2023年电大人力资源试题及答案

一、判断题1.人力资源的基础是人的知识和技能。(N）２．围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务,我们应大力开发自然资源,并以此促进人类社会的长远发展。(N）3.人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源。(Ｎ4.人力资本关注的是收益问题,人力资源关注的是价值问题。(Ｙ５．我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。(Y)6．影响企事业组织招聘的内部因素有很多，其中企事业组织的性质是首要因素。(N７.员工培训的基本程序的第一步是制定培训计划。N)8.员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。(Y）9.员工薪酬就是指发给员工的工资。(N)１0,职业发展是指组织或者员工本人拟定的一个职业生涯的发展目的。(Ｙ)1１.即便用人单位及管理人员违章指挥、强令冒险作业，但为了严明劳动纪律,员工也必须服从执行，无权拒绝。(Ｎ)12．根据劳动协议法的相关规定，组织和员工之间建立劳动关系,不是必须签订劳动协议的。(N)１.我国超过法定退休年龄的人不属于现实的人力资源。（×）2．组织中任何战略规划的实行都离不开人力资源战略的支撑。(√)3.为了评估规划的有效性，规划人员有必要一方面拟定评估标准。(√)4.人力资源成本会计既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资,又要研究如何计量目前录用人员的重置成本。(√)5.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。(×）6.招聘程序的第一步是招募。(√)7．员工培训的内容重要有两个方面:即业务技能和业务知识。(×)8．员工考评只能由员工的主管对其进行考评。(×）9．在贯彻按劳取酬原则时,需要综合考虑三种劳动形态,即潜在形态、流动形态和物化形态,应以潜在劳动为重要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分派。(×）10.职业生涯管理只是员工对自己的职业工作经历进行设计和规划的过程。(×)１１.要搞好员工保障管理体系建设,就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求。(√）12.劳动关系是指劳动者为其组织提供劳动，并从组织获得报酬形成的一种社会关系。(√)１.人力资源的基础是人的体力和智力。(√)２．人力资源管理战略与组织战略之间没有任何关系。（N)3．人力资源规划工作的内容涉及人力资源组织、生产、营销等方面的计划。(Ｎ)4.人力资源价值会计研究人力资源对组织产生的价值。(√)5.效率定员计算法合用于一切能用劳动定额表现生产工作量的工种或岗位。（√)６．面试方法可以全面测评个体的任何素质。(√)7.员工培训只对员工进行专业知识技能的培训。(N)8．员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。(√）9．技能工资制合用于生产专业化、自动化限度较高的生产流水作业,以及分工细、同一岗位技能规定差别不大的公司和工种。(√）10.员工可以通过组织目的的实现达成自己的职业发展目的。（Ｎ）11.社会保障行政管理和基金运营由同一机构负责。Ｎ１2．签定劳动协议是建立劳动关系的具体方式。(√）1.依据中国法律规定,未满16周岁的人不能参与劳动，即便参与劳动也不属于真正的人力资源。(×）2.我国实行人才强国战略，就要强化人才资源的市场化配置,从而提高人才资源的运用效率,努力营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重发明”的社会氛围。(）３.人力资源规划涉及组织的人力资源招聘、任用、考核、培训、薪酬、激励、文化等方面的计划。（)４．人力资源会计是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。(）5.职务与职位并非一一相应，一个职位也许不止一个职务。(×)６．甄选能为企事业组织中空缺的职位寻找到合适人选，实际中间夹着招聘。(×)7．培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完毕现在所承担的工作。(√)8．在现代人力资源管理中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对公司生产力及公司效益的影响日益加强。(√)9．产品数量重要取决于机械设备的性能的行业适宜采用计件工资制。(×)１０．职业生涯是指个体的职业工作经历。(√)11.员工保障管理重要涉及社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等。（√)12．在事实劳动关系中用人单位与劳动者双方都订立了实际的书面劳动用工协议。(×)×)1．“科技兴教”、“全面提高劳动力的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题。√)２．目前,我国一些公司领导人仍把公司员工视为一种附属物，这种结识是不对的的。×)3．霍桑实验关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。×)4．在分析搬运任务时,可以这样描述：搬运结束后工具被工作人员清洁。√)5．优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合，寻找最佳操作方式，节约时间,提高效率的一种方法分析。√)６．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”，接受培训。√)7．员工考评是人力资源管理过程中最为核心的环节。)×）８．工资、奖金是一种福利。√)9.员工的安全与健康是公司生产力的基础。√)10．人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。（×)1.人力资源管理与人事管理的重要区别体现在内容上。（×)２.与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。(×)３.泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。(√)４.人际关系理论规定管理人员不应只注意完毕任务,而应把重点放在关心人和满足人的需要上。（×)５．职务与职位并非一一相应，一个职位也许不只一个职务。（√)６．在现代公司中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对公司生产力及公司效益的影响日益加强。（√）7.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力,以更好地完毕现在所承担的工作。(×）8．结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。(×）9．对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定,它不属于劳动保护的范畴。(√)i0.人是生产力中最重要的因素,而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。1.人力资源不是再生性资源。X2.人力资源的配置机制涉及计划配置机制和市场配置机制两种形式：√3．衡量一个组织或公司各项活动的效果如何，重要是看其是否有助于组织或公司目的的实现。X4．会计、工程师是一种职务。X5.假如要在生产过程中做出自己的判断,而另一个人只要提供某种帮助,显然前者所需的工作经验要比后者多。√６．在现代公司中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对公司生产力及公司效益的影响日益加强。√7.培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力,以更好的完毕现在所承担的工作。√8.结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。Ｘ9?