医药配送方案

医药配送方案物流0701章云岚周青孟宝怡董冠楠刘既白一、项目的目标本项目目的是为辽宁省规划、建设一座现代医药物流中心，主要物流对象为药品、医疗器械；服务对象为制药厂、省内药店和医院；主要功能为仓储和向省内药店和医院配送。首先以自身配送为主，面对医院、零售药店和其他商业；二是吸引主要供应商并与他们建立网络伙伴关系，使物流中心成为其他药品的配送中心或中转仓库，扩大物流中心的功能；三是从配送药品扩大到医院、药店需要的相关产品的储存、配送二、现状分析近年来，医药行业被列入国家高新技术产业，并得到国家政策的大力扶持，医药经济始终保持了旺盛的发展势头。医药行业进入07年以后，不仅销售收入实现了26％的平稳增长；更重要的是，销售利润的增长幅度超过收入增幅接近25个百分点，达到48.74％，扣除投资收益之后的增幅也在35％左右。200511日起我我国医药商业企业将面临世界级巨头的挑战。虽然我国医药行业通过全面的药品经营质量管理体系ＧＳＰ认证促进了行在一定程度上解决了医药企业的企业多、规模小、管理机制僵化、效率低、费用高、效益差、秩序乱等多种问题。但在目前，我国医药行业与发达国家同行相比还存在一定的差矩：营运手段较为初始10％以上，而美国医药批发商的该项指标2.60.721.55％。2007年度全国物流统计调查显示：200612.33%1.17个百分点。从物流费用构成来看，200655.64%，2.2334.4%。物流服务水平不高面对单一产品的招商代理形式等其他类型。使服务水平和质量难以提高。管理方式较为简单和粗放国内医药商业企业大部分仍沿袭传统的运营模式，大都以具体业务操作为主要方式，管理环节较为薄弱，管理人才较为缺乏，管理制度不甚健全，目前仅有少数企业初步建立局部支持功能的物流信息管理及业务支持系统，大部分中小型企业的信息及物流管理系统有待今后逐步导入和使用。批发企业模式向供应链管理模式发展。对于大型医药流通企业来说，要获得市场上的统治地位，而加强与其在同员更好地担负市场功能，在运作上做得更好。般传统型向大型化、现代化方式发展。三、具体分析（一）全面调研1、医药物流的特点品类划分的复杂多、分类复杂。GSP要求运输管理严格药品运输是实现药品的空间位移的手段，也是物流活动的核心环节。在运输过程中应根据不同药品的特性选择不同的交通工具以及采取必要的措施保证药品的安全性。包装严格包装材料的卫生情况直接影响到药品的质量，药品包装必须适合药品质量的要求，方便储存、运输和医疗使用；必须按照规定贴有标签并附有说明书；特殊药品的标签，必须印有规定的标志等。仓储与在库保管严格配送严格出库时应掌握“四先出”原则，即“先产先出、先进先出、易变先出、近期先出”，以确保库存药品自身质量始终保持在较为新鲜的良好状态。药品需求的时高的柔性。2、市场需求调研的经营成本高，医药流通企业的整体经济效益较低。现行医药流通企业商业运作模式不符合现代流通企业的要求。多数医药运作效率。省内医药生产企业、医药批发及零售企业各自为政，造成医药物流资源GSP认证要求，这些企业反馈等工作操作难度大，无法形成核心竞争力。医药生产、批发企业整批产品发运成本虽较低，但批量发货、补货及配缺乏市场竞争能力。按照国家药品监管的GSP，以求3、政府部门的管理和支持温家宝总理曾在政府工作报告中讲到中国老百姓的看病难、上学难、住有利于预防假药、过期药流通，保障人们健康、安全用药，确保老百姓享受到改革的成果。建立健全科学合理的药品流通体制和现代物流管理体系。督促药品监管管理体系，实现社会资源共享。一些途径，给予一些优惠政策，有利于我们更好的建设配送中心。（二）总体规划5000平米以上，分设有常温库、阴凉库、冷库三大功能82辆。整个库区内全部配备恒温恒湿大出入库及盘点的无线手持设备、无线接收设备、24小时温湿度记录及报警设备GSP和业务流程有机结合，软、硬件兼备，更有效（三）物流配送中心选址规划选址最佳城市：沈阳场等优势。（四）仓储布局规划1、将各个物品按照区域，商品类型，客户区域进行业务划分“通透式”2、色标管理2、色标管理首先，对在库药品严格按照GSP的储运要求，实行了专库、专区、分类存放，并做到了药品与非药品，内服药与外用药，易串味药品、中药饮片与其它药专账记录。仓库按规定实行色标管理，严格分区管理。为：合格药品为绿色；不合格药品为红色；质量状态不明确药品为黄色。3、搬运和堆垛要求防止造成包装箱挤压变形。