结课测试附答案

结课测试[复制]姓名：[填空题]*_________________________________班级[填空题]*_________________________________一、选择题（50*1=50分）1.保证在组织中“事事有人做”属于管理的（）[单选题]*A.计划职能B.组织职能(正确答案)C.领导职能D.控制职能2.在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织结构设计可采取（）[单选题]*A.机械式组织B.有机式组织(正确答案)C.虚拟式组织D.分权式组织3.A公司原来主要从事房地产开发业务，近年来，该公司确立了多元化发展战略，逐渐涉及体育、旅游、粮油、汽车等领域，业务范围不断扩张，组织规模不断扩大，为适应多元化发展战略，该公司决定实施组织变革，你建议公司采取（）组织结构。[单选题]*A.事业部制(正确答案)B.直线职能制C.矩阵制D.职能制4.组织层级与组织幅度的反比关系决定的两种基本组织结构形态是（）[单选题]*A.扁平式结构和锥形式结构(正确答案)B.矩阵型结构和动态网络型结构C.扁平式结构和动态网络型结构D.矩阵型结构和锥形式结构5.以下不属于直线和参谋产生矛盾的原因的是（）[单选题]*A.统一指挥影响参谋作用的发挥B.参谋对直线的轻视和抵制(正确答案)C.参谋不尽责D.参谋过高估计自身作用6.根据美国管理协会的调查报告显示，在涉及权限争执时（）[单选题]*A.个人管理更有效B.委员会管理更有效(正确答案)C.个人管理和委员会管理同样有效D.个人管理和委员会管理都无效7.组织变革中的（）是通过对变革驱动力和约束力的平衡，使新的组织状态保持相对的稳定。[单选题]*A.解冻阶段B.转变阶段C.冻结阶段(正确答案)D.以上都不对8.组织文化的核心和灵魂是（）[单选题]*A.组织结构B.行为准则C.组织价值观(正确答案)D.组织形象9.企业日常人力资源管理工作中，最好的投资是（）[单选题]*A.员工培训(正确答案)B.员工激励C.员工招聘D.员工的职业发展10.下列哪一项不属于绩效评估的要求（）[单选题]*A.指标要客观B.评估方法要可行C.时间要恰当D.评价结果不用反馈(正确答案)11.内部提升是一种非常普遍的选拔人员的途径，也具有很多优点，因此被很多企业包括蓝色巨人IBM将其奉为选拔人员的基本原则。下列选项中哪个不属于内部提升的优点（）[单选题]*A.可以鼓舞企业全体员工的士气，调动积极性B.可以保证选聘工作的正确性C.可以吸引外部人才D.可以有充分的人员来源(正确答案)12.以信息或知识为基础的权力是（）[单选题]*A.专家权力(正确答案)B.职位权力C.奖励权力D.强制权力13.在菲德勒模型中，下列哪种情况属于好的领导环境（）[单选题]*A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强(正确答案)14.下列选项中（）不是冲突的特征。[单选题]*A.主观知觉性B.客观性C.程度性D.激发性(正确答案)15.工作丰富化的理论基础是（）[单选题]*A.需要层次理论B.双因素理论(正确答案)C.期望理论D.公平理论16.以下不属于综合激励的方法是（）[单选题]*A.榜样激励B.工作丰富(正确答案)C.危机激励D.培训激励17.一般来讲企业由四种经济主体组成，其中不包括（）[单选题]*A.股东B.债权人(正确答案)C.管理者D.普通员工18.许多研究指出准时制库存系统事实上将库存及带来的风险转嫁给了（）[单选题]*A.研发部门B.销售商C.供应商(正确答案)D.库存调度者19.精致公司主要生产各种型号的汽油发动机和柴油发动机，产品研发任务主要由其内部的中心研究所承担。该所分为基本件室、缸体室、燃烧室、测试室、电气室、计划室和所长办公室等部门。你认为下列何种情况出现时，该所的部门设置方式和组织结构最有必要进行适当调整?（）[单选题]*A.中心研究所的职能发生重大的变化，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能(正确答案)B.所长的人选进行了更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能C.企业准备压缩人员，中心研究所也准备转出去一部分富余人员D.企业主产品更换了商标20.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）[单选题]*A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标C.为下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要(正确答案)21.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但目前许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）[单选题]*A.双因素理论在中国不怎么适用B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一致的C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任(正确答案)D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的22.下列情况下，适合使用单向沟通的是（）[单选题]*A.时间比较充裕，但问题比较棘手.B.下属不易接受解决问题的方案C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事(正确答案)D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议23.关于控制与分权的关系，叙述正确的是（）[单选题]*A.分权越高，控制越不必要B.分权越高，控制越必要(正确答案)C.分权越低，控制越必要D.分权与控制没联系24.企业管理者对待非正式组织的态度应该是（）[单选题]*A.设法消除B.严加管制C.善加引导(正确答案)D.积极鼓励25.一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成人小说和大学教科书等。它采用的是（）部门化。[单选题]*A.产品B.