对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定,它不属于劳动保护的范畴。X10.人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。√(√)1．现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。（×)2.以人性为核心的人本管理涉及公司人、环境、文化、价值观四个方面。(√)3．在公司经营管理活动中,人是管理活动的主体，又是管理活动的客体。(√)4.看管定额是指对操作者在同一时间内照管机器设备的台数或工作岗位数所规定的限额。（√)５．招聘策略是招聘计划的具体体现，是为实现招聘计划而采用的具体策略。(√)6．不仅新老员工需要不断接受培训，管理者和领导者也需要不断“充电”,接受培训。(×)7．专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甑选委员会来进行甄选。(×)８.员工薪酬就是指发给员工的工资。(√)9.在现代公司中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对公司生产力及公司效益的影响日益加强。（√)10．员工的安全与健康是公司生产力的基础。1．职业生涯管理是员工与组织双向的职业活动√1.人力资源则涉及:体质、智力、知识、技能四个部分√２.现代人力资源管理把人作为一种“成本”，注重的是投入、使用和控制×3.驱使人们工作的最大动力是社会、心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。这是复杂人的管理假设。×4.人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。这是社会人的管理假设。×1.劳动协议的订立可以采用采用书面形式和口头形式×1.人力资源关注的是成本收益问题。X１.工作说明书涉及工作描述和职位规定√２．工作分析的结果是工作说明书√１．所有权计划的缺陷是不可以吸引和留住高绩效员工。×2.薪酬管理有三个目的:吸引和留住人才、激励员工、引导员工与组织保持相同的发展目的。√3.员工薪酬就是指发给员工的工资。×(√）１.人力资源是第一最宝贵的资源,因而人力资源成为现代管理的核心。(√)2．人力资源关心的是“人的问题”,其核心是结识人性、尊重人性，强调“以人为本”的理念。(√）３.“社会人”的假设来自于霍桑实验。（√)４．我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向。(X)5．专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了，完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。（√)6.在现代公司中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素,员工的态度、观念对公司生产力及公司效益的影响日益加强。(√)7。培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好的完毕现在所承担的工作。（Ｘ)8．结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。(X)９.对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范畴。（√）1０．人是生产力中最重要的因素,而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。(×）1．“科技兴教”、“全面提高劳动力的素质”,所说的就是人力资源开发管理问题。(√）2.目前，我国一些公司领导人仍把公司员工视为一种附属物，这种结识是不对的的。（×)３.霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要,而是经济需要。(×）4．在分析搬运任务时，可以这样描述:搬运结束后工具被工作人员清洁。(√)5.优选法是通过对各项工作任务作不同的排列与组合，寻找最佳操作方式，节约时间,提高效率的一种方法分析。(√)６．不仅新老员工需要不断接受培训,管理者和领导者也需要不断“充电”,接受培训。(×)７.专业性职位的候选人由人力资源部决定就可以了,完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。(×)8.员工薪酬就是指发给员工的工资。(√)9.在现代公司中,员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对公司生产力及公司效益的影响日益加强。（√）１０.员工的安全与健康是公司生产力的基础二、单选选择题:1.象体育、文艺和特种工艺等单位必须招用未成年人工作,一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的界线年龄是多大?（B)A．10周岁Ｂ.1６周岁C．20周岁Ｄ.26周岁2，既体现了一个组织所处的竞争环境,也体现了一个组织的使命、远景和发展方向;还表白了一个组织，要实现战略目的和为了实现战略目的要进行的资源配置。这指的是组织的哪一方面?（C)Ａ.组织的人力资源战略B.组织的战略人力资源C。组织战略D.组织实力3.人力资源需求预测方法中的集体预测方法也称(D)。A．回归分析方法C.转换比率法B.劳动定额法D．德尔菲预测技术4.组织为培养一名有潜力的高级管理人员,特派其到高等学府脱产培训一年,并支付全部培训费用共计2０２3元,此费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(D)A.保障成本Ｃ.使用成本B.离职成本D．开发成本5.人力资源管理科学化的基础是(Ｂ)。A工作评价Ｂ.工作分析C岗位设计Ｄ.人力资源规划6.招聘中运用评价中心技术频率最高的是(B）A．管理游戏B。公文解决C.案例分析D.角色扮演７．公司对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做（A）。A.岗前培训C．离岗培训Ｂ.在岗培训D。业余自学８.考评指标体系的设计在总体上要有条件、过程与结果三个方面的指标。例如对管理人员的考评,要看他最后取得的经济效益与社会效益，这可以使领导和管理人员重视与关心工作效果,纠正那种只管耕耘不问收获的管理行为,但有的人也许会因此片面追求效果而不讲效率与成本。因此还要根据投人产出之比来衡量效益。这是在指标设计时要坚持的(C)。A.可考性原则C.结构性原则B．完备性原则D.普遍性原则9.由若干个工资部分组合而成的工资形式称（Ｄ)A.绩效工资制C.技能工资制B.岗位工资制Ｄ．结构工资制１０.一个年轻的新员工和组织之间互相发现、互相接纳、职业匹配和生涯定位，这个时期是职业发展阶段设计中所指的哪个阶段？(B)A．进人组织阶段C，中期职业阶段B.初期职业阶段D.后期职业阶段11.我国的社会保险制度体系重要涉及（Ａ)、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。A.养老保险B.就业保险C.生活保障D．健康保险12．订立劳动协议时,下面哪一项不直接涉及劳动者切身利益?(A）Ａ.远景规划C．劳动安全卫生B.劳动报酬Ｄ．保险福利1.“只有真正解放了被管理者，才干最终解放管理者自己”。这句话表白现代人力资源管理把人当作什么?(A．资源)2.在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管理目的及方向,这是指?(Ｂ.战略选择)3.将人力资源需求和内部供应的预测值加以比较以拟定人员的净需求。这是制定人力资源规划时的哪一个环节？（C.供应与需求的平衡)4.员工离开组织之前由于工作效率低下而导致的损失费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？(Ｄ.离职成本)5．管理人员定员的方法是（Ｃ.职责定员法)。６.根据招聘产出金字塔计算,假如公司要招聘30名新员工，应当吸引到多少工作申请者比较合适?(B.720)７.教员请学员在可以全面观测操作的位置上观测，教员可以把工作的操作环节向学员解释清楚，把这一步与下一步的联系是什么交待清楚。这是培训工作的哪个阶段?(B．演示阶段)８.