2023年企业战略管理典型考点解析网考

《公司战略管理》课程典型考点解析(１）责任教师：杨波为让考生更好地掌握中央电大命题的必修课程考试的出题方向和考核重点及考题的拓展,重庆电大的责任教师对中央电大近1年来新的考试题进行了分析对比,从中找出考题中出现几率最大的主观试题并对这些考题进行了认真的梳理,对重要的考点进行了较具体的介绍和解析，总结出该考点也许拓展的考试方向。请同学们在期末复习时将这些重要的考点认真消化以考出更好的成绩。典型考点:学生平时作业点评,公司宏观环境分析——PESＴ模型、竞争环境分析——五力竞争模型。(一）考点扫描该考点所考的内容比较综合,是在第2、3章有关宏观环境分析、竞争对手分析的问题，该内容非常重要,基本上是每次考试的必考考点。注意出题的角度不同样,不是直接叫考试分析宏微观环境，分析竞争对手,而是给出了一个学生根据这道题做的平时作业,来让考生分析其做的较好及局限性之处，以及改善措施,这就是灵活之处。见下例真题链接。（二)真题链接［1］200７年１月试题案例分析题:学生作业讲评40分学生作业点评这是一位同学关于公司外部环境分析的作品,请你根据所学的理论进行点评,客观地指出其成功之处与局限性之处,并提出改善意见。1.公司情况:公司名称：福州大通机电股份有限公司住址：福州市福马路81号重要业务：生产及销售漆包线等机电产品2.市场细分情况：(1）按行业细分：有空调压缩机、冰箱压缩机，发电机、电视机、电动工具,马达、变压器、继电器等。(2)按地区细分:重要客户在珠江三角洲、江浙、上海及沿海发达地区。(３)按公司性质细分:外资、中外合资、中资。(４)按品质规定细分；高品质产品、一般产品、温度等级高的、温度等级低的产品等。3.该公司目前是福州市比较重要的公司，其前身是国营公司，和政府有着良好的关系,所以政府的行为、优惠政策如税收等优惠均会考虑公司。目前，中国是全球经济发展最快的国家，并且越来越成为全球的加工中心。许多国外的大公司都相继在中国设立加工厂，而漆包线是加工业中间原料,是机电产品中不可缺少的产品。最近几年,公司业务发展迅速。以经济为中心,是国家基本国策,所以未来几年，国内对漆包线产品的需求也将是稳步增长。漆包线的原料重要是铜和绝缘漆。我国是铜缺少国家,每年要从国外进口大量铜。绝缘漆则属于化工产品,有毒、易燃产品，生产绝缘漆和漆包线生产工艺对环境也有一定影响。未来，国家环境政策和外汇政策都也许影响公司的业务发展。比如，美元汇率升值的话,会对公司的出口导致不良影响，但是铜进口的价格下降,产品价格低，容易被人接受，公司也也许从中受益。由于我国越来越注重环境保护，未来对环境的政策也许会给公司的生产提高门槛，从而增长产品成本，也许对公司导致威胁.此外由于公司对研发投入较少(2０23年研发的投入只有营业额的1％不到),技术创新难以实现,未来几年对市场的驾驭也许力不从心。４．所在行业竞争特性;生产商多，顾客数目庞大,进入门槛高,市场信息流通不畅,可根据不同客户制定不同的价格，所以应属于不完全竞争。5.重要竞争对手有:国内的竞争对手有安徽铜陵精达、珠海格力、上海裕生，湖州长城等,国外的竞争对手有无锝住友（日资）,美国PHELPSDORDGE，ＥSSＥX,REA等。竞争能力分析:铜陵精达，生产规模扩张快,能力在3万吨到4万吨之间。该公司刚刚上市，筹集到一批大资金，所以其扩张能力很强。其战略意图是提高产品质量，扩量以减少成本和专业化，产品规格档次和大通有类似的地方，是大通公司的重要竞争对手。其它的对手在有的行业竞争能力强，如珠海格力。上海裕生,湖州长城，这些公司的产品质量档次偏低，但也有好的产品。与公司争夺中小客户,重要是通过降价来争取市场，其竞争力稍弱。国外的竞争对手，其共同的特点是产品质量稳定、一致性好、品种齐全以及研发能力强,取得许多来自国外客户(如北美、日资客户)的订单，售价好，有降价空间能力，所以其竞争能力强。