轻松人际交往

心理健康课人际交往

人际交往是重要的；人际交往的能力是可以培养的；人际交往需要自己努力锻炼！

一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。

——卡耐基

4月17日，北师大珠海分校一名学生因怀疑牙膏中被放了脏东西，与同寝室一名学生激烈争吵，继而将该学生砍伤。因牙膏砍伤同学

来自广东省饶平县的陈某与来自四川的雷某，同为北师大珠海分校的大三学生。一年前，雷某搬进该校海华6栋511室。这个寝室共住3人，还有一名是姓林的学生。17日早上，陈某认为他用的牙膏出现了异味，便怀疑雷某在牙膏中做了手脚。雷某不承认做过这样低级的事，两人便吵了起来，激烈时，两人在寝室里推推打打。见此情景，林姓同学上前劝阻，但两人并未休战。随后，陈某从衣柜里翻出了一把西瓜刀，林姓同学慌忙跑出寝室去找楼层长。但等他和楼层长回到511室时，血案已经发生：最靠窗户的桌子前较为凌乱，桌上的键盘被掀翻在地，地上则留有大量血迹。雷某被砍伤后跑到隔壁的509室，这个寝室的同学用毛巾为他包扎伤口，但血流不止。事后，雷某说，他当时脑中一片空白。一支牙膏引发的血案同居一室积怨已久雷某左眼脸颊、脖子下、手臂、腹部有伤，属多发性刀砍伤，其中砍中脖子的一刀，只差0.5厘米就伤及大动脉。负责处理此案的珠海市公安局金鼎派出所警官倪凯说，此案因生活琐事引发，与两人平时关系紧张有关。因为性格、生活习惯不太相同，陈、雷两人曾多次因分摊水电费等问题发生过争执。人际交往的作用有助于大学生提高自我认知和完善水平有助于大学生个体实现社会化有利于大学生的身心健康人际交往及其作用

人际交往:是指人运用语言或非语言符号交换意见、交流思想、表达感情和需要的过程。人际交往心理效应首因效应第一印象晕轮效应一白遮百丑、情人眼里出西施刻板效应心理定式投射效应以小人之心度君子之腹期待效应罗森塔尔效应

第一印象建立良好第一印象的方法是善于表现自己，给别人留下良好、深刻的印象。社会心理学家艾根1977年根据研究得出同陌生人相遇时，按照SOLER模式表现自己，可以明显地增加别人对我们的接纳性。

S表示坐或站要面对别人；

0表示姿势要自然放开

L表示身体微微前倾

E表示目光接触

R表示放松投射效应某位男生暗暗喜欢上了班里的一位女生，在平时的交往和接触中非常留意女孩的一举一动。但由于愿望投射的作用，他经常把对方表现出来得那些没有实际意义，不包含特定信息的举动主观地解释为“她对我也有意”。于是他鼓足勇气向对方表白，结果被婉言拒绝。他非常恼怒，认为对方在戏弄他，却没有意识到时愿望投射的结果……提醒我们要分清楚认知主体和认知对象，看到自己与他人的差异，不要以已度人

远古时候，塞浦路斯王子皮格马利翁喜爱雕塑。一天，他成功塑造了一个美女的形象，爱不释手，观赏不止，每天以深情的眼光观赏雕塑。看着看着，美女竟活了。1968年，两位美国心理学家来到一所小学，他们从一至六年级中各选3个班，在学生中进行了一次煞有其事的“发展测验”。然后，他们以赞美的口吻将有优异发展可能的学生名单通知有关老师。8个月后，他们又来到这所学校进行复试，结果名单上的学生成绩有了显著进步，而且情感、性格更为开朗，求知欲望强，敢于发表意见，与教师关系也特别融洽。

罗森塔尔效应“罗森塔尔效应”留给我们这样一个启示：赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当一个获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。

克服社会知觉中的偏差1、晕轮效应产生的认知偏见2、刻板印象产生的理解障碍3、首因效应所致的认知障碍4、投射效应产生的认知障碍人际吸引的条件—喜欢你，有道理距离

远亲不如近邻外貌

现实生活中的“以貌取人”

相似

物以类聚,人以群分(态度,观点等)互补

人格与心理特质互补

能力

最喜欢(能力高有点小错误)个性

最受欢迎的个性与最不受欢迎的行为最受欢迎的个性品质心理学家安德森(1968)将555个描绘个性品质的词列出,让大学生按照喜欢程度由高到低排成序列.分析结果发现真诚是最重要、最受人喜欢的品质，其他的还有诚实、理解、忠诚、可信、热情、善良、聪明等正面的个人品质。最不受欢迎的行为

