五型班组创建(通用)教案资料

五型班组(bānzǔ)创建赵博吉2012年5月4日第一页，共105页。1.五型班组创建(chuàngjiàn)基本情况2.五型班组创建(chuàngjiàn)3.五型班组创建(chuàngjiàn)注意事项4.案例介绍提纲第二页，共105页。1、五型班组(bānzǔ)的提出1.1政府背景：2005年辽宁省总工会决定1.2社会背景：建设学习型社会、和谐型社会、安全保障型社会、资源节约型社会、环境友好型社会。1.3行业背景：2007年9月10日，集团公司下发《中国石油天然气集团公司关于创建(chuàngjiàn)“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组的实施意见》。1.4油田公司：2008年1月7日下文；2011年8月修订，共分12行业，出台了《塔里木油田基层班组建设管理办法》第三页，共105页。第四页，共105页。2.“五型”班组(bānzǔ)最终目标工作(gōngzuò)内容指标化工作(gōngzuò)要求标准化工作(gōngzuò)步骤程序化工作(gōngzuò)考核数据化工作(gōngzuò)管理系统化第五页，共105页。安徽芜湖电信实业：学习型、技能型、管理型、效益型、和谐型。沈飞集团(jítuán)：创新型、精艺型、技能型、诚信型、和谐型。武汉钢铁：安全型、节约型、学习型、创新型、和谐型……3、其他行业情况(qíngkuàng)——五型班组第六页，共105页。4.油田(yóutián)五型班组创建情况1.2010年6个标杆班组(bānzǔ)，36个红旗班组(bānzǔ)。2.2011年540个班组(bānzǔ)参加创建，达标429个，甲方达标率97.2%，乙方达标率32.9%。2012年班组(bānzǔ)555个。3.2012年112个班组(bānzǔ)争创五型达标班组(bānzǔ)，甲方20个，乙方92个；66个争创红旗班组(bānzǔ)；31个争创标杆班组(bānzǔ)。4.2014年乙方单位班组(bānzǔ)达标是市场准入、合同签订的必要条件。第七页，共105页。1.五型班组创建基本情况(qíngkuàng)2.五型班组创建3.五型班组创建注意事项4.案例介绍提纲第八页，共105页。1.五型班组创建(chuàngjiàn)意义1.规范基层班组工作2.提升员工综合素质3.打造(dǎzào)完美团队4.夯实企业发展基础

第九页，共105页。填字游戏123456789121314151617112524182221201910302928272640393337363534323142434144454647484950hajksygu＆∑第十页，共105页。第十一页，共105页。

填字游戏123456789101112131415161718192021222425262728293031323334353637394041424344454647484950第十二页，共105页。公司的发展战略、经营决策、生产任务和各项工作都要靠基层来实施。而基层建设的出发点和落脚点都在班组(bānzǔ)，其效果也体现在班组(bānzǔ)的工作质量和水平。基础不牢，地动山摇。建设五型班组(bānzǔ)是应对严峻挑战、肩负起重大历史使命的迫切需要和重要举措。综述第十三页，共105页。2.五型班组(bānzǔ)创建关键环节1.抓好四个关键环节：标准制定示范班组建设(jiànshè)班组长队伍建设(jiànshè)班组建设(jiànshè)考核评价2.健全完善四项机制(jīzhì)：组织领导机制(jīzhì)工作推进机制(jīzhì)措施保障机制(jīzhì)指导检查机制(jīzhì)第十四页，共105页。措施(cuòshī)保障在工作(gōngzuò)部署中要有班组建设的内容在年度预算中要有班组建设的投入在年终总结中要有班组建设的成果在业绩考核中要有班组建设的指标指导(zhǐdǎo)检查在定期或不定期深入班组指导工作要定期开展班组创建工作的检查与考核要及时总结班组创建经验要适时开展班组创建经验的交流活动第十五页，共105页。3.学习型班组(bānzǔ)1.为什么(shénme)学？2.向谁学？3.学什么(shénme)？第十六页，共105页。头脑不是(bùshi)一个需被填满的容器，而是一只需被点燃的火把