这些客户是大通公司目前为了争夺高端市场的重要竞争对手。[２]２００7年7月试题案例分析题：学生作业讲评40分（三）考点解析分析：此种类型是本课程教材及考试改革以来新出现的一种题型。给出一个同学做的平时作业,叫考生对该同学的这一作业进行点评,找出其作业的长处与局限性,并提出改善措施。此题看似简朴，却失分率很高，很多同学在此题上偏题,答非所问，只得0分。导致考生得分低和偏题的重要因素有以下两点：1、没有认真审题。急急忙忙一看题，认为就是自己做过的平时作业，就匆忙把自己平时作业的答案写上去。这就完全错了。题目叫对给出学生作业进行点评，而不是叫你自己做一遍题目,所以答非所问，只能得0分。这是大部分考生犯的重要错误。２、看清了题目规定，但不知如何作答。考生熟悉了一般的案例分析,根据案例回答问题。但对这种点评人家的作业却不知如何下手，不知道别人作业的优点与局限性，也不知如何提改善措施。再加上本题分值为４0分,很多同学不知道得分点在哪里，随便写几个字，结果得分不高。对于本题的应对措施:本类题要做好两点。1、认真审题，不要慌,严格按题目规定做答。绝不能慌里慌张,不看清题目规定,盲目做答,答非所问。2、做答时,按规定归纳出学生作业的长处、局限性处，列出要点,然后结合学生作业分析。最后提出改善措施，列出要点并分析。答案要点：一、长处1．对市场从不同角度进行了细分。２．对宏观环境因素指出了两个关键因素,一是中国经济的发展,二是指出我国是一个缺铜的国家,国家的政策将对该行业产生重要影响,这是政治法律因素。3.对行业特点进行了明确的概括。４．明确指出了公司的具体竞争对手。二、局限性之处1．本公司的产品市场领域属于哪个细分市场没有明确说明。2．行业特性还可分析得更进一步一些,如行业的产品差异性。替代晶的威胁、产品转换成本,以及行业的生命周期等．3.对竞争对手的分析还可更准确一些,重要是对战略集团的理解不够。三、改善措施（四)考点拓展该题还可以拓展。比如此外抽一份一位学生做的平时作业让考生进行作业长处、局限性处分析,并提出改善措施。其实不管抽哪一次平时作业，只要考生明白该题型的解题思绪,平时认真做平时作业，认真总结,就会举一反三,得到高分的。例２0０7年7月试题。学生作业点评下面是一位同学对一个汽车销售公司使命和战略目的及战略规划的描述，请你根据对公司使命与公司战略的理解，分析该同学的设计与策划有哪些地方写得好,哪些地方写得局限性，应当如何改善?某汽车销售服务有限公司，以中档车需求的北京人为目的客户群，经营范围涉及销售整车、车辆维修、代办汽车保险、汽车保养、新车置换等。公司目前注册资金7００0万，专业汽车修理师近２００人,平均月销售新车３00台。根据以上的基本情况,一位同学对该公司的使命与战略规划进行了设计与策划,具体内容如下：公司使命：一牵众人手,永远是朋友公司战略目的:成为中国最大的汽车综合代理商公司战略规划：简朴的说是要一个纵向，两个横向综合发展。一个纵向发展：发展公司目前代理的整车销售业务，以不断深人钻研如何在经营中提高客户的满意度,客户在享受产品的同时享受优质服务，服务不是结束，而是刚刚开始。例如建立客户数据库，对每一位车主的车辆信息进行跟踪，定期提醒车主对车辆进行保养。例如加强公司网站的建设，通过公司平台，使公司和客户可以很好的交流,提供一个互换信息的平台，并及时回复。最佳可以形成在线营销，线下支付的现代化电子商务平台。第一个横向发展:使公司争取发展成为世界知名的汽车大品牌的授权代理商,争取产品多元化，小到几万的家用车，大到上百万的世界顶级豪华车,使用户多元化,从而达成服务多元化。多元化指的是市场细分，分得越细,服务就越到位，公司就发展得越成熟，客户也就更满意。当然在多元化的同时绝对不能忽视公司的品牌与服务。第二个横向发展是公司在发展汽车业的同时,应当向其他行业投人一些合理的资金，比如物流业，旅游业，餐饮业,教育业综合发展。