美国芝加哥大学的社会心理学家曾经对该大学的300名大学生调查最令人感到厌烦的行为。根据结果，名列前8位是：1.经常向别人诉苦,包括个人健康问题、经济困难、工作情况等，但对别人的问题却不感兴趣，不予关注。2.经常唠叨,只谈论一些琐事,或不断重复一些肤浅的见解及一些空话。3.言语单调,喜怒不形于色,对任何事都漠然,情绪上毫无反应。4.态度过于严肃,不苟言笑,一派道貌岸然的样子。5.缺乏投入感,在社交场合中悄然独立,既不参与别人的活动,也不主动与人沟通。6.态度过傲,或语气浮夸粗俗,满口俚语粗话。7.过分以自我为中心,不断向别人诉说自己的生活琐事,夸耀个人的经历;或只谈论个人的兴趣,而不理会别人的感受和反应。8.过分热衷于取悦别人,不惜花言巧语,以博得别人的好感。大学生常见的人际交往问题大学生人际关系问题全接触表现为与人交往时显得特别紧张，心跳气喘，面红耳赤，两眼不敢正视对方，与人交谈时显得语无伦次，词不达意。尤其恐惧人多场合。1、恐惧心理

2、自卑心理“从来没有人愿意与我交朋友。”“我的样子令人看到讨厌，我最好还是坐得离别人远一点。”“我能说出什么好的建议呢？还是不说话为妙”3、孤僻心理孤芳自赏，自命清高，不愿与人为伍自惭形秽，害怕别人无法接纳，因而孤处一隅4、封闭心理

表现为不愿与他人交往，不合群。由于不善和不主动与他人交往，感到孤立，自我心理压力大，生活态度不乐观。5、自傲心理

表现为不切实际高估自己，在他人面前盛气凌人，常以自我为中心，不考虑对方的需要，使对方难堪、窘迫、恼怒，容易伤害到他人。

表现为对他人的长处、优点、成绩等心怀不满，时常不加分析地批判、抵制、对抗他人的行为，甚至采取不道德的行为进行攻击，从而引起他人的不满与厌恶。6、妒忌心理7、敌意心理表现为讨厌他人，甚至仇视他人，把人与人之间的关系视为尔虞我诈；并且认为别人总在寻机暗算他，从而杜绝人际交往，甚至表现出攻击性行为。1．尊重原则2．平等待人3．诚信原则4．互利原则5．相容原则大学生成功交往的原则

人际交往原则平等尊重原则

萧伯纳有一次写作休息时，和邻居的小女孩在一起玩耍，当送小女孩回家时，他对小女孩说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一块玩的是萧伯纳。”小女孩天真的回应说：“知道我是谁吗？回家告诉你妈妈，就说和你一起玩的是克里·佩丝莱娅。”大文豪听了，不禁惭然。后来，对朋友谈起此事，感慨道：“一个七岁的小女孩给我上了人生中最好的最重要的一课。一个人无论有多大的成就，他在人格上与任何人都是平等的，这个教训我一辈子也忘不了。”诚信原则你够朋友吗？

真诚待人，遵守诺言，兑现诺言，朋友之交，言而有信；首先要守信，即言行一致；其次是要信任，不仅要相信别人，而且要争取赢得别人的信任；再次，不要轻易许诺，自己办不到的事情要讲清楚，以赢得对方的理解；最后要树立自信，自信是为了获取信用，相信自己能行，给别人以依赖感和安全感。互利原则物质互利“来而无往非礼也”精神互利精神上得到别人支持和理解，渴望自我再现的舞台物质精神兼利互利性越高，双方的关系越稳定和密切；互利性越低，双方的关系越容易疏远。相容原则

