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本文格式为Word版,下载可任意编辑——产品质量法产品质量不合格引发损失该找谁赔偿

徐滔法律服务信箱:您好!一个月前,我在我家邻近一家超市添置了一个电火锅。几天后,正好姑姑和表姐到我家作客,我和父母一家三口就请她们在家吃火锅。刚吃不到半个小时,火锅底座突然冒出一股黑烟,紧接着就起火。由于餐桌离窗帘很近,窗帘急速被点燃,并引发旁边的一个小书柜着火。见此情境,我们急速扑救,才所幸没有造成更大的损失。

后经查验,这次事故毁坏的东西有:电火锅一个、餐具若干、餐桌一个、窗帘一套、图书十余本。更严重的是,年近七旬的姑姑右手被轻度灼伤,并且因惊吓而住进了医院。初步估算,事故共造成物质损失3000元左右。

事发后,我找到开初添置电火锅的那家超市,要求他们赔偿我们的损失。但超市负责人说,他们只管卖货,产品的质量问题不由他们负责,要索赔理应找生产厂家。我就按照产品保修单上的厂家电话打过去,说明处境后,对方却说,他们的产品出厂时都是合格的,产品出厂后展现问题有可能是销售方保管不善,也可能是货物运输时运输方造成的,我们理应找卖货的超市要求赔偿。现在,各方都推来推去,没人肯对产品的质量负责。

请问:这种处境下我到底理应找谁索赔?假设他们都不管,我该怎么办?

读者:齐××

齐先生:

你好!

我国《民法通那么》第122条规定:“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者、销售者应当依法承受民事责任。运输者、仓储者对此负有责任的,产品制造者、销售者有权要求赔偿损失。”

另据我国《产品质量法》第43条规定:“因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任的,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。”

由以上规定可以看出,你可以自由选择向产品的销售者或者生产者任何一方要求赔偿。他们任何一方在接到你的索赔后,都应无条件地查证,如确系产品质量问题而造成你家事故发生并引发损害,那么他们就理应先行对你们的损失举行赔偿。在对你们举行赔偿之后,再由产品生产者、销售者以及运输或仓储者认定到底是谁的责任。假设实际赔偿者并不是引发产品质量不合格的真正责任者,那么他可以向责任者举行追偿。无论是销售方还是生产厂家,他们对你的索赔推卸责任都是不对的。

相对于商家来说,消费者总是处于弱势,法律之所以作这样的规定,主要就是为了让消费者更好地维护自己的权益,从而养护消费者的利益。

根据《产品质量法》第47条规定:“因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。”

由此可见,你可以先选择销售者或者生产者一方举行协商,假设他们执意不愿赔偿,那么你们可以达成协议,选择一个仲裁机构申请仲裁;假设达不成仲裁协议或者仲裁协议无效的,你还可以向人民法院起诉。你想以哪一方为被告,就向该方所在地的人民法

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