决不能把一项重要的工作交给不爱学习的人

成年人逐渐被时代淘汰的原因，不是(bùshi)年龄的增长，而是学习热忱的减退3.1三个理念(lǐniàn)第十七页，共105页。3.2标准（钻井(zuànjǐnɡ)行业）1.执行学习制度和奖惩措施2.有班组年度学习培训计划，计划完成率95%以上3.有个人年度学习目标和计划4.有学习场所和兼职培训师，学习时间有保障5.有培训教材和课件6.开展(kāizhǎn)团队培训和学习活动（有记录）7.开展(kāizhǎn)形式多样的岗位练兵和技术比武8.对培训学习效果进行考核9.技能操作人员达到三个百分百（培训、持证、应知应会）10.年度技能考核合格率100%第十八页，共105页。1.班组长带头学习的原则(yuánzé)2.全员学习的原则(yuánzé)3.学以致用的原则(yuánzé)4.创新学习的原则(yuánzé)5.反思学习的原则(yuánzé)6.互动学习的原则(yuánzé)3.2创建(chuàngjiàn)原则第十九页，共105页。1.班组成员拥有共同愿景2.学习工作密不可分3.善于不断学习4.重视学习成果转化，学后有新行为(xíngwéi)、新绩效5.扁平式管理结构6.无边界行为(xíngwéi)7.自主管理8.员工家庭与事业平衡9.班组长肩负新使命10.重视文化开放和系统思考3.3学习型班组(bānzǔ)的特征第二十页，共105页。建立班组(bānzǔ)学习的愿景制定个人学习的目标3.开展形式多样的学习4.总结提高3.4学习型班组(bānzǔ)的创建第二十一页，共105页。3.5学习型班组与传统(chuántǒng)班组的比较项目传统班组学习型班组班组形成几个人的组合一个整体的团队对改变的态度不希望改变随时改变对新想法的态度排斥新想法排斥旧想法谁负责创新研发部门任何人最担心的事犯错误没有学习，无法调适沟通方式按程序沟通无边界沟通竞争优势产品和服务学习能力，知识和技能管理者的工作控制员工鼓励员工第二十二页，共105页。4.安全(ānquán)型班组创建1.为什么？2.怎么(zěnme)创?第二十三页，共105页。4.1创建标准(biāozhǔn)（钻井行业）1.有安全制度、操作规程、应急预案和奖惩(jiǎngchéng)措施。2.员工掌握相关规章制度、操作规程和应急预案。3.与员工签订《劳动合同》。4.开展安全文化建设，属地管理，杜绝“三违”。5.开展安全经验分享和安全里程碑活动。6.开展员工安全培训和能力评估。7.开展安全隐患治理，制定防范控制措施。8.开展岗位危害识别和风险评估，制定和落实针对性的控制措施第二十四页，共105页。9.按规定开展应急演练。10.按照工作安全分析法召开班前会。11.按照规定开展安全巡检并认真填写安全巡检卡。12.按规定配备劳动保护用品，并正确(zhèngquè)使用。13.对外来人员进行入场教育和登记。14.现场符合标准化要求。第二十五页，共105页。1.坚持安全管理目的性原则（保护劳动者）2.必须贯彻(guànchè)预防为主的原则（危险因素可控）3.安全与生产相统一的原则（促进与保证）4.坚持“四全”管理的原则5.安全与质量相包含的原则6.安全与速度互保的原则7.安全与效益兼顾的原则8.安全管理重在控制的原则（生产因素状态）9.在管理中提高的原则（总结与提高）4.1创建(chuàngjiàn)安全型班组的原则第二十六页，共105页。4.2安全(ānquán)型班组创建培育安全理念，创建良好的班组安全文化健全(jiànquán)安全制度，责任到人实施安全目标管理第二十七页，共105页。4.2.1安全(ānquán)文化的培育开展安全教育，提升班组的安全意识2.加强舆论的宣传，让安全文化(wénhuà)融于心3.领导以身作则，让安全文化(wénhuà)有示范4.利用制度进行强化，让安全文化(wénhuà)融于行5.鼓励正确行为，安全文化(wénhuà)进岗位第二十八页，共105页。提升(tíshēng)班组的安全意识

