商业银行的社会实践报告

第39页共39页商业银行的社会理论报告商业银行的社会理论报告。实习的商业银行在国内九家股份制商业银行中排名中上，与四大国有银行相比算是一家型商业银行。总行一般机构齐全，大致有个人业务部、公司业务部、信贷审查部、营销部、业务部。支行的组织架构那么相对简单，大体由个人业务部、公司业务部、办公室三块构成。我所在的个人业务部，也即personalBankingDepartment，行业内叫法为“个金”，与公司业务部“对公”的简称相对。一、环境发现开场工作后的当务之急便是熟悉银行内环境，发现的第一个显著事实便是银行的男女员工比例悬殊果然名不虚传。尤其是总行，柜台、办公室、内部电梯、内部食堂处处莺歌燕语脂粉香，以个金为例，20多名员工仅2名为男性。发现之二是纸杯上都印有××银行字样，成为企业形象的微型展台，也成为企业文化的载体。发现之三是银行大厅制止照相。圣诞元旦期间，金融街各大银行都粉饰一新，尤其是流光溢彩的圣诞树，配上高耸入云的总行大楼作为外景，着实令我这初来乍到的实习生挡不住留影纪念的欲望，与大厅保安好一阵死缠烂打方才得偿所愿。颇为高大的保安实际跟我差不多年纪，软磨硬缠之后也就开聊起来，他自豪的告诉我，“任何一个人只要一踏进银行大门，他的一举一动全部受到360度全方位的监控”。后与人聊起这种似乎有些进犯____的监控措施时，大都对银行此举持完全肯定态度，认为只有这样才能及时防范不轨之徒，而只要自身无甚犯法企图又何惧全程监控?如是，也难怪银行大厅的监视摄像头敢于曝露于阳光之下。发现之四是内部浪费骇人听闻。如办公区的中央空调每日都开得极高，北京的冬天本就枯燥，为弥补过低的湿度，银行不得不在每个办公桌前又配上一个加湿器;如总行每日均收到大量赠刊赠报，或者上级人行要求订阅的银行系统内部刊物，但又规定上班时间不得看报，所以每日大量未拆封的报刊杂志便原封不动进了保洁员手中的黑口袋;如打印复印，经常因为一个Word小失误打出一堆废纸，经常因为给不习惯电脑操作的各级领导报告工作而让巨资投入的办公自动化系统形同虚设。发现之五是内部矛盾无处不在，内部竞争无处不在。分行之间、支行之间、个金与对公之间、同一部门的业务经理之间四个层次上的内部矛盾和内部竞争随着实习时间的推移而逐渐明晰，惟其如此，才能将原国有商业银行这一潭死水激活，也许，这正是中央不遗余力的推进股份制改造乃至引入外资战略合作者的一大改革成效吧。不过，详细到人与人之间的关系还是比拟融洽的，女同事经常扎堆评论某某服装新款的优劣，经常两两交流某某商场的最新促销信息，休息时地理位置较偏的部门经常出现忘食打牌的场面，工作中也经常互相戏称对方“×总”……对此，领导大都视而不见充耳不闻，采取不鼓励不限制的中庸态度来构建以人为本的“和谐银行”。发现之六是老总可能缺乏专业知识但绝不缺乏政治智慧。就说话艺术而言，软中带硬、硬中带软，既让人如沐春风又让人暗自汗出。就处事圆滑而言，兹举一例，在给我写实习鉴定时，老总将2023年1月的签字时间误写为2023年12月，当我提出全部重写的“不合理要求”时，大笔一挥，2023改成2023倒也缺乏为奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。二、业务发现发现之一是越是沉甸甸的档案贷往往越是信誉不合格。假设是个人房贷，材料厚实多半因为自身的抵押房产评估价值不满足银行按揭要求，只好千方百计找到亲朋好友再来一次受权委托，证明手续也就倍增了。发现之二是个贷坏账率极低，而银行坏账率大都来于公司大客户。目前，各大银行均已实现联网，个人信誉记录均已备案，个贷经理乐观的谈到，“除非这人以后不想与银行打交道了，否那么，想方设法他也会把钱补上”。偶现的个贷坏账大都由于私企老板生意亏损，实在走投无路，否那么，一旦银行把催还通知发至欠款人单位，大都是由于工作繁忙而忽略了。惭愧的是，最令个贷经理头疼的却是大学生助学贷款，一方面迫于人行限额一方面基于社会责任，银行每年都怀着矛盾心情放出早已做好坏账准备的助学贷款。反观对公业务，由于每笔业务数额宏大，一旦出现纰漏便大幅拉升坏账率。发现之三是个人住房贷款蒸蒸日上，从银行方看，各大银行纷纷出台令人眼花缭乱的营销政策争抢这一根本稳赚不亏的业务，如银行推出的房贷送保险。反观个人汽车贷款，随着贸易壁垒的逐步破冰和国内各大汽车产商的大肆扩张产能，汽车几与消费类电子产品相近，一日一价，保值率太低自然导致坏帐率太高，试想，当贷款购置汽车的二手市场交易价格尚不如新车价格时，自然车主失去了还贷动力，于是某些支行都已暗自停办个人汽车贷款业务。发现之四是商业银行业务创新受多种因素制约。首因仍然是政府管制，一项创新业务或创新产品上报后须经上级部门讨论、研究、审批、下放，且不说如何，单论市场时机稍纵即逝，往往银行拿到一纸批文时已经时移而事异了。