药品应按品种、批号相对集中堆放，并分开堆码，不同品种或同品种不同批号药品不得混垛，防止发生错发混发事故。4、药品堆垛距离3030厘米，与地10厘米。另外仓间主通道宽度应不少于200厘米，辅通道宽度100厘米。5、分类储存管理“三三四”30%30%40%，使库存药品每个季度能全面检查一次(月查季轮)6个“近效期药品警示牌6、温湿度条件库均保持恒温。对每种药品，根据药品标示的贮藏条件要求，分别储存于冷库（2-10℃）、阴凉库（20℃以下）或常温库（0-30℃）内，各库房的相对湿度均保持在45%—75%之间。我企业所设的冷库、阴凉库及常温库所要求的温度范围，以保证药品质量、符合药品规定的储存条件为原则，进行科学合理的设定，即所经营药品标明应存放于何种温湿度下，我企业就设置相应温湿度范围的库房。中，如某一药品标识的储存条件为：203年，20-301年，应将该药品存放于阴凉库中。7、中药材、中药饮片储存根据中药材、中药饮片的性质设置相应的储存仓库，合理控制温湿度条件。对于易虫蛀、霉变、泛油、变色的品种，设置密封、干燥、凉爽、洁净的库房；对于经营量较小且易变色、挥发及融化的品种，配备避光、避热的储存设备，如冰箱、冷柜。对于经营量较小且易变色、挥发及融化的品种，配备避光、避热的储存设备，如冰箱、冷柜。对于毒、麻中药做到专人、专帐、专库（或柜）、双锁保管。8、入库的条件就是必须建立并执行进货检查验收制度，并建立有真实完整的药存，分类存放，这样才能保证药品质量。在药品出库时，严格执行药品“先进先出，近期先出和按批号发货”的原则，对出库药品，复核人员按照发货凭证对照实物，逐项进行检查核对，并登记出库复核记录，实行质量跟踪。（五）设施设备选择1、根据药品对库房温湿度的严格要求，设置阴凉库，并配置冷柜、冰箱、空调；安装排气扇、避光窗帘，并对门窗进行了加密加固；在库内、库外设置温湿度计，并及时做好温湿度记录，做好仓库的温湿度调控2、设置货架、货垫以及手动液压叉车，无线条形码机和扫描仪，购物小推车，和运输车辆等企业经营的硬件设施3、为加强验收养护，确保药品质量，公司对验收养护室按照 GSP的要求配置了分析天平、澄明度检测仪、标准比色液、水份快速测定仪、三用紫外线荧光灯、生物显微镜、中药标本柜、干燥箱等硬件设施，安装了空调等防潮防尘设备，并做好检测记录，确保入库药品质量合格。（六）运输方案1、干线运输方案的目标优质的干线运输保证。通过干线运输方案的设计，旨在达到以下的目标：1）SINOTRANS合作，有效降低物流成本2）不断改进运作方式，提高运输效率，保证运输货物及时到达3）进一步提高货运质量，降低产品运输损耗，保证运输货物的完好性及可靠性2、干线运输方式的选择输方式。公路运输（普通集装箱和冷藏集装箱运输：采用公路运输，时间波动性较小，运输可靠性强。通过公路多频次的运输，配送中心可以有效的减少库存，降低配送中心的成本。省会城市沈阳交通便利，这也是我们选择在沈阳建设配送中心的原因。3、干线运输服务保证措施1）标准的服务流程进行，确保整个操作过程井然有序。2）保证运输服务质量。利用先进的技术手段，对车辆进行实时监控。保证对车辆进行定期的维护和保养，保障车辆的适营性。车速度，在保证及时送货的同时，保证货物的安全。4、干线运输标准操作流程厂、药店和医院发货的指令。根据指令，安排车辆运输作业计划。况，保证车辆的适营性。同时要进行以下方面的检查：车龄检查：车辆是否超出营运年限；发动机状况如何，有无漏油、漏水情况。统是否正常运行。封。5、医药物流中心仓库提货驾驶员到医药物流中心仓库提货。发货经办人确认单据无误后开始装车。器械包装有无破损，如有异议，及时提出。确认装货数量无误后，开始运输。驾驶员与发货经办人共同加封加锁。6、货物进行干线运输内行驶，若出现意外事故，按照后文的意外事故处理流程进行处理。发现问题采取保护措施报告发现问题采取保护措施报告分类处理归纳总结1）驾驶员在运输过程中发现的问题，主要有如下情况：a.车辆发生交通安全事故；一旦发生交通事故，应立即通知交通管理部门及保险公司，保护现场和产品安全，尽量减少产品损失，并协助相关部门做好事故处理工作。GPS对方能有效组织收货。因车辆损坏抛锚而不能继续营运；GPS问题及时向上汇报给调配总部，以便总部进行下一步调配的指令。货物短缺、丢失、被盗。商后采取补救措施。车辆冷藏系统故障由于像类似疫苗和血浆这样必须在一定温度下储运才能保证其使用价GPS单加冰措施，防止冷藏温度出现大的差异，造成药品损失。