⑴.班组安全教育的内容(nèiróng)⑵.通过安全教育，消除员工的四种心理①轻视心理②麻痹心理③侥幸心理④情绪心理第二十九页，共105页。关注身边细小的变化(biànhuà)事故迟早会发生要警钟长鸣及时消除身边事故隐患从哪里(nǎli)开始？持何种态度(tàidu)？如何进行？安全意识强化：第三十页，共105页。4.2.2健全安全制度(zhìdù)实施责任到人要有健全的制度⑴.班组(bānzǔ)员工岗位责任制⑵.安全自检、互检、专检制度⑶.安全教育培训制度⑷.安全奖惩制度第三十一页，共105页。2.要规范作业行为⑴.员工(yuángōng)作业程序标准化，防止偷工减料或简化作业程序的行为，遵章守纪，杜绝冒险作业行为⑵.生产设备、安全设施标准化。最大限度地发挥机械设备和安全设施的作用。⑶.安全用语标准化，班组成员心知肚明，不产生歧义或误解。⑷.员工(yuángōng)个人劳动防护用品标准化，严格按规定着装穿戴，工作时正确使用劳保用品。第三十二页，共105页。3.要有完善的监督机制⑴.上级主管或安全部门的监督和指导。⑵.班组长负责制。⑶.发挥班组群监员、安全员的作用，形成安全监督网络。⑷.明确员工参与(cānyù)安全管理的权利，对违章作业、违章指挥有制止和举报投诉权。第三十三页，共105页。4.2.3实施(shíshī)安全目标管理1.制定目标⑴.正确地掌握现状。(前提）⑵.制定目标。⑶.发挥班组(bānzǔ)专兼职安全员的作用。⑷.明确员工参与安全管理的权利，对违章作业、违章指挥有制止和举报投诉权。第三十四页，共105页。具体的实施(shíshī)要求:实现有感领导(lǐnɡdǎo)明晰管理流程提升员工素质执行规定动作重视事件管理推进属地管理注重管理方法第三十五页，共105页。实现有感(yǒuɡǎn)领导展示并履行领导承诺，实现有感领导，各级管理层要通过行动展示其作为(zuòwéi)榜样的角色，最终带动广大员工。要做领头羊，不做赶羊(ɡǎnyánɡ)人

做给你看讲给你听教给你做第三十六页，共105页。4.3安全型班组(bānzǔ)特征安全的三个指标：A.不可接受风险得到有效控制B.多年来一直没有发生事故C.基本(jīběn)达到法律法规的相应要求2.安全的三种状态没有(méiyǒu)人身伤害没有(méiyǒu)物资损失没有(méiyǒu)环境破坏第三十七页，共105页。3.安全的特有(tèyǒu)属性没有危险没有(méiyǒu)外在威胁没有(méiyǒu)内在疾患

