代理记账公司前台个人年终工作总结3篇

跟着时间无声无息的流逝，公司前台年度总结，是对工作进行一个全面工作的检查与剖析，您知道作好公司前台的年度总结技巧吗？为知足您的需求，专门编写了“代理记账公司前台个人年关工作总结”，希望能为您供应参照。代理记账公司前台个人年关工作总结(篇一)不知不觉中一年的光阴已悄悄飞逝。自20xx年加入公司以来，我学到了好多，也收获了很多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生分，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟习了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，得益匪浅。在过去的一年里，虽没有大张旗鼓的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要报告：一、前台平时工作1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给有关人员，不遗漏、延迟；2、负责来访客户的招待、基本咨询和介绍，严格履行公司的招待服务规范，保持优秀的礼仪礼貌；3、负责公司招待室及领导办公室的卫生洁净及桌椅摆放，并保持整齐洁净；4、清晨给同事开门。保障员工饮水的实时供应；报刊杂志的收取和保存及信件的收取和发放；二、行政工作方面行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、定阅报刊杂志、文件的保存、联系洁净公司冲洗地毯、列需要采买的办公用品清单、1/8电子邮件的查收与转发、办公设备环境保护协调、辅助销售部进行招标文件的打印、整理及标书的装订、库存物件的暂时保存与统计、会议纪要的记录和整理，大到花费结算、订房、订机票每一项工作的达成都是对责任心和工作能力的考验，怎样化繁为简而又能保证十拿九稳，怎样以最小的成本换得最高的效率，这已经不纯真是对现代公司从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时合用。三、人事管理方面1、落实有关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在履行过程中，我赶快适应公司的政策安排，尽可能做到脚踏实地地统计考勤，每个月初以统计数据为依照制作考勤统计表，并实时交由财务制作薪资表；2、人事有关资料。为了方便展开人事工作，规范管理人员状况，部门依据工作需要，在上司的指导下，成立了有关人事表格并和xx方面一致了格式，包含《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《告假申请表》《未打卡状况登记表》等，也增强了各部门之间工作的交流与联系；3、归档人事档案实时更新各兄弟公司及有关来往单位的通信资料对于公司的业务效率的提升是很重要的，所以需要实时更新通信录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及做事员备查使用。此外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审察全体员工档案，对资料不齐备的一律补齐，并实时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料状况的资源库，也是成立员工人材贮备的一个重要环节，它包含员工手写档案，包含任职人员员工档案，辞职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的成立以及有效管理，有益于公司随时掌握任职人员以及人员流动状况，并成立公司的人材贮备库；2/84、制作员工诞辰统计表并实时提示领导给大家准备诞辰礼物，为大家创建一个和睦温馨的大家庭的环境，也是我们公司的公司文化基础建设的一部分；5、组织每个月的团队活动。先后组织到xx、xx会餐，到xx唱歌及给员工庆祝诞辰，都获得了较好的成效，增强了同事之间的交流，活跃了公司氛围；6、辅助部门主管草拟行政文件、放假通知、温馨通告草案等。新的一年对我们来说意味着新的机会与挑战。代理记账公司前台个人年关工作总结(篇二)2021已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作快要9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必然以为有其存在的必需性。经过思虑，我以为，不论哪一个岗位，不论从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一部分，都是为了公司的整体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀帮忙下，顺利达成了相应的工作，自然也存在很多不足的地方需要改良，现将2021年的工作作以下总结。一、前台平时工作1、前台招待招待人员是显现公司形象的第一人，2021年1月入职至12月以来，从我严格依照公司要求，热忱对待每一位来访客户，并引导到有关办公室，对于上门销售的业务人员，礼貌相迎并把其留下的适用名片、宣传册整理归档，以便于此后工作的时时之需，近9个月来，合计招待用户达600人次左右。2、电话接听转接、传真复印及信函散发认真接任凭何来电，正确率抵达98%；能够委宛并合理对待骚扰电话，提升工作效率；发传真时注意对方有无收到，是3/8否完好清楚。复印时注意复印的资料完好否，防止复印资料缺漏。若有信函也及时交给了有关人员。3、暂时势件办理饮用水桶水发现不够时会实时叫大河人家送水。前台所需物件不够时，会实时申请购置如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话花费快用完时，提早去营业厅预存。