次因是自身研发才能缺乏，无缘与研发部的人聊过，但我视野所及，银行内部的业务学习和重金聘请的外部培训在员工看来无疑是走过场，人手一套的04年证券从业人员资格考试丛书静静伫立书橱中与桌历一般，学习型组织建立不过是一句空洞的口号。末因是银行市场培育缺乏，引入外资银行作为战略投资者后倒也引进了不少创新产品如构造化证券，但国内市场主体仍然是不具投资常识的投机者，要刺激其投资欲望必先弥补其专业知识空白，而培育市场这项创造性营销举措又具有极强的正外部性，导致各银行无不裹足不前。发现之五是支行业务的综合化。曾与一支行的行长和个贷经理座谈过一次，得知做个贷的也做公司客户，做对公的也做个人，不仅业务范围互相浸透，而且业绩考核也是多元化的。照理说，部门分割、业务分工、考核细分才是，未及细究，纳闷至今。三、实习收获一是注重细节。商业银行特别是作为后台支持的总行，各类琐碎的工作很多，所以做好工作的首要条件便是关注细节，例如每天都将近100个的，一个通知发给北京33个支行按三次拨通计算，需要的可是异乎寻常的耐心。二是纯熟掌握办公室必备技能。窃以为，坐办公室的至少必须熟悉Word、复印、三项根本技能，尤其是计算机操作纯熟更可在群姝环绕的办公室里大挣印象分。三是学会交流中的礼节。打虽然简单，却也暗藏学问，打给分行经理和支行行长，默认的是先称呼职务。一旦遵守这个潜规那么，对方一般便会和蔼的问道，“你怎么称呼?”，客气之余似乎还含延揽之意。四是严格服从领导命令。领导的话有时是问询，有时是交代，有时是命令，一旦命令下达，一定要不折不扣保质保量完成。工作中，05年最后一个工作周的周一，早上发通知让各分支行上报本周放贷的估计数以便汇总，中午发通知说总行本年度的放贷任务已完成，全部业务卡死，下班前发通知说行员自主贷款仍可发放而对外制止放款，可以说总行的朝令夕改导致各分支行的进退惟艰，更导致客户的怨声载道。但是，银行必须满足人行和银监会的硬性规定，而员工也必须承受一日三令的通知工作，并必须在各分支行的抱怨声和客户的责难声中及时下达各分支行及各部门。五是主动要求工作。个人归纳，实习生大致接触十大根本业务，按科学含量的由低到高排序——换纯洁水、打印复印、收发、接打、报批材料、登录报表、拟写通知、搜集信息、佐审材料、撰写报告。当然，出现个别领导特别赏识这种可遇而不可求的机缘时，领导可能在其外出时让你在他办公室的内部网上代审业务。我曾代部门老总代签过，其实就是代按“同意、批准、提交”三个按钮，代点三次鼠标而已。不过，商业银行的一摊业务根本上还是循序渐进的，前几天多是打印复印、收发、接打，极其琐碎枯燥，考验耐力;逐渐开场登录报表、拟写通知、搜集信息，感觉自己似乎有用武之地了，考量效率;再然后就是诸如佐审材料、撰写分析^p报告形成周报这样的“高级工作”，就看自身的悟性和造化了。个人认为，实现工作属性的跃迁关键在于领导的赏识和正式员工的爱好，而领导的赏识和正式员工的爱好又于个人对工作的态度，既要让领导觉得这新来的执行才能强而不是眼高手低，又要让同事觉得这新来的手脚勤快而不是效率特高抢人饭碗，这其间关键在于度的把握。个人以为到达领导对你产生依赖，同事对你产生信赖的效果，此为。六是积极铺建个人关系网。投身社会，人脉一词可谓耳熟能详，作为总行的实习生无疑是幸福的——房地产商相对按揭行处于相对弱势，当老板来总行个贷的小会议室会谈时，分支行相对总行处于相对弱势，当各分支行业务经理上总行登陆台帐或是业务学习时，又当我为其端上一杯茶并私下里指明总行各级领导头衔时，房地产老板和分支行经理客气之余一般会记住我的名字并递上一张名片。当然，我也主动尝试积累人脉，抓住午饭后的闲聊时间将话题引向北京各高校毕业生比照，顺水推舟聊到内招，在老总感慨完照顾不尽的人情之后并在内招面试时全程陪同观摩并不时暗助同窗一二，倒也揣得几分商业银行的用人理念。四、问题发现一是信贷审批链条过长——支行搜集整理客户档案袋，分行业务经理主要负责审查，分行部门经理根本盲批、总行信贷审查部如同点钞般盖章，总行审贷会原那么通过，导致业务开展周期过长，风险责任反而不易落实的诸多问题;二是个人贷款和公司贷款的审批程序和投入本钱完全一样而收益迥异，导致信贷审批整体本钱居高不下;三是普通客户与VIp客户一视同仁，放贷前审批和放贷后效劳千人一律，实在有悖20/80法那么和差异。【以下为赠送相关文档】实习报告延伸阅读商业银行的实习报告范文笔者实习的商业银行在国内九家股份制商业银行中排名中上，与四大国有银行相比算是一家型商业银行。总行一般机构齐全，大致有个人业务部、公司业务部、信贷审查部、营销部、业务部。支行的组织架构那么相对简单，大体由个人业务部、公司业务部、办公室三块构成。我所在的个人业务部，也即personalBankingDepartment，行业内叫法为“个金”，与公司业务部“对公”的简称相对。一、环境发现开场工作后的当务之急便是熟悉银行内环境，发现的第一个显著事实便是银行的男女员工比例悬殊果然名不虚传。尤其是总行，柜台、办公室、内部电梯、内部食堂处处莺歌燕语脂粉香，以个金为例，20多名员工仅2名为男性。