中国电信春促二阶段活动部署策划方案

中国电信春促二阶段活动部署方案2015年12月5日全体动员、重磅出击春季会战：全省家庭客户群积极应战，一阶段促销有序推进创新宣传模式做好细分客户市场针对性宣传：利用机站竣工投产宣传电信移动业务上市借e家客户贺卡邮寄等方式有效传递促销内容与家电等异业展开联合促销，互换宣传资源渠道准备充分做好执行管控：农村市场提前做好重点乡镇C网网络测试和渠道人员网络覆盖告知，做到促销有的放矢。城市家庭关注异网举动，从宽带接入技术、出口带宽、成功案例、优质应用、差异化服务等多方面加强优劣势对比，帮助渠道人员提高销售信心。12月1日-12月7日，全省周新增宽带用户2.26万户，净增1.63万户，其中农村净增4528户，促销后日均新增3235户，较11月提升33.6％；家庭客户市场共新增C+WPC版无线宽带543户，全省农村市场“存费送机”累计发展天翼手机用户11652户、新增客户e8拦截率达到60%以上。1一阶段家庭客户市场亮点分享2春季会战一阶段执行过程中分公司差异较大，整体启动时间滞后细分客户市场宣传资源投入不足，活动宣传不能快速、全面覆盖目标客户市场。部分分公司在渠道执行部署相对粗略，渠道培训、执行指导及管控还需进一步加强。渠道业务操作流程不熟悉且支撑统筹不到位，对于渠道末梢人员，主要是农村代理人员的指导和培训不足，影响业务推广进度。2加大家庭细分市场宣传投放力度，请分公司在12月20日前全面启动e家进社区活动，与居委会、物管公司、社区媒体广告代理公司建立长期合作关系，确保促销信息覆盖本地50%以上的住宅小区。加大农村墙体喷绘广告宣传覆盖，确保每个重点场镇周边墙体不少于2幅。加强渠道间协作和沟通，增加实战演练和培训场次；建立从市到县、乡镇的纵深一体化培训流程，确保信息传递的一致和策略的深刻理解。前后端联动，加强新销售品上市前的准备，做好受理流程穿越测试和系统操作培训，制定营业受理预案，避免用户排队等候过长。下阶段要求主要问题3找准目标，突出融合优势，实现放量突破聚焦两大重点业务，做好三大关键动作

，达到三个百分百家庭客户市场二阶段重点围绕“天翼”上市，全面推出融合C网的e6移动版、e9、尊享e9套餐，通过融合更优惠实现天翼手机和宽带用户的放量突破！城市市场：从“我的e家”中高端家庭客户切入，重点锁定月消费ARPU在80元-300元间的移动语音在网客户转网。农村市场：以现有座机或宽带客户为主要依托，重点锁定有更换本地手机卡需求的返乡民工。深刻领会融合套餐优势，突出加入我的e家更优惠：通过宽带价值让度拉动移动语音发展,加速传统语音价值向移动语音价值转移；同时通过C网融入后的e家套餐优惠，降低宽带印象价格，反向拉动宽带发展,保持宽带持续高速增长。春季会战家庭客户市场二阶段部署——聚焦重点业务，全力保证目标实现3e家客户100%的知晓“天翼“上市：抓住目标市场传播特征，充分利用新年贺卡、IPUSH、直邮广告等宣传形式，确保“我的e家”客户对“天翼”上市及e6、e9100%知晓。渠道100%的培训和理解：结合春季促销家庭客户市场销售品实例，省公司组织全省内训师销售技巧和方法集中培训，提升直销渠道的销售能力；分公司要对本地家庭客户市场产品体系做全面梳理，形成满足不同客户需求的针对性营销脚本。系统及流程100%使用掌握：作好二阶段新品上市准备工作，要求12月20日前完成所有套餐实例配置，12月25日前完成渠道末梢人员对系统操作培训及受理流程测试。4城市市场

