经验萃取与萃取师培养五个阶段

经验萃取与萃取师培养项目组织经验萃取研究院出品1.项目思路2.项目模式3.项目内容4.讲师介绍5.项目评价目录01项目思路战略有效支撑员工能力提升组织经验流失企业培训市场竞争加剧竞争对手发展

企业培训乱：课程逻辑乱，结构不清晰（逻辑）难：提炼总结慢，课程开发难（内容）停：内训师不是基于课程认证，无人负责优化空：课程内容空，内容不生动（生动）存在问题项目背景内部讲师体系建设企业内部讲师体系的建立6.内部师资管理体系的制度保障*本项目将重点从内部讲师的“经验萃取”、“课程开发能力”、“课程讲授能力”三方面展开完整的企业内部讲师体系的建立，需要通过6个步骤完成，这六个步骤涵盖了对于内部讲师的“选、育、用、留”以及完备的制度保障。本项目仅是完成课程开发与课程讲授能力培养两个步骤的操作。吸引优秀人才设定选拔标准规划流程方法建立选拔题库成立评委会设定课程目标规划课程纲要萃取课程内容开发课程案例选择授课方式1.讲师发展规划角色认知授课流程授课要求授课技巧疑难场景培养哪些讲师讲师职责描述讲师产生渠道培养讲师数量阶段性培养目标讲师能力评估讲师资格认证讲师任务分配讲师激励办法沟通分享平台5.管理与使用3.课程开发4.课程讲授2.动员与选拔从内训师到萃取师萃取师五大能力萃经验拆场景化口诀定主题转工具02项目模式231项目形式：以赛带训成果落地：100节微课，10节大课，数名优秀内训师工作坊：以工作坊形式确保每个阶段能够现场出成果；联合教学：每个阶段由不同专长的老师进行联合教学，达成最佳教学效果；采用“我有好经验”+“我是好讲师”两个大赛的方式，激发学员积极性，带动全员的参与热情。项目特色教学模式：工作坊+联合教学此项目可以根据企业需求，萃取优秀经验，形成企业特有的业务模式和方法，一次培训，两种成果，并培养出数名优秀的内训师，帮助企业传承经验和文化，培育人才。加强动员设立课题组织学习评审选拔项目流程成立项目宣传推广动员报名组织需要学员需要标杆擅长萃取经验形成课程经验审核/优化学员呈现选拔评优证书奖品“我有好课程”大赛为企业内部课程研发能力提升和发展提供指引，打造和输出一批符合企业需求、易于落地传承的示范性精品课程。“我是好讲师”大赛帮助企业选筛选出一批优秀的具有职业水平的讲师，为企业打造内训师团队选拔人才。经验萃取与萃取师培养项目路径五个阶段项目准备阶段经验萃取定标准经验呈现定成果时间课程开始前一个月2-3天（选一种）确定萃取主题微课（2天)手册（2天）案例（2天）宣传推广报名筛选2天2天萃取隐性经验注：除准备时间外，项目周期为20-45天。口诀工具话术经验传承定行为经验练出去（小组带练）经验讲出去（大班讲授）经验教出去（辅导徒弟）成果：经验传承课程经验评审定级别

课程评审成果验收讲师评审讲师认证2天课程（3天)剧本（2天）内化应用教学方法展成果展示，占10%时间020103040506范范例演示，占10%时间评辅导点评，占20%时间讲讲师讲授，占20%时间练小组练习，占20%时间改修改完善，占20%时间03项目内容经验萃取与萃取师培养项目路径五个阶段项目准备阶段经验萃取定标准经验呈现定成果时间课程开始前一个月2-3天（选一种）确定萃取主题微课（2天)手册（2天）案例（2天）宣传推广报名筛选2天2天萃取隐性经验注：除准备时间外，项目周期为20-45天。口诀工具话术经验传承定行为经验练出去（小组带练）经验讲出去（大班讲授）经验教出去（辅导徒弟）成果：经验传承课程经验评审定级别

