移动商务项目六PPT课件服饰类微商综合案例

《移动电子商务》第6章：服饰类微商综合案例重庆大学出版社项目综述

水牛城服装商业广场位于南方某服装名镇，紧挨着市汽车总站和镇汽车站，毗邻小商品市场。可谓交通发达，地理位置优越，但随着电商的不断发展，竞争不断加剧，这种传统实体店铺受到了电商的严重冲击。水牛城的商户们顺应潮流纷纷联合起来一起转战电商——打造水牛城服饰微商平台。商户们经过校企合作的校方推荐和考核挑选，把开发这个项目的具体工作交由智渊职业技术学院电商专业的学生——桔子来完成。身为在校实习生的桔子曾参与“有赞商城”平台的创建与运营，他自然就选择了在“有赞商城”上为水牛城的商户们创建和运营微商城。服饰类微商实战案例项目任务任务一服饰微商城装修及商品发布任务二服饰微营销的推广任务三服饰交易管理及绩效考核知识点任务一店铺装修产品发布服饰微商城装修及商品发布情景设计

水牛城的传统销售方式优势不再，业绩下滑，商户们急切需要改变这种状况，扭转局势。要想成功打造水牛城服饰微商平台，帮助商户们重新打开服饰销路，桔子以及其团队任重而道远。在和商户的交流合作中，桔子团队提出的针对服饰产品进行推广促销及其网店装修的建议得到了绝大部分商户的肯定，商户还纷纷提供了许多样品和其它建议供桔子团队甄别使用。且看桔子如何扭转乾坤……服饰微商城装修及商品发布

1、注册完有赞商城账户，登录进去后，单击“创建店铺”按钮，进入到店铺的创建阶段。【服饰微商城的装修】服饰微商城装修及商品发布

2、在创建店铺阶段输入店铺名称，选择主营商品类目，填写联系地址，并在阅读《有赞微商城代理销售服务和结算协议》、《担保交易服务协议》后勾选“我已阅读并同意”前方形选框，最后单击“创建店铺”。【服饰微商城的装修】服饰微商城装修及商品发布

小提示：1）在店铺的创建阶段首先要想好店铺的名称，店铺的名称是买家直接看到的店铺的名字，起得好不好事关能不能给买家留下一个好的第一印象，尤其是服装类店铺。并且店铺名称一旦认证后不可修改。2）服装店如何起名?要看你经营的是男装还是女装，男装的话店铺名字阳刚一些，可以很男人一些，如果是女装的话最好是非主流的语句，这样吸引人。例如能给人无限遐想的“公主梦想”3）店名太俗、太长、太生僻，不好翻译为英文都不是上佳之选。服装店的名称自然要能让买家一看就能判断出这是卖服装的，不是卖水果的。【服饰微商城的装修】服饰微商城装修及商品发布

3、选择推荐模版后单击“确定”按钮。有赞提供的多种行业模板中没有专门为服装行业准备的，在这里可以选择“通用模板”或“线下门店”模板。本案例中选择“通用模板”。【服饰微商城的装修】服饰微商城装修及商品发布

4、如有微信公众号，立即设置，如果没有微信公众号，单击“马上装修店铺”，本案例中以“马上装修店铺”为例。【服饰微商城的装修】服饰微商城装修及商品发布

5、进入店铺，对店铺导航进行装修，将“导航模板”修改为“带购物车导航模板”，“将导航应用以下页面”选择默认，底色选择粉红色，添加中间主图标并选择链接为“店铺主页”，以此类推设计两侧图标和链接目标，最后保存。【服饰微商城的装修】服饰微商城装修及商品发布

6、单击“会员主页”，填写页面名称，选择背景图，勾选“显示等级”和“显示积分”，并保存。【服饰微商城的装修】服饰微商城装修及商品发布

7、新建两个分类名分别为“牛仔裙”和“牛仔裤”的分类

【服饰微商城的装修】服饰微商城装修及商品发布

8、新建微页面，选择“店铺主页模板”，完成页面名称（微页面标题）和页面描述的填写、分类和背景颜色的选择并单击上架。【服饰微商城的装修】服饰微商城装修及商品发布

9、单击背景设置区域，选择上传背景图片，设置背景颜色以及店铺的Logo，最终效果如图所示。【服饰微商城的装修】服饰微商城装修及商品发布【服饰微商城的商品发布】1、登录有赞微商城后台→商品→发布商品服饰微商城装修及商品发布【服饰微商城的商品发布】2、选择商品分类服饰微商城装修及商品发布【服饰微商城的商品发布】3、编辑商品基本信息服饰微商城装修及商品发布【服饰微商城的商品发布】4、选择商品页模式，填写商品简介绍。小提示：在这编辑商品详情页环节中，可以尝试下每一个“添加内容”的组件，找到适合自己的，这样就可以做出很棒的商品详情页了。完成了这一步，一个商品就发布成功了。服饰微商城装修及商品发布【服饰微商城的商品发布】5、更加便捷的“市场进货”方式服饰微商城装修及商品发布【服饰微商城的商品发布】6、搜索“牛仔裙”商品服饰微商城装修及商品发布【服饰微商城的商品发布】7、选中某一商品，单击“上架到店铺”。知识点任务二利用微信公众号进行推广微博推广刮刮卡营销推广