针对性宣传：全面开展“我的e家”进社区活动，通过线上和线下活动吸引用户参与，将品牌宣传、促销宣传和客户体验有机结合，第一时间传播给家庭客户。目标客户切入：将e8存量用户作为e9目标客户切入点，固话单产品用户作为e6手机版目标客户切入点，分析客户移动语音消费需求，分别制定可对应80-300元消费档次的天翼套餐融合脚本，通过营业厅拦截、安装维修、呼入顺带营销、IPUSH及外呼等手段告知促销优惠信息，对于有意向的用户，客户经理及时帮用户算帐，以融合优惠吸引用户转网。春季会战家庭客户市场二阶段部署——全力以赴，做好各客户接触点营销4农村市场宣传拦截：重点场镇刷墙广告，乡镇汽车客运站、重要街道、路口有宣传横幅，赶集天终端特卖活动造势。培训体验：借助政府力量，利用年终总结会、表彰会，组织返乡民工、农村居民等开展C网新业务、上网培训。存量销售：充分利用客户交费、安装维修、拜年契机，宣传“存费送机”，“存费送礼”活动，帮用户算帐，达成销售。两点说明：1.C网座机发展：对个别市场确有需求的，允许同时发展C网无线座机（号码使用手机长号）替代村通，原则上不补贴终端2.C网终端组织：除省公司集采终端外，分公司可通过社会渠道采取折价购机方式进行各分公司要加强渠道部署和执行管控，做到各个接触点有宣传，人人有脚本，天天有日报，周周有通报，及时进行亮点分享，问题改进。5春季会战家庭客户市场二阶段重点工作部署——渠道保障５营造二阶段天翼189上市促销引爆销售氛围。全面落实营业厅销售助理派驻制，提升“我的e家”及“天翼”受理专柜专席营业员销售能力做好售前流程支撑和培训，尤其是农村代理点，保障促销效果。营业厅电话营销外呼营销梳理业务卖点，制定销售脚本，开展业务培训，确保外呼量。强化对客户数据的挖掘和准确性，保障销售成功率。呼入营销：提前做好目标用户甄别标准，目标用户标识管理。落实推广激励政策，增强员工积极性，提高电话销售的有效性。充分利用e家体验区开展客户体验，提升客户感知。电脑卖场网厅营造电脑卖场二阶段引爆上市促销气氛。在电脑城100%渠道派驻机制基础上加强对代理商的培训和服务支撑，派驻人员要对终端销售客户资料进行全面收集，以备二次营销。作为实体渠道的有效补充，网厅重点做好业务查询、缴费、套餐办理、189选号功能的宣传和推荐。做好网厅的业务受理接单工作，工单处理的及时率达到100%。实现春促所有套餐在网厅上的预受理。6景德镇展会类：不倒翁皇家马车变形金刚360°全息投影模拟高尔夫人体艺术卡通人偶小丑空中漂浮水管舞神奇飞天泡泡吉安其他服务3D楼体秀/360°全息投影3D立体地板画表演上饶展示类：坦克、火箭7m阿帕奇直升机17.5m钢铁侠绿巨人2.5m\3m\3.5m擎天柱2.5-10米美国队长、美国超人、大黄蜂、蜘蛛侠2.5m\3m\3.5m\4.5m\6.5m皇家马车巩龙1米-12米宜春晚宴激光舞激光秀激琴鼓舞激光竖琴激光小提琴水舞秀太空鼓光耀未来互动视频秀多媒体蓝人乐队中国达人秀电光舞美国达人秀电光舞奥运缶水晶缶荧光水鼓LED视频鼓青花瓷鼓模拟高尔夫人体艺术卡通人物小丑墨舞火舞荧光舞影子舞幻影炫舞博彩沙画光绘画泡泡秀千手铜人扇萍乡武术功夫扇子舞千手铜人扇舞龙舞狮跑酷抚州激光类：单人激光舞双人激光舞三人激光舞四人激光舞激光秀激琴鼓舞激光竖琴激光小提琴激光地标激光派对激光水幕鹰潭派对类:激光派对变形金刚派对多媒体蓝人乐队幻影炫舞展览租赁、创意节目、特色节目2015最新高端资源租赁介绍---欢迎新老客户来电咨询预定：<<中华历史文化类>>战汉古玉展、秦始皇兵马佣展、唐三彩展、唐代百尊佛像展、唐代巨型唐卡展、唐代佛教艺术展、“元.