管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好,“说你行,不行也行”;与领导关系不好，“说你不行,行也不行”。人们干多干少一个样,干好干坏一个样,干与不干一个样。导致这种现状是由于管理过程中缺少(A．科学的考评手段)。9．在贯彻按劳取酬原则时，需要以哪种劳动为重要依据,同时考虑哪几种劳动来进行分派(Ａ.物化劳动）。10．在制定职业生涯计划时，剖析自己拟定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目的,这是哪一种角色的定位？（C.员工）11.失业保险基金的筹集重要有以下三个原则：(Ｂ.强制性原则)、无偿性原则、固定性原则。1２.劳动关系是(Ｂ．用人单位与员工之间的关系)。1．某人在甲单位是人才,到乙单位也许就不是人才了；又如某人在上世纪8０年代是劳模，但到本世纪后就不一定是劳模了。这说明人力资源具有(Ｄ．变化性与不稳定性)的特点。2．根据组织的发展战略来制定的人力资源战略规划，并通过战略性的人力资源管理制度体系的建设，来促成这个组织战略目的的实现。这指的是什么?(A.人力资源战略)3．估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。这是制定人力资源规划时的哪一个环节？（A.预测未来的人力资源供应)4.某公司为招募新员工,派谴人力资源部的两名员工赴外地某高校进行招聘。其中,差旅费30０0元应从人力资源成本的哪个项目中列支?(A．获得成本）5.某车间共有设备8台，每台开动两班次,每人看管定额4台，问此车间应当定员几人?(A.4)６．拟定招工简章,进行“安民告示”。这是公司每年一次招聘录用工作的哪个阶段？(Ｂ．宣传与报名阶段)７．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是(B．研讨法)。8.管理过程中一切由领导说了算。与领导关系好，“说你行,不行也行”；与领导关系不好,“说你不行,行也不行”。人们干多干少一个样,干好干坏一个样，干与不干一个样。导致这种现状的因素是由于管理过程中缺少（A．科学的考评手段)。９．图中的四条工资结构线，哪一条表白组织更倾向于拉大不同奉献员工的收入差距。（D．d）1０.依据萨伯的观点，当临近退休的时候,人们就不得不面对职业生涯中的(D.衰退阶段）。11．既吸取了传统型的养老保险制度的优点,又借鉴了个人账户模式的长处;既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调了员工的自我保障意识和激励机制。这种养老保险制度叫做(D.社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险)。12.劳动协议一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定,试用期最长不超过(B．６个月)。１1．人力资源与人力资本在(C．经验）这一点上有相似之处１2．人力资源关注的是(A.价值问题）13.,通常制约人们士气、发明力、生产效率和目的实现限度的组织气候属于哪种环境类型？（B．组织内部环境)１4．依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此拟定每种工作的价值的方法是（Ｃ.排序法)．1５.招聘中运用评价中心技术频率最高的是（Ｂ．公文解决)16.公司对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做(A．岗前培训）。17．相对比较判断法涉及(A．成对比较法)18．由若干个工资部分组合而成的工资形式称(D．结构工资制工)１9.失业保险基金的筹集重要有以下三个原则：（B.强制性原则)、无偿性原则、固定性原则。20.检查测量结果稳定性和一致性限度的指标被称为(Ａ．信度)1．确切地说智力是人力资源的哪一部分?(A.基础)2．关注组织发展战略的人力资源供应保障，如将人力资源管理置于组织经营发展系统,促进组织基业常青和绩效的长效化、最大化。这指的是哪一方面？(B.战略人力资源)３．在拟定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。这是制定人力资源规划时的哪一个环节？(Ｄ.制定能满足人力资源需求的政策和措施)4.某电子公司录取的新员工需要岗位培训3个月才干达成标准生产能力,在这三个月都是按标准生产能力应得工资支付的。此外该员工在此期间由于未达成标准的操作水平,他的操作速度低于流水线上的其他员工，导致其别人的操作速度不得不减慢,因而导致产量损失。假设该员工按标准生产能力应得工资是202３元/月,按实际生产能力应得工资是800元/月;该新员工导致的流水线生产的损失是５0０元／月。那么该新员工的在职培训成本为(Ｂ.5100元）。5.管理人员定员的方法是（C．职责定员法)。６．影响招聘的内部因素是(A.企事业组织形象)。7．通过示范，教一名工人如何操作一台车床，这是人力资源管理的哪项工作？(A.员工培训)8.某单位有10个员工,年终考评给每人的赋分为76分,则１0个人总分为７60分。假如规定优秀的基准分为90,称职的基准分是70分，则优秀的人数不能超过３人,由于（３×9０)+（10-3)×７0=760。这种方法可以控制各单位滥评优等员工的现象。这种考评方法属于比例控制考评法中的(Ｂ.总体常态分派法）。９.基本工资的计量形式有(Ｂ.计时工资和计件工资)。10.按照薛恩的观点，获得初期职业的正式成员资格阶段是在哪个年龄阶段？(B．17－３0岁)11.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况导致死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属可以从国家、社会得到必要的钞票补偿。这是哪种社会保险制度？（D．工伤保险)1２.合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，是建立什么的原则?(D．劳动协议)1.具有内耗性特性的资源是（B.人力资源)2？让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为（B．构成技术)３?某公司对１0名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5０００元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B.开发成本)4．下面哪一项不是人本管理的基本要素?（D．产品)5．管理人员定员的方法是(C.职责定员法)6？在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,是(B．研讨法).７.考评对象的基本单位是(A．考评要素)8．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况导致死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属可以从国家、社会得到必要的钞票补偿。这是哪种社会保险制度?(D．工伤保险)9．劳动协议一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B.6个月)1０.服装厂规定缝纫车间工人天天加工完毕8０件衬衫,即８0件／工日。这是哪种常见的定额形式?(B．产量定额）1１.具有内耗性特性的资源是（B．人力资源)12.让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为(B.构成技术)13.某公司对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?（B．开发成本)１4.下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D．产品)15.管理人员定员的方法是(C.职责定员法）1６.在培训中,先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,是(8.研讨法）1７.考评对象的基本单位是（A．考评要素)18．