假如办公室内的物件坏了如：空调开关，洗手间灯，会实时打电话给国企物业，让物业师傅查察原由，需要自我买的设备自我买后让物业师傅安装；互换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求援电信局解决等。总之，碰到问题都会实时想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及诞辰蛋糕预定项目部人员出差需要订车票或机票时我会实时联系票务，并连续追踪直至车票送到公司，免得费影响到出差人员行程；到当前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会信息或电话给领导或同事确认酒店详尽信息；还有就是员工诞辰蛋糕预订，预定前一天会我与员工确认时间，诞辰当日告诉王兰莹在OA上发诞辰祝愿，2021年累计订诞辰蛋糕17个。2、文档归整及做事处财产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；做事处新购置的书本会让张利先盖印，再进行编号，以便于财产管理，现做事处书本累计已有37本；其余的办公设备（如笔录本、光驱、插座等）也都有详尽登记，员工借用时也都依公司规定署名登记。3、考勤统计每个月25号以前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家查对，再进行统计汇总，都能够准时发给王兰莹。4/84、组织员工活动每周三中午5点组织员工去农大活动，经过活动提升大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活感人数也在减少，时期组织过一次乒乓球竞赛，但成效是否是异样梦想，这也是一方面此后需要改良的地方。三、其余工作在达成本员工作的同时，也辅助配合达成其余部门的工作。如辅助软件项目部人员装订项目文档；辅助营销部薛义明，与他一齐给客户送礼物，制作标书等。在这个过程中自我同时也获取了一些新的知识。四、工作中的不足1、采买办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己此后多专心，多费心。2、考勤统计过程中存在过错误，固然当时已更正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我仔细的重要性，考勤做出来后，一定要认真检查一遍，确认正确后再发出去，还有一些同种类的信函也是同样，发出去了有错误再改正重发很简单让他人以为你就是个马马虎虎的人，固然这类错误不过有时，但也一定要尽量防止。3、邻近冬季组织室外活动的成效很不好，中间也与张利商议一齐在室内活动，给大家供应象棋、跳棋等合适室内玩的活动，并组织实行过，但是这样仍是达不到户外运动的成效，对于触决这类情形的方法也还在研究之中。五、20XX年工作计划5/81、提升自己的主动性及交流本领，多专心，仔细，各方面周到研究，以便更好地达成工作。2、增强与公司各部门的交流。认识公司的发展状况和各部门的工作资料，有了这些知识贮备，一方面能实时正确地回答客户的问题，正确地转接电话；或许在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的快要一年中，我异样要感谢张利对我的帮忙，她热情耐心教我很多，也对我很相信，我为有这样的同事而感觉有幸，也为在这样一个厚待员工的公司而骄傲。新的一年了我会更为的努力，跟着公司一齐成长。也祝公司在新的一年了愈来愈好！代理记账公司前台个人年关工作总结(篇三)转瞬来新福已两月有余，在这里工作的点点滴滴对我来说是记忆犹新。从开始的什么都不懂到此刻能够自己单独办理一些突发事件，对我来说真的不是一件易事！来这里的先期由于不可以很好的理解前台工作，以致于在工作做老是出错，老是有好多问题；有问题不是错，错的是自己不会剖析问题！时间在一每日过去，从开始的不知道做什么到此刻的主动去做事，以及给他人找事做，这是我自己的进步，也是我人活路上的进步吧！来这里对我来说是对了，人生面对好多项选择择，怎样做一个正确的选择，其实你只要要理解自己此番是为了获取什么，新福给了锻炼自己口才的时机以及让我理解怎样很好的和他人交流。在这里工作时期我知道了收房需要办理哪些手续，在收房过程中需要注意些什么，这都是一种学习！前台招待员实际上是很锻炼人的，对我这个比较马马虎虎的人来说真的是获取了很好锻炼，固然前台的表格归档还存在着好多问题，但是跟以前的我对比已经有了很大进步，我要追求更好，做出更好的结果，这也是公司所需要我们新福全部员工做到的！6/8我们主管老是跟我们说，我们上班其实不是说我们要获取多少钱，而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感！来这里的两个礼拜开始主管要求我们开始催物业费，一次有时的时机认识了一位二栋的业主，他向来在问我对于办理房产证的事，在工作中我时刻记住我此刻的每一次行动都是在为我此后的工作做准备，固然当初我对办理房产证也不是很清楚，但是我仍是不胜其烦的帮他问了好多地方，尽量让她更多地认识办房产证的知识！此后她来我们这里一下子交了三年的物业费，只管只有5000多元，并且交物业费是理当如此的，但是我依旧感觉这是对我工作的一种一定，在这里我们找到了荣誉感！以上是我在新福这段时间所学习到的，出来工作不可以只为了学习，还需要为公司创建价值，固然自己与20xx年5月14日到达新福服务中心，为进一步提升自己素质和业务水平，自己自发许诺以下几点：1、按公司要求穿工作服，工作服整齐，上班佩带工作牌。2、接听业主来电时，铃声3声之内，拿起电话，清楚报导：“您好，这里是新福物业，请问您有什么事吗？”认真倾听对方的电话事由，若有事相告或相求时，逐条记录下来，并尽量详尽回复，通话完成时，语气平易的跟业主说：“感谢，再会！”3、拨打业主电话时，当电话接听后，主动向对方致以问候，“您好，这里是新福物业”，使用敬语，确认其房号、通话人姓名后，将要做的事交待清楚，通话完成时说：“感谢，再会”。4、当业主到服务中心求援或投诉，进门