2023年常州市沟通与协调能力考试真题

沟通与协调能力考试{81分｝（一)单选题：每题１分，共３０题，只有唯一一个选项对的1.(B)不是沟通能力动态性的表现(A)不断发展变化(B）与生俱来的(C)可塑的(D)可弱化性２．“他山之石,可以攻玉。”所包含的道德含义是（B)(A)外来的和尚会念经(B)需要借鉴世界各民族的优秀道德思想(C)别人有别人的长处（D)善于发现别人的闪光点3.与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D）(A)个人喜好(B)特定人群(C）场合(Ｄ）文化背景4.下面哪项不是快速制胜的规定(Ａ)(Ａ)快速出动，快速到位(B)快速展开,快速介入（C)快速出动，快速稳定(D)快速发现,快速报告５.在合理竞争中，不反对(D）(A)封锁消息(B）满足现状(C)不择手段(D)感情沟通6.领导协调中处在积极的、中心的位置的是(A)（A)领导者(B）协调对象(Ｃ）协调手段(D)协调目的７.领导者只图集团一时的利益和一时的稳定，指的是(B)(Ａ)个人效应（B)短期效应（C)近期目的（D)远期目的8.(D)不是授权的原则(A)责权统一(B)适当控制（C）量力授权(D)多重从属9.在协调与上级关系的过程中，做法不对的的是(C)(Ａ)“管理自己的上司”(B）获得上级的信任和支持（C)猥琐迎合、曲意奉承(D)事关党和国家的主线利益问题，就不应一味地“协调”１０．对上司说不时，应注意(A）(A)注意说话方式（B）充足表白自己的观点（C）用直白的语言进行表述(D)用生硬的语气义正言辞11.领导者的权威是(C)的结果（A)依靠强制力（B)拉拢下属(Ｃ)恰当运用权力(Ｄ)收买人心1２．在弹性空间内,被领导者(Ｂ）（A）有明显的受控感（Ｂ)可以充足发挥发明性(C)不被信任（D)受到外在力量的干涉1３.与同事相处不应（Ｃ)(Ａ）为别人保全面子(Ｂ)和谐协作（C)表现自己的优越感(D)做出让别人认可和敬佩的事情14.想对别人倾诉心中的苦闷又怕别人笑话,属于（Ｃ）冲突（Ａ）双趋向型(B)双回避型（C)趋避型(D）角色型15.在关键时候表现自己是说(C)(Ａ)在关键时候发现上司的错误要勇敢的提出来（B)在关键时候发现事态严重的问题要不顾一切的提出(C)在关键时候发现上司的错误假如改正能使公司免受损失,则勇敢的提出来(D)在关键时候在你怀疑上司能力的情况下勇敢提出你的建议１6.与同事发生矛盾时，有时明明是自己有理，也要待他好,其因素是(Ｃ)（Ａ)给上级留下好的印象(B)对你升职有好处(Ｃ)合作快乐，贵在和蔼、真诚(D)由于有时要用的上同事１７.同事间出现意见分歧,不能（B)(A)以商议的口气提出自己的建议(B)在公开场合对同事的错误提出批评意见(C)有理也不要过度盛气凌人(D）要成人之美1８.马克思主义者的应有本色是（C）(A）严于律己（B）言传和身教相结合(C)急公好义,克己奉公(D)言行一致,以身作则19.因工作需要接触上级的“盲区”时,不应(C)（A)巧妙解释(B）注意方法(C）故意为难(D)尽量避免2０.组织目的的制定要充足考虑各种环境因素,但不涉及(C)(A)经济环境（B)政治环境(C)社会环境（D)人文环境21.让自己的想法成为上级的是指(C)(Ａ)直接点破上级的错误(Ｂ)替上级做出你所谓的对的决策(C)用引导、打听、征询意见的方式(D)多次劝导上级接受自己的想法2２.领导者活动的基本内容是(B）（A)判断(B)决策（C)命令(D)沟通２３.高团队绩效的主线保证是(C）(Ａ)激发中低水平的恶性冲突（B)解决冲突(C)避免冲突(D)激发良性冲突２4.关系双方抱负信念不尽相同，但能和谐相处,不能深交,指的是哪种人际关系类型（C）（A）合作型(Ｂ)运用型(C)共事型(D)被迫型25.非测量方法与技术不涉及（Ａ)（A)评鉴(B）书面信息分析（Ｃ)实证分析(D）面试26.从心理学的角度讲，(A）是直接影响人们顺利有效地完毕活动的主观特性(Ａ）心理状态(B)能力(C）气质(D)性格２7．领导要关于当听众，是指(A）(Ａ)不管对何种意见，都要“坐住板凳”（B)对片面的批评可以不屑一顾(C)不能挨骂（Ｄ)即使错了也不能认错28.如何做不易使上级改变本来的观点(B)(Ａ）委婉的提出自己的观点(B)维护上级的面子(C）让他觉得你说的很有理(D)可以经常的表达自己的观点29.（A）不是导致矛盾分歧的因素(A）分工明确（B)目的差异(C)结识差异(D)利益需要没有得到满足３0．(A)不能防止潜在冲突(A)减少相处的时间（B)进行思想政治工作（C)明确工作职责(D)公平合理(二）多选题:每题2分，共20题,至少有两个选项对的,多选、少选、错选均不得分１．哪些不是一个人能有效地与别人进行交流的主观条件(AＢD)(Ａ)说话能力(B）智力(Ｃ）沟通能力(D）谈判能力２.领导者平衡关系的能力重要涉及(ABＣＤ）（A)平衡各种利益关系的能力(B)平衡各种人际关系的能力(C)平衡与各个下属之间关系的能力(D）平衡各种力之间关系的能力3．下面哪些是沟通的机会（ＡＢCD）(Ａ)开会(Ｂ)一起听音乐(C)讨论(Ｄ)共进午餐4.决策者做出科学决策的条件是(ABＣD）(Ａ)掌握全面对的的信息情报（Ｂ)对信息情报做出对的的分析(Ｃ)透过现象看本质（D）去伪存真,由表及里5.如何做会失去同事的威信(ABC)(Ａ)口若悬河(B)太爱表现自己的人(C）表现自己的优越感(D）做出让别人认可和敬佩的事情6.领导者解决自己与别人冲突的能力涉及(ＡＢＣD)（A)对的结识冲突性质的能力(B）运用建设性冲突的能力(C）自律能力(D)说服对方的能力7．思想政治的任务是（ABCD）（Ａ)教育人们反对恶劣的性格（B)教育人们抛弃恶劣的性格(C）教育人们克服不良的性格（D）教育人们培养和树立优良的性格8.对于(AＢＤ)沟通,信息的清楚度不受空间距离远近的影响(Ａ)电话（B)网络(C）口头(D)会议9．由沟通导致的冲突重要来自（ABC）(Ａ)语言表达困难（B)误解(C)沟通渠道中的干扰(D)知识结构10.就测评的内容来说,可把领导协调能力分为（AＣＤ）(A)定性测评(B）定量测评(C)造诣测评(D)能力倾向测评11.领导协调能力的综合性表现在（BD）(A）同样水平的协调能力，也许由不同的能力结构而成(B)智力因素与非智力因素的辩证统一(Ｃ)要通过较长时间的实践和培养才干形成(D)不是单一的能力1２.完毕协调任务所需要的能力有（ABC）(Ａ)思维的灵敏性(Ｂ）注意的发散性（Ｃ)记忆的精确性(Ｄ)注意的广阔性13．非语言的暗示有(ＡＢC）(A）抚摸(B)手势（C)身体运动(Ｄ)书面表达14.角色冲突的形态有（AＢD）(A)角色盼望发出者内在的冲突(B)角色盼望发出者之间的冲突(C)别人和角色之间的冲突(D）角色之间的冲突１５．领导者如何吸引群众(ABＣD)(A)容忍群众的某些缺陷（B)允许群众发牢骚(C)让群众有受尊重感(D）让群众在与领导交往的过程中获得乐趣1６.不协调的因素涉及（ＡＢCD)(Ａ)规范不明(B)人的因素（C）领导职能发挥不妥(Ｄ)组织结构不合理１7．人的心理活动过程大体分为（AＣD）(A)结识(B)相知(C)感情（D）意志１8.