顾客(正确答案)C.职能D.过程26.下列有关领导理论的说法中正确的是（）[单选题]*A.管理学中有一套特质理论只用来研究领导者与生俱来的特点B.艾奥瓦大学对领导行为的研究中将领导的行为划分为两个维度:关怀维度和定规维度C.路径--目标理论认为，领导者所要做的就是授权给下属D.管理方格论从关心生产和关心人两个维度来考察领导方式，其中四种极端的管理方式是:乡村俱乐部型管理、团队管理、任务型管理、贫乏型管理(正确答案)27.（）的研究者得出结论，(9，9)型管理者工作效果最佳。[单选题]*A.俄亥俄州立大学的研究B.密歇根大学的研究C.艾奥瓦大学的研究D.德克萨斯大学(正确答案)28.下述对于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的?（）[单选题]*A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通(正确答案)C.善于倾听，能够有效改善沟通的效果D.信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍29.深层的企业文化是指（）[单选题]*A.厂容厂貌B.职工风貌C.组织体中广大员工共同的意识形态(正确答案)D.产品形象30.人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（）[单选题]*A.反馈控制比前馈控制更重要B.现场控制比反馈控制更重要C.反馈控制比现场控制更重要D.前馈控制比反馈控制更重要(正确答案)31.组织文化具有的重要作用之一是（）[单选题]*A.联络作用B.导向作用(正确答案)C.支撑作用D.干扰作用32.内部人员考查通常不包括（）[单选题]*A.个人才能B.个人品德C.个人的工作表现D.个人的性格特征(正确答案)33.授权就是把一定权力给予下级，下级人员只是拥有（）[单选题]*A.代理职务B.助理职务C.由上级分权给下级D.监督之下具有自主权(正确答案)34.X理论与Y理论关于人性假设中，关于X理论的，以下哪个是错误的?（）[单选题]*A.员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作B.以自我为中心，漠视组织要求C.一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任(正确答案)D.员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标35.冲突的管理战略，武断程度和合作程度均为中等程度时，属于以下哪种?（）[单选题]*A.妥协(正确答案)B.强制C.协作D.迁就36.管理控制的必要性主要是由下述哪个原因决定的?（）[单选题]*A.环境的变化B.管理权力的分散C.工作能力的差异D.以上都是(正确答案)37.根据时机、对象和目的的不同，可以将控制分为三类，按照时间的先后顺序，（）在时间上属于最早期的。[单选题]*A.准备控制B.前馈控制(正确答案)C.同期控制D.反馈控制38.根据双因素理论，（）属于激励因素。[单选题]*A.工作条件B.保障C.工作本身(正确答案)D.地位39.（）不属于组织设计过程中应遵循的基本原则。[单选题]*A.专业化分工原则B.控制幅度原则C.权责对等原则D.刚性经济原则(正确答案)40.一墙之隔的两家企业，甲企业由于经营不善，职工下岗回家;乙企业则因为其产品目前在市场上仍有一定销路，所以职工并未都下岗，且每月都能按时领到工资，这时职工们表现出了空前的工作积极性，令管理者大惑不解:“当初有奖金的时候也没这么积极，这是怎么了?”按照激励理论来解释，你认为这是为什么?（）[单选题]*A.乙企业的职工感到了压力，由压力转化成了动力，而动力是产生激励作用的重要因素之一(正确答案)B.赫茨伯格将工资当作保健因素是不对的，工资实际上应当是激励因素C.当人的最低层次需求尚未满足时，工资就成了激励因素D.当初用奖金进行正强化时，方式方法不适当，因而所起的作用不大41.在激励工作中，最为重要的是要发现职工的（）[单选题]*A.安全需求B.现实需求C.主导需求(正确答案)D.自我实现的需求42.麦格雷格提出了人性假设理论中重要的X、Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提（）[单选题]*A.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令C.人不抱有野心D.多数人具有解决问题的想象力和创造力(正确答案)43.公平理论中，如果得出OP/IP<OC/IC，在这种情况下，当事人可能采取以下行为是（）[单选题]*A.认为自己所得报酬过高B.他会要求减少报酬C.他可能自觉的增加投入量D.此人对组织的激励措施感到不公平，要求增加报酬(正确答案)44.一般来说，领导方式的基本类型有三种，下列分类正确的是（）[单选题]*A.专权型领导、有限专权型领导和民主型领导B.专权型领导、民主型领导和有限民主型领导C.专权型领导、民主型领导和放任型领导(正确答案)D.专权型领导、有限集权型领导和放任自由型领导45.下列控制中不属于前馈控制的是（）[单选题]*A.猎人为了射中飞禽，总是把枪瞄准飞禽飞行的前方B.足球运动员将球传向正在跑动的队友的前方C.为了控制流行病而服用预防药物D.税务机关对某公司的账目进行清查(正确答案)46.沟通带有强制性，下列比较规范、约束力强的沟通渠道是（）[单选题]*A.正式沟通渠道(正确答案)B.非正式沟通渠道C.语言沟通渠道D.非语言沟通渠道47.课堂上有学生不认真听讲，和其他同学在讲话，老师用严厉的目光盯着他以示警告。这属于（）[单选题]*A.非正式沟通B.非语言沟通(正确答案)C.口头沟通D.面试48.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。[单选题]*A.情绪B.信息操控C.选择性知觉(正确答案)D.非语言提示49.导致组织冲突产生的基本原因中，（）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。[单选题]*A.组织中个体自以为是的态度B.组织中个体差异的客观存在(正确答案)C.组织中个体假设相似的存在D.组织中个体利己动机的存在50.组织的总目标是要靠各部门及成员协调一致的活动才能实现的。所以，合格的主管人员