青花“国瓷珍宝展、明清古代钱币展、明清两朝玉玺展、《天朝衣冠》清代宫廷服饰展、清代龙袍服饰展、圆明园微缩景观展、圆明园十二铜兽展、张大千画展、齐白石画展、爱国画家“杨铭仪”画展、上海怀旧艺术展、冰雕艺术展、沙雕艺术展、邓丽君私人物品展，待补充…<<世界文化奢侈类>>欧洲六国皇室珠宝展、欧洲皇室古董钟表展、欧洲宫廷瓷器展、迪拜奢华私人物品展、拿坡伦私人物品展、爱玛仕手工艺术展、意大利达芬奇艺术之旅、印象梵高艺术画展、法国拉菲红酒之旅、奇幻奢侈之旅“元享利贞”艺术画展”、劳斯莱斯经典百年车展、珍藏老爷车展、法国手工老爷车展、法国埃菲尔铁塔之旅、欧洲胡桃夹子展、瑞士达拉木马，待补充…<<珍稀生态环境类>>海洋王国生物展、活体企鹅展、亿年珍稀植物展、南北极动物标本展、冰河世纪展、熊猫展、蝴蝶展、昆虫展、鲨鱼展、羊驼展、骆驼展、恐龙展、动物表演团、待补充…<<航空航天军事类>>神舟九号飞船返回仓、长征六号运载火箭、神州号飞船、人造卫星、月面巡视探测器、航天员保护服、航天员马桶、太空种子、火箭保温材料、神州飞船搭载国旗、航天食品、阿帕奇武装直升机、航空火箭、西科斯基飞机、59-2A式扫雷战车、大炮、军警摩托车、炮车、特警车、维和车、战车、自行榴弹炮、热气球展、飞艇展、火箭、装甲车、动力火车、99式坦克、F1赛车，待补充…<<美国电影主角类>>复仇者联盟、美国队长、美国超人、外星人，黑寡妇、雷神、蜘蛛侠、钢铁侠、阿凡达、绿巨人、蝙蝠侠战车，尤达大师、巴士光年、巴斯光年、蝙蝠侠、大型变形金刚、外星人、火星人、人穿独角兽、飞机头、人穿大黄蜂、异形、铁血战士、白兵、星际联盟、罗马勇士，待补充…<<儿童动漫卡通类>>大白、怪兽大学毛怪、单眼仔、小黄人、玩具总动员、胡迪、HollyKiitl、哆啦A梦、蓝精灵、泰迪熊、KT猫、叮当猫、奶奶和大雄、威尼熊、跳跳虎、胖虎、小夫、小火车、大黄鸭、麦兜、胡桃夹子、达拉木马、西班牙木偶9米、彩绘马、彩绘奔牛节、迪斯尼乐园人偶展，星期八小镇小鬼来当家,儿童游乐挖掘机,7D移动互动影院车,水上游乐设备租赁,3D漂移遥控赛车,博彩赌桌出租,机器人表演展览，待补充…<<蜡像明星展览类>>007邦德、奥巴马、奥黛丽赫本、憨豆先生、迈克杰克逊、梦露、ladygaga、乔布斯、施瓦辛格、德里克·梅耶斯、莱昂纳多、史泰龙、汤姆克鲁斯、威尔史密斯、邓丽君、范冰冰、周润发、成龙、孙丽、周杰伦、王力宏、陈亦讯、待补充…<<马戏马车花车类>>皇家大马戏、皇家马车、白色马车、土豪金马车、南瓜马车、飞马加马车、Roma单人花车、皇家花车、帕里斯单人花车、水晶女王单人花车、辛德瑞拉花车、七彩天鹅单人花车、糖果花车、假马、彩马、飞马、南瓜车、香港木马、旋转木马，待补充…星期八小镇小鬼来当家,儿童游乐挖掘机,7D移动互动影院车,水上游乐设备租赁,3D漂移遥控赛车,博彩赌桌出租,机器人表演展览,双层敞篷观光巴士租赁,儿童交通训练营,空中会议餐厅出租,世界巧克力梦公园,垂直风洞体验