SB/T 10965-2013媒体购物经营要求

ICS0308001

A12..

备案号40292—2013

:

中华人民共和国国内贸易行业标准

SB/T10965—2013

媒体购物经营要求

Mediashoppingbusinessrequirements

2013-04-16发布2013-11-01实施

中华人民共和国商务部发布

中华人民共和国国内贸易

行业标准

媒体购物经营要求

SB/T10965—2013

*

中国标准出版社出版发行

北京市朝阳区和平里西街甲号

2(100013)

北京市西城区三里河北街号

16(100045)

网址

:

服务热线

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年月第一版

20139

*

书号

:155066·2-26039

版权专有侵权必究

SB/T10965—2013

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中国商业联合会提出

。

本标准由中华人民共和国商务部归口

。

本标准起草单位中国商业联合会媒体购物专业委员会北京九鼎承安投资管理有限公司北京龙

:、、

韵文化发展有限公司中国电视购物研究发展中心橡果国际北京神州远望通信技术服务中心有限公

、、、

司上海九鼎承安投资管理有限公司石狮市聚来宝网络技术有限公司泸州电视台川南电视购物频

、、、(

道上海能创实业有限公司上海五角世贸商城有限公司上海东方电视购物有限公司精品购物指南

)、、、、

报社深圳乐仕乐尔电子有限公司苏宁易购上海熙田贸易有限公司奇虎泸州老窖柒泉金池酒

、、、、360、

业有限责任公司淘宝网裤博士亚麻之恋网店北京公大诚信国际文化交流中心

、“”、。

本标准主要起草人王文学王波王吉生李国强李克寒陈培爱黄升民严荣田明孙之升

:、、、、、、、、、、

郑明德李永绵汪峥余献昆许艺评蔡天铭杨毅可刘秀梅商晓晨齐向东万奇温承宇王立欣

、、、、、、、、、、、、、

张南峰

。

Ⅰ

SB/T10965—2013

媒体购物经营要求

1范围

本标准规定了媒体购物经营的术语和定义分类和特点总则要求客户信息安全和从业人员要

、、、、

求等

。

本标准适用于从事媒体购物活动的经营者包括产品供应商广告制作机构和媒体销售商等

,、。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

工业产品使用说明书总则

GB/T9969

零售业态分类

GB/T18106—2004

商品售后服务评价体系

SB/T10401—2006

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

媒体media

传播与交换信息的载体

。

32

.

媒体购物mediashopping

运用媒体获取商品信息并以未谋面的方式确认采购的行为包括但不限于广播购物电视购物邮

,,、、

购网络购物电话购物移动购物报纸刊购物等活动

、、、、()。

33

.

广播购物radiobroadcastshopping

主要通过广播为消费者介绍商品信息并通过消费者电话订购由运营者以邮寄的方式送达消费者

,,

的一种零售业态

。

34

.

电视购物TVshopping

以电视为主向消费者进行商品推介展示的渠道取得订单并通过物流配送送达消费者的零售业态

,。

35

.

网络购物onlineshopping

以互联网发布信息为主向消费者进行商品展示并网上下单订购支付完成购买后通过物流配送

,、,

送达消费者的零售业态

。

36

.

邮购mailorder