进行控制工作时不能没有（）[单选题]*A.面向未来的观点B.全局观点(正确答案)C.经济效益的观点D.反映计划要求的观点二、判断题（10*1=10分）51.统计质量控制阶段的重点是通过事后把关确保不合格品不流入下道工序或送到用户手中。[判断题]*对错(正确答案)52.作为一个领导者确实必须具备身体素质、思想素质和业务素质。[判断题]*对(正确答案)错53.设立助理职务不仅是一种培训管理人员的方法，而且可帮助组织进行正确的提升，防止“彼得现象”的产生。[判断题]*对错(正确答案)54.猎头公司是指一些专门为组织选聘高级人才或特殊人才的职业选聘机构。[判断题]*对(正确答案)错55.组织文化具有多样化的正功能。[判断题]*对错(正确答案)56.教育和沟通的优点是这是一种相对迅速、节约时间的解决方式。[判断题]*对错(正确答案)57.提高委员会工作效率的方法之一是审慎使用委员会工作的形式。[判断题]*对(正确答案)错58.市场链通过流程之间、工序之间、岗位之间的“索酬、索赔、跳闸”形成市场关系、服务关系，简称“两索一跳”，用其汉语拼音首字母标注为SST。[判断题]*对(正确答案)错59.在一个组织中，管理层次的多少，应根据组织的任务量与组织规模的大小而定。[判断题]*对(正确答案)错60.职位扩大化是指工作的横向扩展，职位丰富化则是指从纵向上充实和丰富工作内容。[判断题]*对(正确答案)错三、填空题（10*2=20分）61.

是组织生存和发展的根本依据。[填空题]_________________________________62.确定管理宽度最有效的方法是

，即依据所处的条件而定。[填空题]_________________________________63.最原始最简单的部门划分方法是按

划分。[填空题]_________________________________64.职权分为直线职权、参谋职权和

三种类型。[填空题]_________________________________65.

是指员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变。[填空题]_________________________________66.

就是根据每个人的能力的大小安排合适的岗位。[填空题]_________________________________67.领导的核心在于

。[填空题]_________________________________68.有强烈成就感需要的人，是那些倾向成为

的人。[填空题]_________________________________69.

是最普通的形式，信息拥有者将信息传递给经过选择的有限人员，其中的部分人员又将信息有选择的传递给其他人。[填空题]_________________________________70.市场控制的动因是企业内部组织

。[填空题]_________________________________四、简答题（5*6=30分）71.请简述扁平结构的优缺点。[填空题]_________________________________72.请简述影响有效授权的因素。[填空题]_________________________________73.请简述组织变革过程管理。[填空题]_________________________________74.请简述领导权力的来源。[填空题]_________________________________75.请简述危机管理的内容。[填空题]_________________________________五、论述题（2*12=24分）76.双因素理论的要点。[填空题]_________________________________77.影响组织结构选择的因素。[填空题]_________________________________六、案例分析题（2*8=16分）由谁来当高管?

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