标准解读

《SB/T 10868-2012 家用燃气快速热水器拆装和维修服务技术规范》是一项针对家用燃气快速热水器在安装、拆除及维修过程中应遵循的技术要求和服务流程的标准。该标准由商务部提出并归口，适用于从事家用燃气快速热水器售后服务的企业和个人。

根据此标准，服务提供方需具备相应的资质和技术能力，并且在整个服务过程中必须严格遵守安全操作规程。对于拆装服务，规定了从前期准备到后期清理的全过程步骤，包括但不限于现场勘查、材料准备、工具选用等环节的具体要求。同时强调，在进行任何拆卸或安装作业前，都需要对用户家中的燃气管道系统进行全面检查，确保无泄漏风险后方可开始工作。

维修方面，则详细列出了常见故障类型及其处理方法，如点火不良、水温不稳定等问题，并给出了诊断与排除的一系列指导原则。此外，还特别指明了维修完成后需要执行的安全性测试项目，以验证修复效果是否达到预期目标。

服务结束后，服务商应当向用户提供详细的报告单据，内容涵盖所做工作的具体描述、更换零部件清单以及后续使用注意事项等信息。通过这样一套完整的流程管理，旨在提高行业服务水平，保障消费者权益。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2013-01-04 颁布
  • 2013-07-01 实施
©正版授权
SB/T 10868-2012家用燃气快速热水器拆装和维修服务技术规范_第1页
SB/T 10868-2012家用燃气快速热水器拆装和维修服务技术规范_第2页
SB/T 10868-2012家用燃气快速热水器拆装和维修服务技术规范_第3页
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文档简介

ICS0308001

A20..

备案号38529—2013

:

中华人民共和国国内贸易行业标准

SB/T10868—2012

家用燃气快速热水器拆装

和维修服务技术规范

Technicalruleofdisassembly/installationandmaintenancefor

householdburngaswaterheater

2013-01-04发布2013-07-01实施

中华人民共和国商务部发布

SB/T10868—2012

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中国商业联合会提出

。

本标准由中华人民共和国商务部归口

。

本标准起草单位中国家用电器服务维修协会广东万家乐燃气具有限公司博西华家用电器服务

:、、

江苏有限公司广东美的厨卫电器制造有限公司浙江帅康营销有限公司中山华帝燃具股份有限公司

、、、。

本标准主要起草人贾永惠郭赤兵周平余少言马培枫赵柔平罗霄李学文肖凌云邝耀辉

:、、、、、、、、、、

何和波易洪斌

、。

Ⅰ

SB/T10868—2012

家用燃气快速热水器拆装

和维修服务技术规范

1范围

本标准规定了家用及类似用途的燃气快速热水器在使用场所和规定场所的维修服务的技术要求

、

操作规范及质量测评方法

。

本标准适用于家庭和类似用途环境中使用的燃气快速热水器

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包含所有的修改单适用于本文件

。,()。

标准电压

GB/T156

家用和类似用途单相插头插座型式基本参数和尺寸

GB1002、

电工术语可信性与服务质量

GB/T2900.13—2008

低压流体输送用焊接钢管

GB/T3091

家用和类似用途电器的安全第部分通用要求

GB4706.11:

生活饮用水卫生标准

GB5749

家用和类似用途电器安装使用维修安全要求

GB8877、、

电能质量供电电压偏差

GB/T12325

家用燃气燃烧器具安全管理规则

GB17905

城镇燃气技术规范

GB50494

家用燃气燃烧器具安装及验收规程

CJJ12

家用电器维修服务部等级评定规范

SB/T10349—2002

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

燃气热水器burngaswaterheater

一种以燃气作为燃料通过燃烧加热方式将热量传递到流经热交换器的冷水中以达到迅速制备热

,,

水为目的的一种燃气用具

。

32

.

安装installation

专业人员结合用户的具体环境情况和使用需求依据相关工种的安全作业规范和产品安装使用技

,、

术规范将燃气热水器牢固稳定地固定到使用位置并进行正确烟气排放管路连接与调试以实现产

,、,、

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