巨人集团案例分析 终稿

巨人集团的覆灭

案例分析04号人文学院进击巨人队目录一、案例简介二、成功秘诀三、失败原因四、优化方案及对策五、结束语一、案列简介史玉柱，一位传奇人物，1984年毕业于浙江大学数学系，1991年成立巨人公司，凭借其开发的M—6401桌面排版印刷系统，仅4个月销售额就突破百万。之后更是通过“脑黄金”“巨不肥”等产品使其公司蒸蒸日上，迅速成为中国举足轻重的一个大企业。然而由于决策失误，不根据自身实力盖巨人大厦以及管理方面的诸多原因，巨人集团又迅速盛极而衰，最终导致资金告急，大厦停工，巨人名存实亡。二、成功秘诀外部因素：充分把握外部环境的变化

国外

国内

国际计算机市场的禁令

国家对高科技产业的大力支持

内部因素：

M系列产品的开发

出奇制胜的经营和营销战略

决策者卓越的领导力三、失败分析内部管理过程外部威胁决策组织控制领导市场变化决策失误一、盲目建造巨人大厦。

1992年，在事业之巅傲然临风的史玉柱决定建造巨人大厦。最初的计划是盖38层，后来这一方案一改再改，从38层升至54层后来又定为70层，需资金从2亿增加到12亿这已大大超过巨人集团的承受能力。二、不注重核心竞争力，走泛多元化道路。

巨人是做计算机发家的，但是史玉柱认为太辛苦了，便选择了房地产和生物工程两个相关性不强的产业，无法集中全部资源提升集团的核心竞争力。

组织不科学一、军事化组织运作。

史玉柱走上多线开战、俱荣俱损的大冒进之路后，亲自挂帅，成立了所谓三大战役总指挥部，下设华东、华中、华南、华北、东北、西南、西北和海外八大方面军，其中30多家独立分公司改变为军、师，各级总经理都改为“方面军司令员”或“军长”、“师长”。此举一看便极具大跃进运动式发展，完全不符合现代人力资源理念。二、公司结构、人员配置存在隐患。首先缺少公关部，这是现代企业管理举足轻重的一个部门，不仅代表一个公司的形象，更是各种突发事件出现后的解决希望，然而巨人这样一个大企业竟然没有，巨人迅速倒闭也是无可避免。第二就是在进军保健品行业中，不靠科研人员，而靠名校书生吃饭，保健品研制部经理甚至是广告公司经理兼任的，有点欺骗消费者的性质，产品效果不能保证，而且一味的广告宣传也实在是看低了消费者的智商。领导不力一、零负债理论的“杯具”后果

史玉柱崇尚零负债理论，坚决不贷款，对于巨人大厦资金的缺口光凭着卖楼花和自有资金支撑，本来以为这是一招妙棋，却不知道房地产行业需要金融资本做后盾的定理，且其卖楼花赚到的甜头更是把预期利益当成实际利益，以此为基数开展计划，却没想到巨人大厦的预算不断上升，后来终至不堪重负，无法继续。二、多元化道路走向歧途

盲目扩张经营，跳出电脑产业，走产业多元化的扩张之路，以发展寻求解决矛盾的出路，但整个扩张过程都只是在规模方面，其亟待完善的经营管理制度和企业组织结构却严重滞后。控制混乱一、缺乏相应的财务控制制度公司违纪、违规、挪用贪污事件层出不穷，资金资产流失，难以为继。二、史玉柱的专断控制董事会被架空，形同虚设，监事会起不到任何制衡和监督作用。市场变化1993年以后，西方破除向中国出口计算机的禁令，国内电脑行业遭受“外敌入侵”。巨人集团的核心竞争力大大削弱，这种变化使得史玉柱把注意力离开了核心的电脑行业，走向了盲目扩张的多元化道路，从而一步步导致了巨人的覆灭。四、优化方案与对策（一）SWOT分析（二）具体对策主要对策一、关注国际国内形势变化。成立市场分析小组，获取最新市场动态变化，作出相应对策适应市场变化。二、大力培植企业核心竞争力。巨人集团在多元化发展后，应该仍以电脑行业为中心，集中研发新产品，保证核心产品竞争力，其他行业为辅，同时注重管理基础系统的建设，后来东山再起的巨人网络公司就暗示了这一点。三、运用科学的现代人力资源战略。明确目标人才定位,建设一支金字塔型、多层次，复合性、高效能的团队。从“子弟兵式”原始和简单的培训转变到建立现代的人力资源制度。四、确立互动、高效的领导体制。一方面加强各职能部门之间的沟通，尤其是领导与下属的沟通，保证其渠道通畅，这有利于整个组织的政策执行。另一方面建立相应的权利制约制度，且令行禁止，严格执行，防止出现“别人讨论，我自专权”的现象。五、建立起完善的财务控制制度。首先是财务管理、监督、审计和制约机制的建立，保证财务管理的健康透明。加强对财务管理人员的资格审查和管理监督，时刻保持财务危机意识，随时防备最坏的结果，让企业永远保持充沛的资金流。六、构建以企业诚信为核心的企业文化。首先在精神文化层面培育企业的诚信理念和诚信精神，塑造企业的诚信形象。第二，注重广告宣传的同时切忌过于夸大产品效果，欺瞒消费者。第三，建立与消费者的沟通交流机制，及时反馈信息，接受消费者的监督，互相形成信任关系。七、完善企业激励制度，尊重人才。人才参加工作，绝不仅仅是为了物质待遇而工作，更多的是为了精神上的尊严和实现自我价值。长期以来，我们惯有的思维局限了我们对于管理的人性化认识，忽视了人才潜能与情商的管理与开发。只有人才感到你在关心他们，才会追随你，为你卖命苦干。主要实施办法有股票期权、沉淀福利制度以及权力下放与精神