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况导致死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属可以从国家、社会得到必要的钞票补偿。这是哪种社会保险制度?（D.工伤保险)19.劳动协议一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过(B.６个月)2０.服装厂规定缝纫车间工人天天力n-F_完毕30件衬衫，即30件／工日。这是哪种常见的定额形式？(B.产量定额)1．在性质上,人力资本反映的是(Ｂ.流量与存量问题)２．“人力资源管理,即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动,以达成个人与组织的目的。”这一概念属于(A.过程揭示论）3．预测由未来工作岗位的性质与规定所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个环节?（Ｂ．预测未来的人力资源需求)4.依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列，由此拟定每种工作的价值的方法是(C.排序法)、5．影响招聘的内部因素是（Ａ．企事业组织形象）６.员工考评指标设计分为(C.6)个阶段7．根据劳动的复杂限度、繁重与精确限度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?（Ａ．技术等级工资制）8．工作程序的变化性比较有限,工作性质是半反复性的,需要一些决策运作。对这种工作应采用什么培训策略?(Ｂ按细节说明的工作)。９．失业保险基金的筹集重要有三个原则：(B．强制性原则）、无偿性原则、固定性原则。10.人与职业相匹配的职业选择理论最早是由(A.美国波士顿大学专家帕森斯）提出的。1、劳动协议一般都有合用期限。按我国《劳动法》规定,试用期最长不超过（B6个月）。1、具有内耗性特性的资源是(B人力资源)2、以“任务管理”为重要内容的泰勒的“科学管理原理”,是在（Ａ经济人）性假设基础上提出来的。３、社会人人性理论假设的基础是(E霍桑实验）4、以人性为核心的人本管理的主体是(Ａ职工）５.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(Ｄ产品)1.某公司对10名新招来的员工进行岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的(B开发成本)列支。2.组织在使用员工的过程中所发生的成本是(C使用成本）3．人力资源原始成本是（A获得成本+开发成本+使用成本）1.合用于看管大型联动设备、从事自动流水线生产人员的定员方法是(A按设备定员法)１.测试被评价者在团队中工作和于别人发生关系时所表现出来的综合能力,在解决问题时的分析思维能力，以及其个性特性和行为风格的方式是(B无领导小组讨论）2.招聘中运用评价中心技术频率最高的是（B公文解决)1.基本工资的计量形式有（B计时工资和计件工资）A、基本工资和辅助工资B、C、岗位工资和技能工资Ｄ、定额工资和提成工资2．用来补充基本工资，对员工的突出表现和超额奉献进行回报的工资形式是（Ｄ绩效工资)A、辅助工资B、计件工资Ｃ、岗位工资D、3.生产专业化、自动化限度高，生产流水作业,分工细,同一岗位技能规定差别不大的组织和工种合用于(A岗位工资制)4.下列哪些手段可以起到长期激励效果(C所有权计划)1.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况导致死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属可以从国家、社会得到必要的钞票补偿。这是哪种社会保险制度?（D工伤保险)2.我国的社会保障制度体系重要涉及(Ａ养老保险）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。1.追求并致力于工作晋升，管理越来越多的下级，承担的责任越来越大，独立性越来越强倾的职业锚是（B管理能力型）２.根据各种职业生涯设计读物所展示的方法,进行自我测定,自我评价，从而把握职业方向。这是一种什么样的个人职业生涯设计方法?(A自行设计法）１．具有内耗性特性的资源是(B.人力资源)2.让被试根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法被称为(B．构成技术）3．某公司对1０名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了５000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(Ｂ.开发成本)４．下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D．产品)5．管理人员定员的方法是(C.职责定员法）６．在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行讨论的培训方式,是（B．研讨法)7．考评对象的基本单位是(A.考评要素）8．劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害,职业病以及因这两种情况导致死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗屑可以从国家、社会得到必要的钞票补偿。这是哪种社会保险制度?（D．工伤保险)9.劳动协议一般都有试用期限。按我国《劳动法》的规定，试用期最长不超过（B.6个月）。10．服装厂规定缝纫车间工人天天加工完毕３０件衬衫,即3０件／工日。这是哪种常见的定额形式?（Ｄ．看管定额)1．在性质上，人力资本反映的是(B.流量与存量问题)2．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目的。”这一概念属于(Ａ．过程揭示论)3.预测由未来工作岗位的性质与规定所决定的人员素质和技能的类型,这是制定人力资源规划时的哪一个环节?(Ｂ.预测未来的人力资源需求)-4．依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此拟定每种工作的价值的方法是（Ｃ．排序法）5．影响招聘的内部因素是(A．企事业组织形象)6.员工考评指标设计分为（C．6)个阶段7．根据劳动的复杂限度、繁重与精确翟度和责任大小来划分等级,根据等级规定工资标准。这是一种什么工资制度?(A.技术等级工资制)8．工作程序的变化性比较有限,工作性质是半反复性的,需要一些决策运作。对这种工作应采用什么培训策略?（B.按细节说明的工作）9.失业保险基金的筹集重要有以下三个原则：(C.民主原则)、无偿性原则、固定性原则。10.人与职业相匹配的职业选择理论最早是由(Ａ.美国波士顿大学专家帕森斯)提出的。三、多项选择Ｉ.人力资源需求预测的方法有(AB）。Ａ.德尔菲法B．回归分析法C.因果分析法D。成就需要分析法E.物质刺激法2．通常一个公司的办公室主任要同时担负单位的(ABＣ）等几项职责。A.人事调配B.文书管理Ｃ.平常行政事务解决Ｄ。负责市场营销业务E.负责解决生产安全问题３.招聘的成功因素有(ABＣDE）。A.外部影响Ｅ.企事业单位的规定C．职务的规定D.应聘者个人的资格Ｅ．应聘者个人的偏好4.模具工技术等级的考评分初级、中级与高级三级，用“模具工技术等级”来考评具体对象,通常需要关注哪几个方面的考评内容?(ABC)A.文化限度B.技术等级水平C.身体条件D.社会关系背景Ｅ.毕业学校5。薪酬具有哪些功能?(ABＣ)A。补偿功能Ｂ.激励能C.调节功能D.救济功能E.开发功能6。根据《劳动协议法》规定，订立劳动协议,应当遵循什么原则?(ＡBDE)A.合法公平B.平等自愿C．先发制人D．协商一致Ｅ.诚实信用１.人本管理运作系统工程涉及(AB）。Ａ．人本管理系统工程Ｂ．人本管理机制2．工作分析的对象是岗位中的（ABCDＥ)在组织中的运作关系。A.工作内容B．工作责任和技能C.工作强度D．工作环境E．工作心理及岗位3.影响企事业单位招聘的内部因素可以分为哪几个方面？(AＢC）A．空缺职位的性质B.企事业单位的性质C.企事业组织的形象4.按考评标志可把员工考评的类型划分为哪些种类?（ABC)A．常模参照性考评B．效标参照性考评Ｃ.无标准的内容考评5．岗位工资制在实行中可以采用哪些形式？（BDＥ’)B．单一型岗位工资制D．衔接可变型岗位工资制E．