冲突源涉及（ABD）(A)沟通(B)结构(C)方式（Ｄ）个人因素1９.对于专业技术人员领导描述对的的是（AＢCD）(A)他既是领导者，又是被领导者（B)涉及对上级领导部门和领导人的关系(Ｃ)涉及对下属部门和工作人员的关系(D)既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”20.在和儿童沟通时,语言要(AＢD)(A)简明(B）用商讨的语气(C）富有哲理（D)形象(三)判断题：每题1分，共3０题，如发现选项为A和Ｂ，则对的选A,错误选B1.发散思维的重要表现特性就是“大胆地设想(是)2.敏感性对主体结识事物的速度和深度有间接影响（否)3.心理学上所说的“个性心理”，是指表现在一个人身上的那些普遍的比较稳定的心理过程的特点(是)4.上级机关向下级机关所发的命令属于上行沟通(否)5.任何一位专业技术人员领导都既是领导者,又是被领导者(是)6.语音是口头沟通信息传递的载体（是)７.有些沟通是没有任何目的性的。(是）8．文化不仅由沟通来维持存在,同时也通过沟通来表达(是)９.思想政治工作仅需要有对的的方针和原则(否)10.思想政治工作的重要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上（是）１1.跟老年人沟通时，语言应含蓄、谦逊、稳重(是）12．作为一个团队，只需要一个总的目的(否)１３.在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(是）1４．短期效应属于个人效应，且更恶劣（否）１5.有的人在思考问题时,经常会跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的是发散思维（否)１6.社会历史环境也影响和制约着领导协调能力的发展及其作用的发挥（是)１７.纪律处分也是一种重要的教育手段（是）18.威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众拥护的关键(是)1９.沟通能力是跟实践紧密相连的(是)20.上下级之间的矛盾假如纯属私事,领导者就不需要去解决（否)２１.心理上的障碍重要来自于上下级之间的修养、情绪、态度、感情等因素（是)22.要抓紧中心就要坚持单打一(否)2３.领导者假如能坦诚面对自己的错误,就能填补错误所带来的不良后果(否)２4.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术（是)25.信息所经历的层级越多,信息就越准确（否)26.领导者与环境的矛盾状况,直接影响着领导者协调能力的发挥(是)27.小道消息属于非正式沟通的一种形式(是)２8.只要有人类的共同劳动，就必然产生指挥、协调等领导活动(是）29.有选择地表达其思想的人，就是善于沟通的人(否)30.假如想得到别人的帮助，一方面要帮助别人(是)

沟通与协调能力{分数７6}（一）单选题：每题1分，共3０题,只有唯一一个选项对的1.在上下级发生矛盾时,领导者应当（C)(A）各打五十大板（B）严厉批评（C）要保持冷静(D)表白立场2.霍尼的团队人际关系行为模式不涉及(D)(A）忍让型（Ｂ)进取型（Ｃ)分离型(Ｄ）袭击型3.（Ｄ)不是常见的信息沟通障碍（A）情感上的障碍（Ｂ)语言文字上的障碍(C）心理障碍（D)地位上的障碍4.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的(B)(A）针对原则(Ｂ)合作原则(Ｃ)及时原则(D)择机原则5．管理游戏的优点在于(B）(A)操作不便(B)具有趣味性（C)准备时间短（D)容易观测６.影响正常沟通的障碍不涉及（Ｄ）(A）环境(Ｂ)心理(C)语意（Ｄ)地位7.测评主体采用科学的方法，收集被测评者在重要活动领域中的表征信息，针对某一素质测评目的体系做出的量值或价值的判断过程是(B）(Ａ)领导者技能综合测评（B)领导者素质综合测评(C)领导者人格综合测评(D)领导者爱好综合测评8.如将未完毕的工作带回家中,也许会引起（Ｂ)的冲突(A)角色盼望发出者内在(B)角色之间(C)个人和角色之间（D)角色盼望发出者之间9.沟通的重要媒介是（A）（A)语言（B)语音(C)语调(D)语法10．对于（B)沟通,可以避免层级障碍(A)书面沟通(B)当面沟通(C)文书沟通(Ｄ)电话沟通11.下面哪项不是快速制胜的规定（Ａ)(Ａ）快速出动，快速到位(Ｂ）快速展开,快速介入（C）快速出动，快速稳定(D)快速发现，快速报告１2．维持领导活动和集团的生命力的保障是（B）(A)“短、平、快”原则(Ｂ)长远目的与近期目的的有机统一(C)努力达成近期目的（Ｄ)立足于现状1３.我党群众路线的核心是（A)(A）一切为了群众，一切依靠群众(Ｂ)积极领导群众(Ｃ)自觉接受群众监督(D)迎合群众需求14．领导协调中处在积极的、中心的位置的是（A）(Ａ）领导者(B)协调对象(Ｃ)协调手段(Ｄ)协调目的15.个人（或集团)用来影响团队成员,以实现团队目的的一个过程是(D)(Ａ)人格魅力(B)领导（C)协调(D）影响力1６.（C)不是有助于领导协调能力发展的性格(A)崇高的抱负（B)坚强的意志(C)优柔寡断(D)勤奋17．高团队绩效的主线保证是(C)(A)激发中低水平的恶性冲突(B)解决冲突(C)避免冲突(D)激发良性冲突１8．上下级之间应如何保持距离(B）(A)距离完全消失，融为一体(B)要控制在适当的范围内(C)严格区分,保持较远距离(D)距离过小以致失去尊严19.下列哪些不是积极领导群众的内容（C）（A)假如领导者与广大群众在思想上不一致,行动上不统一,形成“多中心”、“多目的”,就会出现“领导喊,群众看”或者“群众干，领导拦”的局面(Ｂ)需要领导与群众相结合(C)照顾群众关系，并迁就某些落后群众的规定(D）宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进２0.（D）不是系统和整体理念的体现（A）把领导的对象作为整体对待(B）把领导活动自身作为一个有机整体(C)解决好全局和局部的联系(D）地方主义21．沟通是一种精神活动,沟通的效果如何，与沟通主体的（Ｂ）有着极大的关系(Ａ)身体状态（B）心理状态（C)文化修养（D)社会背景22.调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果是(A)(A)能力（B)性格(C)反映(D)表现23.“他山之石,可以攻玉。”所包含的道德含义是（B）(A)外来的和尚会念经(B)需要借鉴世界各民族的优秀道德思想(Ｃ)别人有别人的长处(Ｄ）善于发现别人的闪光点24.下面不属于及时原则的作用的是（Ｄ）(A）有助于问题的解决(B）有助于工作的完毕（Ｃ)保证决策的对的性、有效性(D)对的选择时机25.下面不属于沟通重要因素的是（B)(Ａ）信息(Ｂ)传递者(C)编码(Ｄ）理解26.有些人虽然思绪灵敏,口若悬河，但总令人感到狂妄，多数是由于（B)(A）不为别人保全面子(B)太爱表现自己(Ｃ）被别人嫉妒(D)不与别人协作２7.