怎样成为一位成功的主管课件

怎样成为一位成功的主管一.主管的性质与内涵二.主管的管理功能三.主管应具备的条件四.主管的管理艺术五.总结

一.主管的性质与内涵

1.主管是劳心而非劳力者所谓劳心者是指运用其智慧，发掘潜在问题，进而深入分析，提出解决对策的；劳力者是指凭自身实力，劳碌工作，而少用大脑思考问题的，孟子说：劳心者役人，劳力者役于人。2.主管是人才而非人手企业的强弱是看各类人才（运用脑力去管理部属者）是否多而全，而不是只求人手（依照上司旨意办事的人）多，人多只是势众，但不一定能成事。3.主管不是主官主管不是做官，而是引导别人把事做好的人，与员工成为工作上和事业上的伙伴，凭借你的智慧和员工的努力,带领员工共同获得卓越的绩效。4.主管是既管又理的人

主管的角色不是至高无上的权威，颐气使人、管教、漫骂的待人方式已经落伍，取而代之的是讲理、注意理性和身教的方式管理员工，故主管不只是讲求管教，还要讲求合理、合法及合情。5.主管是调和各方关系的人

主管既要充分了解上级的意图和决策、领导部属完成上级所交给的任务，另一方面，又要善于周旋，设法争取到老板的信任和部属的支持。在各方面处理好部属之间，部属与公司之间的某些矛盾。2、组织组织要求团对合作，建立共识，组织的目的就是要将一群乌合之众化为百万雄师，强调“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”。主管是成事者，故不能再事必躬亲，而要本着“组织设计”发挥团队合作的效果，使整体大于个别之和，一般而言，组织设计设涉及到以下三种做法：A:组织是将各种不一的心态引导向统一的目标，须通过沟通、协调、忍让、共识及合作来建立共识。B:主管应对每个部属充分的了解，设法使他发挥所长，以达到分工专业化的效果，组织是人才的组合，也是每个人要发挥其专业才能的所在。C:主管除设法让部属充分表现外，更应透过各种沟通与协调工夫，使部属上下一心，主管要通过理念的灌输、会议、目标和各种制度设计，促使大家彼此相互配合，同心协力，抛弃本位主义。3、用人用人要求知人善任，适才适所，主管的用人一般应注意：A:注意人才的靠培养；B:士为知己者死，人的能力与向心力是靠激励来发挥其潜能的；C:我们要用的是最适合的人，而非最好的人；D:培养部属工作的成熟感，使其潜力浮出水面；E:利用轮调或第二专长的培养，使部属能接棒。4、指挥指挥能建立共识，培养使命感，使下属按自己的意图一、去作事。主管是部属的镜子，有怎样的主管就有怎样的部属，主管必须设法让部属建立共识，赋予责任心与使命感，使员工有做事的动力，故主管应注意：A:身教重于言教，待人首重诚心；B:设法使部属成为自己的信徒；C:身先士卒，要求部属之前要先要求自己；D:推行在公众面前表扬；E:奖惩应活用，但应遵守多表扬少斥责的原则。5、控制控制是追踪考核，确保目标达到，规划落实，作为主管，必须事先制定各种衡量准则，掌握反馈信息，才能掌握大局，完成任务，主管应做到：A:不要总是有“亡羊补牢”的思想；B:重点管理，注意各种例外情况；C:定期评估业绩，而非年终才算总帐；D:评估标准明确具体，尽可能量化；E:机会教育，吸取别人的惨痛教训，避免重蹈覆辙。3.全局

全局性是要求主管能否从企业的整体来看问题，同时认清各组织各部门之间的相依性，只有产、供、销、人、研、财、信等各个部门的密切配合，企业才能有综合效果而言；同时要求主管能把整个团队有效的结合在一起,打造一个具有凝聚力的良好团队.4.判断

判断对于一个主管来说非常重要，企业的问题错综复杂、要求主管既要从各个角度看问题，又要能够抓住问题的核心,做到既见树木，又见森林。四.主管的管理艺术

管人属于高度的艺术范畴，主管的工作是管人理事，因此主管的工作以艺术成分居多,其具有博大精深的学问的丰富的内涵1.善于沟通

善于同下属交谈,倾听下属的意见,建立无事不可谈的良好沟通管理，让部属的心声有诉说的对像.A:认真的倾听；B:控制自己的情绪；C:深入了解部属；D:让部属了解自己；2.争取众人的友谊和合作A:平易近人；B:信任对方；C:关心他人；D:一视同仁；