重合可变型岗位工资制.６.职业征询预测法的重要测评工具有（ABCDE)。A．能力倾向测试B.职业爱好测验C．人格测验D．价值问卷E．生涯成熟问卷２1.最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力，认为人力资源是劳动生产过程中,可以直接投入的(Ａ体力B脑力C心力)总和。22．打印一封英文信,要最后达成打印英文信的目的，打字员必须可以系统地操作哪些要素?(A.熟悉每个英文单词B．在电脑中拼出相应的单词Ｃ．辩认与修改语法错D．把电脑中拼写好的英文打印在纸上)23．以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作涉及以下哪些方面的活动？(ABCD)A.准备并分发描述公司情况的小册子Ｂ.与学校方面负责学生分派工作的单位建立联系,并拟定与应聘者见面的日C．同一些学生组织接触,了解本届毕业学生的特点D．准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告24．在员工考评领域中，“考评”涉及哪些形式?(ABCＤＥF)Ａ.考试B．测验C．面试Ｄ.评价中心Ｅ.情境考验F．观测分析等２5．当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类?(ABC)Ａ.投保资助型(也叫传统型)养老保险B．强制储蓄型养老保险（也称公积金模式)C.国家统筹型养老保险1.对于人力资源管理，对的的结识是：(A以人为核心B视人为中心)A．B.C.以事为中心D．视人为物Ｅ．视人为成本2.人员分析的目的是分析人员配匹的合理性,需要分析的问题有：(A谁做?B为什么由此人做?C可否让其别人做?D应当由谁来做？)3.影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?(A空缺的职位的性质B企事业组织的性质C企事业组织的形象)４？按考评标志可把员工考评的类型划分为哪些种类？(A常横参照性考评Ｂ效标参照性考评C无标准的内容考评)５?岗位工资制在实行中可以采用哪些形式?(Ｂ单一型岗位工资制D.衔接可变型岗位工资制F．重合可变型岗位工资制)21．对于人力资源管理,对的的结识是:(A以人为核心Ｂ视人为中心)22．工作分析的对象是岗位中的（ABCDＥF）在组织中的运作关系。A．工作内容B.工作责任C．工作技能D.工作强度E.工作环境F．工作心理及岗位23.影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面？（Ａ空缺的职位的性质B企事业组织的性质C企事业组织的形象)24.按考评标志可把员工考评的类型划分为哪些种类?(A常模参照性考评B效标参照性考评C无标准的内容考评)２５．经济性福利通常l：2釜t钱或实物为其形式，其重要形式有哪些？（ABCDE)A.超时酬金Ｂ．住房性福利Ｃ．交通性福利D．教育培训性福利E.医疗保健性福利F.工作环境保障1．下面哪些工作是人力资源战略的重要内容？(ABＣＤE)A．人力资源中的长期规划B．人力资源引进与保存战略C．人力资源培训与开发战略D．绩效和薪酬战略E．组织文化发展战略２．打印一封英文信,要最后达成打印英文信的目的，打字员必须可以系统地操作（AＢCＤ)哪些要素？A.熟悉每个英文单词Ｂ.在电脑中拼出相应的单词C．辩认与修改语法错误D．把电脑中拼写好的英文打印在纸上3．以校园招聘为例，对候选人资源的开发工作涉及以下哪些方面的活动？(ＡBCD)A.准备并分发描述公司情况的小册子B．与学校方面负责学生分派工作的单位建立联系,并拟定与应聘者见面的日期D.准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告Ｅ.描绘招聘产出金字塔图4.在员工考评领域中，“考评”涉及哪些形式?(ABＣDＥ)A．考试B．面试Ｃ.评价中心测验D．情境考验E．观测分析等5．薪酬制度设计的基本原则是（AＢCＥ)。A.按劳取酬B．同工同酬Ｃ.外部平衡E．合法保障6．当前世界上公认的养老保险制度的类型可分为哪些种类?(AＢC)A.投保资助型(也叫传统型)养老保险B．强制储蓄型养老保险(也称公积金模式)C.国家统筹型养老保险1．人力资源会计的基本假设是(ＡBDE)。A.人是人力资本的载体B．人是组织有价值的资源D．作为组织资源的人的价值受管理方式的影响E.用计量人力资源成本和价值的形式提供信息2．人事管理人员的职责之一是进行工资调查。这一职责由下列任务所组成(ABCE)A.设计调查问卷B．把问卷发给调核对象C.将结果表格化并加以解释E．把调查结果反馈给调核对象3．在当今知识经济发展的新格局下,处在组织中人力资源金字塔顶端的人才资源，在企事业发展中的重要性越来越突出,而人才的获得是平时人力资源管理的哪些工作?(AB）A.招聘Ｂ.选拔4．在员工考评领域中，考评的手段重要有(ABCDE)。A．行为观测B.量表与问卷C.情景反映D．任务完毕情况E．仪器测试生理现象等5.薪酬管理的任务是(ＡBCＤ)。Ａ.薪酬目的设定Ｂ.薪酬政策选择C．薪酬计划制定D．薪酬结构调整６．员工保障管理体系建设的原则有（ACＤE)。A．普遍性原则Ｃ.公平与效率结合原则D．政事分开原则Ｅ.管理服务社会化和法制化原则１.人本管理运作系统工程涉及：(A人本管理系统工程Ｂ人本管理机制)2.人员分析的目的是分析人员配匹的合理性，需要分析的问题有:（A谁做?Ｂ为什么由此人做?C可否让其别人做？D应当由谁来做?E．应当在何处做?)3．招聘成功的因素有:（ＡＢCDE)A.外部影响B.企事业的规定C.职务的规定D.应聘者个人的资格E.应聘者个人的偏好4.员工培训可分为哪几种类型?(AＢCD)A.岗前培训Ｂ.在岗培训C.离岗培训D．员工业余自学E.技能培训F．品质培训５.我国《劳动法》第三条规定,员工可依法享有哪些权利?(ABCDEFＧH)Ａ.劳动权B．民主管理权Ｃ．休息权D．劳动报酬权E.劳动保护权Ｆ．职业培训权G.社会保险权Ｈ.劳动争议提请解决权等1.人本管理运作系统工程涉及:（A人本管理系统工程Ｂ人本管理机制)2.人员分析的目的是分析人员配匹的合理性,需要分析的问题有：（Ａ谁做B为什么由此人做C可否让其别人做Ｄ应当由谁来做)3．影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面?（A空缺的职位的性质B企事业组织的性质C企事业组织的形象）4．按考评标志可把员工考评的类型划分哪些种类？(A常模参照性考评B效标参照性考评C无标准的内容考评)5.我国《劳动法》第三条规定,员工可依法享有哪些权利?(ＡBＣDEFGＨ)A.劳动权Ｂ.民主管理权Ｃ．休息权Ｄ．劳动报酬权E．劳动保护权F．职业培训权G．社会保险权Ｈ.劳动争议提请解决权等1.对于人力资源管理，对的的结识是：(A以人为核心B视人为中心)2.工作分析的对象是岗位中的(ABＣDEＦ）在组织中的运作关系。A．工作内容Ｂ．工作责任C.工作技能D.工作强度Ｅ．工作环境Ｆ．工作心理及岗位３．招聘的成功的因素有：(ABCDE)A．外部影响B．企事业的规定C.职务的规定D．应聘者个人的资格E.应聘者个人的偏好4．员工培训可分为哪几种类型?(A岗前培训B在岗培训C离岗培训D员工业余自学）5．职业生涯的发展经常随着着年龄的增长而变化,因此可以将一个人的职业生涯划分为以下哪几个不同的阶段?(ABCDE)A.成长阶段B．探索阶段C.确立阶段D.维持阶段E．下降阶段四、案例选择题工作职责分歧一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周边的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有涉及清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的有关人员看了投拆后,审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床即时服务,但也没有明确写明涉及清扫工作。勤杂工的工作说明书中的确包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择：’1.你认为出现这一分歧的主线因素是:（C.工作说明书不够明确、具体和全面)Ａ.该车间的员工素质不好Ｂ.车间主任缺少人格魅力D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗２．对于服务工的投诉，你认为该如何解决(D．