第7章 适应职业角色

第7章适应职业角色陈强大学生完成了学业，选择了自己理想或较理想的职业，开始步入社会，无疑是人生的一大转折。上岗就业，标志着一个新的人生阶段的开始。如何从单纯走向成熟，顺利地完成从大学生到职业人的社会角色转换，并尽可能地缩短这个转变的过程，是适应职业环境、实现职业生涯目标的一个关键。因此，每一个即将上岗的大学毕业生，必须对这种社会角色转变过程有一个清楚的了解，以便及早做针对性的准备，尽快适应社会，迈好走向社会的第一步。第一节转变角色一、学校与职场的差别、学生与职业人的差别（一）学校与职场的差别在大学生心中，学校是永远的安乐窝，是家庭的延伸，以至于“母校情结”始终挥之不去，伴随一生。部分大学生毕业之后，仍然徘徊在校园里甘当“校漂族”，也是这个原因。但是，学校始终都只是一个驿站，所有的大学生，终究都要走向职场，接受社会的考验。学校生活与职场生存的差别，使得学生迟迟难以进入状态。1.环境不同学校是“熟人型”的小社会，老师与同学就像是一个和谐的大家庭，使得学生毕业之时不能“断奶”。而职场，宛如战场，是一个“陌生型”社会，每天必须应对不同的事情、面对陌生的客户，这让学生在短时间内难以适应。2.存在基础不同职场是各种为了特定目标集合在一起的组织的聚合体，职场以利益往来和利益交换为存在基础。而学校则单纯得多，学生之间彼此没有直接的利益关系，是一个互助互利的短期结合。3、发展方向不同职场中，任何个人组织都有自己的发展方向和组织章程，成员之间恪守共同的规则，以此推动组织与个人的共同发展。而学校，只是一个为职场和输送人才的组织，与职场发展方向是不一样的。第一节转变角色（二）学生与职业人的差别学生是准职业人，在学校期间的学习，就是为成为职业人打下基础做好准备。职业化程度的高低，一定程度上决定着大学生未来职业生涯的成败。大学生与职业人的差别主要表现在以下几个方面：1、立场不同对学校而言，学生是当仁不让的主体，学生享有主体性地位，学校是为学生服务的。对职场而言，职业人则是客体，职业人都是为职场服务的。2、行事规则不同学生时代，处世交往待人接物都比较简单直接，不会牵涉过多的利益纠纷；进入职场后，作为职业人，必须学会职场行事规则，高效做事，以结果为导向，并且敢于承担责任。3、合作习惯不同学生之间的合作是松散的、情感导向的，而职业人之间的合作，是利益导向的、义务性的。第一节转变角色二、从学生到职业人角色的转换（一）角色转换的心理问题1.对学生角度的依恋心理苦读十多载，学生生活使每个人都养成了一种习惯的学习方式和生活方式。刚走上工作岗位，大学生常常会表现出对学生角色的依恋，不自觉地将自己置于学生角色之中，以学生角色来要求自己和对待工作，以学生的思维方式来观察和分析事物，从而带来适应上的困难。2.观望等待的依赖心理大学生活是处于依赖与摆脱依赖的过渡期。当大学生一旦离开学校走向社会，承担起成人的职业角色时，成人的自觉性和独立性还没有养成，因而，初入职场的大学生往往存在着一种观望等待的依赖心理。3.消极退缩的自卑心理大学生初入职场，往往缺乏应有的自信。一些大学生在工作中放不开手脚，看到别人工作经验丰富，驾轻就熟，相比之下觉得自己这也不行，那也不行，胆小、畏缩，不知工作应从何入手，担心自己做错了事，会造成不好的印象。第一节转变角色4.苦闷压抑的孤独心理走出校门，踏入社会，大学生旧的交际圈子己四分五裂，而新的交际圈子尚未建立。