例如通过车友会组织客户自驾游,还可以通过自驾游的方式组织车主捐助希望小学，使客户在享受游玩的同时心灵得到升华。《公司战略管理》课程典型考点解析（2）责任教师:杨波为让考生更好地掌握中央电大命题的必修课程考试的出题方向和考核重点及考题的拓展，重庆电大的责任教师对中央电大近1年来新的考试题进行了分析对比,从中找出考题中出现几率最大的主观试题并对这些考题进行了认真的梳理，对重要的考点进行了较具体的介绍和解析,总结出该考点也许拓展的考试方向。请同学们在期末复习时将这些重要的考点认真消化以考出更好的成绩。典型考点一：公司战略、竞争战略的选择(一）考点扫描该考点所考的内容比较综合,是在第5、６章有关公司战略、竞争战略的问题，该内容非常重要,每次考试必考。公司战略、竞争战略联系比较密切。考试的题型也多样,可以是单选题，也可以是案例分析题。(二）真题链接［1]２0０7年７月试题４0分案例分析:一社区共有人口30００0人,其中三口之家占４０%，两口之家占2０%,与老人一起生活的家庭有3０%。商品房住户占30%,回迁和经济合用房住户占70％。该社区共有代步车辆5000辆,其中高档车500辆,中档车1500辆,社区平面图如下。在社区选择投资方案:一种是在该社区内开设一家平价超市，另一种是开设一个健身场。有A、B、C三个地点可供选择，请选择地点、投资方案、经营项目、价格、特色、宣传标语。单选题１.在所有的公司战略类型中，最不盼望、最不乐意做出选择的战略是(B)。A．转向战略Ｂ．清算战略C.放弃战略D.无变化战略2．TCL正在策划进军汽车制造领域,这一战略层次属于（A)A.公司战略Ｂ.竞争战略C.职能战略D.产品战略3．日本索尼公司于１9８9年以5４亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司，此时实行的战略是（C）。Ａ．横向一体化战略B．纵向一体化战略C．多元化战略Ｄ．成本领先战略4．奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是(A)A.成本领先战略B．差异化战略C．低成本集中化Ｄ.差异集中化[２]20０7年1月试题１、某牙膏厂本来只生产药物牙膏，现在又增长牙刷生产,这属于（Ｄ）。A同心多元化Ｂ.水平多元化Ｃ集团多元化D.一体化2、可口可乐除了碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类碳酸饮料，可谓“十项全能”。以上资料说明可口可乐公司采用了（B）。A同心多元化B水平多元化C集团多元化D不相关多元化3、一家从事牙膏、牙刷生产经营的公司，只专注于宾馆酒店的销售,这种战略是(D）。A市场专业化B产品专业化C选择专业化Ｄ单一市场集中化4、一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营,你建议最优先考虑的业务领域是(Ｂ)。A.婴儿服装Ｂ.青少年奶粉C.孕妇装D.鲜奶4.肯德基快餐店自1９87年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于(Ｄ）。A.市场开发战略B.产品开发战略C．多元化战略D．市场渗透战略[3]2０06年7月试题1．竞争战略重要是研究在产品和服务在市场上的竞争问题,其目的从公司内部来讲是建立一定的(Ｂ)。A．协同效应B．竞争优势C．核心能力D.价值链（三)考点解析分析:公司战略是有关公司发展方向的战略,比较宏观。其中又涉及一体化战略、多元化战略;竞争战略是关于公司如何在竞争中获得优势的战略，相对较具体。涉及成本领先战略、差异化战略等。公司战略和竞争战略联系紧密。考生应认真熟悉各种战略的概念，通过多做题来对各种战略进行区别。多元化、一体化是属于公司层面的战略。