课程评审成果验收讲师评审讲师认证2天课程（3天)剧本（2天）内化应用启动会1项目启动会领导讲话项目分工宣传2内网内刊文化圈易拉宝人选3内训师管理干部业务专家预习课程课题4确定萃取主题组建课题组选择课题组长一、项目准备阶段2周-4周经验萃取与萃取师培养项目路径五个阶段项目准备阶段经验萃取定标准经验呈现定成果时间课程开始前一个月2-3天（选一种）确定萃取主题微课（2天)手册（2天）案例（2天）宣传推广报名筛选2天2天萃取隐性经验注：除准备时间外，项目周期为20-30天。口诀工具话术经验传承定行为经验练出去（小组带练）经验讲出去（大班讲授）经验教出去（辅导徒弟）成果：经验传承课程经验评审定级别

课程评审成果验收讲师评审讲师认证2天课程（3天)剧本（2天）内化应用备注：企业萃取的主题可以是管理干部、业务专家、关键岗位、内训师，可以是问题、错误二、经验萃取定标准2天确定主题经验萃取经验优化界定主题拆分场景认领场景技能经验态度萃取知识萃取转化口诀开发工具形成话术学员展示展示规则学员讲授点评建议可以萃取的类型萃取主题的选择组织需要01学员需要02标杆擅长03示范：某汽车企业萃取前的主题选择萃场景萃技能萃知识万事皆可萃萃态度/文化萃主题萃问题万招皆可取识别高绩效高能力标杆三高人群高绩效高能力高配合四大名萃内训师管理干部业务专家岗位精英学员准备度隐性经验显性化起点流程终点流程中间流程重点难点01公式矩阵表单方法02界定主题等同行为行为量化抽离步骤03萃取技能萃取知识萃取态度【示例】口诀：让经验简单好记要字诀要连字诀连重字诀重数字诀数韵字诀韵英文诀英七字诀七设计图纸核查表序号阶段要点确认时间节点负责人1设计审查项目来源具体通知为准项目目的特殊危险嗲2拿到图纸取图地点施工前1个月取图时间何人处取图3勘查核对勘查地点拿到图纸后1周勘查时间勘查结果4提出意见提出意见1施工前20天提出意见2提出意见35确保符合确认时间施工前一周确认人二维矩阵九格表表单公式量表物品模板【示例】工具：谁用谁好使1234567【示例】话术：照学就用神州租车店长管理话术浙江电信店长营销话术经验萃取与萃取师培养项目路径五个阶段项目准备阶段经验萃取定标准经验呈现定成果时间课程开始前一个月2-3天（可选一种）确定萃取主题微课（2天)手册（2天）案例（2天）宣传推广报名筛选2天2天萃取隐性经验注：除准备时间外，项目周期为20-30天。口诀工具话术经验传承定行为经验练出去（小组带练）经验讲出去（大班讲授）经验教出去（辅导徒弟）成果：经验传承课程经验评审定级别