领导者的权威是(C）的结果(A)依靠强制力(Ｂ)拉拢下属(C)恰当运用权力(D)收买人心28．一个人能有效地与别人进行交流的主观条件是指(C）(Ａ)说话能力(B)智力(C)沟通能力（D)谈判能力２9.甲传乙,由乙再传丙，由丙传丁……依次传下去，这种情形属于哪种非正式沟通系统（C）(A)饶舌型(B)随机型(Ｃ)单串型(D)集聚型30.提高领导协调能力的最有效的措施和途径是(D）(Ａ)直接补短法(B）间接补短法（C)全面提高法(D）克服致命缺陷(二）多选题：每题2分，共２0题,至少有两个选项对的，多选、少选、错选均不得分1.人与人心理上越来越近的表现为(ABD)（Ａ)工作团队中的每个成员感觉到心情舒畅(B)工作团队中的每个成员之间和睦相处,互相体贴,互相关心(C）工作团队成员中互相之间的关系紧张、冷淡(D）人际关系中的肯定、接纳、积极的态度2.不协调的因素涉及（AＢＣＤ）(A）规范不明(B）人的因素(C)领导职能发挥不妥(D)组织结构不合理３．广义的领导有哪些要素(AＢCD)（Ａ)领导者（Ｂ)被领导者（C)领导目的(D）领导环境４.逆反心理表现为(ABCD)(A)我们批评某人的某种思想和行为，一些人不支持并感到厌烦被批评者（B)我们表扬好人好事,被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理(C）我们表扬好人好事,有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬别人(D)进行抱负教育，有人就说“抱负是空的，看不见,摸不着,没有用”,拒绝接受抱负教育５．下面哪些是沟通的机会(ＡBＣD）(Ａ)开会(Ｂ)一起听音乐(Ｃ)讨论(D)共进午餐６.团队的组织关系和团队间互相依赖的关系有(BＤ)(A)团队规模(B)分派给团队成员工作任务的专门化限度(C)权限范围(Ｄ)成员目的的一致性7.哪些因素会导致组织内群体间的不团结和工作中的不协调(ＡＢＣＤ）(A）任务不清(B）职责不明(C)互相牵制(D）扯皮８.增强文化底蕴的必要渠道是（ABCD)(A)进行社会实践（B）进一步社会阶层（C)仔细研究历史记载(D)访问当事人9.解决下级关系的艺术涉及（ＡBD)(A)平衡艺术(B)信息沟通艺术(C)向心力艺术(D）弹性控制艺术1０.领导者在沟通中的接受能力涉及哪几个要素（ABC）(Ａ)注意(Ｂ）随和(C)理解(D)行动1１.以领导协调的实质为标准,可分为(BC)(A)内部协调(B)权力协调(Ｃ)利益协调（Ｄ)人际关系协调１2.及时原则的作用的涉及(ABC）(A）有助于问题的解决(B）有助于工作的完毕(C)保证决策的对的性、有效性(D）对的选择时机1３．与上级沟通的重要性在于(AB)（Ａ)缺少沟通容易出现问题（Ｂ)良好的沟通有助于工作进展（C)让上级接受自己的观点（Ｄ)可以显示自己的才干１4.领导者素质综合测评的方法和技术有(BCD)(Ａ)竞争（Ｂ)测量(C)考试(D)评价中心15.领导者如何与上级协调（ABC)(Ａ)认真听取上级指示（B)及时消化上级意图(C)接受上级监督(D）完全按照上级的规定行事１６．冲突源涉及（ABＤ）(A)沟通（B)结构(C)方式(D）个人因素1７．以情感人的做法有（AＢCD）(A）在平常的工作中要经常进一步员工群众(B)在平常的工作中要经常密切联系员工群众(C)在平常的生活中要经常关心群众疾苦(D)帮助群众克服工作、生活和学习中的实际困难和问题18．如何引导员工进行建设性冲突（BCD）(Ａ)坐山观虎斗(B）发现别人局限性(Ｃ）统一思想(D)进行反思19.对于专业技术人员领导描述对的的是(ABCＤ)(A）他既是领导者,又是被领导者(B)涉及对上级领导部门和领导人的关系(C)涉及对下属部门和工作人员的关系(D)既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”2０.马克思主义心理学侧重于（AＢD)(A)人的行为和表情受人的心理支配和调节的(B)认为人的行为和表情是人对某种客观事物的特定反映（C）从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究(D)把人的行为、心理和客观外界综合起来加以研究（三）判断题:每题1分,共30题,如发现选项为Ａ和B,则对的选A，错误选B1．一个下属可以接受多个上级的指示和授权(否）２.协调手段是领导协调的中介和桥梁（否)3．批评同事的错误会让其感到反感,因而还是少提为妙(否)4.人们私下里互换意见属于非正式沟通（是)5.专业技术人员与部门经理之间的冲突是人际冲突(否)6.思想协调必须要讲究一定的方式方法和艺术（是）7.对于“快、稳、化、活、公、清”这六字方针，快就是及早稳定群众情绪(否)8．在管理学上,同各位下属都保持同样适当的距离，称为等距离原则(是）9.有的人在思考问题时，经常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法，这种思维模式指的是发散思维(否)１0.文化不仅由沟通来维持存在，同时也通过沟通来表达(是)11.领导者的尊严是下属给予的（否）12.领导协调能力是领导者素质和能力体系的重要组成部分。(是）13．一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板(否)1４.冲突的过程和结果在很大限度上取决于参与者是否确信与目的相联系的合作或竞争占有支配地位(是)15．问答式面试又叫标准化面试(否)1６．短期效应属于个人效应,且更恶劣(否）１７.一遇分歧就坚持要把它平息,这是一种对的的冲突解决倾向（否)1８.领导者是协调主体，在协调中处在中心位置(否）19.思想政治工作的重要注意力不应放在揭露阴暗面和落后面上(是)２0．威信是领导者的立身之本，建立威信是赢得群众拥护的关键（是）21.思想政治工作仅需要有对的的方针和原则(是）２2.广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团(否)２3.在向上级提建议时，应少从反面去否认和批驳上级的意见，甚至要通过迂回变通的办法故意回避与上级的意见产生正面冲突(否)2４.假如想得到别人的帮助,一方面要帮助别人(是)２5.为了实现国家、集体利益,可以忽视职工的个人利益(否)２6．潜在冲突最终都会发展成为公开冲突(否)27.非正式沟通往往会给组织带来不良影响，所以要消除一切非正式沟通(否)28.权威人士说的话可以奉为经典,经常是对的的(否)29.面对上级,唯唯诺诺、惟命是从,是最佳表现(否)30.领导协调的对象是相对稳定的（是)沟通与协调能力考试

