XX经理个人工作总结模板

2０19年经理个人工作总结模板【导语】每一年的工作都需要去总结好回首好,把经验教训总结起来。《209年经理个人范文》是找总结网为大家准备的，希望对大家有帮助。篇一：xｘ年已经过去，在这一年里，xｘ大在xx和ｘx的共同经营下有了较大的变化，两家股投入大批的对部分设备设备进行了更新和改造，荒弃多年的三楼经过装饰营业，填补了娱乐项目的空缺，使的服务项目更为完美,针对客房异味的问题，经过翻开窗户通风获取了根本的解决,同时对客房旧电视进行了更新，全部的这些给带来了活力和希望。设备的更新、服务项目的完美、职工服务水平的进一步提高，使xｘ大在xx年的星评复核中获得有史以来的成绩第二名，使xx大在业有了较高的声誉。全部的这些都是店级领导的有效管理和**部门职工的努力是分不开的.所以较着重职工的建设，给职工创建了优异的生活空间，将的洗衣房改造成一个宽敞的职工餐厅和职工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目,并多次睁开**项竞赛,即加强了职工的体质又丰富了职工的业余生活，还将太阳能热水安装到了职工宿舍,解决了职工冬季沐浴的问题。全部的这些职工只好经过仔细工作往返报。今年来前厅部在人员不停改换的状况下，全部的职工仍旧能够战胜困难、团结进步，圆满的达成交给的**项招待任务，整年共招待了VIP团四个，会议无数次，在整个招待过程中遇到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：一、业务培训，提高职工素质前厅部作为的门面,每个职工都要直接的面对客人，职工的工作态度和服务质量反应出一个的服务水平和管理水平,所以对职工的培训是我们的工作要点，今年来针对五个分部拟订了详尽的培训计划：针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训；针对行李处的行李运送和存放服务进行培训；招待员的礼仪礼貌和售房技巧培训；特别是今年七月份对前厅部全部职工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下必定的基础，只有经过培训才能让职工在业务知识和服务技术上有进一步的提高，才能更好的为客人供给优良的服务。二、给职工灌注“开源节流、增收节支”意识，控制好成本“开源节流、增收节支”是每个公司不矢的追求,前厅部职工踊跃响应的号召，睁开节俭、节支活动,控制好成本.为节俭花费，前厅部自己购置塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量,给节俭了花费(本来不论是团队仍是散客,每间房间都一定填写房卡和使用钥匙袋，经过团队房不使用房卡和钥匙袋后,大大节俭了花费,房卡.18元/张,钥匙袋。１元/个，每日团队房都1间以上,一年可节俭一笔较大的花费）;商务中心用过期报表来打印底稿纸；敦促住宿的职工节俭用水电；控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。经过这些控制，为创收做出前厅部应有的贡献。三、职工的销售意识和销售技巧，提高入住率前厅部依据市场状况，踊跃地推动散客房销售，今年来推出了一系列的客房促销如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，招待员在策的同时依据市场行情和当天的入住状况灵巧掌握房价，前台的散客有了显然的增添，入住率有所提高,重申招待员:“只需到前台的客人,我们都要想尽方法让客人住下来"的主旨，争取更多的入住率。四、着重**部门之间的协调工作就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中不免会发生磨擦，协调的利害在工作中将遇到极大的影响.前厅部是整个的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着密切的工作关系,如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调停决，防止事情的恶化，由于大家的共同目的都是为了，不解决和办理好将对带来必定的负面影响.依据给营业部门拟订了新的销售指标和任务，ｘx年对前厅部来说是一个重要年,为能配合销售部达成任务，特拟订出ｘｘ工作计划：1、持续培训，提高职工的综合素质，提高服务质量;2、稳固职工队伍，减少职工的流动性;3、“硬件”老化“软件”补，经过提高服务质量来填补设备老化的不足；4、提高前台职工的售房技巧，增添散客的入住率，力求达成下达的销售任务。