信息系统运行维护服务方案(IT运维服务方案)

目录1运维服务内容......................................................4.......................................................4...........................................5网络、安全系统运维服务..................................6.....................................................................................................................2运维服务流程.....................................................3.....................................................................................................................................................................................................................................................324...............................................................................................35................................................................................................1ITIT➢➢➢➢➢➢➢IP➢➢序号级47×245IP：运配置行态查日志日志检查其他检查内容(1)➢➢➢(2)编号单板状态检查1整机指示灯查设备运行情3网络运行问网络变更情况(3)2流(4)3序号23序号457×24➢➢➢➢➢➢➢➢➢➢➢➢➢➢小型机系统巡检典型作业计划书（HPIP：件行小型机系统巡检典型作业计划书（HPIP：查小型机系统巡检典型作业计划书（HPIP：小型机系统巡检典型作业计划书（HPIP：性检I/O性小型机系统巡检典型作业计划书（HPIP：运行状态检小型机系统巡检典型作业计划书（HPIP：查存交换储检查告序号方7库1序号方序号方4数据序号方内存：JVM2IT资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资IT资资资资资资资资资资7*24资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资MICROSOFTCORPORATION资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资资3(1)在(2)小(3)间内II分钟，2内案III分钟，2内案IV分钟，25案确定问题的类型(技术问题、业务问题或者操作问题)。4将应用软件数件告知使用者错误原因可能类程序及修补程可后采取相应IE流量异常小则报修网络服务况坏误资资资资资资