发现之二是纸杯上都印有××银行字样，成为企业形象的微型展台，也成为企业文化的载体。发现之三是银行大厅制止照相。圣诞元旦期间，金融街各大银行都粉饰一新，尤其是流光溢彩的圣诞树，配上高耸入云的总行大楼作为外景，着实令我这初来乍到的实习生挡不住留影纪念的欲望，与大厅保安好一阵死缠烂打方才得偿所愿。颇为高大的保安实际跟我差不多年纪，软磨硬缠之后也就开聊起来，他自豪的告诉我，“任何一个人只要一踏进银行大门，他的一举一动全部受到360度全方位的监控”。后与人聊起这种似乎有些进犯____的监控措施时，大都对银行此举持完全肯定态度，认为只有这样才能及时防范不轨之徒，而只要自身无甚犯法企图又何惧全程监控?如是，也难怪银行大厅的监视摄像头敢于曝露于阳光之下。发现之四是内部浪费骇人听闻。如办公区的中央空调每日都开得极高，北京的冬天本就枯燥，为弥补过低的湿度，银行不得不在每个办公桌前又配上一个加湿器;如总行每日均收到大量赠刊赠报，或者上级人行要求订阅的银行系统内部刊物，但又规定上班时间不得看报，所以每日大量未拆封的报刊杂志便原封不动进了保洁员手中的黑口袋;如打印复印，经常因为一个Word小失误打出一堆废纸，经常因为给不习惯电脑操作的各级领导报告工作而让巨资投入的办公自动化系统形同虚设。发现之五是内部矛盾无处不在，内部竞争无处不在。分行之间、支行之间、个金与对公之间、同一部门的业务经理之间四个层次上的内部矛盾和内部竞争随着实习时间的推移而逐渐明晰，惟其如此，才能将原国有商业银行这一潭死水激活，也许，这正是中央不遗余力的推进股份制改造乃至引入外资战略合作者的一大改革成效吧。不过，详细到人与人之间的关系还是比拟融洽的，女同事经常扎堆评论某某服装新款的优劣，经常两两交流某某商场的最新促销信息，休息时地理位置较偏的部门经常出现忘食打牌的场面，工作中也经常互相戏称对方“×总”……对此，领导大都视而不见充耳不闻，采取不鼓励不限制的中庸态度来构建以人为本的“和谐银行”。发现之六是老总可能缺乏专业知识但绝不缺乏政治智慧。就说话艺术而言，软中带硬、硬中带软，既让人如沐春风又让人暗自汗出。就处事圆滑而言，兹举一例，在给我写实习鉴定时，老总将2023年1月的签字时间误写为2023年12月，当我提出全部重写的“不合理要求”时，大笔一挥，2023改成2023倒也缺乏为奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。二、业务发现发现之一是越是沉甸甸的档案贷往往越是信誉不合格。假设是个人房贷，材料厚实多半因为自身的抵押房产评估价值不满足银行按揭要求，只好千方百计找到亲朋好友再来一次受权委托，证明手续也就倍增了。发现之二是个贷坏账率极低，而银行坏账率大都来于公司大客户。目前，各大银行均已实现联网，个人信誉记录均已备案，个贷经理乐观的谈到，“除非这人以后不想与银行打交道了，否那么，想方设法他也会把钱补上”。偶现的个贷坏账大都由于私企老板生意亏损，实在走投无路，否那么，一旦银行把催还通知发至欠款人单位，大都是由于工作繁忙而忽略了。惭愧的是，最令个贷经理头疼的却是大学生助学贷款，一方面迫于人行限额一方面基于社会责任，银行每年都怀着矛盾心情放出早已做好坏账准备的助学贷款。反观对公业务，由于每笔业务数额宏大，一旦出现纰漏便大幅拉升坏账率。发现之三是个人住房贷款蒸蒸日上，从银行方看，各大银行纷纷出台令人眼花缭乱的营销政策争抢这一根本稳赚不亏的业务，如银行推出的房贷送保险。反观个人汽车贷款，随着贸易壁垒的逐步破冰和国内各大汽车产商的大肆扩张产能，汽车几与消费类电子产品相近，一日一价，保值率太低自然导致坏帐率太高，试想，当贷款购置汽车的二手市场交易价格尚不如新车价格时，自然车主失去了还贷动力，于是某些支行都已暗自停办个人汽车贷款业务。发现之四是商业银行业务创新受多种因素制约。首因仍然是政府管制，一项创新业务或创新产品上报后须经上级部门讨论、研究、审批、下放，且不说如何，单论市场时机稍纵即逝，往往银行拿到一纸批文时已经时移而事异了。次因是自身研发才能缺乏，无缘与研发部的人聊过，但我视野所及，银行内部的业务学习和重金聘请的外部培训在员工看来无疑是走过场，人手一套的04年证券从业人员资格考试丛书静静伫立书橱中与桌历一般，学习型组织建立不过是一句空洞的口号。末因是银行市场培育缺乏，引入外资银行作为战略投资者后倒也引进了不少创新产品如构造化证券，但国内市场主体仍然是不具投资常识的投机者，要刺激其投资欲望必先弥补其专业知识空白，而培育市场这项创造性营销举措又具有极强的正外部性，导致各银行无不裹足不前。发现之五是支行业务的综合化。曾与一支行的行长和个贷经理座谈过一次，得知做个贷的也做公司客户，做对公的也做个人，不仅业务范围互相浸透，而且业绩考核也是多元化的。照理说，部门分割、业务分工、考核细分才是，未及细究，纳闷至今。三、实习收获一是注重细节。