恶劣天气最大程度上避免由于时间延误给收货人造成的损失。路线失效GPS的显示找到第二优选的路线，并通知调度中心做好接洽工作。8、辽宁省内配送方案概述建立起长期稳定的物流合作伙伴关系。辽宁省内配送标准化流程RDC发出订单信息RDC度员确定客户的配送先后顺序，设计配送路线，制作相关单据。调度员向驾驶员发出配送指令，将有关单据交给驾驶员驾驶员送货至指定地点RDCRDC务处。紧急订单处理RDCRDC电镀与接收信息，查看运力情况，及时安排和部署启动配送标准化作业流程，及时将货物送至客户处药品运输的原则普通的药没什么特别，注意防潮、避光、密封等等即可，特殊的药物要特别注意。比如疫苗和血浆需保持在一定温度下进行运输普通的药没什么特别，注意防潮、避光、密封等等即可，特殊的药物要特别注意。比如疫苗和血浆需保持在一定温度下进行运输,此时则可采用冷藏车进行运输，保证药物的质量。药品运输应遵循及时、准确、安全、经济的原则。配送中心应配备与经营规根据运输路途的距离，规定相应的运输时间，运输方式及防护措施。特殊情况遵照交通部《危险货物运输规则》的各项规定，做好安全运输工作。危险药品发运前，应检查包装是否符合危险货物包装表的规定及品名表中的特殊要求，箱外有无危险货物包装标志，然后按规定办好托运、交付等工作；装车、装船时，应严格按照“危险货物配装表”规定的要求办理；在装卸过程中，不能摔碰、拖拉、磨擦、翻滚，搬运时要轻拿轻放，严防包装破损；汽车运输必须按当地医药部门指定的路线、时间行驶，保持一定车距，严禁超速、超车和抢行快车。5）医疗器械运输在装卸过程中，不能摔碰、拖拉、磨擦、翻滚，搬运时要轻拿轻放，严防包装破损；9、保证措施为了确保药品和医疗器械能够在规定的运输时间内送至客户手中，我们将采取以下措施：对运输车辆进行定期保养和维修，保持车况良好；运输车辆出车前，进行严格的车辆检查，确保运输车辆的适运状态；利用先进的技术手段，对运输车辆进行实时监控；务质量达到较高水平；ISO要求制定科学严格的标准化工作程序和业务流程；制定科学的配送计划，科学优化运输线路；（七）作业流程送中心内部的作业流程又和物流配送中心的平面布置和设备规划紧密联系在一起，流程的规划必须满足以下需求：满足物流中心物料储存的特性与要求结合物流中心的平面布置和设备规划紧密结合物流中心采用的信息系统1、收货流程首先，拣选系统（RF）从仓库管理系统（WMS）中获得收货信息，拣选系统扫描WMSWMS开始RF开始RF系统从获得收货信息（RF-10-10WMS是否托盘化）YesRF系统扫描或键入PO（RF-10-20托盘化（RF-10-60））NoWMSWMS检查PO是否正确(RF-10-30)扫描托盘/贴条码拒收WMSNoWMS出错信息(RF-10-40)给OK将收货信息上传到WMS 系统（RF-10-70 ）YesRF扫描或键入物料号（RF-10-40WMS）是否驳运Yes YesRF输入数量（RF-10-50）No发货装车拒收WMS上架流程物料是否正确No2、上架流程开始开始RF是否为大件？Yes扫描货物条码（RF-20-40）NoRFWMSRF扫描托盘或周转箱（RF-20-10 ）WMS给出货位信息(RF-20-50)WMSWMS 提示货位信息(RF-20-20)搬运工将货物送到大件储存区(RF-20-30)搬运工将货物送到指定货位(RF-20-30)RF货位为空吗？Yes扫描指定货位确认上架(RF-20-60)NoNo上架异常流程货位正确吗？Yes结束3、补货流程开始开始WMSWMS 给出补货指令信息（RF-30-10 ）根据 RF提示补数量取出物料（RF-30-60 ）WMSRF给出取货的货位（RF-30-20 ）转运至补货暂存（RF-30-70 ）叉车工到达该货位（RF-30-30上架流程）货位为空？Yes下架异常流程NoRF扫描货位（RF-30-40）NoYes货位正确吗？YesRF并扫描托盘（RF-30-50）No托盘正确吗？WMSRF存区货位码。补货的时机有三种形式:4、拣选流程开始开始大件物料整托盘物料散件物料WMSRF提示出货货位（RF-40-10）RF提示出货货位（RF-40-10）WMSRF提示出货货位（RF-40-10）WMS搬运工到指定货位（RF-40-20）叉车工到指定货位（RF-40-20）多个空箱到指定货位（RF-40-20）货位为空？