最全市场部管理制度1

最新最全市场部管理制度1最新最全市场部管理制度为进一步开辟市场,做好产品的、推行、销售以及的形象,提升销售工作的效率，并市场部的管理,严肃纪律，特拟订本部门管理制度。全部的市场部职工及有关人员均应以本制度为依照展开工作，严格恪守。１．市场部人员要坚固建立、部门与个人之间利益相一致的观点。坚持以质量求生计,以信用作保证，向市场要效益,充分发掘，发挥个人能力，集思广益，在的正确领导下踊跃展开工作。２.市场部人员一定对负责，严守产品、商业机密,严格恪守**项规章制度。3。市场部人员应严格恪守及部门考勤制度（市场部考勤制度见).４.市场部人员应严格恪守客户申报制度（客户申报制度见)。5。市场部人员应严格恪守**岗位责任制制度（**岗位职责见)。6。市场部人员如需办公用品、固定财产领用，需先在部门内部由经理审批，审批通事后，由助理一致上报申请。7.市场部人员跟客户联系，应使用一般话，面访时应穿着得体;若有宴请、需担当花费时，需提早上报经理审批。８．市场部人员如辞职或部门调换，需提早上报经理，做好客户、项目状况交接。９．在建项目，市场部有关项目负责人应配合其余部门踊跃与客户方交流,负责尾款催要等工作。0.市场部人员应踊跃参加配合等活动安排，踊跃参加部门组织的会议、活动等。11.销售人员可自行安排客户会见时间，每周五1８：00前一定以周报形式上报经理一周客户会见行程及联系方式，以备确认查证。12。市场部人员一定恪守部门奖罚制度（市场部奖罚制度见附４）1３.市场部人员一定恪守部门优越劣汰制度（市场部优越劣汰制度见附5）达成或部门交办的其余工作。:市场部考勤制度1．部门上下班时间规定:上午工作时间：８：００-12：00;下午工作时间：14：0０-18:0０。迟到、早走规定:上班１5分钟此后抵达,视为迟到，下班1５分钟从前走开,视为早走。销售人员可依据客户状况自行安排行程，但在每周工作总结中需明确记录每天工作内容及联系人员地点、电话，以备查证４．病假规定:部门职工因病不可以出勤的，须由自己或家属于当天九点前向经理告假，经同意后方可休假;请病假2天（含2天）以上的，须出示医院病明。5。事假规定：部门职工因事不可以出勤的，须提早一天向经理书面申请(如碰到不行展望的紧迫状况,一定由自己在清晨九点前向经理告假）,照实说明原由,待经理同意后方可休假，不然按旷工办理.6．婚假规定：部门职工请休婚假的，一定自己持法定的证填写婚假申请单，待经理同意，交人力**部审察。婚假休假天数依据国家法定规定。经审察经过，方可休假,休假前须将手头进行工作与助理做好交接。７。产假规定：部门职工请休产假的,一定自己持医院证明，待经理同意，交人力**部审察。产假休假天数依据国家法定规定。经审察经过，方可休假，休假前须将手头进行工作与助理做好交接.丧假规定：部门职工奉养的直系家属（祖父亲母亲、父亲母亲、公婆、岳父母、及满周岁的儿女)死亡，可办理丧假,休假依据国家法定规定，职工需去外处料理丧事的，可依据行程酌情给行程假.职工需在休假前写出版面申请,待经理同意，交人力**部审察。经审察经过,方可休假，休假前须将手头工作与助理做好交接.9．旷工规定：未向经理书面申请或未经同意者休假者，或违犯或部门规定休假等行为,均视为旷工.：客户申报制度销售人员获取项目信息,需在第一时间以电话或短信的方式把客户信息上报经理助理。.销售人员需在电话或短信后2４小时内,把项目详细信息以书面形式上交经理助理。3。客户申报信息一定包含以下内容方认同为有效信息:客户名称、施工地址、项目进展、项目状况、联系人、联系方式、项目要点人、职位、追踪级别。4。每个销售人员仅限报十个项目，包含五个热项目、五个暖项目。