商业银行特别是作为后台支持的总行，各类琐碎的工作很多，所以做好工作的首要条件便是关注细节，例如每天都将近100个的，一个通知发给北京33个支行按三次拨通计算，需要的可是异乎寻常的耐心。二是纯熟掌握办公室必备技能。窃以为，坐办公室的至少必须熟悉Word、复印、三项根本技能，尤其是计算机操作纯熟更可在群姝环绕的办公室里大挣印象分。三是学会交流中的礼节。打虽然简单，却也暗藏学问，打给分行经理和支行行长，默认的是先称呼职务。一旦遵守这个潜规那么，对方一般便会和蔼的问道，“你怎么称呼?”，客气之余似乎还含延揽之意。四是严格服从领导命令。领导的话有时是问询，有时是交代，有时是命令，一旦命令下达，一定要不折不扣保质保量完成。工作中，05年最后一个工作周的周一，早上发通知让各分支行上报本周放贷的估计数以便汇总，中午发通知说总行本年度的放贷任务已完成，全部业务卡死，下班前发通知说行员自主贷款仍可发放而对外制止放款，可以说总行的朝令夕改导致各分支行的进退惟艰，更导致客户的怨声载道。但是，银行必须满足人行和银监会的硬性规定，而员工也必须承受一日三令的通知工作，并必须在各分支行的抱怨声和客户的责难声中及时下达各分支行及各部门。五是主动要求工作。个人归纳，实习生大致接触十大根本业务，按科学含量的由低到高排序——换纯洁水、打印复印、收发、接打、报批材料、登录报表、拟写通知、搜集信息、佐审材料、撰写报告。当然，出现个别领导特别赏识这种可遇而不可求的机缘时，领导可能在其外出时让你在他办公室的内部网上代审业务。我曾代部门老总代签过，其实就是代按“同意、批准、提交”三个按钮，代点三次鼠标而已。不过，商业银行的一摊业务根本上还是循序渐进的，前几天多是打印复印、收发、接打，极其琐碎枯燥，考验耐力;逐渐开场登录报表、拟写通知、搜集信息，感觉自己似乎有用武之地了，考量效率;再然后就是诸如佐审材料、撰写分析^p报告形成周报这样的“高级工作”，就看自身的悟性和造化了。个人认为，实现工作属性的跃迁关键在于领导的赏识和正式员工的爱好，而领导的赏识和正式员工的爱好又于个人对工作的态度，既要让领导觉得这新来的执行才能强而不是眼高手低，又要让同事觉得这新来的手脚勤快而不是效率特高抢人饭碗，这其间关键在于度的把握。个人以为到达领导对你产生依赖，同事对你产生信赖的效果，此为。六是积极铺建个人关系网。投身社会，人脉一词可谓耳熟能详，作为总行的实习生无疑是幸福的——房地产商相对按揭行处于相对弱势，当老板来总行个贷的小会议室会谈时，分支行相对总行处于相对弱势，当各分支行业务经理上总行登陆台帐或是业务学习时，又当我为其端上一杯茶并私下里指明总行各级领导头衔时，房地产老板和分支行经理客气之余一般会记住我的名字并递上一张名片。当然，我也主动尝试积累人脉，抓住午饭后的闲聊时间将话题引向北京各高校毕业生比照，顺水推舟聊到内招，在老总感慨完照顾不尽的人情之后并在内招面试时全程陪同观摩并不时暗助同窗一二，倒也揣得几分商业银行的用人理念。四、问题发现一是信贷审批链条过长——支行搜集整理客户档案袋，分行业务经理主要负责审查，分行部门经理根本盲批、总行信贷审查部如同点钞般盖章，总行审贷会原那么通过，导致业务开展周期过长，风险责任反而不易落实的诸多问题;二是个人贷款和公司贷款的审批程序和投入本钱完全一样而收益迥异，导致信贷审批整体本钱居高不下;三是普通客户与VIp客户一视同仁，放贷前审批和放贷后效劳千人一律，实在有悖20/80法那么和差异银行实习报告：商业银行实习报告银行实习报告：商业银行实习报告以下内容从原文随机摘录，并转为纯文本，不代表完好内容，仅供参考。收获与体会：〔一〕尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开场就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上承受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，可以以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。〔二〕作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必需要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮助指导a____操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原那么就成为每个大堂经理的最根本素质，最根本的职业道德。〔三〕作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，可以及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的效劳，但不是对所有的客户都提供千篇一律的效劳，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的效劳。