总之，安全就是没有危险的客观状态，既包括外在威胁的消解，也包括内在疾患的消解。第三十八页，共105页。4.人的安全意识安全意识：就是自我保护能力以及对身边危险的认知能力。安全意识内容：善待生命、珍惜生命的健康意识；事故严重、灾害频繁的风险意识；预防为主、防范在先的超前意识；行为规范、技术(jìshù)优先的科学意识；每时每刻、每处每地注意安全的警觉意识。第三十九页，共105页。5.清洁(qīngjié)型班组创建1.为什么创建(chuàngjiàn)？2.怎么创建(chuàngjiàn)？第四十页，共105页。⑴改善情绪(qíngxù)⑵减少浪费（少占用场所、节约时间等）⑶提高效率⑷提供安全保障⑸营造团队精神⑹提升企业形象5.1清洁型班组(bānzǔ)的好处第四十一页，共105页。5.2.创建(chuàngjiàn)标准1.有清洁生产的制度与奖惩(jiǎngchéng)措施。2.开展清洁生产审核并实施清洁生产方案。3.对污染源进行识别并有控制措施。4.现场无跑、冒、滴、漏等污染现象。5.“三废”排放无超标。6.无任何类别、级别的环境污染事故。7.员工着装整洁。8.厂房、厂区内物品摆放整齐、清洁美观。9.因地制宜美化工作环境。10.职业病体检率100%，健康体检率98%。11.饮食卫生、公寓管理合格率100%。第四十二页，共105页。5.3清洁(qīngjié)型班组创建1.树立清洁理念(lǐniàn)，制定清洁目标⑴清洁为自己，清洁为他人⑵污染环境就是犯罪⑶清洁是国策，是一种责任、习惯、品质、美德、作风、精神。⑷清洁就是节约，就是发展，清洁就是保护环境⑸清洁就是职业素质的表现⑹清洁要从我做起，从现在、从身边、从点滴做起。第四十三页，共105页。2.建立清洁制度(zhìdù)，规范清洁行为3.实施班组清洁讲评（班前有部署，班后有讲评）4.全员抓清洁5.严格落实考核，提升员工素质⑴岗位清洁的考核⑵设备清洁的考核⑶隐患排查的考核⑷个人清洁的考核第四十四页，共105页。清洁型班组(bānzǔ)与5S管理结合整理：要与不要，一留一弃；整顿：科学布局，取用快捷；清扫：清除垃圾，美化环境；清洁：洁净(jiéjìng)环境，贯彻到底；素养：形成制度，养成习惯。第四十五页，共105页。5S效果(xiàoguǒ)对比第四十六页，共105页。第四十七页，共105页。目视(mùshì)管理第四十八页，共105页。第四十九页，共105页。3.5节约(jiéyuē)班组创建第五十页，共105页。1.创建(chuàngjiàn)节约型班组1.是落实基本国策的需要2.是提高企业核心竞争力的重要措施3.是减轻环境压力的有效途径4.是重塑节约文化的迫切需要（对社会浪费资源的默认，实际上就是对浪费的纵容(zòngróng)）5.是企业班组的责任第五十一页，共105页。2.节约型班组的标准（钻井(zuànjǐnɡ)行业）1.有节约生产的制度和奖惩措施。2.开展成本管理和消耗定额管理。3.生产周期在设计周期内。4.生产时效在规定范围之内。5.组织论证和实施节约生产方案。6.开展技术创新、节能降耗和修旧利废活动。7.物资管理规范8.建立单位用能、用水明细台帐。9.计量(jìliàng)器具定期检验、检查。10.设施、设备完好率94%以上。11.节能降耗工作纳入业绩考核。12.开展QC活动。13.开展质量回访和用户满意度调查。第五十二页，共105页。3.节约型班组创建(chuàngjiàn)原则1.减量化原则，尽可能的减少物质和能源的投入2.再使用原则，变一次使用为多次使用或调剂使用3.再循环使用原则，物品回收再利用，使之成为再生资源4.替代原则，使用无污染或再生物品，减少污染5.效益最大化原则，也称为成本效益原则（天然气发电(fādiàn)等）6.效率优先原则(处理好质量、效益和速度的管理）7.节约意识自觉化原则第五十三页，共105页。4.节约型班组(bānzǔ)创建4.1.1浪费(làngfèi)的根源⑴对节约的危害认识不够，缺乏节约观念⑵传统的好客观念以及部分群体“炫富”观念作怪⑶浪费(làngfèi)的资源不是自己的，浪费(làngfèi)与自己无直接关系⑷节约的代价大于浪费(làngfèi)的代价⑸决策失误造成的浪费(làngfèi)⑹产品质量差造成浪费(làngfèi)⑺技术水平低造成的浪费(làngfèi)⑻现场管理水平低造成的浪费(làngfèi)⑼低效、无效的会议造成的浪费(làngfèi)4.1制度(zhìdù)保障第五十四页，共105页。⑴目标明确、计划可行、措施得当⑵责任(zérèn)到人，消耗定量，节约有奖，浪费重罚⑶坚持节约优先、效益为本，将节约贯穿到班组创建的全过程⑷建立从源头抓起、预防为主、全过程控制的节约管理体制⑸体现三个指标：人人节约、事事节约、处处节约⑹以提高资源利用率为核心，以节能、节电、节水、节耗材和资源综合利用为重点4.1.2.节约(jiéyuē)制度的制定第五十五页，共105页。1.树立现代成本理念2.建立和完善成本控制系统3.强化成本预算约束4.推行质量成本控制⑴内部损失⑵外部损失⑶外部质量保证成本5.实现成本定额管理6.实行全员和关键(guānjiàn)过程的成本控制4.2成本(chéngběn)管理是关键第五十六页，共105页。1.等待的浪费⑴等待上级(shàngjí)的指示⑵等待下级的汇报⑶等待对方的回复⑷等待生产现场的联系4.3现场浪费(làngfèi)避免第五十七页，共105页。⑴职责不清造成(zàochénɡ)的无序⑵业务能力低下造成(zàochénɡ)的无序⑶有章不循造成(zàochénɡ)的无序⑷业务流程的无序2.无序(wúxù)的浪费第五十八页，共105页。3.