一体化是以产业链为轴,公司与公司间的行为。多元化是本公司内自己选择不同的业务的行为。一体化又分横向一体化和纵向一体化，多元化又分相关多元化和不相关多元化。如上面给出的案例分析题,就不是传统的案例分析题,该题换了个角度来问,给出项目投资方案，让学生根据所学知识进行选择，选择投资地点、方案、项目，并为制定的方案拟定价格、特色、宣传标语等，综合考察了投资战略、公司战略、竞争战略,非常灵活。本题共40分，很多同学不知从何入手，答题不充足，失分很多。本案例答案要点如下:本题要充足考虑社区特点及两个项目超市及健身场的特点才干在三个地点做出选择。１、社区环境特点:一方面看Ｃ点所在区域均为商品房，应当说商品房住户的经济条件要好些,由于商品房的价格高。B点位于社区的中心，主干道十字路口处，交通方便，兼顾经济条件好和经济条件差的住户。A点位于回迁房和经济合用房区域，一般来说这部分住户经济条件差一点,由于回迁房和经济合用房价格便宜。2、项目特点:平价超市重要经营平常生活用品,每家每户都需要经常光顾。目的客户群应当是社区内所有居民,所以最佳在交通方便的地方,租金最佳低一点。健身房重要经营收费健身项目，目的客户应当是经济条件较好的中青年人,所以最佳选择经济条件较好的区域。综上所述，假如让我投资，我会选择C点开健身房,B点开平价超市。其价格、特色、宣传标语自己分析，要言之有理,符合项目及目的市场特点。答案不唯一,分析合理就行。但需要把上述分析中的理由说清楚，最佳结合案例进行数据分析。(四）考点拓展该考点还可以拓展。重要是公司战略、竞争战略之间的互相联系,以及战略与宏微观环境之间的联系。见如下例题：1.战略优势是公司在竞争中夺取胜利的有力武器。云南玉溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国.玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于(C)。A.技术优势Ｂ．成本优势Ｃ.资源优势D.品牌优势２.你认为手机行业最重要的特性是（D)。A.产品高度标准化B.规模经济不太明显C.产品技术更新比较缓慢Ｄ.行业的进入/退出壁垒都高《公司战略管理》课程典型考点解析（3)责任教师：杨波为让考生更好地掌握中央电大命题的必修课程考试的出题方向和考核重点及考题的拓展,重庆电大的责任教师对中央电大近1年来新的考试题进行了分析对比，从中找出考题中出现几率最大的主观试题并对这些考题进行了认真的梳理,对重要的考点进行了较具体的介绍和解析,总结出该考点也许拓展的考试方向。请同学们在期末复习时将这些重要的考点认真消化以考出更好的成绩。典型考点：公司愿景、使命、目的、价值观、经营哲学（一）考点扫描该考点所考的内容比较重要，几乎是每次考试必考的考点。所涉及的几个重要概念：公司愿景、公司使命、公司目的、公司价值观、经营哲学等比较抽象,比较容易混淆。解决的办法是在认真搞清楚这几个名词的概念的基础上,多做题目来加强区分。（二）真题链接[1］２0０7年1月网考试题案例分析题:平安保险中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主,融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公司,也是中国第一家有外资参股的全国性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界5０0强4０0优”视为自己的抱负目的。平安吸取了中国优秀传统文化和西方现代管理思想的精华,形成了广为外界赞誉的公司文化。

