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文档简介
保安队上半年工作总结转瞬间xx年已经过去了一半的时间,在这半年的时间里客服搬过两次家,不管在哪里工作本人仍旧遵守车站的各项规章制度,工作中严格要求自己,在平日的工作中也积极参与科室组织的各项活动,协作同事,互帮互助,认真仔细的接听好每位旅客的电话。虽然上半年的工作中取得了点小成绩,可工作中仍存在很多缺乏。
一:工作中不擅长总结、思索,从参与工作的第一天起,就没有养成一个擅长总结的好习惯,总觉得只要下班了就算是完成一天的任务了,从来不会去总结一下今日工作中的缺乏与收获。
二:工作时沉不住气,简单急躁。客服工作自己也已经干了四年,每天面对千篇一律的工作,说不烦是假的,接听电话看似简洁,实际上做起来不是那么简单,必需要有足够的急躁,接到不顺心的电话要准时调整好心态,为接听好下一个电话做预备。
三:工作中存在惰性,做事情散漫,工作时没有一个清楚的规划和明确的目标,当一天和尚撞一天钟,工作不能做到有始有终,总是存在幸运心理。
保安队上半年工作总结2
真是光阴似箭日如梭,转瞬间半年已经过去。回忆我们保安队半年来的工作,我发觉自已有所收获---在工作中慢慢地转变了自已,完善了自已.为了不断地总结阅历,吸取都训,提高自我,同时也为了能更好地做好今后的各项工作,现对半年来保安队工作做出如下总结:
一、主要工作业绩
1、保安队在各级领导的英明指导下,遵循公司的规章制度,精彩地完成公司领导交给我们各项任务。
2、保安队在上半年连续脚踏实地落实日常安全治理工作,加强日常安全巡检,做好常常性的安全大检查,确保了上半年无偷、盗、消防等安全治理事故,保障了办公区正常的工作秩序。
3、在车场治理方面,保安队帮助处理了三起车辆擦撞事故,由于我们能准时发觉并通知业主,使事故的经济损失降到最低,我们受到了业主屡次表扬。
4、保安队对季节性和阶段性工作提前做好充分预备,对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具详细治理方案和规划,严抓详细工作的落实,使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
5、六月份保安队还帮助处理了四楼天花上面的下水道裂开大事,由于我们发觉准时并处理得当,(我们掌握办公区域水的漫淹,急时停电以防漏电伤人,准时通知业主及泥岗物管来处理,在我们队员和三名清洁员经过四五个小的奋斗,处理完了办公区的污水及办公区的卫生.)给业主削减了不必要的经济损失。
6、在清洁工作方面,我们在半年的时间里对办公区地面进展三次清洗,为了不影响办公区白天正常的工作,我们都是安排在星期天来洗地面,我们在做好自身治理点的清洁工作同时还能帮助别的治理点做好清洁工作。
7、在保安队内部人员治理上,我们与队员建立良好的沟通渠道,提高治理力量,加强与队员的沟通,把握队员动态,准时实行措。
二、工作方面
一是抓队伍建立。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证.在队员引进方面,高度重视队员的综合素养。但凡新进来的队员,我们都要组织保安业务素养培训,在岗位上还要以老带新,加强培训消防方面的学问和技能,使队员都能尽快把握各项根本本事,到达岗位要求。
二是抓制度方面。工作的标准有序需要一个好的标准制度做保证,“没有法规不成方圆”。在制度建立上,我们给每个队员灌入团队思想,对队伍实行军事化治理,特殊是在夜间值班、交接班制度上严格要求,通过对队员的岗前教育、培训来保证制度的实施。用制度来标准大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
三是抓思想,由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素养、性格、爱好都不一样。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时也是我们在日常工作、生活中需要留意的。我们要在队员中树立典型,在队务会上对工作精彩的同志赐予表扬。对工作中消失的问题和过失,我们要求:不得隐瞒,准时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,改良工作。
三、存在的缺乏
回忆半年的来工作,在取得成绩的同时,我们也清晰的看到自身存在的差距和缺乏。突出表现在:一是由于队员来自四周八方,综合素养参差不齐。二是我们的工作方法还有待进一步创新和改良,三是工作上还存在一些不如人意的地方,四是工作阅历和相关治理学问仍需进一步学习、提高。五是清洁工作方面存在检查不到位,清理不准时等问题。
四、下半年工作规划
1、将安全治理工作列为第一重点,了解办公区和周边安全动态,抓好日常安全治理工作的落实、检查与监视,确保办公区的安全与秩序。
2、与队员建立良好的沟通渠道,提高治理力量,加强与队员的沟通,把握队员动态,准时实行措施,以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极协作公司行政治理工作,实行绩效治理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度,有规划地开展培训工作,以解决员工的形象、礼节、工作与效劳态度及处理岗位问题的主动性和敏捷性为主,从而提高部门的整体素养,使保安部在整体上有所突破。
5、要对清洁工作要细化,明确分工,也要加强清洁方面的培训,对办公区的卫生状况不定时抽查.以上是在近半年中工作上的总结,对于好的地方,我会连续保持,对于存在的问题,我也会在下一步的工作中积极的改正,并盼望领导赐予监视,提出批判指正,信任在下步的工作中,我能更好的完成各项任务。
