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文档简介

训练营4.学习语言的特点、情商的重要资料1、在六岁前,"音壁"尚未形成,人脑里没有语言混淆的概念,这个时候是学习语言的黄金时期,小孩子可以学会多门语言。2、6-12岁是口腔肌肉在发育,对语言学习有很大的影响。

大人相对于孩子来说,没有孩子学习的效果好,因为孩子的口腔肌肉还在发展过程中,比大人要灵活。人的大脑中有一个专门负责学语言的区域,即布罗卡区(Broca'sarea)。布罗卡区在2-4岁时开始快速发育,到10-12岁时发育成熟。此后随着年龄增长,布罗卡区的灵敏性却呈下降趋势。等到十几岁再去攻外语,大脑已无法把外语直接贮存在布罗卡区,只能在记忆区新建一个记忆结构。这个新的记忆结构没有布罗卡区灵敏,使用时还需先与布罗卡区建立联系。这也是成年人学外语的速度比儿童慢的原因,很难形成语感。要想事半功倍地学好外语,就该充分利用语言学习敏感期,4-12岁是英语学习的黄金期。第孩子学习第二母语的最佳时间是3-8岁,9-12岁是孩子建立英语思维的最后机会。超过12岁的孩子中文思维系统已经很成熟,学英语会受到中文的干扰,最后变成传统的‘英汉互译’,也就是我们常说的‘母语干扰’。因此,选择在孩子语言黄金期3-12岁为中国儿童打造英语思维是很科学的。1、幼儿时期通常我们所说的幼儿时期是指3-6岁的孩子。这个阶段的孩子喜欢模仿大人说话,好动爱玩,接受能力块,短暂记忆力强。2、少儿时期7-12岁我们称之为少儿,这个时期的孩子喜欢动手,倾听和观察。根据这个时期孩子的特点,此时可以让孩子学习音标课程,打好基础发音的底子。通过对音标的认识、学习和发音,去接触词汇,学习词汇。情商及情商九项一、了解自己情绪的能力二、管理自我情绪的能力三、激励自己的能力四、了解他人情绪的能力五、人际交往的能力1、神秘的第六感——直觉,对情绪最直接的感觉。2、学会做一个旁观的自我,保持中立。3、学会自醒,认识自我的魔镜,要找出自己的不足是需要很大的勇气。4、自我心像助你更能认识自己。一、了解自己的情绪能力1、“操之在我,命运在自己手中,不可能让别人操纵”是情商的至高境界。2、逆境中的情商,学会自己拯救自己。3、情绪化是幸福的杀手。4、学会制怒。5、不因耗竭而停止。6、给心灵松绑,宣泄出自己的情绪。7、学会弯曲。二、管理自我情绪的能力三、激励自己的能力学会梦想主宰自己构造自信驾驭生活中的负面情绪学会乐观四、了解他人情绪的能力听1、语言中流失的心理秘密。2、倾听者的魅力。1、生理特征下的情绪心理。2、丰富无声的身体语言,看他人的身体在说话。看1、不要妄下结论。2、角度互换和情绪表现。3、说服需要揣摩。4、具备同情心的情商,倾听孩子的心声。5、人不是直接显露感情的想1、不做空洞的交际人五、人际交往的能力——以共赢为基础,做积极情绪的拥有者3、学会宽容2、学会幽默4、给予+给予方式=真正给予5、微笑的力量6、真诚的赞美7、鼓励他人8、关注他人自信心独立性爱心意志力竞争力公德心乐观诚实人际交往情商九项67%是家长逼着撒谎,畏惧惩罚。16%是想象与表达缺乏正确性。17%是故意撒谎。一、诚实1、孩子想象与现实相混淆。2、记忆错误。3、逃避惩罚。4、害怕失去信心。5、为了维护自尊。6、炫耀自己。7、蓄意报复。8、满足好奇。9、达成愿望。10、家长的不良教育。孩子说谎的原因?1、弄清楚原因,区别对待。2、对孩子不同的原因,处理方式不同。3、千万别逼孩子撒谎。4、要以身作则,不要在孩子面前有吹嘘或欺骗的行为。