协调不力的浪费⑴工作进程的协调不力⑵上级指示的贯彻(guànchè)协调不力⑶信息传递的协调不力4.闲置的浪费⑴固定资产⑵人员⑶工作程序复杂化造成的重叠第五十九页，共105页。5.失职的浪费（管理中最大的浪费）6.低效的浪费⑴工作的低效或无效⑵错误(cuòwù)的工作是一种负效率第六十页，共105页。7.管理成本的浪费⑴目标指标不合理⑵计划编制无依据(yījù)⑶计划执行不严肃⑷计划检查不认真⑸计划考核不到位⑹投入产出不匹配第六十一页，共105页。4.4开发(kāifā)节约技术生产型班组的节约重点是生产过程(guòchéng)中的节能降耗，生产过程(guòchéng)中的节能降耗主要靠节约技术的运用，主要包括：改进生产技术和工艺、应用新技术、新工艺、新技术、新设备、新材料以及修旧利废等第六十二页，共105页。6.和谐(héxié)型班组1.为什么？和与谐合用(héyòng)表达了人们对匀称、对称、适当、适中和协调的追求。2.怎么创？第六十三页，共105页。6.1.创建(chuàngjiàn)标准1.有业绩考核和奖金分配(fēnpèi)办法。2.有班组愿景目标。3.全员签订劳动合同，工资按时足额发放。4.落实班务公开（员工考勤、业绩考核、评优选树等）。5.开展合理化建议活动。6.开展“六必讲六必谈六必访”工作。7.无越级上访、5人以上的集体上访事件。8.开展丰富多彩、健康向上的文体活动。9.班班有党员。10.开展党员先锋工程主题实践活动（党员先锋岗、党员责任区等）。11.按规定开展党员民主评议。第六十四页，共105页。6.2和谐型班组(bānzǔ)创建原则1.全员参与原则2.良性(liánɡxìnɡ)互动原则3.和谐创新原则①创新从自我开始②创新从善于学习开始③创新从坚定信念开始④在管理中，问题的答案不是唯一的⑤立即行动第六十五页，共105页。6.3和谐(héxié)型班组创建1.确定班组的价值取向(qǔxiànɡ)2.培育和谐理念（意识主导行为）3.健全班组制度（行为规则）4.选择合适的人（对于新班组）5.建设班组和谐文化（和谐社会导向）6.建立沟通制度（消除隔阂与误解）第六十六页，共105页。和谐关系(guānxì)图（关系(guānxì)就是生产力）班组长上级(shàngjí)下级(xiàjí)同事朋友单位路人家人邻居第六十七页，共105页。1.员工(yuángōng)自身和谐必须(bìxū)养成良好习惯了解自己：有优点(yōudiǎn)也有缺点适应自己：天生我材必有用改造自己：今天要比昨天好6.4和谐关系构建第六十八页，共105页。2.与家人(jiārén)的和谐家人(jiārén)不互相指责最好(zuìhǎo)透过朋友沟通尽量采取说明式沟通不要采取评论式沟通莫让小是非破坏亲情互相指责伤害感情彼此怀恨解释原委请予谅解互不伤害客观了解从旁指点易子而教大是非比小是非更要紧第六十九页，共105页。3.与朋友(péngyou)的和谐守望相助(shǒuwàngxiāngzhù)认知(rènzhī)信念修养习惯远亲不如近邻彼此互助互谅不背后议论是非不管人家的闲事不邀约打牌聚赌适当约束自家人管好饲养的宠物维护环境的卫生先了解关心他，再让他自动远亲不如近邻第七十页，共105页。4.与领导(lǐnɡdǎo)的和谐合理(hélǐ)的顺认知(rènzhī)信念修养习惯盲目顺从迟早会害死上司合理决策要顺否则不盲从上司有命令，先表示顺从检讨可行性，提出困难点让上司调整，尽力去执行不当面顶撞却用心去思考对上司不盲从第七十一页，共105页。5.与下属(xiàshǔ)的和谐关怀(guānhuái)导向认知(rènzhī)信念修养习惯关怀他使他觉得没有压力关心他便要替他解决困难能解决的问题马上解决不能解决的要说明原因尽量尊重部署所提意见让他宠妃享受到成就感真心感谢他共同谋改善使他觉得自己真的重要先了解关心他让他自动对部属必须关心第七十二页，共105页。6.与同事(tóngshì)的和谐平等互惠认知(rènzhī)信念(xìnniàn)修养习惯平等互惠才能互助合作我先助人人才会来助我树立信用让同事有信心凡与我打交道绝不吃亏承认帮助过后及时道谢如有奖赏必与他人分享而且由自己跨出第一步率先热心助人形成风气能做就做不怕吃亏要平等互惠第七十三页，共105页。⑴.对自己角色(juésè)的规范－－权利义务的准确把握⑵.了解领导期望值⑶.了解下级期望值7.员工与班组(bānzǔ)的和谐第七十四页，共105页。和谐(héxié)型班组一家亲没有班组(bānzǔ)就没有员工没有员工就没有班组(bānzǔ)员工把班组当家班组要给员工创造(chuàngzào)一个家关系态度第七十五页，共105页。五型班组(bānzǔ)创建的基本途径学习——改善思维方法和价值观——完善制度和个人的行为规则——改善行为习惯和工作(gōngzuò)能力——改善结果（核心改善价值观）第七十六页，共105页。理念拓展创建(chuàngjiàn)五型班组其本质是培育团队五种先进理念，也就是培养员工的五种理念，而这五种理念对一个人的生活、工作、学习和成长都是非常重要的。学习可以改变自己的命运、安全筑牢生命的防线、清洁打造坚实的健康防线、节约可以创造财富、和谐可以改善人际关系提升生活的质量。第七十七页，共105页。1.五型班组创建基本情况2.五型班组创建4.五型班组创建注意事项5.案例(ànlì)介绍提纲第七十八页，共105页。1.班组(bānzǔ)资料要真实实用1、真实——记你所做的，做你所写的2、实用——有价值(jiàzhí)3、规范——整洁、字体、颜色等4、可追溯——有计划性和针对性第七十九页，共105页。班组(bānzǔ)费了一大段文字描述站姿，还不清楚