飞行,空中舞蹈秀表演,海洋展企鹅租赁,直升飞机展租赁,特斯拉MODEL试驾,海洋生物鱼类标本展,马戏杂技团动物表演,花车彩车巨型人偶租赁,杜莎夫人名人蜡像展,皇帝龙袍展等展览资源联系电话@正九策划传媒公司2015-2016年儿童剧全国巡演项目一览表：家庭亲子互动儿童舞台剧《大头儿子和小头爸爸》唯美欢乐海底探险儿童剧《潜艇总动员之南极大冒险》热血•战斗•人偶剧《铠甲勇士》情景游戏式互动人偶剧《熊出没之缤纷王座》至呆至萌早教亲子儿童剧《Hello！宝宝豆》经典童话人偶剧《小红帽》经典浪漫童话剧《灰姑娘》寓言故事十则《龟兔赛跑》韩版经典亲子音乐剧《寻梦的猫》韩版温馨亲子音乐剧《泰迪熊——梦的旅行》韩版萌系亲子音乐剧《YooHoo带你环游世界》多媒体视听亲子音乐会《音乐魔法屋》龙猫和他的小伙伴们——动漫多媒体视听音乐会原创音乐亲子剧《木偶奇遇记》精彩欢乐·合家欢杂技剧《白雪公主》经典新编·亲子合家欢杂技剧《花木兰》格林童话经典人偶剧《睡美人》大型雪景体验式儿童剧《雪孩子》大型卡通音乐剧《白雪公主与七个小矮人》大型卡通音乐剧《美人鱼》大型卡通人偶剧《洋葱头历险记》原版动画人偶剧《闯堂兔》之《嘻哈运动会》儿童艺术剧院儿童剧《巴啦啦小魔仙之星》魔幻泡泡秀——寻找美丽的泡泡公主魔幻泡泡秀——爱丽丝梦游泡泡仙境魔幻科学秀——外星人来啦魔幻音乐秀——仙乐飘飘面包屋魔幻体验秀——面粉奇幻体验馆魔幻泡泡秀——七彩泡泡体验馆以上项目为不完全统计，另外更多方案资料，欢迎洽谈咨询。①武术表演：武术、少林武术、旗舞、铜人武术、铜人千手扇、功夫扇、跑酷、太极拳、功夫舞台剧、少儿武术、舞狮、火舞、荧光舞、墨舞、激光舞、电光舞、手影舞、影子舞、视频互动秀、摩登星球、泡泡秀、活人体雕塑等②杂技表演：力量、肩上芭蕾、柔术、俏花旦、抖空竹、滚灯、高空绸吊、皮吊、太空漫步、单手顶、呼啦圈、男女技巧等③舞蹈表演：视频互动秀、千手观音、小城雨巷、墨舞、光耀未来、水晶球芭蕾舞、江南扇舞、草裙舞、莎莎舞、拉丁舞、爵士舞、华尔兹舞蹈、水袖舞、宫廷舞、兔子舞、飞天舞、啦啦操、荧光芭蕾舞、民族舞、古典舞、梯台走秀等伴舞④鼓乐表演：雕龙鼓、青花瓷鼓、激光水鼓、日本太鼓、奥运击缶、璀璨钻石鼓、秦王点兵、黄金甲鼓、京剧战鼓秦王点兵、黄金甲鼓、京剧战鼓、英式皇家军鼓、LED高清动画鼓等⑤外籍节目：欧美乐队、菲律宾乐队、黑人乐队、墨西哥乐队、非洲手鼓、各种舞蹈、外籍桑巴舞、外籍双人现代舞、外籍华尔兹舞蹈、外籍空中芭蕾舞、外籍荧光芭蕾舞、外籍魔术、外籍杂技、外籍派对高跷、外籍小丑等⑥展览项目：熊猫、变形金刚、小黄人、恐龙、名人明星1:1蜡像、特斯拉电动跑车、7D电影车、美女不倒翁、拉斯维加斯赌桌、荷官、Q版足球明星、蜘蛛侠、绿巨人、钢铁侠、哆啦A梦、KT猫、飞机、坦克、大炮、蝙蝠侠战车、白兵等⑦各类演艺资源：魔术、沙画、3D手绘立体画、墙壁涂鸦、花式足球、花式篮球、极限单车、极限跑酷、话剧、京剧、昆曲、赣剧、功夫剧、乐队、歌手、民乐、小提琴、木偶戏等2015-2016年明星演唱会项目：◆2016-2017年张学友中国巡回演唱会◆2016年刘德华always中国巡回演唱会◆2015-2016年张惠妹中国巡回演唱会◆2016王杰“王者归来风云再起2”世界巡回演唱会◆2016郑伊健、陈小春古惑仔“友情岁月”演唱会◆2016汪峰“峰暴来临”超级巡回演唱