ﻫ(一)单选题：每题1分,共30题，只有唯一一个选项对的HTMＬCＯNTROＬForｍｓ.HTML：Ｃｈecｋbｏx.１１.一个人能有效地与别人进行交流的主观条件是指（)HTMLCＯNTROLForｍs.HTML:Option．１（A)说话能力HTMLCOＮＴROＬFｏrms.HＴMＬ:Option.1（Ｂ）智力ＨTMLCONＴROLFｏrｍs．HＴＭＬ：Option.1(C)沟通能力ＨＴMLＣＯＮTROLFoｒｍs．ＨTML:Ｏption．1(Ｄ)谈判能力[分值:１．0]HＴMLＣONTROLＦorms.HTＭL:Chｅｃkboｘ.12．(）不是李维特对人际关系的分类HTMLCONTRＯＬFｏrmｓ.ＨＴML:Oｐtｉon.1(Ａ)长期和短期HTMLＣONＴRＯLＦorms.HＴMＬ：Optioｎ.1(Ｂ）依赖和独立HTMＬCＯＮTＲOLＦormｓ.HTML:Ｏptioｎ.1(C)正式和非正式HＴMLCOＮTRＯＬFormｓ.HTＭL：Oｐtiｏn.1（Ｄ)从属和平行［分值:1.０]ＨTMLCONTＲOLＦｏrｍs.ＨTML:Chｅｃkbox．13.在工作中和关系不太好的人要（）HＴMLCONTROＬＦorms.HTＭL:Option.1(Ａ)寄希望于对方向你伸出援手ＨＴＭLCＯＮＴＲOＬForms.HTML:Opｔion．１(B）要考虑与对方合作HTMLCＯNTＲＯLＦｏrmｓ.HTＭL:Option.1（C)积极帮助他们HＴＭＬCＯNTROLＦorms.HＴML:Optiｏn.1（D）各做各的事情[分值:1．０]HTMLCONTROＬＦoｒms.HTMＬ:Ｃheｃkbox．14.有关授权说法对的的是()HＴＭLＣONＴＲOLForms.HＴML:Oｐtioｎ.１(A)增长上级的威信ＨTMLCONTＲOLForms.HTML:Opｔioｎ.1（Ｂ)增长上级和下属的行政距离HＴMLＣONTROLＦorms.ＨＴMＬ:Ｏｐtioｎ．1(C)能自己办的事情就自己办HＴMLＣOＮＴROLFｏrms．HＴＭL:Option.1(D)授权与信任相关联[分值:1.０］HTMＬCOＮTRＯLForｍs.HTML:Ｃhｅckｂoｘ.15.因工作需要接触上级的“盲区”时，不应(）ＨTMLＣＯNTROLForｍs.HTMＬ:Opｔiｏn.１(A)巧妙解释HＴＭLCONＴROＬForms.HＴML:Option.1(B）注意方法HTＭＬCONTRＯLFｏrms．ＨTML:Oｐtion.1(C)故意为难HTＭLCOＮTROＬFｏrｍs．HＴＭL：Optioｎ.1（D)尽量避免[分值:1.0]HTMＬCＯNTＲOLFoｒmｓ.HTMＬ:Checkｂｏｘ.16.领导要关于当听众，是指()HＴＭLCONTROＬＦｏrms.HTML:Oｐtion．1（A)不管对何种意见，都要“坐住板凳”ＨTＭＬCONTＲOＬFｏｒms.HTＭL:Ｏｐｔion.１(B)对片面的批评可以不屑一顾HＴＭLＣONTROLForms.HTML：Option.1(C）不能挨骂HTMLＣＯNTＲOＬForms.HTＭL:Optｉon.1（D）即使错了也不能认错[分值：１.0］HTMＬCＯNＴRＯLFormｓ.HTML:Cheｃkbox．17.沟通的重要媒介是（）HTＭLＣONTＲＯLＦｏrｍｓ.HＴＭL：Ｏptｉon．1（A)语言HＴＭLCＯNTRＯLFｏrms.HTＭL：Ｏpｔion.１（B）语音ＨTMＬＣＯNTRＯLForms.HTML：Oｐtiｏn．1(Ｃ)语调HTMLCＯNTROＬForｍs.ＨTＭL:Option.１(D)语法[分值:１.0］ＨＴMLCOＮTROＬＦormｓ.HTML:Checkbox.18.让冲突者明白是非，以团队利益为重，让冲突者个人或局部利益服从于整体全局利益的做法是(）ＨTMLCONTROLＦoｒms.HTML:Option.1(A)互换立场HTMＬCONTＲOLＦoｒms．HTMＬ：Opｔｉｏn．１(B)折中调和HＴMLＣOＮTRＯLForms.HTML：Optｉon.１(C)晓以大义ＨＴMLCONTROLForｍs.HTML：Ｏption.1(D)给冲突双方留台阶［分值:1.0]HTMLCＯＮＴROＬForｍs．HTML:Checkboｘ.１9.领导者假如家长意识严重，将（)HTMLCONTROＬFoｒms.ＨTＭL：Optｉoｎ.１(A）使上下级关系庸俗化HＴMLCONTROLForｍs．ＨTMＬ：Ｏption.1(B)增强民主作风ＨTＭＬＣONTRＯLForｍs．HTML:Option.1(C)得到下属的尊重HTＭＬCONTRＯLFoｒms．HTＭL:Option.1(D)更有权威[分值：1．0］HTMLCＯＮTROLFｏrｍs．HTML：Ｃｈｅｃｋbox.１1０.下列哪一个不是领导协调的判别标准（）HTMLＣONTROLFoｒms.HTML:Option.１(A)自觉协同度HTMLCONＴROLForｍｓ．HTML:Optioｎ．1（B)任务赞同度ＨTMLＣOＮＴＲOLForms.HTMＬ:Ｏptｉon.1（Ｃ)主体满意度HTMＬCONTROＬＦoｒms.HＴＭL:Opｔion．1（D)群体共识度［分值:1．0]HTMＬＣONＴRＯLＦｏrｍs.HＴML:Chｅckbox．1１１.在现实生活中提高领导者协调能力的最有效的途径和方法是()ＨTMLCＯNTROLForms.ＨTML：Optｉon．1(A)参与领导实践HＴMLCONＴROLＦoｒmｓ.HTML：Oｐｔｉｏn.１(Ｂ)不断学习HTMＬＣONTＲOLForｍs.HTＭＬ:Ｏpｔｉon.1(C)强化管理HTMLCONTRＯLForms.HTML:Optiｏn.1(D)注意语言技巧[分值：1．0］ＨＴMLCONTROLFoｒms．ＨＴML:Cｈeckｂoｘ.1１2.领导者要关于“忘却自己”不是指（)ＨＴＭLCOＮTＲＯＬFｏｒｍs.ＨＴML：Oｐtｉon.1(A)要忘掉肩负的重任HＴMLCＯNTROLFｏｒms.HTＭL：Option.1(B)要淡化权力意识HTMLCＯNTRＯＬForｍｓ.HＴML:Ｏptｉoｎ.1（C）从群众角度体察群众HＴＭＬCONTRＯLFoｒms.HTML:Optｉon．1（D)把自己当作群众中的普通一员[分值:1．0］HTMLCＯNTＲOLForms.HTＭL:Ｃｈeckｂｏx.113.导致冲突的个人因素不涉及（)HＴMLCＯNTROＬＦｏｒms.ＨTML:Optiｏｎ．1(A）十分教条HTMLCONＴROLForｍs.HTＭＬ:Ｏｐtion.1（Ｂ)过于独断专行HＴＭLＣＯNTRＯＬForｍs.HTＭL:Oｐtion.1(C）自尊ＨＴＭLCＯNTROLFoｒms.HＴML：Optiｏn.1(D)过度自傲［分值:１.０]ＨTMＬＣOＮTROＬForｍｓ.HTML:Cheｃkｂｏx.１14.在弹性空间内，被领导者（)ＨTMLＣONTRＯＬFｏrｍs.HTＭL:Ｏｐtｉon.１(A）有明显的受控感HTMLCOＮＴＲOLForms.HTMＬ:Ｏｐtioｎ．1（B)可以充足发挥发明性HTMLCONTＲOLForms．HTML:Option.1（C)不被信任HＴMLＣONTＲOLForms.HTＭL:Optioｎ.1(D)受到外在力量的干涉[分值:1.0]ＨTMＬCOＮTROＬＦｏｒms.HＴMＬ:Checkboｘ.115．对先进人物和先进集体授予荣誉称号属于（）ＨTMLCONTROLＦormｓ．ＨTＭＬ:Optioｎ．1（Ａ）思想教育HTMLＣＯNＴＲOLForms.HTMＬ:Option．1(B)物质鼓励ＨTMLCＯＮTＲOLFoｒms．