新的一年已开始，前厅部全体职工将以新的精神相貌和实质行动向来宾供给质的服务,“来宾至上，服务第一”的主旨。篇二:光阴飞逝，眨眼间20xx年就要过往了,回首2０xx年整年工作，堪称得失兼具，做为饭馆的股及经理，我所从事的工作和担当的责任也使自己的责任感与使用感日益加强，在进进展动工作以前,我对这一行业能够说是认识极少，在到后短短半年时间内，在**位领导和同事的帮助与辅助下，我自己和部分工作都获取长足进步，诚然在这半年时间内也发生了好多题目，但这也正为我的工作和个人成长供给足以依靠的经验与资本，对个人与部分工作进行总结与剖析,特把年工作总结以下。一、20xx年工作总结1、工作成绩描绘⑴在半年中部分工作获取显然进步，在规范化管理和制度化建设上获取重要成绩;⑵外协工作获取重要打破，为打造优异外面经营环境确立基础;⑶人力**工作获取进展，从职员选聘、职工培训到人力**科学管理与分配上获取重要进展；⑷质检工作获取进展,质量检查系统已基本成立；⑸行部工作为饭馆整体工作营运供给基础性支持，与**部分联系密切,为饭馆共同努力.2、工作失误总结⑴时间短在部分内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体成效遇到一些影响;⑵重视工作质量与效劳，夸张严格管理，对职工生活关注度不够，此后工作中会再与职工的交流，保证更好地抵达工作要求；⑶培训工作缺乏系统性,在２0xx年留神改良；二、2０ｘx年工作计划回看了20xx年的得与失,展看充满挑战的２0xx年，有好多计划正待我们逐个往实行实现,所以在20xx年初步之时，有必需对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部分计划向**位进行通告，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划履前进度中获取**位的指导与帮助。1、整体工作计划描绘一个基来源则：以饭馆经营为基来源则，全部工作环绕这一原则渐渐展开。两项重要工作：人力**管理工作的提高与外协工作的有效睁开；三个核心环节：培训工作与经营管理工作密切联合、适岗职员的招聘与提携、安全工作的稳步提高;２、20xx年详细工作计划⑴明确自己职责，成立工作形象,为奉献心力。做为股和监搭理成员之一,我对的感情与所担当的责任已不仅仅是做为一个行部负责人所应尽到的职责，在年我和我所在部分将严格依据领导要求、将每项工作落实到最细的地方，辅助总经理睁开落实每项策举措，在获取优异业绩同时也使自己获取长足进步。⑵人力**管理工作:年行部将把职员的招聘与培育做为重要的人力**管理工作之一，从成立人材引进渠道、扩大职员上涨空间、构成职员良性竞争,抵达优异查核体制几方面展动工作，令人力**管理工作系统化，终归在内部构成一支拥有竞争力的职工队伍。⑶培训工作：优异的培训工作是经营得以顺利进行的重要保障,在年我将成立起完美的培训系统，从职工进职培训、专业培训、平时培训及管理者培训几方面进手，把培训工作构成有层次、构造全面的培训层级，培训系统将涵盖**个地区及**个方面，并把培训工作与质检工作有效联合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为公司文化重要的构成部份,经过培训为经营确立优异基础。⑷质检工作构成系统,成立严格可行性标准，抵达更佳工作成效。在年质检工作要成立完美的系统，构成质检和部分质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不只严于检查更要严于反应,不以处分为目标，而是要把质检结果与职工培训及部分查核密切联合，构成真切有效的质检工作环，抵达更好的工作成效，同时每个月构成一份可行性质检反应剖析上报，为改良经营管理工作供给依据。⑸外协工作在原有外联基础上，“开发新朋友，不忘老朋友”与新领导踊跃交流，在饭馆领导的支持下,利用全部关系和**，实时办理和调解**种状况，使外联成效和外联用度都优于早年，保证了饭馆的正常经营次序。⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神,狠抓饭馆安全管理,加强单位“安全预防”的能力,保证了饭馆整年无重**全责任事故。在年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上涨到重要的高度，并联合饭馆实习状况抵消防监控系统进行全面检查，保证其优异运行,在年计划组织三到四次全范围的内的安全检查并在每个月组织一次小范围惯例检查,同时保安工作责任落实到人，与相关部分第一责任人签**全责任书，使安全工作平时化、制度化，规范化抵达更好的成效。2０ｘx年