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别可以挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析^p，为银行提供具有建立性的建议，不断进步银行的效劳、管理程度，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒适的环境！海关毕业实习报告公安局实习报告人民法院实习报告电子商务网站建立实习报告护士实习报告暑期中国交通银行营业部临柜业务实习报告******局实习报告出版社毕业实习报告总结商业银行实习报告(2)二、实习内容我于2月7日至2月底在长沙市商业银行星城支行市场营销部实习，我主要学习了对公业务当中的票据贴现业务，开具银行承兑汇票，公司类贷款以及开具保函等业务的理论知识及根本操作规程。下面我主要对我学习的各项业务做个简介。〔一〕企业存款业务1、申请开立根本存款帐户：当您需要根本帐户时，请携带以下证明文件之一：〔1〕当地工商行政管理机关核发的《企业法人执照》或《营业执照》正本；〔2〕中央或地方编制委员会，人事、民政等部门的批文。〔3〕军队军以上、____总队财务部门的开户证明。〔4〕承包双方签订的承包协议。〔5〕个人的居民身份证或户口簿。〔6〕单位对附设机构同意开户的证明。〔7〕驻地有权部门对外地常设机构的批文。开户时，首先在会计柜台填制开户申请书，提供上述文件证明之一，送交盖有存款人印章的印鉴卡片，经银行审核同意，并凭中国人民银行当地分支机构核发的开户容许证开立帐户。2、银行帐户类型：〔1〕、根本存款户：办理日常转帐结算和现金收付的帐户。工资、资金等现金的支取，只能通过本帐户办理。〔2〕、临时存款帐户：外地临时机构或因临时经营活动需要开立的帐户。本帐户可以办理转帐结算和根据国家现金管理的规定办理现金收付。〔3〕、一般存款帐户：在根本帐户以外的银行借款转存或是与根本存款帐户不在同一地点的附属非独立核算单位开立的帐户。本帐户可办理转帐结算、现金缴存，但不能办理现金支取。〔4〕、专用存款帐户：是为特定用处资金开立的帐户。如根本建立的资金、更新改造的资金。3、单位通知存款：本金一次存入，起存金额50万元，一次或分次支取。有1天通知存款、7天通知存款两个品种。支取时事先〔提早1天或7天〕通知银行，银行对提早支取部份按相应档次存款利率计息。4、单位定期存款：利率与储蓄存款一样;分3个月、6个月、1年三个档次;1万元起存，可提早支取一次，提早支取部份按活期存款利率计算，留存部份按原存款开户日同档次定期存款利率计息。〔二〕票据贴现业务介绍一、企业申请贴现需提供以下材料：1、贴现申请书2、真实、合法的商品交易合同3、经其背书转让的未到期银行承兑汇票4、持票人与出票人或其前手之间的增值税发票我行受理企业贴现申请后，即进展汇票查询，待查复落实后，我行将在1个工作日内，给单位办妥所有票据的贴现手续，资金到您的账户。票据贴现利率可根据贴现业务量的大小，银企双方协商确定。商业银行实习报告模板商业银行实习报告模板前言：长沙市商业银行星城支行实习的三个月期间，我主要学习了个人业务、对公业务、中间业务以及芙蓉卡业务。实习过程中，我学到了很多金融方面的理论知识以及银行业的许多相关制度及法规，更加学到了许多在学校里学不到的实际知识，增强了将理论应用到实际中的才能，积累了很多珍贵的工作经历，掌握了一定的业务操作才能和协调沟通才能，人际关系方面也学到了很多，让我收益颇多。整个实习过程丰富了我，充实了我，更加升华了我。正文在经历了投递简历、一轮笔试、一轮面试后，我被长沙市商业银行录取，进展了为期3个月的实习。我于2月7日被分配到长沙市商业银行星城支行实习。第一个月，我被分配到市场营销部实习。在楼上实习的这一个月里，我主要学习了对公业务当中的票据贴现业务，开具银行承兑汇票，公司类贷款以及开具保函等业务的理论知识及根本操作规程。之后的两个月我被分配到营业部临柜实习。我练习了大量办理储蓄业务相关的根本功，点钞、捆钞、过机、数字录入等，也学到了很多了现金储蓄业务的根本流程及操作技能。这次实习，是一次综合检验所学专业知识和才能的很好时机。对我来说，这是一次难得的锻炼和演练的时机，使我受益匪浅，为我将来的工作奠定了良好的根底，让我的学习更有目的性了，可以通过理论发现问题研究问题，从而解决问题；让我对自己的综合才能有了一个更明晰的认识，使我对自己也更加充满信心。一、长沙市商业银行简介〔一〕、长沙市商业银行概况长沙市商业银行作为湖南省首家地方性股份制商业银行，成立于1997年5月，下辖30家支行、57个营业网点，金融效劳网络覆盖长沙市五区四县，现有在职员工1600余人。本行始终崇尚并坚持：“人本制胜、千心铸信”的开展理念，“稳健、效益、成长”的经营理念，“效劳零抱怨”的效劳理念，致力于效劳理念的不断创新与升华。