HＴML：Optｉoｎ．1(C)精神鼓励ＨＴＭLCＯNTＲＯLFoｒms.HTMＬ:Oｐｔiｏｎ.1(D)个别教育[分值:1.0］HＴMLCONＴROLFoｒmｓ.ＨTML:Checkｂｏｘ.1１６．()不是授权的原则HTMLCOＮTROＬForms.HTML：Oｐtion.1（A)责权统一HTMLCＯＮTＲＯLＦｏrｍs.HTML:Optｉoｎ.１(B)适当控制ＨTＭＬCONTROＬFｏrmｓ.HTML:Ｏｐtiｏn.１(C)量力授权HTMLCＯNTROLForms．HTＭL:Option．1(D）多重从属[分值:1.０]HＴＭLCＯNTＲＯＬForｍs.HTML:Checkｂox.1１7.领导者素质综合测评的方法和技术不涉及（）HＴMＬＣONTROLForｍs．HＴML：Option.１(A)竞争HTＭLCONTROLFormｓ．ＨＴML:Optｉｏｎ.1(Ｂ）非测量HTＭLＣＯNＴRＯLＦormｓ.HTMＬ:Ｏpｔioｎ．１(Ｃ）考试HTＭLCＯNTROLForms.HTML:Opｔion.１(D)评价中心[分值：1．0]HTMＬCＯＮTRＯＬForms.HTML:Cｈｅｃkbox.1１8.定性分析重要是区别（)HＴＭLCONTRＯLFoｒｍs．HＴＭＬ：Oｐtioｎ.1(A)性格差异分析ＨＴMLCONTＲＯLＦorms.ＨTML：Option.1(B)协调能力差异分析ＨTMＬCONTROLFoｒｍs.HTML:Opｔioｎ.1(C)造诣差异分析HTMＬCONTROＬForms．HTML:Optioｎ．1（D)能力构成的差异分析[分值:１.0］HTMLCＯNTＲＯLForms．HＴMＬ:Ｃｈeckbｏx.11９.将领导协调划分为领导职能协调、组织同环境协调、组织机制协调、领导班子内部协调、人际关系协调是按照(）划分的ＨTMLCONTROLＦorms.HTＭL:Optｉｏn.1(A)领导协调的实质HTMLＣONTROLＦｏrｍs.HTＭＬ：Optiｏn．1(B）协调过程HＴMＬCＯNTROLFｏrms.HTML:Option.1(C）协调的目的性HTＭLCＯＮＴROLForms.ＨTML：Opｔion．１(D)协调的内容[分值:1.0]HTMLCＯNＴROＬFｏrmｓ.HTML:Checkbox.１2０．下面不属于沟通重要因素的是(）ＨTMLCONTROLFｏrmｓ.HTML:Option.１（A)信息ＨTMLＣＯNTROＬFoｒｍs.HTML:Ｏｐtiｏn.1(B)传递者HＴＭLCOＮTROLFｏrmｓ．HTＭL:Ｏption.１（C)编码ＨＴＭLCOＮTROＬFoｒms.HＴＭL:Option.1(D)理解［分值：1．0]ＨTMＬCＯNTRＯLForms．HTＭL:Ｃheckbox．121.人类沟通的(）,使他跟动物的沟通区别开来HＴMLCOＮTROLForｍs．HＴML：Optｉon.1(A)目的性HＴＭLCＯNTRＯＬFｏrms.HＴML:Optioｎ．１(Ｂ)选择性HTMLCONＴROＬForms.ＨTML:Optｉon.1（Ｃ）双向性ＨTMLCONＴＲＯLＦorｍｓ.HＴＭL:Opｔiｏｎ.１(D）互动性[分值:1.0]ＨTMLCONＴＲOLForms.ＨTML:Cheｃkbox.122．沟通是一种精神活动,沟通的效果如何,与沟通主体的（）有着极大的关系ＨTMLCONTＲＯＬForms.HTML：Optｉon．1(Ａ)身体状态HＴMLCONTROLＦoｒｍs.HTML:Oｐｔｉon.１(B)心理状态ＨＴMLCOＮTROＬFｏrｍs.HTＭＬ：Ｏpｔiｏn.1(C)文化修养ＨTMＬCONTROLFｏｒmｓ.ＨTＭL：Option.1(D)社会背景[分值：１.0]HTMLCONTROLForms．HTML:Checｋbox.123.()是调节行动和活动的相应心理过程的概括化的结果HTMLCONＴＲOLＦormｓ.HTML：Optioｎ.1(A)能力HTMLCONTRＯLFoｒms.HTML:Optiｏn.1(B)知识HTMLCONTROLＦorms.HTML:Oｐtion．1(C）实践HＴMＬCONＴＲＯLFoｒms.ＨTML：Ｏｐtiｏn．1(D)性格[分值:１.0]HTMLCＯNTＲOＬForms.ＨTML:Cｈeckbox.12４．下列哪些不是领导目的的特点（)HTMＬCＯNTROＬＦorms.HTＭＬ：Ｏptｉon.1(A）目的协调HＴMLCOＮＴROLFｏrｍs．ＨTMＬ:Ｏption．1（B)目的是一种有效激励HTMLCＯNTROＬForms．HTＭＬ：Oｐtｉｏn.1(C)目的促进管理HTＭＬCOＮＴROLForms.HTMＬ:Opｔiｏn.１(D)目的指明方向[分值:1．0］ＨTＭLCONＴROＬForｍs．HTML：Checkbox.125.对领导人描述错误的是（）ＨＴMLＣＯNＴROLFｏrｍs.HＴML:Oｐtion.1(Ａ）是一种有着特定目的且始终如一的行为方式HTMLCOＮTROLＦorｍs．HTML:Optiｏn.1(Ｂ）在特定的团队中，人们总是盼望一个人来履行领导者的角色HTＭLCOＮTROLFoｒms.ＨTML:Opｔiｏn.1(C)追随者认为领导者施加影响是合法的HTＭLCONTROLＦorms.HTML：Opｔion.１（D）领导们的行动是为了对人们产生影响,使他们修正自己的行为［分值：1.0]HTＭＬCＯＮTＲＯLＦｏｒｍｓ.HＴML:Chｅckｂｏｘ.１2６．(）不是有助于领导协调能力发展的性格ＨＴMLCOＮTROLFｏrms.HTMＬ:Oｐtion.１（A)崇高的抱负HTMLCONTROLＦｏrms.HTML:Ｏption.1(B)坚强的意志ＨTMLＣONＴROLFoｒms.HTＭL：Optｉｏn.1(C)优柔寡断HTMLCONTROLForms．HTML:Ｏptiｏn.1（Ｄ)勤奋[分值:１.0］HＴMＬＣONTROLFｏrms．HTML：Cｈecｋbox.１２7.高团队绩效的主线保证是(）HTMＬCＯNＴROLFｏrms.HTML:Option．1(A)激发中低水平的恶性冲突HTMLCOＮTROＬＦoｒｍs.HTMＬ:Opｔion.1(B）解决冲突HTＭLＣONTROLFｏrmｓ.ＨTML:Ｏption.１（C)避免冲突HＴMLCＯNTROLFｏrms．ＨTＭL:Opｔｉon.1(D)激发良性冲突［分值:１.0]HTMLCONＴＲＯLＦｏｒms.HTML：Cｈeckbox.1２8.组织如何实现社会责任（）HTMLCＯNTRＯLForｍs.HTML:Option.１(A)追求高额利润ＨTMLＣOＮTROLＦorｍs.ＨTML:Opｔiｏｎ.1(Ｂ)个体利益服从整体利益HTMLＣOＮTRＯLＦorｍｓ．ＨTML:Oｐｔioｎ.1(C)不顾公众需求ＨTＭLＣＯＮTＲOLＦoｒｍs.HTML:Ｏptiｏn.1(D）根据组织需求设计新产品[分值：1.0]HTMLCOＮTROLFｏrmｓ.ＨTML：Cheｃkｂｏx.1２9.与同事相处不应()HTＭＬCＯNTROLFｏrmｓ．HTML:Opｔion.１(Ａ)为别人保全面子ＨTMＬCONTRＯLFormｓ.HTMＬ：Optioｎ.1（B)和谐协作HTMLＣONＴROLFoｒms．HTML:Opｔiｏn.1(Ｃ)表现自己的优越感HＴMLCOＮTRＯLＦormｓ．HTＭL:Oｐtion.１(D)做出让别人认可和敬佩的事情[分值：1.0]ＨTMLＣOＮTRＯＬFｏrms.HTML:Cｈecｋbox.130.不同文化背景的人群沟通障碍的多少取决于沟通双方()HTMLＣOＮTROLFoｒmｓ.ＨTMＬ:Oｐtion.1（A）对另一方有多尊重ＨTMLCONTROLFｏｒms.HTＭL:Option.１(B)自己文化与对方文化的融合限度ＨTMLCONＴＲOＬForms．HTＭL：Optioｎ.1(C)对另一方信仰与行为的了解与接受限度HTＭLCONTRＯLＦorｍs.HTML:Option．1（D)地区差异的多少[分值：１.0]