5、要让孩子明白后果,重视诚实。对于说谎孩子的策略?二、意志力1、抗挫折能力2、专注力1.疾病(视觉、听觉、贫血、铅中毒)。2.生理(营养失调、睡眠不足、饥饿状态)。3.环境(混乱、嘲杂的环境、干扰过多)。4.食物(食入过多的咖啡因)。5.教养(宠爱、玩具过多、社交频繁)。6.心理(心理感觉统合失调—感统失调)。意志力弱的原因?1、病理性的孩子应该去医院。2、保持营养,重视睡眠。3、提供适宜的学习,游戏环境。4、让孩子做自己感兴趣的事情。5、引导孩子聚神会神,不随便打断孩子的活动。6、多做专心志致的活动,接受感统训练。7、多做拼图,故事前提问,听录音、看图书等。对于意志力弱的孩子的策略?1、在行动中始终如一,坚持不懈的克服困难的意志品质。2、善于抵抗不符合行动目标的主客观因素的干扰,做到千纷万扰,也不为其所动。3、对于长久的维持已符合目的的行为,做到弃而不舍,有始有终。什么是抗挫折能力?1、无法改变的原因(我太笨了)。2、普遍的原因(我做不好这个,我就什么都做不好)。3、自责的原因(他不喜欢我,我找不到朋友,没有人喜欢我)。抗挫折能力弱的原因?1、给孩子一个遭遇挫折的机会。2、先让自己快乐起来(自己是指“父母”)。3、我会和你在一起(指“心”永远在一起)。4、避免空洞的赞美、夸奖(可以直接夸奖孩子的行为)。5、让孩子有机会放光芒(被动成功—在帮助下,让孩子获得成功)6、失败长什么样子(失败就是妈妈)。7、给努力一个A+(任何孩子都希望被认可,关注孩子的努力过程)8、不但给孩子一个A+,还要鼓励和帮助孩子。对于抗挫折能力弱的孩子的策略?乐观的解释:乐观是一种性格和倾向,能看到事情有利的一面,期待最有利的结果。乐观的反义词:焦虑=即将面临或预期可能遇见的问题和痛楚,产生的悲伤状态、忧虑及不安等感受交织而成的复杂状态。三、乐观身体状态异常较异紧张、激动不良社会适应异常人格特征随时备战状态不当动作频繁焦虑的特征表现?电话一、跟踪方式原则·氛围很重要,排除干扰·集中时间打电话-消除恐惧·电话前做好功课,想好说什么,甚至用笔记录一下·注意时间:客户吃饭、休息、刚上班的时间不适合打搅·适当关心下客户,不要单刀直入,显得很功利·电话时务必面带微笑,虽然没有谋面,但声音是能够传递微笑感觉的。·最后一定是邀约客户到现场,用选择题·邀约好客户后,一定要做好接待客户前的功课,如何团队配合等原则·最好不要转发,即使转发也要加工一下,提倡亲自创作短信·留下姓名,让客户记住你·让他开心,对方一笑,就会掏钱(当我们积极向上,所有都会给我们让道)·时间把握(不要太晚19:00~21:00;7:30~9:30;11:30~13:30-让顾客有时间看)·出差时发短信“我在XX地方问候你……”-确认,关心·非常时候发短信:拒绝时·成交后·认识新人后给……·电话不接或电话联系不上时(能电话就不要用短信)短信1.身心因素2.家庭因素(管理意见不一致)3.社会因素(模仿、社会压力大、不良人际关系)产生焦虑引起的原因?1.培养儿童了解及解决问题的能力。2.满足儿童各种身心的各种需求。3.接纳儿童的幻想。4.减轻儿童的各项压力。孩子焦虑有什么方法解决?同情心与爱心——是一种利他行为,是对他人或社会有用的行为作为趋向。(分享、合作、帮助)产生同情心与爱心弱项的原因——父母溺爱型的教育心态。四、同情心与爱心1.端正教育态度。2.教孩子以行为表达爱心。确立界限。(什么该做,什么不该做)尊重孩子的发展,做到自强、自立增强孩子同情心与爱心的策略?五、人际交往与团队合作