对服务工要进行表扬)A．辞退服务工B.驳回服务工的投诉C．对服务工要适当进行批评3．你认为该公司在管理上不需要改善的是(C.规定员工必须无条件地服从领导)A.要根据实际情况来进行工作分析和评价，并制定工作说明书B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确D.该公司要注意哺育和发挥团队精神4．工作分析中方法分析常用的方法是(C．问题分析)A．关键事件技术B.职能工作分析D.流程图5．作为一名职工,我们可以将自己描述为：积极性的词语是(Ｄ．总是）１.你认为出现这一分歧的主线因素是（Ｃ．工作说明书不够明确、具体和全面)。2.对于服务工的投诉,你认为该如何解决（Ｄ．对服务工要进行表扬)。3．你认为该公司在管理上不需要改善的是(Ｃ．规定员工必须无条件地服从领导)。4．假如对车床工的工作如实记录,来分析他的工作,以便重新编写工作说明书,那这种工作分析方法是(D．纪实分析法)。前景内燃机公司的激励问题前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是，生产车间的工人对他们的工作缺少爱好。其结果就是产品质量不得不由检查科采保证。对于那些在最后检查中不合格的产品,公司找到的唯一方法就是在一个特别的车间内设立一个由技术这些建议被用井付诸实行。使每个人觉得意外的是：工人对新计划表达极大的不满。一个星期后,装配线关闭罢工。工人们声称,新计划只是一种管理上的诡计，使他们要作比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增长任何工资．请你在认真读完该案例后,对下列问题做出选择：1.针对公司产晶质量存在的问题，公司的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不一致,典型的见解有以下四种。你认为哪个见解更可取?(D.主线因素是工人缺少爱好和责任感，因此应当一方面从提高工人的责任心和归属感人手）2．从案例中我们可以看出,人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的爱好。这种方式属于双因素理论中的什么因素?（B．激励因素）3.双因素理论是谁提出来的?(Ｃ.赫兹伯格)4．工人对新计划表达极大的不满，这属于什么因素？(Ａ．保健因素）5．人事经理刘彦的建议和改善方式并没有取得预期的效果。你认为最也许的因素是什么?（B.事先没有和工人进行充足的沟通)1．针对公司产品质量存在的问题,公司的高层领导专门开会讨论解决方案，在会议上大家见解不一致,典型的见解有以下四种。你认为哪个见解更可取?(D．主线因素是工人缺少爱好和责任感,因此应当一方面从提高工人的责任心和归属感人手)2.从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的爱好。这种方式属于双因素理论中的什么因素?(B.激励因素)3.双因素理论是谁提出来的?(C.赫兹伯格）4.工人对新计划表达极大的不满，这属于什么因素?(A.保健因素)5.人事经理刘彦的建议和改善方式并没有取得预期的效果。你认为最也许的因素是什么?(Ｂ．事先没有和工人进行充足的沟通)A.由于一些质量问题是设计因素导致的，应当着眼于提高设计人员素质C.在生产过程中的每个工序都由检查员进行检查，及早发现问题，及早解决D.主线因素是工人缺少爱好和责任感，因此应当一方面从提高工人的责任心和归属感人手２.从案例中我们可以看出,人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的爱好。依据赫茨伯格的理论这种方式属于一种什么因素?（B．激励因素)3．在实行人本管理时规定以激励为重要方式，重要采用什么来对员工进行刺激?(A．外部诱因)4．工人对新计划表达极大的不满,这是什么因素?(A．保健因素)宏伟服装公司的激励汪明明是宏利服装公司的人事经理，最近她刚刚兼职学习完MBA的所有课程并且获得了某著名学府的MＢA学位。在ＭBA学习的过程中，她对于管理中的激励理论,特别是马斯洛和赫茨伯格的理论相称注意。在她看来,马斯洛的清楚的需求层次和赫茨伯格的裁剪工、缝纫工、熨衣工和包装工的感受是各式各样的。有些人在新计划的实行过程中受到了表扬,反映良好;但是另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命的工作,同时又不增长任何工资。并且很不幸的是,这些人占大多数。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。本来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划,批评她考虑不周全。请你在认真读完该案例后,ICTN问题做出选择：1.你认为新计划失败的重要因素是什么？(Ｄ．她忽视了各层次员工的需求不同的事实)2.根据马斯洛的需求层次理论，你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同?(A．大多数一线工人更关注报酬,因此他们的主导需求是生理需求)3.根据案例提供的信息,你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最也许是：(B.她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的)４．根据公司中不同的员工的不同反映，我们可以认为：(Ｂ.设计师是社会人，大多数一线员工是经济人)5.汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问，假如你是这位顾问,你认为下列做法哪个更可取?(C.停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况,以及他们对于新计划的评价)１．你认为新计划失败的重要因素是什么？(D．她忽视了各层次员工的需求不同的事实）A．高层管理者没有参与计划的制定和实行工作中来2．根据人本管理强调以激励为重要方式的精神,请你用马斯洛的需求层次激励理论来分析案例中的设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同？（A.大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求)3.根据案例你认为汪明明对于赫茨伯格的双因素理论的理解错误最也许是(B．她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的)。４.根据公司中不同的员工的不同反映,我们可以认为(Ｂ．设计师是社会人,大多数一线员工是经济人）。一家百货公司的工资制度北京某百货公司的营业员的工资收入，9０％是根据业绩取得的效益工资。并且要年终考核达标，才干拿全额效益工资，反之，扣一定数额的效益工资。效益工资按当年公司下达给商品柜组的销售任务和经营利润指标进行考核，同时把服务规范、商品质量、安全保卫等作为否、……,其中，营业员销售额工资=个人实际完毕销售额×提取比例;营业员必须完毕当月销售指标的70%，如连续两次完不成，则下岗一次，拿该公司所在市规定的最低工资,下岗两次,则解除协议。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择:2６．该百货公司营业员的工资收入依据是(D.以营业员的物化劳动为主，适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态‘）。２７．该百货公司90％的工资是什么形式?（A．绩效工资)28.该百货公司的工资制度具有如下特点:（B.能防止工资成本过度膨胀)。29.该百货公司实行什么类型的工资制度?(A．结构工资制)30．在现实中,不同的公司可以采用不同的薪酬制度。但不管组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必须遵循以下薪酬制度设计的基本原则，请指出下面哪一条不属于这种基本原则?(C．内部平衡原则)宏伟服装公司的激励汪明明是宏伟服装公司的人力资源部经理，最近她刚刚兼职学习完MＢA的所有课程并且获得了某著名学府的ＭBA学位。在MBA学习的过程中,她对于管理中的激励理论，特别是马斯洛和赫茨伯格的理论……。甚至偏激一些的工人开始叫嚷要联合罢工来争取自己的权益。汪明明万万没有想到事情会发展到这个地步。