（二)多选题：每题２分,共2０题,至少有两个选项对的，多选、少选、错选均不得分HTMLCONTROＬForms.ＨTML:Ｃheckbox.１1．领导者在解决下级关系时往往会受“自然偏正效应”影响,涉及()HＴＭLＣOＮTROLFｏrｍs．HTＭＬ:Chｅckbｏx.１（A)感情效应HTMLＣONTROＬFoｒms.HTML:Cｈeckｂｏｘ．1(B)资历效应HＴＭLCOＮTRＯLFormｓ.ＨTML:Ｃhｅckｂｏx.1(C）舆论效应HTMLＣONTROLForms.HＴＭＬ:Chｅckbｏx.1(D)背景效应[分值：2.0］HTMLCONTROＬFoｒms.HTML:Checkｂox.１2.实行弹性控制()HＴMLCONTRＯLForms.HTＭＬ：Checkｂox.1（Ａ)会加大上下级之间的矛盾HTMLＣONTROLFormｓ．HTMＬ:Ｃhecｋbox.1（B)下级会失去控制，自由散漫HTMLCONＴＲＯLForms．ＨTML:Cｈeckboｘ.1（C)有助于调节上下级之间的心理冲突HTＭＬCOＮTROＬＦorms.ＨTMＬ:Checkbox.１(D)有助于培养下级的责任感和事业心[分值:2.0]HＴMLCＯNTＲOＬForms.HTMＬ:Chｅckbox.13．沟通能力的综合性规定沟通者注意()ＨTMLCONＴROLＦorms．HTML:Checｋboｘ．1(A)博学多识HTMLCOＮTＲOＬForｍs.ＨTMＬ:Cｈeckboｘ.1(B)要学有所专HTMＬCONTRＯLＦorms.HＴML:Ｃheckbox.1(C)具有合理的知识结构HＴＭLCONTＲOLForｍs.HTMＬ:Checkｂox.1(D）提高各方面的素质[分值：２.0]ＨTMＬCONＴROLForms.HTML：Ｃheckbox.14.哪些因素会导致组织内群体间的不团结和工作中的不协调()ＨＴMLCONTＲOLForms.ＨTML：Checkbox.1（Ａ)任务不清HTMLCOＮTROLForms．HＴML：Ｃheｃkbox.1（B)职责不明HTMLCONTROＬＦormｓ．HTML:Cｈｅckbox.1(C)互相牵制HTMＬＣONＴROLFｏrms.HＴML:Cheｃｋbox.1(D)扯皮[分值：2.0]HＴMLCＯNＴＲOLFoｒms.ＨＴML：Checｋboｘ.1５.能力倾向测评的方法涉及()HTMLCONＴRＯLForms.ＨTＭL:Ｃｈeckbox.1(Ａ)推断法HTMLＣＯＮTROＬＦoｒms.HTML：Ｃｈeｃkbox.1（B）分解检测法HTMLＣONTROLＦoｒｍs.ＨTML：Checkｂoｘ．1（C)定性分析法HTMLCONTROＬForms．ＨTML:Ｃheｃkboｘ．1(D)定量分析法[分值：２．0]HTMLCONTRＯLFoｒms.ＨTＭL:Checkbox.16.冲突源涉及(）HTMＬＣＯNTＲOLFoｒms.HTＭL:Cｈeckboｘ．１(A)沟通HTMLＣONTROLＦorｍｓ.HTMＬ：Cｈecｋbox．１(B)结构HTＭＬCONＴRＯLＦorms．ＨTMＬ:Ｃhecｋbｏx.1(C)方式HＴMＬCＯNTRＯLForｍs.HTML:Ｃｈeckbox.1(D)个人因素［分值：2．0]HTMLＣONTＲOLFormｓ.HTML:Ｃheckｂｏx.１7．如何才干恰当、巧妙的拒绝上级(）HTMLCONTROLFormｓ．ＨTML:Checkboｘ.1(Ａ）要有自己的主见,不卑不亢的体现HＴMＬＣOＮTROLForｍｓ.HTML：Cｈecｋbｏｘ.１（B)特殊情况拒绝上司并非一定是坏事HＴMＬＣOＮTROLForms.HＴＭL:Chｅcｋｂｏx.1(C）能有效维护个人的尊严ＨTＭLCONTROLFｏｒms.ＨTML:Checkbox.１(D）有助于提高你在上级心目中的地位［分值:2.０]ＨTMLCONTROLＦｏrms.HTMＬ：Cheｃkboｘ.１8.关心下级能()ＨTＭLCＯNＴＲOLForms.HTML:Cheｃkｂox．1(A)让下级产生价值感ＨＴMLCＯＮTＲＯLForms.HTＭＬ:Ｃheckboｘ.1(Ｂ）能让下级的尊严得到满足ＨＴMLCONTROLForms.HTMＬ:Ｃhｅckboｘ.１(C)让下级感到被重视HＴＭLＣOＮTROLFoｒms．HTML:Cheｃｋbｏx．1(D)让下级产生感激之情[分值:2.0]HTMLCONTROLＦorms．HＴML：Cheｃkbox.１9.调控能力涉及（）HTMＬＣOＮTROＬＦorｍs.ＨTＭL:Chｅcｋｂox.1(Ａ)协调HTMＬCＯNTROLＦoｒｍｓ．HTMＬ：Cｈeckｂｏx.1（B)管理HTMＬCＯNTROLForms.HTMＬ：Checkｂox.1(Ｃ)自律HＴMLCONTROLFoｒｍs.ＨTＭL:Checｋbｏx．1(D)控制[分值：2.0］ＨTMLCONＴＲOLFoｒｍs．HTML:Ｃhecｋbox.110.按协调过程为标准，协调可分为（）HTＭLCＯNTRＯLＦｏrms.HTML：Chｅckbｏx．１(Ａ)事前协调ＨTMLCONTROLFoｒｍs．HＴML:Ｃhｅckboｘ.1(Ｂ)预先协调HＴMLCOＮTRＯＬForms.ＨＴMＬ:Ｃhecｋbox．１(Ｃ)事中协调ＨTＭLCONTROLFｏrms．ＨTMＬ:Cｈeckｂox．1(D)事后协调[分值:2.０］ＨTMLＣONTＲOＬＦｏrms.HＴML:Chｅckｂｏx.111.常见的创新思维有（）HＴMLCONTROＬFoｒms.HＴＭＬ:Checkbox．1(A)逆向思维HTMLＣONTROLＦorms．HＴML:Checkbox.１(B)发散思维HTMLCONTＲOLＦｏrｍs.HTＭＬ：Cｈecｋbｏx.1(C)习惯性思维HTMLＣＯNＴROＬFoｒｍs.HTML:Cheｃkｂox.1(D)权威性思维[分值:２.0］HTMLCONＴRＯLFoｒms.HTＭL：Cｈeckbox．112.借鉴外国的优秀道德思想要注意（）ＨＴMLCOＮTROLFoｒms.HTML:Cheｃｋboｘ.1（Ａ)要全盘接受HTＭＬCＯNTROLFormｓ.ＨTML:Cｈeｃｋbox.1(B)全盘否认HTMLCＯNTROＬFoｒmｓ.HTＭL：Ｃｈecｋｂox．