Yes下架异常流程NoNoRF扫描货位（RF-40-30）RFRF扫描大件物料条码 叉车工从货架上取托盘 根据RF显示数量拣（RF-40-50） （RF-40-40） （RF-40-60）RFRF根据RF显示数量拣货 扫描物料条码（RF-40-60） （RF-40-50）拣货结束？YesRFRF显示数量拣货（RF-40-60）扫描配送箱条码（RF-40-70）区（RF-40-80）RF扫描区域条码确认（RF-40-90）装车流程5、发货流程WMS条码并将货物放在配送车辆上，装车发货。开始开始WMSWMS 系统给送货装车指令（RF-50-10 ）无线扫描系统在出货区接受装车信息（RF-50-20）扫描货物条码并将货物放在配送车辆上（RF-50-30）No完成否？Yes装车（八）信息系统方结算系统的物流信息系统架构。客户ERPCM/客户ERPCM/LES/物流执行系BillinPO/SO/CS/FI/1、配送中心物流信息系统在功能方面主要包括以下系统：1）物流执行系统（LES－LogisticsExecutionsSystem）2）仓库管理系统（WMS－WarehouseManagementSystem）3）运输管理系统（TMS-TransactionManagementSystem)4）人力资源管理系统（LMS－LaborManagementSystem)5）月台管理系统（YMS－YardManagementSystem)2、客户关系管理系统（CM－CustomerManagementSystem）3、财务模块（FI－FinancialAccountingSystem)4、单据及结算系统（BillingSystemA、WMS模块功功能内容收货内向功能质检支持多种收货单据，能够在收货的同时获取货物所有的信息，支持计划外收货质检区设定，质检处理包括直接退货，标上质检状态，放置不合格品区等上架直驳库存控制系统分配库位上架；直接指定货位上架；上架确认；意外管理系统判断货物是否放置于直驳区或直接进行补货，送往包装区，装运区。库存跟踪；货物单位管理；批次跟踪，架上时间控制，序列号跟踪内部功能循环和物系统冻结指定的库位，货物进行盘点，系统根据架上时间，上架次数，取流盘点补货货次数等条件触发盘点功能。生成差异报表，确认差异，调整库存移货移货根据用户定义的移货条件自动生成移货任务优化货物的库位和增加空库位允许人工调整货物和库位内部选路提供作业优化路线，避免作业诸塞报表和查系统能够提供多样化的报表、报表的开发工具，组合的查询浏览功能、询订单处理外向功能取货包装增值服务图形化的仓库平面图自动根据装运订单生成作业任务；根据用户定义的条件释放相关订单作业任务；根据用户定义的出库规则生成取货作业任务(如FIFO，批号控制等)；在装运订单被取消后自动取消作业任务和返回库位。能够根据订单，区，库位等等生成；支持提供指导包装的功能；自动生成包装容器编号货物的组合，装配，检修，清洗；客户的个性化服务(个性化包装等)装运装运区的激活和取消；装运区的分配；货物的装运清点，确认B、运输管理系统功 能 内 容运输单据运输计划车辆管理

发货单据：包括货物单元信息，目的地，货物单元包装，最后送达期限，当前单据状态；到货确认；到货破损确认货物分配；车辆安排；确定路线：根据人工选择确认；根据定义的选路策略系统自动确认车辆基本资料维护：包括车辆类型，最大承重，最大容积，车辆状态等；车辆的维修与保养；运输成本设定城市地理管理设定和维护图形化的城市地理信息；运输信息查询运输信息查询查询当前车辆状态，位置；查询当前货物状态，位置；查询车辆和发货信息数据接口报表单据

自动Email；自动Fax；支持XML人力资源管理系统功能人力资源管理系统功能作业人员排程作业设备分配，维护，开启出勤管理任务分配管理作业量与作业效率评估月台管理系统功能任务分配系统路线安排车辆状态管理单位作业状态管理图形化库存，车辆信息功能功能客户关系管理内容客户资料管理包括联系人信息，业务信息，客户检索，打印标签，邮件传真等业务跟踪管理客户服务管理包括新增业务，联系活动，预约提示，邮件传真，文档资料，业务移交，业务催办，业务成交，业务完结等包括客户投诉，客户支持，个性服务，标准题库等财务模块单据结算模块功财务报表能功能内容运输费率管理总帐及分类明细仓库作业费率管帐 理收入与成本会计客户结算设定费率的设定根据运输类型，运输区域，客户折扣，货物单元类型，运输