本来她很信任和支持的高层管理者也开始怀疑她的计划，批评她考虑不周全。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择:26.你认为新计划失败的重要因素是什么?(Ｄ.她忽视了各层次员工的需求不同的事实)27.根据马斯洛的需求层次理论,你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同?(A．大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需求是生理需求)2８.根据案例提供的信息,你认为汪明明对于需求层次理论的理解错误最也许是：(B－她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的)29.根据公司中不同的员工的不同反映，我们可以认为:（B．设计师是社会人，大多数一线员工是经济人)30.汪明明对与这种结果很苦恼,为此她请教了一位资深顾问,假如你是这位顾问，你认为下列做法哪个更可取?(Ｃ．停止该计划,采用调查表调查各层次人员的需求情况,以及他们对于新计划的评价)一家百货公司的工资制度１.该百货公司营业员的工资收人依据是(D）。A.营业员劳动的流动形态Ｂ.营业员劳动的物化形态Ｃ.营业员劳动的潜在形态D.以营业员的物化劳动为主,适当考虑营业员劳动的流动形态和潜在形态２。该百货公司90%的工资是什么形式?（A）A.绩效工资Ｂ.岗位工资C枯能下咨D.结构下咨?３．该百货公司的工资制度具有如下优点(B)。A.不能调动员工特别是优秀员工的劳动积极性B.能防止工资成本过度膨胀C.员工收人有保证且较稳定Ｄ.员工会注重售后服务等非销售任务４.该百货公司实行什么类型的工资制度?(A)A．结构工资制B.岗位工资制C.技能等级制D.绩效工资制前景内燃机公司的激励问题1.针对公司产品质量存在的问题，公司的高层领导专门开会讨论解决方案,在会议上大家见解不一致,典型的见解有以下四种。你认为哪个见解更可取？(D)Ａ。由于一些质量问题是设计因素导致的，应当着眼于提高设计人员素质B.为了让工人负起责任来，应当制定具体的工作规范，规定他们严格执行Ｃ，在生产过程中的每个工序都由检查员进行检查，及早发现问题，及早解决D，主线因素是工人缺少爱好和责任感，因此应当一方面从提高工人的责任心和归属感人手2.从案例中我们可以看出，人事经理刘彦试图通过改变工作的方式和扩大工作范围来提高工人的爱好。依据赫茨伯格的理论这种方式属于一种什么因素？(Ｂ)A。保健因素B。激励因素c.改变工作方式是保健因素，扩大工作范围是激励因素D.信息局限性以做出判断3。在实行人本管理时规定以激励为重要方式，重要采用什么来对员工进行刺激?(Ａ)Ａ.外部诱因s，内部诱因c.物质诱因D。精神诱因4．工人对新计划表达极大的不满，这是什么因素？(A)Ａ.保健因素B.激励因素C,不和谐因素D.不稳定因素ｅ7.双因素理论是谁提出来的?(CA.马斯洛Ｃ．赫兹伯格Ｉ３.阿得佛Ｄ.麦克里兰5.人事经理刘彦的建议和改善方式并没有取得预期的效果。你认为最也许的因素是什么？(B)A．工作方式的改变和工作范围的扩大并没有改变工作自身枯燥乏味的现实B.事先役有和工人进行充足的沟通Ｃ.事先没有做充足的宣传D.其他部门的管理者没有予以配合宏伟服装公司的激励１.你认为新计划失败的重要因素是什么?(Ｄ）A.高层管理者没有参与计划的制定和实行工作中来Ｂ.公司中人员对于双因素理论缺少了解C.员工不配合Ｄ．她忽视了各层次员工的需求不同的事实2.根据人本管理强调以激励为重要方式的精神，请你用马斯洛的需求层次激励理论来分析案例中的设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同?(A)A.大多数一线工人更关注报酬,因此他们的主导需求是生理需求B．设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需求不是自我实现Ｃ．设计人员和一线工人都不太关注社会需求D.一线工人只关心物质需要，很少有精神追求3.根据案例你认为汪明明对于赫茨伯格的双因素理论的理解错误最也许是(BA.她认为保健因素不重要,激励因素重要B.她认为激励因素和保健因素是独立发挥作用的C.她认为保健因素达成行业最高水平就足够了D.她认为只有激励因素可以发挥激励的作用4根据公司中不同的员工的不同反映，我们可以认为(BA.设计师和大多数一线员工都是经济人B.设计师是社会人，大多数一线员工是经济人Ｃ.设计师是自我实现人，大多数一线员工是经济人Ｄ．设计师是复杂人，大多数一线员工是经济人2７.根据马斯洛的需求层次理论,你认为设计人员的主导需求和一线工人的主导需求有何不同?(ａ)A.大多数一线工人更关注报酬,因此他们的主导需求是生理需求B.设计人员不关心表扬、赏识等,说明他们的主导需求不是自我实现C.设计人员和一线工人都不太关注社会需求Ｄ．一线工人只关心物质需要，很少有精神追求30.汪明明对与这种结果很苦恼，为此她请教了一位资深顾问,假如你是这位顾问,你认为下列做法哪个更可取?(c)A.进行培训,帮助员工了解双因素理论,增进对于新计划的认可B.争取高层管理者的支持,继续推行新计划C.停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况,以及他们对于新计划的评价Ｄ.安抚一线员工，给予一定的物质补偿一家百货公司的工资制度２6.该百货公司营业员的工资收人依据是（DＡ.营业员劳动的流动形态Ｂ.营业员劳动的物化形态Ｃ.营业员劳动的潜在形态D.以营业员的物化劳动为主,适当考虑营业负劳动的流动形态和潜在形态2?.该百货公司90%的工资是什么形式?(A)A.绩效工资C。技能工资B．岗位工资D.结构工资２８.该百货公司的工资制度具有如下特点:(ＢA．木能调动员工特别是优秀员工的劳动积极性B.能防止土资成本过度膨胀一C.员工收人有保证且较稳定D．员工会注重售后服务等非梢售任务２9.该百货公司实行什么类型的工资制度?(AA.结构工资制C技能等级制Ｂ.岗位工资树D.绩效工资制3０.在现实中，不同的公司可以采用不同的薪酬制度。但不管组织选择哪一种类型的薪酬制度,都必须遵循以下薪酬制度设计的基本原则,请指出下面哪一条不属于这种基本原则？(ＣＡ．按劳取酬原则C.内部平衡原则B.同工同酬原则Ｄ.合法保障原则工作职责分歧1.你认为出现这一分歧的主线因素是(Ｃ)。Ａ.该车间的员工素质不好B.车间主任缺少人格魅力Ｃ．工作说明书不够明确、具体和全面D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗2.对于服务工的投诉，你认为该如何解决(D)。A.辞退服务工Ｂ.驳回服务工的投诉Ｃ.对服务工要适当进行批评D．对服务工要进行表扬３.你认为该公司在管理上不需要改善的是（C)。A.要根据实际情况来进行工作分析和评价,并制定工作说明书。B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确C．规定员工必须无条件地服从领导D.该公司要注意哺育和发挥团队精神4．假如对车床工的工作如实记录，来分析他的工作,以便重新编写工作说明书，那这种工作分析方法是(D)。A。关键事件技术C．问卷调查法｝3．主管人员分析法D．纪实分析法1.你认为出现这一分歧的主线因素是:（c)A.该车间的员工素质不好1３．车间主任缺少人格魅力C:.工作说明书不够明确、具体和全面U.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗2.对于服务工的投诉，你认为该如何解决(D)A.辞退服务工1３．驳回服务工的投诉C.对服务工要适当进行批评Ｄ.对服务工要进行表扬3你认为该公司在管理上不需要改善的是(Ｃ)A.要根据实际情况来进行工作分析和评价,并制定工作说明书B.把操作工、服务工和勤杂工的岗位职责进一步明确C．规定员工必须无条件地服从领导Ｄ.该公司要注意哺育和发挥团队精神4工作分析中方法分析常用的方法是(C）A.关键事件技术f3．职能工作分析C.问题分析D.流程图５作为一名职工，我们可以将自己描述为:积极性的词语是(D从不较多B.较少D．总是五.简答题2.职业生涯管理的重要假设是什么?职业生涯管理的重要假设是,人们在某种限度上可以掌握自己的命运，可以谋求职业上的成功并从中获得满足。由于在一生中，人的价值观、工作动机和处世态度会发生变化，因此组织在人力资源管理过程中，应当认清员工职业生涯的发展阶段,帮助他们在各个阶段获得发展。