保安队上半年工作总结3
上半年度已经过去,自3月1日起,郑州保安公司接收郑州中学及郑州中学分校门卫执勤及后勤勤杂工工作以来,在公司领导及主管领导刘经理关心指导下,我们在新一年的工作也如同旧府换新颜一般面貌一新。首先在刘经理的组织下全体员工进展公司规章制度和业务学问的学习,这就使我们大家对自己的职责有了更加明确的定位,随后我们又将公司制定的《保安员职责》、《门卫值班制度》展板挂在值班室的墙壁上,这便可以时时提示值班保安人员遵守职业道德、标准自己的一言一行,使全体员工精神面貌焕然一新。就这样大家齐心协力,共同努力为公司在郑州中学的安全保卫工作做出了积极的奉献,与此同时我们的工作也得到了学校领导的认可与表扬。回忆这半年来的工作,虽然取得了一些成绩,但也存在一些不容无视的问题,现将上半年工作状况总结如下,以期将来取得更好的成绩:
一、执行上级指示,圆满完成任务
自三月份以来在保安员年龄偏大,频繁换人,工作量大,工作时间长没有双休日节假日的状况下大家都克制一切困难,并严格根据学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各项任务。例如:学校召开各种会议,举办一些大型的活动,我校全体保安员都能做到着装整齐,准时到岗到位。既爱护学生上下学安全,又要防止校外不良学生及社会上的闲杂人员闹事。学校门岗值班保安严格执行交接班制度,仔细填写值班日志。大家都能做到严格把关、仔细负责,圆满的完成了各项任务。
二、强化制度与治理,文明礼貌待人
我们始终坚持每周不少于一次例会,一次集中学习。同时我们还要坚持周一至周五的训练制度,真正到达内强素养,外树形象,使大家都能自觉严格要求自。思想统一,团结全都、相互帮忙、相互关怀,“心往一处想,劲往一处使”的工作气氛。在文明执勤中,大家都能统一要求、统一着装,做到文明礼貌,虚心待人、热忱大方。在门岗执勤中坚持执行来客登记制度并做到来客有迎语:“您好!”,送客有送语:“再见!”等等礼貌用语。保安人员在平常值班的工作中能做到文明执勤礼貌待人,有时虽然遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别教师对我们的工作不理解,不支持,但同志们都能做到尽量抑制自己的心情避开发生冲突,尽量去说服他人同时也说服自己,努力使自己能心平气和的做解释工作,化解冲突。这一点得到了学校领导高度的赞扬。
三、与勤杂工团结协作,共建美妙校园
在学校后勤保障工作中,郑州保安公司派来的勤杂工:荐国来和张继松二位师傅能够仔细听从校方主管后勤工作的李主任的领导。李主任给他俩指派的任务他们都能按时按质完成。不管是学生还是教师的桌椅坏了都能准时修理,每天上班的第一个任务都是主动去教学楼及办公楼巡察有没有需要修理的桌椅和需要更换的照明灯管以及消防器材是否完好,如有需要修理和更换的都能准时处理。有一次郑州中学家属院的下水道堵了,李主任通知俩位师傅去处理,他们二话不说拿起工具就去疏通,污水污泥溅到身上手上也顾不上擦连续操作圆满完成任务,这种不怕脏不怕累、任劳任怨、勤勤恳恳工作的精神值得我们大家学习。他们二人屡次得到校领导及李主任的表扬。
四、准时纠错,三省吾身
以上的总结即是对我们这半年工作的回忆也是对我们这半年工作的一个确定。这一切的成绩都离不开在这个工作岗位上的每一位同志的专心和努力。固然我们的工作也并非十全十美的,我们在工作中也存在一些缺乏之处。例如:由于值班室没有放置一本记事薄,所以造成来客登记表乱写乱画的现象消失、个别人员着装不整、思想不够稳定、工作态度不够积极、工作方法不够敏捷、行为语言上还有不够到位的地方等等。这些都需要我们今后引以为戒。作为班长,我有责任带着大家创立更好的工作环境,发觉问题准时纠错,做好带头作用。
回忆上半年的工作,优点要发扬,缺点肯定要改正。在今后的工作中我们每一位同志都肯定要做到不骄不躁,更加严格地要求自己,新到的同志肯定要尽快娴熟把握自己的业务水平,新老同志都需要不断提高自己的工作质量、工作力量,有句古语说的好:取其上得其中,取其中得其下,取其下得其下下。为了我们今后的工作更上一层楼,我们肯定不要遗忘时刻给自己制定高一些的工作要求,这样才能取得更好的工作成绩。只有大家齐心协力,才能使我们班集体在郑州中学学成为形象窗口。让我们大家一起为公司的美妙前景,为争取郑州保安公司先进班的目标而努力拼搏,努力奋斗!
保安队上半年工作总结4
光阴似箭日如梭,转瞬间半年已经过去。回忆我们保安队在xxxx珠宝城半年来的工作,能够说是成绩多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。半年来,我严格根据公司规定的保安工作资料行事,为了更好地做好今后的各项工作,依据领导的要求,现对半年来保安队工作总结:
一、上半年的工作
我们是今年1月9日开头值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在xxxx城这样一个大型的国际化企业里工作,职责重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。