率先在全省推出24小时银行效劳，到2023年以创优效劳为核心的“千心工程”，再到“千心为您跳动，信誉美妙生活”，其中凝聚着全行上下一千六百多名员工的爱心与奉献，缩影与折射着“以人为本”的企业文化。成立七年来，累计支持中小企业4800余家，支持市政重点工程工程50多个，支持市民消费、理财和创业近10万户，树立起卓越的银行信誉和社会形象，“地方银行、市民银行”、“长沙人自己的银行”观念深化人心，成为省内知名的金融品牌。〔二〕、长沙市商业银行特色业务简介针对金融效劳需求的多样化，我行大力推行金融业务创新，并由过去的跟踪市场向做市场领跑者的角色转换。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商户金融套餐”、“万事顺公务员金融套餐”、“第一站创业贷款中心”、“金邦得债券业务中心”等个性化品牌的业务，通过灵敏多样的效劳方式和营销措施，使各项新业务得以快速开展，促进了传统业务和中间业务的共同增长1、电子化建立我行坚持科技兴行的开展战略，在创办“一本通”、“芙蓉卡”业务，实现长、株、潭、岳四市通兑的根底上，大力开展了“一卡通”电子货币和银行、网上银行等虚拟银行，成功地开发并代理了财政工资统发、社会医疗保险、会计集中核算、费代收、罚没收入集中收缴等多项系统业务，并充分发挥信息技术在稽核监控、办公自动化、信贷管理中的作用，全力打造高效方便、反响灵敏、效劳和科技的市民银行形象。2、国际业务2023年我行国际业务部正式对外营业。目前可经营外汇存款、外汇贷款、外汇兑换、国际结算和结售汇等六项外汇业务，从而完毕了根本业务不全的历史，并以此推动我行业务国际金融开展大循环。3、启动成功人生“第一站”“第一站创业贷款中心”积极为弱势群体和经济困难家庭的创业和再创业提供贷款效劳，把政府“再就业工程”的政治需求进一步转化成为市场化的经济行为。首批受益获得此项贷款的下岗特困职工，已获得了创业的初步成功。4、“壹平方”—圆您家的梦想“壹平方住房金融中心”以二手房按揭贷款为主打产品，推出了一站式套餐效劳，2023年我行二手房住房按揭贷款已占长沙市二手房市场份额的95%。5、“金邦得”—投资如今把握将来首开全国金融同业国债经营品牌化先河，我行对国债二次售出业务进展整合，设立了五家专业债券超市——“金邦得债券业务中心”，集国债出售、交易、兑现、提早兑现、二次售出、质押贷款、国债信息等综合业务于一体。2023年我行共出售凭证式国债4.46亿元，出售历年国债3640万元。6、“绿钥匙”—缔造美丽生活“绿钥匙汽车消费贷款中心”为客户提供车辆导购、办理消费贷款、代办车辆保险、代理上牌、代缴养路费、代买过桥年票等在内的一条龙“一站式”效劳。2023年汽车消费信贷中心推出了各种销售新举措，月购车量直线上升，为我行赢得了可观的市场份额和经济效益，业绩在全市同行业中处于前列。《商业银行的实习报告》第一节完毕，下一节内容将讲述“实习的内容”，我们强烈建议您长期关注实习报告网，我们会长期坚持为实习生提供更多、更好的实习报告信息。二、实习内容我于2月7日至2月底在长沙市商业银行星城支行市场营销部实习，我主要学习了对公业务当中的票据贴现业务，开具银行承兑汇票，公司类贷款以及开具保函等业务的理论知识及根本操作规程。下面我主要对我学习的各项业务做个简介。〔一〕企业存款业务1、申请开立根本存款帐户：当您需要根本帐户时，请携带以下证明文件之一：〔1〕当地工商行政管理机关核发的《企业法人执照》或《营业执照》正本；〔2〕中央或地方编制委员会，人事、民政等部门的批文。〔3〕军队军以上、____总队财务部门的开户证明。〔4〕承包双方签订的承包协议。〔5〕个人的居民身份证或户口簿。〔6〕单位对附设机构同意开户的证明。〔7〕驻地有权部门对外地常设机构的批文。开户时，首先在会计柜台填制开户申请书，提供上述文件证明之一，送交盖有存款人印章的印鉴卡片，经银行审核同意，并凭中国人民银行当地分支机构核发的开户容许证开立帐户。2、银行帐户类型：〔1〕、根本存款户：办理日常转帐结算和现金收付的帐户。工资、资金等现金的支取，只能通过本帐户办理。〔2〕、临时存款帐户：外地临时机构或因临时经营活动需要开立的帐户。本帐户可以办理转帐结算和根据国家现金管理的规定办理现金收付。〔3〕、一般存款帐户：在根本帐户以外的银行借款转存或是与根本存款帐户不在同一地点的附属非独立核算单位开立的帐户。本帐户可办理转帐结算、现金缴存，但不能办理现金支取。〔4〕、专用存款帐户：是为特定用处资金开立的帐户。如根本建立的资金、更新改造的资金。3、单位通知存款：本金一次存入，起存金额50万元，一次或分次支取。有1天通知存款、7天通知存款两个品种。支取时事先〔提早1天或7天〕通知银行，银行对提早支取部份按相应档次存款利率计息。4、单位定期存款：利率与储蓄存款一样;分3个月、6个月、1年三个档次;1万元起存，可提早支取一次，提早支取部份按活期存款利率计算，留存部份按原存款开户日同档次定期存款利率计息。