由于职业生涯管理，充足体现了“人本管理”的思想和原理，因而成为现代人力资源管理的一项比较重要的基础性工作。１．人力资源规划有何作用？答案要点：人力资源规划的作用归纳起来重要有:第一，保障组织发展所需的人力资源，即在充足研究组织现有人员结构和规模、人力资源市场供求关系和发展趋势、组织对未来人力资源规定的基础上,制定相应的政策和措施,及时满足组织不断变化的人力资源需求;第二，促使技术和其他工作流程变革,提高竞争优势;第三,提高人员配置和使用效率，实现人尽其才、才尽其用,避免盲目引进人员与人才流失的恶性循环；第四，优化员工队伍结构,使员工数量、质量、年龄、知识结构等趋于合理;第五，有助于搞好培训、职业生涯设计等工作,促进人力资源开发;第六,有助于管理者进行科学有效的管理决策；第七,帮助适应并贯彻实行国家的有关法律和政策,如劳动法、劳动协议法、职业教育法和社会保障条例等。２．拟定薪酬水平有什么规定？答案要点:拟定薪酬水平既要体现内部公平性，又要体现外部竞争性。(1）内部公平性:薪酬要按照劳动者的劳动数量和质量来分派；并且,从事相同工作的员工,得到的报酬是相同的。（2)外部竞争性：一个组织的薪酬水平与其他类似组织的薪酬水平大体相等。(3)内部公平性影响员工的劳动积极性，外部竞争性影响员工的忠诚度和就业的长期性,并且影响潜在员工的质量。1.工作岗位设立的原则是什么?答案要点:工作岗位的设立科学与否，将直接影响一个公司的人力资源管理的效率和科学性。一般来说，工作岗位的设立重要考虑以下几条原则：（１)因事设岗原则。设立岗位既要着眼于公司现实,又要着眼于公司发展。应按照公司各部门职责范围设定岗位,而不应因人设岗；岗位和人应是设立和配置的关系,而不能颠倒。(２)规范化原则。岗位名称及职责范围应规范。对脑力劳动岗位规范不宜过细,应强调创新。(３）整分合原则。在公司组织整体规划下应实现岗位的明确分工,又在分工基础上有效地综合，使各岗位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的公司效能。(４)最少岗位数原则。既考虑到最大限度地节约人力成本,又要尽也许地缩短岗位之间信息传递时间,减少“滤波”效应，提高组织的战斗力和市场竞争力。(5)人事相宜的原则。根据岗位对人的素质规定，选聘相应的工作人员,并安顿到合适的工作岗位上2.培训方法的选择原则是什么?答案要点：培训方法多种多样。我们把那些不运用信息技术的培训方法称为传统培训方法,把运用信息技术的培训方法称作新型培训方法。培训方法的选择原则是,决定培训目的,比较不同培训方法对学习与成果转化的有利限度,计算培训成本,进行收益一成本评估，根据经济实力选择最佳培训方法。3１．人力资源成本核算程序有哪些?答案要点：一般来说,人力资源成本的核算应按以下程序进行:(1)掌握现有人力资源原始资料(2)对现有人力资源分类汇总(３)制定人力资源标准成本（４）编制人力资源成本报表3２．简述员工招聘的途径。答案要点:招聘的渠道大体有：人才交流中心，招聘洽谈会，传统媒体，网上招聘,校园招聘，员工推荐,人才猎取等。3３.简述薪酬制度设计的基本原则。答票要点:在现实中，不同组织可有不同的薪酬制度。但不管组织选择哪一种类型的薪酬制度，都必须遵循以下四项基本原则。(1）按劳取酬原则(2)同工同酬原则(3)外部平衡原则(4）合法保障原则31.工作分析一般要进行哪些方面的分析?答案要点:工作分析一般要进行四个方面的分析：(1)工作名称分析；（2)工作规范分析;(3)工作环境分析;(４)工作条件分析３2.影响考评的因素有哪些?答案要点：（1)考评者的判断(2）与被考评者的关系(３)考评标准与方法(4)组织条件33．简述医疗保险制度改革的重要任务。答案要点：医疗保险制度改革的重要任务是将本来的公费、劳保医疗制度实行统一管理,在全国范围内建立城乡员工基本医疗保险制度,即适应社会主义市场经济体制,根据财政、公司和个人的承受能力,建立保障员工基本医疗需求的社会医疗保险制度1．人力资源管理战略同组织战略和战略人力资源是什么关系?答案要点：（1)人力资源管理战略与组织战略之间具有互相依赖的互动关系；(2）公司中任何战略规划的实行都离不开人力资源战略的支撑;（3)在制定公司整体战略的过程中不仅要考虑现有人力资源的问题,还要考虑将来公司发展所需要的战略人力资源问题，这样才干帮助公司实现竞争优势和基业常青。2．请你对重要绩效考核方法进行比较。答案要点:每个绩效考核方法都有其长处与局限性,有的适合用于管理目的,而有的适合用于开发目的。一般来讲，假如能获得工作成果的客观资料，那么应当采用目的管理法来评价员工绩效。但假如缺少工作成果的信息，那么可以考虑使用行为法。假如绩效考核的目的是为了拟定奖金、提薪和晋升，需要对员工进行互相比较，这时关键事件法就不合用,而行为锚定等级评价法、行为观测评价法、行为对照表法就比较抱负。假如组织没有能力设计这样的评价系统，也可以采用比较排序法,但要辅之以统一的评价标准。假如绩效考核的目的是为了开发用工能力，那么行为锚定等级评价法、行为观测评价法、评价中心法都是不错的选择。当然,实际情况千差万别，选择也绝对不只一种。许多组织事实上在绩效考核中并不只用一种方法，而是使用多种方法。例如使用行为法和成果法的组合。这样既考核了员工的工作行为,又考核了员工的工作成果,从而使考核更加准确。1．简述人本管理的理论模式。答案要点：人本管理理论模式的创建,涉及复杂的跨学科知识，这就规定我们必须对挛化中的人本管理的基本要素作出合乎客观实际的分析判断，从而确立适应时代变化和组织发展的人本管理学说。人本管理的理论模式是:主客体目的协调——激励——权变领导——管理即培训——塑造环境——文化整合——生活质量法——完毕社会角色体系。2.员工考评指标设计有哪些原则？答案要点：员工考评指标的设计,是一项非常关键而重要的工作，它的质量好坏将影响到员工考评的整体质量，因此我们应掌握一些指标设计的基本原则。(1)与考评对象同质原则;(2)可考性原则;（３)普通性原则;(４)独立性原则；（５)完备性原则;(6)结构性原则。3.形成人力资源市场需要具有哪些条件？答案要点:人力资源市场就是通过供求双方互相选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节人力资源供求的经济关系。人力资源市场的形成需要具有以下三个条件：第一，人力资源供求双方具有相对独立性。员工个人拥有独立支配人力资源的权利，人力资源需求方拥有独立的用人权,人力资源供求双方均可进行自由选择。第二，人力资源供求双方作为对等的利益主体,以劳动协议的形式确立劳动关系。’第三,工资是人力资源的市场价格，由人力资源市场供求关系调节。工资率成为引导人力资源合理配置的价格信号。人力资源市场可以提成社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场。1．简述人本管理的理论模式。答案要点：人本管理理论模式的创建,涉及复杂的跨学科知识,这就规定我们必须对变化中的人本管理的基本要素作出合乎客观实际的分析判断，从而确立适应时代变化和组织发展的人本管理学说。人本管理的理论模式是:主客体目的协调—一激励——权变领导——管理即培训—一塑造环境——文化整合——生活质量法——完毕社会角色体系。２.员工考评指标设计有哪些原则?答案要点:员工考评指标的设计，是一项非常关键而重要的工作,它的质量好坏将影响到整个的员工考评质量,因此我们应掌握一些指标设计的基本原则。(1)与考评对象同质原则，2)可考性原则,(３）普通性原则;(4)独立性原则,（５)完备性原则，(６)结构性原则。3.形成人力资源市场需要具有哪些条件?答案要点:人力资源市场就是通过供求双方互相选择而自动配置人力资源的体系，或者说是一种以市场机制调节人力资源供求的经济关系．人力资源市场的形成需要具有以下三个条件：第一,人力资源供求双方具有相对独立性。员工个人拥有独立支配人力资源的权利，人力资源需求方拥有独立的用人权,人力资源供求双方均可进行自由选择。第二，人力资源供求双方作为对等的利益主体,以劳动协议的形式确立劳动关系。第三，工资是人力资源的市场价格，由人力资源市场供求关系调节。工资率成为引导人力资源合理配置的价格信号。人力资源市场可以提成社会人力资源市场和组织内部的人力资源市场。1．人力资源管理功能有哪些？答案要点:管理功能，在这里是指人力资源管理相对组织管理与发展的基本作用。人力资源管理的功能是多方面多层次的,但重要表现在以下几个方面:1)政治功能；(2)经济功能；(3）社会稳定功能；（4)其他功能。2.人力资源投资的范围有哪几个方面?1．答案要点：组织用于人力资