一是抓队伍建立。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开头,我们在队伍建立上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素养的提高。在人员的配备上,我们从xx警官学校聘请了21名学生队员;同时,我们还留意从部队退伍军人中聘请优秀队员。透过半年的努力,我们团队的人数从当时的7个人,增加到此刻的39人,是刚开头时的5倍之多。在队伍建立上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素养的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素养的训练。同时我们还特地邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的学问和技能,使队员都能尽快把握各项根本的本事,到达上岗的要求。队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风无阻,冷热不断,使队员的业务素养不断提高。
半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能精彩完成任务的队伍。
二是抓制度建立。工作的标准有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以法规,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交xxx、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度,对团队实行准军事化治理,用制度来标准大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员务必提前15分钟到岗进展交接;队员上下班都务必列队行进,充分展现军人的素养和风彩。
三是抓思想建立。由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素养、性格、好均不一样。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、中需要留意的。可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建立工作中,要把思想道德建立贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同状况,敏捷机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,进行升旗仪式等多种形式,敏捷多样地实施思想品德的教育。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的根底上,绽开“人的价值在哪里”、“做一名政治合格、业务过硬的保安队员”、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大争论,每个队员都能在学习、争论的根底上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上。对工作中消失的”问题和过失,我们要求:不得隐瞒,准时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改善工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中消失了“三多三无”的喜人局面。即:工作专心主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
二、半年工作的体会
半年来的工作、学习和生活,我们取得了许多的成绩,也得到了熬炼和提高,能够说受益非浅。主要得益于以下几个方面:
一是得益于公司领导的正确领导和悉心关心。首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广阔队员树立了典范,增加了干劲和信念;同时,张主任、李主任等领导曾屡次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业治理方面的学问,使广阔队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥。全部这一切,都是我们保安队精彩完成任务的重要的保证。
二是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模雄伟,理念先进,这就要求我们保安工作务必与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城进展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题。因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯阅历的干扰,从客观实际动身,批判地理解新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作资料上创新。我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心。当队员生病,或遇到困难时,只要我们明白的,我们都会尽力关怀和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想方法帮助。如一位队员的手受伤后,工作、生活受到影响,我们准时去探望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们进行小型的生日宴会。这种人性化治理,不仅仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到暖和,看到期望。其次是
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