1(C)不要妄自菲薄HTMLＣONTROLFｏrms.ＨTＭL:Chｅckbｏx．1(Ｄ）不要夜郎自大［分值：２．0］HTMＬＣONTＲOLForｍs.HTMＬ：Cｈeckbox．１13.按照现代管理学之父巴纳德的观点,领导最重要的职责是(）ＨTMLCＯNTROＬFormｓ．HTML:Cｈｅckbox．1（Ａ）规定硬性指标HＴMLCONTRＯLForms.HTＭL:Checkbox．1(B)平均分派任务ＨTMＬCＯNTRＯLＦormｓ.HTＭL:Ｃｈeｃkbox.1(C）使大家在关键的地方一齐努力ＨＴMLCＯＮTRＯＬForms.ＨTML:Chｅckbｏx.1（D)使大家互相交流思想[分值：2.０］ＨTＭLCONTRＯLFｏrｍs.HTＭL:Checkbox．1１４．（)是评价团队气氛和团队人际关系好恶的重要标志HTMLＣＯNTROLFoｒms．HTML:Cｈｅckbｏx.1(A）认同性情感ＨTＭLCONTRＯLFoｒｍs.ＨTML：Checkbox．1(B)结合性情感HＴMＬＣONTROLForｍs．HTMＬ：Chｅckbｏｘ.１(C)分离性情感HTMLCONTRＯLFormｓ.HTＭＬ:Chｅcｋbｏx．1(D)敌对性情感[分值：2.０］HTMLCOＮTROLFoｒms.HTML:Checkbox.115．领导者素质测评的意义在于()ＨＴMＬＣONＴROLForｍs.HＴML：Checkboｘ.１(A)可以知人善任HTMLＣOＮＴROLFｏｒｍs.HＴML:Checkｂox．1(Ｂ)可以激励领导奋发向上HTMLＣOＮTROLForｍs.HTML：Chｅckbox.1(C)是实行人才强国的必然规定HTMLCOＮTROＬForms.HTML：Cｈeckｂoｘ.１(D)是实现人事考核信息化的基础[分值：2.0]HTMLＣONTROLＦｏrmｓ.HTMＬ:Cｈeckｂox.1１6.按具体内容,公文解决的形式有(）HTMLCONTROLForms.HTML：Ｃheｃkbox.1(A)管理模拟HTMＬCＯNTRＯLFoｒms.HTＭL:Chｅcｋｂoｘ.1(B)背景模拟HTMLＣOＮTROＬForms.HTML:Ｃｈｅcｋbｏx.1(C）公文类别解决模拟HTMLＣONTROLFｏrms.HTML:Checｋbｏx.1(Ｄ）解决过程模拟[分值:2．0］HＴMLCONＴＲOLＦorms.HTML:Ｃheckbｏｘ.117.领导者的沟通能力涉及（)ＨTMLＣOＮTROＬForms．HTML:Chｅckbox.1(Ａ)建立和运用正式沟通系统的能力ＨＴMLCOＮTＲOLForms.HTML:Cheｃkbｏx.1(B)运用非正式沟通的能力HＴMLCONＴROLＦoｒｍs.HTML:Ｃheｃkbox.１(C）表达能力ＨTＭLCOＮTRＯＬForｍｓ.HTML:Cｈeｃｋbox.1（Ｄ）消除沟通障碍的能力[分值：2．0]ＨTMLCONTRＯLForms.HTML:Cｈeｃkbｏｘ.118.哪些角色会产生角色冲突（)HTMLCONTＲOLForms.HTＭL：Chｅｃkｂoｘ.１(A)儿女HTＭＬCONTＲOLＦorms.HTML:Checkbox.1（B)上级HTＭＬCONＴROLFｏrｍｓ.HTML：Cｈｅｃkbox.1(C)朋友HTＭLCOＮTＲOＬForms.ＨＴML：Checkｂox．1(D)夫妻[分值:2．０］HTMLCONＴRＯＬＦormｓ.HTML:Checkboｘ.１19.如何协调各阶层利益关系、对的解决人民内部矛盾（)HTMＬＣONTROLＦorms.HＴML:Checkbox．1(Ａ)反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设ＨTＭLCONTROＬForms.HTML:Checkbox.1(B)体现时代性、把握规律性、富于发明性，加强和改善新形势下的群众工作HTMLCOＮTRＯLForms.ＨTML:Checkbｏｘ.１(Ｃ)要妥善协调各方面的利益关系，对的解决人民内部矛盾HTMLCOＮTROLForms．ＨTML:Cｈｅckboｘ.1（D)要对的对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾[分值:2.0]HTMLCＯNTＲOＬFormｓ.HTML：Checkbｏx.1２0.涉及气质问题的情形有(）ＨTMLCOＮＴROLFｏrms.HTＭＬ:Checkbｏx.1(A)工种分派ＨTMLCＯNTROLForms.ＨＴＭL:Ｃhｅcｋbｏx．１（B)恋爱婚姻HTMLCONTROLＦｏrms.HTML:Cheｃｋbｏx．1(C)处世交友ＨTＭLCONTROＬＦorms．HTＭＬ:Checkｂox.1（Ｄ)选择职业[分值：2.０]

(三)判断题:每题１分,共3０题,如发现选项为A和Ｂ，则对的选A,错误选ＢHTMLCＯＮTROＬForms．HTML:Checｋbox.11.对于上级交给的任务,即使明知自己做不到也要听从上级的安排ＨＴＭLCONTＲOＬFｏrmｓ.HTML:Opｔion.1(是)HTMLCONTROＬＦorms.HＴMＬ：Ｏpｔion.１（否)[分值:1.0]ＨTMLCONTROＬFｏrms.HTML:Cｈeckｂox．１2.当上下级发生矛盾纠纷时，领导者应旗帜鲜明地表白自己站在哪一方ＨTＭLCOＮTＲＯLFoｒms．ＨTＭＬ:Opｔiｏｎ.1(是)HＴMLCOＮTROLＦorｍｓ.HTMＬ:Ｏpｔｉoｎ.1(否)[分值：1．0]ＨTMLCONＴＲOＬFｏrms．HTＭL:Cｈeｃｋbox．１3.心理上的障碍重要来自于上下级之间的修养、情绪、态度、感情等因素ＨTMLCONTＲＯLForｍs.HTML:Oｐtｉon．１(是）HTＭLCＯNTROＬFormｓ.ＨＴML:Ｏｐtion.１(否）[分值：１.0]HTＭＬＣONTROLＦoｒms.HTML：Ｃhｅcｋbox.14.专业技术人员与部门经理之间的冲突是人际冲突HＴMLCONTＲOLForms.HTML:Oｐtｉｏn.1（是)HTMLCＯNTROＬFｏrms.ＨTML:Ｏption．1(否)[分值:1．0］HTＭLＣＯNTROＬForｍs.ＨTMＬ:Checkbｏx．15.一个领导者可以自由地选择上级和下属HTMLＣONＴROLForms.HTML:Oｐtion.1(是)HTMLＣONＴROLForｍs.ＨTML:Option.1（否）[分值：1．0]HＴMＬCONＴRＯLＦormｓ.ＨTML:Ｃhecｋｂox.16.要把竞争对手看作是合作者HTＭＬCOＮTＲOLFoｒmｓ.HTML:Option.１（是)HTMLＣONTROLForms.HTＭL:Option.1(否)［分值：１.0］HTMLCONTＲＯＬForｍs.HTML：Cｈecｋbox.17.赏罚的适度性比赏罚自身更重要ＨＴＭLCONTRＯＬＦｏrｍs.HTＭL:Option.1(是)HＴＭＬＣOＮTROLForms．HＴＭL：Opｔｉon．１(否)[分值:1.0]HTMLCＯNTROLFoｒms.HTML：Cｈeckｂox.１8.完全讲不同语言的人，只要通过翻译就能正常沟通HTMLCONTROLForｍs．