课程评审成果验收讲师评审讲师认证2天课程（3天)剧本（2天）内化应用三、经验呈现定成果2-3天1标题场景再现经验概述操作步骤重点难点案例5讲授PPT讲师手册学员手册行动计划考试题教学素材课程3确定目录确定模型确定结构分工萃取合成手册手册2人物线故事线冲突线方法线工具线剧本4标题目标导入目录内容总结微课备注：成果结构可以根据企业需求而针对性地定制，可以选择一种或几种方式。招商银行昆明分行主题：新员工上岗学习手册成果：5个手册（每册6万字）阶段1：2天2晚的萃取、写作阶段2：2天1晚的审核、完善29【示例】案例：招商银行成果：柜员岗位最佳实践手册（4万字）大堂经理岗位最佳实践手册（3.8万字）理财经理岗位最佳实践手册（3.2万字）两天一晚的最佳实践萃取，萃取工作场景、流程、背后的KSA、标准，呈现为案例。【示例】案例：中国银行兴业银行总行级经验萃取项目主题：客户经理的经验萃取成果：案例集手册每次3天2晚的萃取企金客户经理手册（10万字）个金客户经理手册（11万字）31【示例】案例：兴业银行泉州银行总行客户经理主题：最佳实践萃取成果：手册（每册14万字）阶段1：3天2晚的萃取、写作阶段2：2天1晚的审核、完善32【示例】案例：泉州银行【示例】案例：百度最佳实践萃取项目总结1天1晚复盘收获萃取经验呈现为文切入容易【示例】剧本：项目管理故事集主题方法论拆分多个场景统一信息设置情节编写案例汇总成册【示例】手册：招商银行招商银行总行级经验萃取项目主题：客户经理KYC手册成果：1本手册（5万字）阶段1：3天2晚的萃取、写作阶段2：2天1晚的审核、完善招商银行总行级经验萃取项目主题：客户经理的百问百答成果：两本手册（15万字）阶段1：3天2晚的萃取、写作阶段2：2天1晚的审核、完善36【示例】手册：招商银行【示例】手册：国家电投管理方法论管理经验萃取项目主题：中层管理的最佳实践成果：手册（5.7万字）3天2晚的萃取、写作37【示例】手册：华良物流二级办主任【示例】手册：北京公交集团管理方法论管理经验萃取项目主题：管理最佳实践成果：手册（16.5万字）分四期萃取每期3天2晚的萃取、写作39【示例】微课：内训师经验萃取与微课开发泸州老窖微课开发北京卷烟厂微课开发【示例】课程：中建一局课程开发讲师手册【示例】课程：百度销售课程开发【示例】课程：京东商城课程开发【示例】课程方正电子课程开发【示例】课程：金融街集团课程开发经验萃取与萃取师培养项目路径五个阶段项目准备阶段经验萃取定标准经验呈现定成果时间课程开始前一个月2-3天（选一种）确定萃取主题微课（2天)手册（2天）案例（2天）宣传推广报名筛选2天2天萃取隐性经验注：除准备时间外，项目周期为20-30天。口诀工具话术经验传承定行为经验练出去（小组带练）经验讲出去（大班讲授）经验教出去（辅导徒弟）成果：经验传承课程经验评审定级别

课程评审成果验收讲师评审讲师认证2天课程（3天)剧本（2天）内化应用大班讲授A小组带练B徒弟辅导C传承课程D开场控场互动练习总结建立目标制定计划过程督导验收结果复盘改进干中学错中学人中学教中学书中学辅导阶段辅导计划辅导艺术辅导技巧形成辅导课程四、经验传承定行为2天经验萃取与萃取师培养项目路径五个阶段项目准备阶段经验萃取定标准经验呈现定成果时间课程开始前一个月2-3天（选一种）确定萃取主题微课（2天)手册（2天）案例（2天）宣传推广报名筛选2天2天萃取隐性经验注：除准备时间外，项目周期为20-30天。口诀工具话术经验传承定行为经验练出去（小组带练）经验讲出去（大班讲授）经验教出去（辅导徒弟）成果：经验传承课程经验评审定级别

课程评审成果验收讲师评审讲师认证2天课程（3天)剧本（2天）内化应用五、经验评审定级别2天

结构

准确

可行

透彻

形式课程评审

扣题

流畅

手势

语速

语调讲师评审课程试讲评委打分认证讲师成果汇报颁奖合影认证讲师备注：第一天上午学习呈现技巧进行演练，下午开始汇报评审，可以让受众参加对标学习。04讲师介绍讲师介绍:王萃取萃取技术开创者时代光华特聘高级讲师云学堂经验萃取学院院长国际萃取技术研究院（IETA）中国分院院长王老师应用萃取技术，可以为关键岗位萃取最佳实践，呈现为岗位操作手册；为一线人员萃取最佳实践，呈现为话术/口诀；为中高层管理者培训催化，形成最佳实践管理案例集；为专家萃取最佳实践，形成专业手册；为关键业务提炼最佳实践，呈现为场景视频；为企业进行主题经验萃取，呈现为主题手册；为内训师进行培养和经验提炼，呈现为课程/场景微课；为企业提炼业务经验，呈现为工具/模型；为企业总结行业经验，呈现为图书。王老师善用萃取技术、结构性思维等进行