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Lib2.0下的信息服务改革而非建构目前,光荣的互联网技术经过数十年的风光发展,迅速进化到Web2.0阶段。信息的高速流转使地球变为了一个小小的农村,“秀才不出门,便知天下事”不再是一个神话。A.马尔罗所假想的“没有界限的参照服务”理想,跟着Lib2.0技术在图书室的广泛应用而迅速演变为现实。这全部都为信息服务的深刻改革打下了坚固的基础。尽人皆知,Lib2.0下的信息服务是以读者的图书室活动参加或信息资源共建为特点的。这一信息服务特点的形成其实远早于Lib2.0看法出生的2006年。早在图书室人试着将BBS引入图书室的参照咨询服务时,图书室信息服务的2.0化偏向就已经特别显然了。一种风趣的现象出现了,与Lib2.0专家的夸夸而谈对比,Lib2.0信息服务的实践者更多的是对既存事实的讶异(本来这就是Lib2.0呀)。从这一意义上讲,Lib2.0在图书室信息服务的登堂入室,其实不可以完整归功于舶来的理论学家和当地学者的大力煽动,更加正确的说法应当是,这全部本源于信息服求实践的推进。从一个实践者的眼光来看,Lib2.0在国内图书室信息服务上的应用实在算不上一种开天辟地的建构。由于建构需要研究者将更多的精力放在对已经成熟和未成熟的经验的综合和概括,并试图将其系统化和理论化。而现实是,在我们意识到Lib2.0的存在的时候,我们已经置身此中许久了。在图书室信息服务的实践中,我们的着力点更多放在了对信息服务工具的探究和调整上,希望以此求得与信息服务工作的实质切合。这仿佛更像一场理想与现实的微度博弈和协调,不过对现存信息服务模式的改革,而非建构。自然,Lib2.0不过图书室信息服务改革的性质,其实不改变图书室在软件依赖上的翻江倒海的变化。在Lib2.0信息服务的改革过程中,带有自由聚合功能的RSS系统,带有共建性质的wiki,还有虚假互帮性质的IM软件成为建设的对象,它们和图书室信息服务初期依赖的留言系统、BBS系一致起,成为Lib2.0信息服务所依赖的中坚力量。在Lib2.0指引的信息服务改革中,服务的供给者不得不更新一些看法来适应新的需要,以填充信息服务供给者的美好梦想与现实之间的距离。比方,当很多人乐观地把开源软件看作Lib2.0的构成部分,并应用于信息服务的时候,你的脑筋要保持足够的清醒。开源软件开放的不过源代码,但版权并无完整松开,应用这类免费软件并不是意味着这类软件就是Lib2.0技术自己。假如以为开源软件可以自由拿来和自由拿去,用于用户共建或共享的时候,信息服务的麻烦可能就来了。Lib2.0状态下的信息服务仿佛可以这样以为,服务的提供者已从必定程度上离开了图书室咨询人员这个范围,他更像是一个参加者而非主管者,从发号布令的一向角色中解放出来,成为一种可以轻松相处的平行互帮的对象。一言以蔽之,我们尽管对Lib2.0所带来的信息服务水平和服务效率的提升程度很难丈量,但当信息服务的供给者或接受者在利用Lib2.0技术开发信息产品、展开信息导航、建立特点数据库、进行信息交流和传达以致接受信息服务时,他个人潜
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