服饰微营销的推广情景设计

店铺的开通与装修，商品的成功发布让水牛城的商户们和桔子团队都看到了扭转乾坤的希望。但是仅有店铺和商品是不够的，网上商品的成功交易还需要很多方法和技巧，所以桔子接到的第二个任务——服饰微营销的推广，让他更加不敢松懈，他深知越到最后环节越关键。服饰微营销的推广【利用微信公众号进行推广】1、自动回复的设置（a）服饰微营销的推广【利用微信公众号进行推广】1、自动回复的设置（b）服饰微营销的推广【利用微信公众号进行推广】1、自动回复的设置（c）服饰微营销的推广【利用微信公众号进行推广】2、关注后自动回复设置服饰微营销的推广【利用微信公众号进行推广】3、消息托管设置服饰微营销的推广【利用微信公众号进行推广】4、小尾巴的设置服饰微营销的推广【利用微信公众号进行推广】5、新建单条微信图文服饰微营销的推广【利用微信公众号进行推广】6、设置单条高级图文服饰微营销的推广【利用微信公众号进行推广】7、在商品列表中选中某一件商品，单击“推广商品”，创建优惠二维码。服饰微营销的推广【利用微信公众号进行推广】8、微信分享推广，扫商品二维码，分享给朋友或是朋友圈服饰微营销的推广【利用微信公众号进行推广】9、微信公众号群发推广小提示：群发的对象是必须已经关注了微信公众号的用户。服饰微营销的推广【微博推广】1、登陆新浪微博，编辑微博信息服饰微营销的推广【微博推广】2、上传素材服饰微营销的推广【微博推广】3、效果预览服饰微营销的推广【刮刮卡营销推广】1、新建优惠券服饰微营销的推广【刮刮卡营销推广】2、编辑优惠券内容服饰微营销的推广【刮刮卡营销推广】3、保存优惠券的设置服饰微营销的推广【刮刮卡营销推广】4、新建刮刮卡服饰微营销的推广【刮刮卡营销推广】5、设置刮刮卡内容服饰微营销的推广【刮刮卡营销推广】6、保存刮刮卡设置，单击“确认”完成此活动知识点任务三服饰微营销的交易管理服饰微营销的绩效考核服装交易管理及绩效考核情景设计

桔子团队为商户们建立起来的水牛城服饰微商营销平台后，水牛城的商户们到底销售量和销售额到底有没有增加，增加了多少，这直接考验着桔子团队的业绩。对服装交易的环节进行合理规划和科学的管理又能促进成交量的增长。成交量又是考核微商平台的最直接指标。服装交易管理及绩效考核1、通过会员主页，查看到订单、优惠券、礼品等信息【服饰微营销的交易管理】服装交易管理及绩效考核2、查看所有的订单情况，并及时对订单进行处理【服饰微营销的交易管理】服装交易管理及绩效考核3、新建运费模块【服饰微营销的交易管理】服装交易管理及绩效考核4、收入与提现的设置【服饰微营销的交易管理】服装交易管理及绩效考核5、商品分组管理【服饰微营销的交易管理】服装交易管理及绩效考核6、根据时令推出新分组“中秋国庆限时促销”【服饰微营销的交易管理】服装交易管理及绩效考核7、选中某一商品，加入新组，将价格从399元修改为319元【服饰微营销的交易管理】服装交易管理及绩效考核1、用户分析绩效考核表【服饰微营销的绩效考核】时间段分析指标7天内1个月1季度1年扫码统计粉丝统计新客户统计（1次交易）老客户统计（≥2次交易）服装交易管理及绩效考核2、流量数据的查看、分析与管理【服饰微营销的绩效考核】服装交易管理及绩效考核3、对流量进行分析，对用户的互动趋势、群发效果、页面流量进行统计【服饰微营销的绩效考核】56时间分析指标7天内1个月1季度1年互动趋势统计群发效果统计页面流量统计服装交易管理及绩效考核4、查看商品统计和订单统计【服饰微营销的绩效考核】服装交易管理及绩效考核5、经营分析考核：对上架的商品、订单数量和成交数量进行统计

【服饰微营销的绩效考核】

时间分析指标7天内1个月1季度1年商品统计订单统计成交统计服装交易管理及绩效考核6、微博营销推广绩效考核【服饰微营销的绩效考核】指标体系考核指标（权重）指标释义考核周期目标基准计算公式备注

工作任务指标（80%）漏发率（10%）指未按微博维护的周期数量，存在少发微博的比率月≤2%标准发布篇数—实发篇数）/标准篇数x100%

原创率（15%）指微博发布的原创类文稿比例月≥50%周期内原创微博总篇数/周期内发微博的总篇数x100%

粉丝流失率（15%）指粉丝因微博内容或者微博编辑在内容方面出现失误而减少的数量比例月≤0.5%（上一周期粉丝数-现有粉丝数）/上一周期粉丝数x100%

平均回复数量保持率（10%）只统计周期内单篇微博的平均回复数量的稳定性因素月≤0.5%（上一周期平均回复总数—本周期平均回复总数）/上一周期平均回复总数x100%

平均转发数量的保持（20%）指统计周期内单篇微博的平均转发数量的稳定性因素月≤0.5%（上一周期平均转发总数-本周期平均转发总数）/上一周期平均转发总数x100%

直接成交率（10%）指统计周期内直接成