5。销售人员上报项目不得有相同，若有相同,以上报相后次序为准.:市场部**岗位职责经理岗位职责：在总经理的指导下，负责市场部的工作.２．依据志峰公司市场定位，实行最正确产品策略，优化产品组合，选择适合的销售渠道及拟订合理的价钱策略。3。负责指导志峰公司市场部门对销售市场的开辟，组织营销人员进行销售接见，研究、展望和拓展客源市场.4。拟订年度市场营销计划，公共关系计划,推行及计划，并按期检查和督导计划的实行。负责志峰公司对内对外的**项活动，策划公司，制作资料做好对外工作，组织**种营业推行和促销活动,扩大公司著名度，提升市场据有率。6．负责与公司有关的部门、单位交流联系，如府部门、**单位、**ＫＡ客户保持优秀的关系，并与他们成立优秀的协作关系.７。与**的交流、协调与合作,保证志峰公司**项经营举措的达成。8。负责客户的招待及办理**项投诉,依据顾客及市场状况的变化，指出本部门改良服务的设备及服务项目的建议。按期对所辖**部门工作业绩进行评估，对销售人员进行业务指导,不停提升职工素质。10。在市场部经理的领导下，做好的项目的营销管理计划,并组织本部门成员按计划履行实行。１1．熟习全国污水办理市场，认识目标客户的潜伏需求,按期或不按期地进行市场检查，依据检查剖析向上司提出应付营销策略和方法。12。配合上司做好月度营业任务的分解，目标的设定工作，负责审察所负责地区的业绩报表，督导部下工作，帮助解决问题.１3．负责对ＫA客户的平时招待,感情联系等平时管理工作。14．负责项目经理的终端促单、客情及回访等平时营销管理工作。１5．XX每周每个月的走访报告及销售网点的建设计划,近期要点招待任务,**项信息反应,客户状况出现的问题及新客户的状况等信息报告，拟订项目回访计划，批阅营销接见报告，检查营销接见结果并率领部下达成接见任务。１6．进行现场督导，检查落实KA客户的招待工作，听取建议和建议.发现问题或遇客户投诉实时办理，并取出办理方案。１7。负责组织培训市场部的营销队伍,指导有关岗位人员不停学习，建立起切合目标市场竞争体制的全员营销观点。１８。负责本部门职工的管理工作。19．做好周工作计划，周业绩统计工作,并对项目目标实时跟进,确立下周目标客户，促成每个月项目目标达成。配合项目总监做好项目客户的平时招待，感情联系等平时管理工作。2１。负责做好每天新客户资料、客情反应的采集、整理、存档及惯例剖析工作。负责做好项目经理日工作：客户邀约、项目追踪、项目进度汇总及评估工作.3.配合项目总监，负责做好项目经理的业务技术培训及现场督导工作.4.负责做好所负责地区的项目进度前的检查工作。25。配合项目总监负责做好客户接见，终端促单等平时管理工作。26．依据的经营状况，向客户供给信息,做好销售，并实时认识客户需求，建议和最新计划。27．主持本组的工作例会,听取报告，负责审察跟进度负责地区的业绩。２8。达成上司暂时交办的任务。经理助理岗位职责：１.辅助经理制定本部门的岗位职责、部门管理制度等，并辅助监察履行。2。辅助经理制定年度、月度营销目标计划。辅助跟进销售工程师目标计划的实行。4。对销售工程师的客户状况、营销业绩进行统计、归类并存档，并程报经理。5．对营销部门办公用品类的使用进行申报、领用并管理..辅助经理对部门内部职工进行绩效查核，对部门内部职工的绩效查核供给相应数据。.辅助拟订标准的合同、竞标标书版本,辅助销售人员进行合同签署，并归类建档、管理合同。组织销售部每周会议，部门人员到会。9。负责达成上司下达的暂时工作任务。10。其余未尽述的工作事宜。销售工程师岗位职责:1．采集并供给市场。2．认识产品信息,做好产品销售工作。3．