平安的公司使命是:对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划,安家乐业；对社会负责,回馈社会，建设国家。平安提倡以价值最大化为导向,以追求卓越为过程，做品德崇高和有价值的人，公司形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”团队价值观,平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国公司改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。ﻫ请你回答以下问题:ﻫ（1）哪些话描述了平安的生存目的是什么?你认为平安的公司生存的目的描述是否值得改善的地方？假如有请你用一句话来为平安描述生存目的，你如何描述好？

(2)在平安的公司使命中,哪些内容勾画了公司的经营哲学?ﻫ（3)哪些话是对公司愿景（未来展望)的描述?公司的战略目的是什么？[2]2００7年７月试题1、（)是公司使命的具体化,是公司追求的较大的目的。A．公司愿景Ｂ．战略目的C.战术目的D.公司经营哲学［3]20０6年7月试题2、假如你是从事运动鞋生产的，你的公司使命应表述为（)。A.为顾客提供最大的价值。B.生产为大众消费需求的脚上用品。C．以顾客行走舒适为己任。Ｄ．提供制造足以可以和汽车比美的鞋子。［4]2００7年1月试题１、所谓战略失效,是指公司战略实行的结果偏离了()或战略管理的抱负状态。A.战略目的Ｂ.战略重点C.战略控制范围D．公司使命2、美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个标语表白了该公司的()。A．经营战略Ｂ．经营哲学Ｃ．社会责任Ｄ.公司愿景（三）考点解析分析:本考点所涉及的几个重要概念:公司愿景、公司使命、公司目的、公司价值观、经营哲学等比较抽象,比较容易混淆。解决的办法是在认真搞清楚这几个名词的概念的基础上,多做题目来加强区分。一般来讲,公司愿景最抽象，公司使命稍微具体些,但不能具体到是生产什么产品,公司目的分不同层次和方面。公司目的则是一段时期内,公司使命的具体化。以上单选题答案为红色选项。平安保险案例分析答案要点：（1)公司生存目的：对客户负责，服务至上,诚信保障。局限性之处:过于笼统。用一句话概括：化解风险,祈祷平安。ﻫ(2）对员工负责，生涯规划,安家乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家。ﻫ(3)愿景:成为中国公司改革的先锋和金融服务业学习的楷模,建设国际一流的综合金融服务集团。战略目的：争创“世界500强4００优”。以上是要点，还要根据案例具体分析。（四）考点拓展该题还可以拓展,还可以与其它知识点相融合,例环境分析、公司战略等，出案例分析题等。以下案例分析即为该考点的另一种题型考法。只要考生明白该题型的解题思绪,平时认真做平时作业,认真总结,就会举一反三,得到高分的。请看以下考试真题。案例分析下面是某公司对其公司使命的描述,请你根据对公司使命的理解及其表述规定,分析该公司使命的重要构成。同时请你分析该公司的使命表述有什么问题,应当如何改善?以优异的产品和周到的服务，满足全社会成员日益增长的现代化生活的需要。以艰苦创业,锐意进取，追求卓越来获得事业的发展，推动社会的进步。奉献——我们的宗旨是通过自身的努力，不断向社会奉献符合时代潮流,有助于提高人民生活水准的产品和服务．同时,希望通过我们的努力,能为中国现代化的建设与中华民族的繁荣，强大作出奉献，通过我们的奉献推动时代的进步。竞争——我们强调我们的竞争理念是激发员工追求业界第一的雄心,同时，在公平竞争的法则与奖励制度下,激发单位、个人向既定目的努力。以我们的竞争来追求业界的第一，以我们的竞争来获得事业的辉煌。进取一我们深信进取理念能推动我们在任何逆境中奋起，敢为天下先，不断树立新的观念、开发新的产品,发明新市场、探索新路子。以我们的进取掌握市场的积极,以我们的进取追求新的卓越。