〔二〕票据贴现业务介绍一、企业申请贴现需提供以下材料：1、贴现申请书2、真实、合法的商品交易合同3、经其背书转让的未到期银行承兑汇票4、持票人与出票人或其前手之间的增值税发票我行受理企业贴现申请后，即进展汇票查询，待查复落实后，我行将在1个工作日内，给单位办妥所有票据的贴现手续，资金到您的账户。票据贴现利率可根据贴现业务量的大小，银企双方协商确定。商业银行实习报告格式商业银行实习报告格式长沙市商业银行星城支行实习的三个月期间，我主要学习了个人业务、对公业务、中间业务以及芙蓉卡业务。实习过程中，我学到了很多金融方面的理论知识以及银行业的许多相关制度及法规，更加学到了许多在学校里学不到的实际知识，增强了将理论应用到实际中的才能，积累了很多珍贵的工作经历，掌握了一定的业务操作才能和协调沟通才能，人际关系方面也学到了很多，让我收益颇多。整个实习过程丰富了我，充实了我，更加升华了我。正文在经历了投递简历、一轮笔试、一轮面试后，我被长沙市商业银行录取，进展了为期3个月的实习。我于2月7日被分配到长沙市商业银行星城支行实习。第一个月，我被分配到市场营销部实习。在楼上实习的这一个月里，我主要学习了对公业务当中的票据贴现业务，开具银行承兑汇票，公司类贷款以及开具保函等业务的理论知识及根本操作规程。之后的两个月我被分配到营业部临柜实习。我练习了大量办理储蓄业务相关的根本功，点钞、捆钞、过机、数字录入等，也学到了很多了现金储蓄业务的根本流程及操作技能。这次实习，是一次综合检验所学专业知识和才能的很好时机。对我来说，这是一次难得的锻炼和演练的时机，使我受益匪浅，为我将来的工作奠定了良好的根底，让我的学习更有目的性了，可以通过理论发现问题研究问题，从而解决问题；让我对自己的综合才能有了一个更明晰的认识，使我对自己也更加充满信心。一、长沙市商业银行简介〔一〕、长沙市商业银行概况长沙市商业银行作为湖南省首家地方性股份制商业银行，成立于1997年5月，下辖30家支行、57个营业网点，金融效劳网络覆盖长沙市五区四县，现有在职员工1600余人。本行始终崇尚并坚持：“人本制胜、千心铸信”的开展理念，“稳健、效益、成长”的经营理念，“效劳零抱怨”的效劳理念，致力于效劳理念的不断创新与升华。率先在全省推出24小时银行效劳，到2023年以创优效劳为核心的“千心工程”，再到“千心为您跳动，信誉美妙生活”，其中凝聚着全行上下一千六百多名员工的爱心与奉献，缩影与折射着“以人为本”的企业文化。成立七年来，累计支持中小企业4800余家，支持市政重点工程工程50多个，支持市民消费、理财和创业近10万户，树立起卓越的银行信誉和社会形象，“地方银行、市民银行”、“长沙人自己的银行”观念深化人心，成为省内知名的金融品牌。〔二〕、长沙市商业银行特色业务简介针对金融效劳需求的多样化，我行大力推行金融业务创新，并由过去的跟踪市场向做市场领跑者的角色转换。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商户金融套餐”、“万事顺公务员金融套餐”、“第一站创业贷款中心”、“金邦得债券业务中心”等个性化品牌的业务，通过灵敏多样的效劳方式和营销措施，使各项新业务得以快速开展，促进了传统业务和中间业务的共同增长1、电子化建立我行坚持科技兴行的开展战略，在创办“一本通”、“芙蓉卡”业务，实现长、株、潭、岳四市通兑的根底上，大力开展了“一卡通”电子货币和银行、网上银行等虚拟银行，成功地开发并代理了财政工资统发、社会医疗保险、会计集中核算、费代收、罚没收入集中收缴等多项系统业务，并充分发挥信息技术在稽核监控、办公自动化、信贷管理中的作用，全力打造高效方便、反响灵敏、效劳和科技的市民银行形象。2、国际业务2023年我行国际业务部正式对外营业。目前可经营外汇存款、外汇贷款、外汇兑换、国际结算和结售汇等六项外汇业务，从而完毕了根本业务不全的历史，并以此推动我行业务国际金融开展大循环。3、启动成功人生“第一站”“第一站创业贷款中心”积极为弱势群体和经济困难家庭的创业和再创业提供贷款效劳，把政府“再就业工程”的政治需求进一步转化成为市场化的经济行为。首批受益获得此项贷款的下岗特困职工，已获得了创业的初步成功。4、“壹平方”—圆您家的梦想“壹平方住房金融中心”以二手房按揭贷款为主打产品，推出了一站式套餐效劳，2023年我行二手房住房按揭贷款已占长沙市二手房市场份额的95%。5、“金邦得”—投资如今把握将来首开全国金融同业国债经营品牌化先河，我行对国债二次售出业务进展整合，设立了五家专业债券超市——“金邦得债券业务中心”，集国债出售、交易、兑现、提早兑现、二次售出、质押贷款、国债信息等综合业务于一体。2023年我行共出售凭证式国债4.46亿元，出售历年国债3640万元。