世界上没有两片完全相同的树叶，更没有完全相同的人。承认差异，悦纳他人，做到求同存异。

让人喜欢的交往技巧

----人际关系的调节附：常用社交技巧（交往十八技巧）你最棒！学会赞赏的好处：一位母亲第一次参加家长会，幼儿园的老师说：“你的儿子有多动症，在板凳上连三分钟都坐不了，你最好带他去医院看一看。”回家的路上，儿子问她老师都说了些什么？她鼻子一酸，差点流下泪来。因为全班30名小朋友，惟有他表现最差：惟有对他，老师表现出不屑。然而，她还是告诉了她的儿子。“老师表扬了你，说宝宝原来在板凳上坐不了一分钟。现在能坐三分钟了。其他的妈妈都非常羡慕妈妈，以为全班只有宝宝进步了。那天晚上，她儿子破天荒地吃了两碗米饭，并且没有让她喂。儿子上小学了。家长会上，老师说：“全班50名同学，这次数学考试，你儿子排49名。我们怀疑他智力有些障碍，您最好能带他去医院查一查。”回去的路上，她流下了泪。然而，当她回到家里，却对坐在桌前的儿子说“老师对你充满信心。他说了，你并不是个笨孩子，只要能细心些，会超过你的同桌的，这次你的同桌排在第21名。”说这话时，她发现，儿子暗淡的眼神一下子充满了光，沮丧的脸也一下子舒展开来。她甚至发现，儿子温顺得让她吃惊，好象长大了许多。第二天上学时，去得比平时都要早。孩子上了初中，又一次家长会。她坐在儿子的座位上，等着老师点她儿子的名字，因为每次家长会，她儿子的名字在差生的行列总是被点到。然而，这次却出乎她的预料，直到结束，都没有听到。她有些不习惯。临别，去问老师，老师告诉她：“按你儿子现在的成绩，考重点高中有点危险。”她怀着喜悦的心情走出校门，此时发现儿子在等她。路上她幅着儿子肩膀，心里有一种说不出的甜蜜，她告诉儿子“班主任对你非常满意，他说了，只要你努力，很有希望考上重点高中。”高中毕业了；一个第一批大学录取通知书下达的日子学校打电话让她儿子到学校去一趟。她有一种预感，她儿子被清华录取了，因为在报考时，她给儿子说过，她相信他能取这所学校。她儿子从学校回来，把一封印有清华大学招生办公室的特快专递交到她的手里，突然转身跑到自己房间里大哭起来。边哭边说：“妈妈，我一直都知道我不是个聪明的孩子，是您……”这时，她悲喜交加，再也按捺不住十几年来凝聚在心中的泪水，任它打在手中的信封上.人际交往十八技巧你来试试！A：我恨我爸爸。B:………………A：他遇到什么不顺心的事就拿我出气。讨论：两种倾听方式的对照对话二A：我恨我爸爸。B：噢（全神贯注地望着他，示意他讲下去）。A：他遇到什么不顺心的事就拿我出气。B：怎么拿你出气？A：有时打我，有时骂我。B：那你一定感到很委曲啦。A：是啊，可有什么办法。谁叫他是我爸爸。B：嗯（全神贯注地望着他，示意他继续讲）。A：有时候我真想离家出走，那样我就自由了。B：你有没有离家出走过？A：没有。（此时学生不再讲话，而B也不出声，只是全神贯注地望着学生）……我怕我回来后他会更使劲地打我。B：你真是不好受。A：我（开始哭泣）

对话一A：我恨我爸爸。C：你怎么可以恨你爸爸，再怎么说他也是你的亲人啊。A：可是他一遇到不顺心的事就拿我出气.C：咳，当爹的都是一个样，外边受气，回家出气。我小时候也一样，经常受我爸的气。再者说了，你爹受气不拿你出气拿谁出气。A：可他老是打我。C：你爸爸打你是不应该，但你想一想有没有惹他生气？A：有时候我没惹他生气他也打我。C：那你爸爸真是太不像话了。打孩子总得有个道理，怎么可以这样无缘无故地打孩子。人际交往十八技巧人际交往十八技巧人际交往十八技巧人际交往十八技巧大学生人际交往三步曲：

把握成功的交往原则

掌握人际交往艺术

努力增强自己的人际魅力知识使人变得文雅，而交际能使人变得完善。愿各位大学生能以一个成功的交际者的形象顺利度过大学生活，走向社会，走向未来，走向成功。谢谢大家！1关于自己的烦恼有苦难言。2和生人见面时感觉不自然。3过分羡慕和妒忌别人。4与异性交往太少。5对连续不断的会谈感到困难。6在社交场合感到紧张.7时常伤害别人。8与异性来往感觉不自然。9与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落人际关系综合诊断量表

指导语：本量表共28个问题，每个问题做“是”（打√）或“否”（打×）回答。请你认真完成。然后参看后面的记分方法，对测验结果做出解释。

10极易受窘。11与