答案要点：该公司的使命重要涉及公司的生存目的和经营哲学。前面两句话表白了公司的生存目的,突出了对为顾客及社会所提供的价值。局限性之处在于：１．对于公司生存目的的描述,强调了产品,但这一产品可认为顾客提供的价值却描写局限性。２.过于笼统，没有突出本公司的特点,其他公司也可以用这样的语言来描述。３.从中看不出公司对将来的业务领域和前景的展望。4．对公司经营哲学的描述也比较笼统。《公司战略管理》课程典型考点解析(４）责任教师:杨波为让考生更好地掌握中央电大命题的必修课程考试的出题方向和考核重点及考题的拓展,重庆电大的责任教师对中央电大近1年来新的考试题进行了分析对比，从中找出考题中出现几率最大的主观试题并对这些考题进行了认真的梳理，对重要的考点进行了较具体的介绍和解析，总结出该考点也许拓展的考试方向。请同学们在期末复习时将这些重要的考点认真消化以考出更好的成绩。典型考点：成本领先战略、差异化战略、集中化战略(一)考点扫描该考点所考的内容比较重要，是每次考试必考的考点。所涉及的几个重要概念:成本领先战略、差异化战略、集中化战略等比较好理解、区分。关键是如何加以应用分析。解决的办法是在认真搞清楚这几个名词的概念的基础上，多做题目，多分析案例来加强。(二）真题链接[1］20０7年7月网考试题案例分析题Intuiｔ财务软件与微软的竞争1989年，Ｉｎｔuit和微软直接碰撞。力量对比是：Intuit公司拥有５０名雇员，年销售额19００万美元;微软公司拥有４00０名雇员,同期收益8亿美元。挑起争端的因素是微软公司提出的兼并建议被Ｉntｕit否决后，微软执意进入Inｔuｉt赖以生存的财务软件市场，意图获取"领导性竞争地位"。对抗的结果是:直到１９93年，Inｔｕiｔ仍然保有６0%的市场占有率而令微软束手无策。Intuit的胜利似乎是不可思议的,由于从资金实力上看，微软放在银行里的钞票储备就足够买下4个以上的Intuiｔ（1９９４年，该公司的市价仅为１０亿美元)；从智力储备上看,微软用诱人的股票期权网罗了很多顶尖的软件开发人员，在人员素质以及人员数量上都占有压倒性的优势;对Iｎｔuit更为不利的是，从时效性上看其开发的Qｕicｋeｎ的Wｉndowｓ版也不如微软参与竞争的产品"Ｍonｅｙ"。但在这样的强弱对抗中，"小小的Iｎtuit迫使强大的巨人哭着乞讨怜悯＂。

ﻫIntuｉt的胜利昭示了一点:在公司的竞争中，强与弱并不是绝对的,一个有效的竞争策略加上公司资源的合理配置和使用,往往起到决定性的作用，由于巨人也并非无懈可击。

微软没有最先结识到家用软件潜在的商机，这给予了Ｉntuit生存的机会。该公司把自身定位在为顾客提供解决财务难题方法的公司，除帮助他们开支票、结算支票簿和支付帐单以外，还提供特别票据和表格等非软件形式的服务，而微软直到198９年才开始意识到自己的失误。

问题：

（1)Intuit采用什么战略得以在与微软对抗中取得成功？

（2）微软公司拥有绝对的资金和人员优势,Intuit为什么还能取得这样的成功？

(3）你认为Ｉntuｉｔ下一步该如何操作，才干保持这一成功？[2]2００７年7月试题１.奇瑞汽车在汽车行业中实行的竞争战略类型的是（）A.成本领先战略B.差异化战略C．低成本集中化D.差异集中化［3]２0０7年１月试题１．差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的()。A.差异性B．独特性C.使用性D．信誉性2、可口可乐与百事可乐面临剧烈的竞争,二公司假如分别考虑实行差异化战略,哪个方面实行差异化更也许获得成功（）。A产品B服务Ｃ人事Ｄ形象(三)考点解析分析:本考点所涉及的几个重要概念:成本领先战略为减少成本、减少价格来提高竞争力；差异化战略正好相反，不减少成本，不打价格战，而是通过与其它竞争对手的产品有一定的差异性来提高竞争性。而集中化战