6、“绿钥匙”—缔造美丽生活“绿钥匙汽车消费贷款中心”为客户提供车辆导购、办理消费贷款、代办车辆保险、代理上牌、代缴养路费、代买过桥年票等在内的一条龙“一站式”效劳。2023年汽车消费信贷中心推出了各种销售新举措，月购车量直线上升，为我行赢得了可观的市场份额和经济效益，业绩在全市同行业中处于前列。商业银行实习报告范文笔者实习的商业银行在国内九家股份制商业银行中排名中上，与四大国有银行相比算是一家型商业银行。总行一般机构齐全，大致有个人业务部、公司业务部、信贷审查部、营销部、业务部。支行的组织架构那么相对简单，大体由个人业务部、公司业务部、办公室三块构成。我所在的个人业务部，也即personalBankingDepartment，行业内叫法为“个金”，与公司业务部“对公”的简称相对。一、环境发现开场工作后的当务之急便是熟悉银行内环境，发现的第一个显著事实便是银行的男女员工比例悬殊果然名不虚传。尤其是总行，柜台、办公室、内部电梯、内部食堂处处莺歌燕语脂粉香，以个金为例，20多名员工仅2名为男性。发现之二是纸杯上都印有××银行字样，成为企业形象的微型展台，也成为企业文化的载体。发现之三是银行大厅制止照相。圣诞元旦期间，金融街各大银行都粉饰一新，尤其是流光溢彩的圣诞树，配上高耸入云的总行大楼作为外景，着实令我这初来乍到的实习生挡不住留影纪念的欲望，与大厅保安好一阵死缠烂打方才得偿所愿。颇为高大的保安实际跟我差不多年纪，软磨硬缠之后也就开聊起来，他自豪的告诉我，“任何一个人只要一踏进银行大门，他的一举一动全部受到360度全方位的监控”。后与人聊起这种似乎有些进犯____的监控措施时，大都对银行此举持完全肯定态度，认为只有这样才能及时防范不轨之徒，而只要自身无甚犯法企图又何惧全程监控？如是，也难怪银行大厅的监视摄像头敢于曝露于阳光之下。发现之四是内部浪费骇人听闻。如办公区的中央空调每日都开得极高，北京的冬天本就枯燥，为弥补过低的湿度，银行不得不在每个办公桌前又配上一个加湿器；如总行每日均收到大量赠刊赠报，或者上级人行要求订阅的银行系统内部刊物，但又规定上班时间不得看报，所以每日大量未拆封的报刊杂志便原封不动进了保洁员手中的黑口袋；如打印复印，经常因为一个Word小失误打出一堆废纸，经常因为给不习惯电脑操作的各级领导报告工作而让巨资投入的办公自动化系统形同虚设。发现之五是内部矛盾无处不在，内部竞争无处不在。分行之间、支行之间、个金与对公之间、同一部门的业务经理之间四个层次上的内部矛盾和内部竞争随着实习时间的推移而逐渐明晰，惟其如此，才能将原国有商业银行这一潭死水激活，也许，这正是中央不遗余力的推进股份制改造乃至引入外资战略合作者的一大改革成效吧。不过，详细到人与人之间的关系还是比拟融洽的，女同事经常扎堆评论某某服装新款的优劣，经常两两交流某某商场的最新促销信息，休息时地理位置较偏的部门经常出现忘食打牌的场面，工作中也经常互相戏称对方“×总”……对此，领导大都视而不见充耳不闻，采取不鼓励不限制的中庸态度来构建以人为本的“和谐银行”。发现之六是老总可能缺乏专业知识但绝不缺乏政治智慧。就说话艺术而言，软中带硬、硬中带软，既让人如沐春风又让人暗自汗出。就处事圆滑而言，兹举一例，在给我写实习鉴定时，老总将2023年1月的签字时间误写为2023年12月，当我提出全部重写的“不合理要求”时，大笔一挥，2023改成2023倒也缺乏为奇，12月改成元月可算是有政治大智慧的人啊。二、业务发现发现之一是越是沉甸甸的档案贷往往越是信誉不合格。假设是个人房贷，材料厚实多半因为自身的抵押房产评估价值不满足银行按揭要求，只好千方百计找到亲朋好友再来一次受权委托，证明手续也就倍增了。发现之二是个贷坏账率极低，而银行坏账率大都来于公司大客户。目前，各大银行均已实现联网，个人信誉记录均已备案，个贷经理乐观的谈到，“除非这人以后不想与银行打交道了，否那么，想方设法他也会把钱补上”。偶现的个贷坏账大都由于私企老板生意亏损，实在走投无路，否那么，一旦银行把催还通知发至欠款人单位，大都是由于工作繁忙而忽略了。惭愧的是，最令个贷经理头疼的却是大学生助学贷款，一方面迫于人行限额一方面基于社会责任，银行每年都怀着矛盾心情放出早已做好坏账准备的助学贷款。反观对公业务，由于每笔业务数额宏大，一旦出现纰漏便大幅拉升坏账率。发现之三是个人住房贷款蒸蒸日上，从银行方看，各大银行纷纷出台令人眼花缭乱的营销政策争抢这一根本稳赚不亏的业务，如银行推出的房贷送保险。反观个人汽车贷款，随着贸易壁垒的逐步破冰和国内各大汽车产商的大肆扩张产能，汽车几与消费类电子产品相近，一日一价，保值率太低自然导致坏帐率太高，试想，当贷款购置汽车的二手市场交易价格尚不如新车价格时，自然车主失去了还贷动力，于是某些支行都已暗自停办个人汽车贷款业务。发现之四是商业银行业务创新受多种因素制约。首因仍然是政府管制，一项创新业务或创新产品上报后须经上级部门讨论、研究、审批、下放，且不说如何，单论市场时机稍纵即逝，往往银行拿到一纸批文时已经时移而事异了。次因是自身