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文档简介

电商书籍推荐：《笑着离开惠普》

笑着离开惠普目

录第一部分发现惠普1．初次进入惠普2．选人就如同是选钻石3．标准化的招聘流程4．如何避免招聘走后门5．人事部门不是权力部门6．招聘是一场理性的婚姻7．优秀员工是公司的优质资产第二部分员工成长之路1．从普通员工到管理者2．员工的业绩评估是管理者最重要的工作3．管理者必须按时完成员工业绩评估报告4．员工业绩评估与工资调整挂钩5．德才兼备，德为先6．管理者要站在公司的角度看问题7．员工晋升不能一个人说了算第三部分领导艺术与人才培养1．对领导者来说“管人”比“管事”更重要2．管理者的角色：造钟而不是报时3．分享知识是管理者的美德4．管理者必须以身作则5．管理者要成为“立地顶天”的人6．管理者的才能体现在花小钱办大事7．如何使部下欣然受命：“拍卖会”式的任务布置8．优秀的管理者懂得如何发问9．管理者的耳朵比嘴巴更重要10．管理者要从本色演员上升到职业演员11．学会开会是领导者的必修课12．畅所欲言：会议不能以保留意见为结局13．开会不能议而不决14．领导者要学会照镜子第四部分善待离职的员工1．第一次离开惠普2．员工主动离职不是背叛3．公司可以辞退一个人，但不可以否定一个人4．慎重实施末位淘汰5．提倡忠诚不提倡奉献6．员工的忠诚从哪里来第五部分人性化管理的典范1．假定人性善的惠普价值观2．制度不应当惩罚好人3．公正、公平、公开的员工福利制度4．为员工提供一个高标准的工作环境5．让员工“工作与生活两不误”6．没有满意的员工，就没有满意的客户7．用动力式管理取代压力式管理8．危难之中显真情第六部分合理的薪酬与专业的培训1．第二次进入惠普2．薪酬设计的基本原则3．薪酬设计与薪酬管理的技巧4．如何保证员工薪酬不透明5．员工培训是投资而不是成本6．把员工培养成职业运动员7．新员工引见——独具特色的拜码头传统第七部分让员工理解战略与执行的关系1．第三次加入惠普2．战略不是老总一个人的事3．战略规划需要有标准化的工具4．“闭门造车”式的战略规划方法5．做战略规划不要“摸着石头过河”6．如何让战略得以完美地实施7．没有预算，谈不上给经理人授权8．计划真的没有变化快第八部分用制度来规范各级员工的行为1．如何避免技术人员离职带走技术2．如何避免销售人员离职带走客户3．通过内部审计制度来保证企业健康发展4．用严格的制度避免管理人员滥用职权5．把员工培养成正直，善良的人6．“以人为本”需要制度上的保障第九部分从优秀到卓越1．聪明地工作比努力地工作更重要2．让专业人士做专业的事3．沟通从细节做起4．工具比理念更重要5．健康比挣钱更重要6．从卖产品上升到卖思想7．引导消费者走向成熟8．以客户为中心的信息反馈机制9．给每一位来访者留下深刻印象10．学会聆听客户的声音第十部分成为受人仰慕的企业1．企业文化建设的典范——

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