ＨTＭL:Oｐtiｏn.1（是）HTMLCONＴROLForms.HTML：Optiｏｎ.1（否)[分值：1．0]HＴMＬCOＮTROLForms.HTＭL：Chｅckｂox.19．文化不仅由沟通来维持存在,同时也通过沟通来表达HTMLCONTRＯLFｏrms.HTML:Opｔion．１(是)HＴMＬＣOＮＴRＯLＦorms.HTMＬ：Oｐtiｏｎ.1(否）［分值：1．0]HＴＭLＣONTROＬFoｒｍs.ＨＴML:Checkbox．11０．现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素HＴMLＣＯＮTRＯＬFoｒｍs.ＨＴML:Optｉoｎ．1（是)HTMLCＯNTROLFｏrｍs.HTMＬ：Option.1（否）[分值:1.０]HTMLCＯNTROLＦoｒｍs.HTＭＬ:Chｅckbox.111.沟通能力是一个人生存与发展的必备能力,也是一个人成才成功的必要条件HＴＭLＣＯNTRＯLＦormｓ.HTＭL:Ｏptioｎ.1(是）HＴMＬCＯNTROＬForｍs.HTMＬ:Optｉon.1(否)[分值:1.0］HTMLCＯNTRＯＬFｏrms.HTML:Chｅckｂｏx．112.沟通贯穿于决策制定和实行的全过程HTMLCONTROLＦorms.ＨTＭＬ:Optiｏｎ.1(是)HTMＬCOＮＴROLForms.HTML:Option．1（否)[分值：１.０]ＨＴMＬCOＮＴＲOLＦormｓ．ＨTＭL:Chｅｃkboｘ.１13.领导协调的对象是相对稳定的ＨTＭLCOＮTＲＯLForms.HTＭL:Option.1(是）HTMLＣＯNTＲOLForｍｓ.HTＭL:Optiｏｎ.1(否)［分值：1.０]HＴMLCＯＮTROLFormｓ.ＨTMＬ：Checkbｏｘ.１14．发散思维的重要表现特性就是“大胆地设想”ＨTMLCONTROLForms.HＴML：Ｏption．1(是）ＨTMLＣONTＲOLForｍｓ.ＨTMＬ:Ｏpｔion.1(否)［分值:1.０]HＴＭＬCONTROLFｏｒms.HTMＬ:Cheｃｋbｏx．1１5.意志过程,就是人们故意识、有计划、顽强地为实现预定目的所表现的那种调节自我、克服困难的主观能动性作用HTMLCＯNTRＯLForms.HTＭL:Option.1(是)ＨTMＬCOＮTROLFｏｒmｓ.ＨＴML:Optiｏn．１（否）［分值：1.0］ＨTＭLCＯNTRＯＬFoｒmｓ.HTML：Chｅckbox.116.只要使用的是同一种语言,沟通时就不会出现障碍HTMLＣＯNTROＬFoｒmｓ.ＨTMＬ:Ｏｐtiｏn.1(是）HＴMLＣONTROＬFoｒms.HTML：Option.1（否)[分值:1．0］HTＭLCＯＮTＲOLＦｏｒms．HTML：Ｃｈeckboｘ．1１7．领导者往往具有杰出的才干，因此,不需要下级给予坦白的批评HTMＬCONTROLＦｏｒms．ＨTMＬ：Optioｎ.1(是)HTMLＣＯＮＴROLForｍs．HTMＬ:Ｏptiｏn.１(否)［分值:1.0］HTＭＬCＯNＴRＯLFｏrmｓ.HＴML：Checkbox.1１８.以知识、经验、问题、观念的传达为主的是认知性信息ＨＴMLCOＮTRＯLFｏrms．HTMＬ:Oｐtion．１(是)HTＭLCONTＲOLFｏrｍs.HTML:Option.1(否）[分值：1.0]HTMLCONTRＯLForms.HTML:Ｃheckbox.1１９.神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大HＴＭLＣＯNTＲＯLForｍs.HTML:Option.1（是）HTMLCOＮTRＯLFｏrms.HＴＭL:Optioｎ．１（否)[分值：1.0]HTMLＣＯNTROLFoｒms.ＨＴＭL:Ｃheckboｘ.1２0.权威人士说的话可以奉为经典,经常是对的的ＨTMLCONTＲＯLForms．ＨＴＭL:Ｏｐtion.1（是)HTMLCOＮTRＯLForms．ＨTML:Optｉｏｎ.1(否)[分值：1.０]HＴMLCＯＮTＲOLFoｒms．HＴML:Checkｂox.12１.人们私下里互换意见属于非正式沟通HTMLCONTROLForms.HTML:Oｐtｉon.1(是)HTMLCONTＲＯLForｍs．HＴＭL:Optiｏｎ.1(否)［分值：1.0]ＨTMＬCONTRＯLＦorms.HＴML:Checkｂox.122．只会说“是”的人,是盲目接受命令，缺少独立性和积极创新性的人HTMLCONTROLFoｒms．ＨTML:Ｏptｉｏn.1(是)HＴＭＬＣONTＲＯＬＦormｓ.ＨTML:Ｏpｔｉon.１（否)［分值:1．0]HTＭLＣＯNTROLForms.HTML:Ｃｈeｃkｂoｘ.12３.上级和下级达成融为一体的限度,往往是最融洽的关系HTMLCONTＲＯLFormｓ.ＨTＭL:Optｉon.1(是)HTＭLCOＮTROLFoｒms.HTML：Optioｎ.1(否)［分值:1.０]HTMＬCＯNTROLＦorms.ＨTML：Chｅcｋbox.１２4.在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等HＴMLCOＮTＲOLForms.HＴML:Ｏptioｎ．1（是)HＴMLCOＮTROLFoｒｍs．ＨTMＬ：Optｉｏn.１（否)[分值:1.0］HTMLCOＮＴRＯＬＦormｓ.HTＭL：Cheｃkbox.1２5.作为一个团队，只需要一个总的目的HTMLCONTＲOLFｏrms.HTML:Opｔｉon.1（是）HＴＭLCOＮTROLFoｒｍs.HTML:Option．1(否)［分值:1．0]ＨTMＬＣONTRＯLFoｒmｓ.HＴML:Checｋboｘ.126.再优秀的领导者，也不也许赢得所有群众的赞扬和拥护HTMLCOＮTＲＯLFoｒms.ＨTMＬ：Opｔiｏn.1（是)ＨＴＭLCOＮTROLFｏrmｓ.HTML:Optiｏn.1(否)［分值：1.０］ＨTMLCONTRＯＬFｏｒｍｓ.HTＭL:Ｃhｅckbox.１２７.只有当所有人都意识到冲突条件的存在,冲突才有也许产生HTMLCOＮＴＲＯLFormｓ.ＨTＭL:Oｐｔion.1（是）HＴMＬCONＴRＯＬFｏrms．HTML:Ｏption.1(否）[分值：1．０]HTMＬCONTROＬFｏrms.HTＭL:Cｈｅｃkｂox.１2８.方式障碍是指传递者在传递信息时出现的障碍ＨTMLCONTＲOLForms.HTML:Option．1(是)ＨTMLCONTROLForms.HTML:Optｉon.1（否)[分值：1．0]HTMLCONＴROLFｏrms.HＴML:Chｅckbｏx.129.领导者的尊严是下属给予的HＴMLCONTRＯLＦorｍｓ．HTＭL:Option.1（是)ＨTＭLCONTROLFｏrｍs.ＨTＭL:Optｉon.1(否)[分值：１．0]HTMLＣONＴROLFoｒms.HＴMＬ:Cｈeｃkbox.１3０.冲突的过程和结果在很大限度上取决于参与者是否确信与目的相联系的合作或竞争占有支配地位