等法律责任。Reproductionorquotationofthecontentofthisarticlemustbereasonableandgood-faithcitationfortheuseofnewsorinform