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电商纷纷转场微商：“好电商+微商”是最佳模式

许文兴，福建农林大学人文社会科学学院教授，长期从事经济学、管理学等学科的教学工作。《微商“富二代”与电商“陈奕迅”》一文发出后，引起了许多网友的讨论。有网友表示，微商是未来趋势；也有网友称，微商只是电商的一个分支。当下，京东、韩束等大品牌纷纷表示要抢占微商市场，未来是否是微商的时代？让我们来看看专家是怎么看的吧。微商只是电商的延伸“微商和电商都是互联网时代的产物。”许文兴教授认为，两者都要借助互联网平台进行营销活动，但电商客户端固定，微商建立在手机移动端上，两者一静一动。对于消费者而言，他们可以主动地在电商网站选购商品，而在面对微商时，消费者则被动地接受商品信息。这也是微商与电商的区别之一。他认为，随着微信时代的到来，微商给电商销售带来一定影响的同时，也为创业者提供了一种规模小、灵活性强的创业方式。在许教授眼里，微商未来形势是乐观的。“微商是电商的新模式。”戴程教授认为，微商是电商的一种新模式，无论其成功与否，都是电商的新尝试。但是现在微商管理不成熟，许多微商套用直销模式，在打法律的擦边球。C2C(个人与个人之间的电子商务)模式的平台或企业都可尝试微商发展。而B2B(企业对企业之间的营销关系)模式的企业则不适合发展微商。“好电商+微商”是最佳模式在许教授看来，未来微商只会在电商的销售中占一定份额。微商提供的信息量有限，只适合小型化的商品。而电商对于客户来说更具选择性。但在产品信心上，微商熟客较多，可信度可能更高，自律性也更强些。而电商靠他律，还有一个可信度接受的过程。“在我看来，这两者都只是用来满足购物需求的方式。”许教授说。针对许多电商转战微商的情况，许教授认为，电商他律性很强，监管较为严格，微商客户数量则有限。“我觉得主流的应该还是电商，微商市场面有限，只能说是电商的一种补充。”他认为，微商面临的问题除了产品比较单一之外，还有规模的问题。“好电商+微商”是最好的互联网购物模式。在此种模式下，微商方面要兼顾市场面拓宽，电商要靠他律维持信用度，电商们在转战微商时要寻求两者的平衡点。微商要打造“爆款”“市场往哪走，企业就往哪走。”戴教授认为，之所以京东、韩束等企业大力拓展微商市场，是因为当前移动用户增长率高，有巨大的发展潜力。然而，虽然目前智能手机大量普及，但部分消费人群还是不会手机支付操作，甚至不信任手机支付。“消费者可以从移动端了解到商品，但到了支付层面会选择回到PC端或者货到付款。”戴教授认为，支付的问题在一定程度上会制约微商发展。而对于电商“转场”微商的问题，戴教授表示，微商要进行科学的流程管理，可进行技术层面开发，让移动端也能进行IP定位。同时，要注重品牌维护。微商在售商品中，化妆品的毛利率较高，一些非主流化妆品大力发展直销，代理的抽成较高，欧莱雅等大品牌的表现则较为保守，也更注重维护品牌形象。“微商要打造出自己的‘爆款’。

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