可视化提高效率第八十页，共105页。2.班组管理(guǎnlǐ)方法不能单一常见的班组管理方式：生产(shēngchǎn)技术型传达执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型第八十一页，共105页。班组长的六大角色：

1.执行者2.管理者3.领导者4.教练5.绩效伙伴(huǒbàn)6.变革者3.班组长要发挥(fāhuī)带头作用第八十二页，共105页。如何让员工积极地工作(gōngzuò):发挥你的影响力，把员工凝聚成为一支有战斗力的团队。激励大家，指导大家，有效沟通，处理好成员之间的冲突，帮助大家提高和发展。3.1班组长的领导(lǐnɡdǎo)作用第八十三页，共105页。教练与师傅有区别：师傅：就是传授技艺教练：设计队员的成长方向1.帮助队员设定及达到目的2.从思想道德、心理素质、知识技术(jìshù)全面培养3.引发和激励每个人发挥最好4.培养队员成为一个团队里的成功团员

3.2班组长的教练(jiàoliàn)作用第八十四页，共105页。

团队成员协同工作绩效是团队的共同成果你与下属是平等的、协商的关系善于用自己的行为影响下属考虑下属的困难，及时给下属提供帮助对下属不是监视，而是监督(jiāndū)和教练3.3绩效(jìxiào)伙伴的作用第八十五页，共105页。3.4班组长管理(