1.孩子在交往中常见的误区?(1)朋友越多越好。(2)孩子大声说话,给人一种开朗的感觉。(3)礼貌不周全。(4)认识新朋友才是“交际”。(5)孩子应该和聪明的人说话。(6)父母代替孩子交往。五、人际交往与团队合作2.提高孩子人际交往的方法?(1)让孩子学习与陌生人说话。(2)引导孩子购物。(3)鼓励孩子邀请好朋友到家里玩。(4)鼓励孩子去其他小朋友家坐客。(5)给孩子充分的自由。(6)带孩子到处走走。(7)教孩子使用礼貌用语。(8)纠正交往中不当的行为。(9)尊重孩子的交往个性。五、人际交往与团队合作人际交往中最容易产生的是嫉妒,妒嫉是一种原始情感,是人类心理学中动物最原始的本能表现,具有普遍性。

它的基本特征:

1.明显的外露性。

2.直接的对抗性。

3.鲜明的主观性。情绪疏导的策略:1.了解孩子的起因。2.倾听孩子的心里感受。3.帮助孩子正确分析与他人产生距离的原因。4.培养孩子养成乐观、豁达的性格。六、独立性

培养孩子独立性的策略?1.爱的适度,敢于放手。2.遵守孩子的自主选择。3.引导孩子合理安排生活。七、竞争力与目标

怎样培养孩子的竞争力?1.从兴趣着手,启发理想。2.利用榜样,坚定理想。3.制定行动计划,实现理想。八、自信心

自信心不足的原因?1.家长过分的关怀和保护。2.简单、粗鲁的对待孩子,使孩子服从。

提高孩子自信心的方法?1.无条件的爱孩子,给予情感和关怀。2.抚摸和拥抱孩子。3.经常对孩子说:“我爱你”。4.建立信任,开阔沟通渠道,自己表达自己的想法。5.带有爱和了解的处罚。6.谦让但不懦弱(指父母)。7.给孩子宽容,不要对孩子的负面加以评价。8.要正确的评价孩子,避免说:“笨、蠢、懒”。9.让孩子学会自我激励。10.留意你的孩子,帮助自卑的孩子。11.骄傲自大是被父母夸出来的。12.培养孩子心理上的独立性。13.相信自己的力量,认为是正确的就要坚持,遇事会果断处理。九、公德心

公德心不好造成的原因——受他人不良行为的影响。公德心不好的解决方法?1.讲:对孩子的行为提出明确的要求。2.练:为孩子提供练习规则行为的机会。3.带:为孩子提供遵守规则行为的榜样。自信心独立性爱心意志力竞争力公德心乐观诚实人际交往情商九项3-6岁儿童心理年龄发展特征一、产生鲜明的自我意识二、观察力笼统放散不稳定三、想象力飞速发展1、有主意2、不听话3、爱占有4、要求独立5、试图摆脱依赖一、产生鲜明的自我意识1、笼统放散不稳定(抓住兴趣点送去知识的盛餐)2、不深入,缺少观察方法(帮助形象描述)二、观察力笼统放散不稳定三、想象力飞速发展1、无法区分想象与现实,有时会将想象的事情认为是现实

(分辨说谎)2、想象的创造性成分少(接触图画、绘本类的图书)3、想象过程是在无意中进行的(多接触外界)4、延迟模仿产生(做好榜样)7-12岁儿童心理年龄发展特征一、注意力的变化二、对家长的态度的变化三、社交特点四、自我观念重,生活自理能力较差1、低年级,儿童的有意注意正在开始发展,而无意注意仍起着重要作用。2、中年级,儿童对抽象材料的注意正在逐步发展,而具体的、直观的事物在引起儿童的注意上,仍然起着重大的作用。3、高年级,在整个小学时期内,儿童的注意经常带有情绪色彩。一、注意力的变化低年级时,在乎争取成人的注意与爱护,并表现嫉妒。从成人的态度、语言或表情来察知是非的辨别方法,认为受到赞许的事就是对的,受到责备的事就是错的。中年级开始,因自我评价能力发展,对成人有批评的态度。对善恶的解释有了个人的看法,不再完全依照成人的说法和标准。高年级后,

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