面对新的工作环境和一张张陌生的面孔，每个人都会产生一段短暂的友情真空时期，特别是那些远离家乡的求职者，周末变成漫长的等待，孤独感更加强烈。另外，工作单位等级分明的上下级关系，居高临下的命令方式等也容易使大学生产生压抑感。5.眼高手低的自傲心理一些大学生自以为接受以高等教育，己经学到不少知识，就己经是人才了。因此，轻视实践，放不下架子，看不起基层工作和基层工作人员，甚至认为大学毕业生从事基层工作、干一些不起眼的事是大材小用，有失身份。6.见异思迁的浮躁心理有的大学生几个月后还静不下心来，可谓“身在曹营心在汉”，三心二意，这山望着那山高，一阵子想干这项工作，一阵子又想干另一项工作，整日恍惚不定。第一节转变角色（二）如何顺利实现角色转换1.注重第一印象，建立良好的人际关系刚走上工作岗位的大学生应该尽量注意内在和外在的因素，从着装仪态、言谈举止以及待人接物、态度品性等各方面都要注意，在新的工作环境里给人留下美好的第一印象。2.树立自信心，相信天生我材必有用可以先让自己冷静下来，认真仔细地分析失败的原因，认真总结，可以虚心向同事们请教，听听他们的看法，学习他们的经验。3.克服完美心理，做好自身职业规划

第一节转变角色4.脚踏实地，做好艰苦创业的准备在新的职业生活开始的时候，切忌眼高手低，好高骛远，忽视辉煌的职业生涯都是从迈好职场第一步开始的，只有勤勤恳恳地做好每一件事，才能成为今后的职业发展奠定良好的基础。5.更新思想，树立创新意识在正式踏入就业岗位之前应该使自己建立强烈的创新愿望，不断培养创新的能力，了解自身的创新优势，把握与本职业相关的最新信息与动态，这样才能保证在未来的职业中处于不败之地。6.加强归属感，形成团队意识来到一个新的集体时应主动置身其中，从心理上认同周围的每一个人，以主人翁的姿态对待集体的每一件事，加强与同事的交流和协作。这样才能尽快在这个群体中找到自己的位置，形成归属感和团队意识。7.保持良好心态，及时缓解心理压力无论遇到怎样的挫折和失败，首先应该保持冷静，坦然面对；然后认真寻找原因，合理归因；千万不能悲观失望、自暴自弃或怨天尤人，应该以积极的态度和稳妥的办法加以改进，总结经验，虚心请教，必要的时候可以求助于有经验的前辈或专业人员。这样才能尽快摆脱困境，走出低谷。初涉职场，实现从校园人向职业人的角色转换，是每个人职业生涯必经的过程，无论从事怎样的工作，职业理想与现实之间总是存在一定的差距，必须有一个适应的阶段，这个过程的长短因人而异，谁能在就业前做好充分的心理准备，谁就能把握主动权，迅速适应职业要求。第一节转变角色大学毕业生进入工作岗位前的八项准备1、心理和态度准备。放低身份，从学徒做起；2、技能准备。英语和电脑技能必不可少，电话沟通技巧非常重要。3、工作方法准备。虚心请教，及时反馈，科学安排时间，不断总结。4、身体准备。最好不吸烟，不熬夜，少生病。5、理财准备。省钱就是挣钱。6、为人处事的准备。7、情感处理的准备。8、服装服饰的准备。第二节职场适应与职场提升一、快速走出“蘑菇期”蘑菇长在阴暗的角落，得不到阳光，也没有肥料，完全自生自灭，只有长到足够高的时候才开始被人关注。而现在职场新人也面临“蘑菇期”的困惑，不受领导重用，工作以打杂为主，满腔的抱负得不到施展的舞台。职场新人如何快速走出“蘑菇期”呢？第二节职场适应与职场提升（一）调整期望，保持良好心态要不断调整自己，保持静心、耐心、细心、专心，乐观自信地对待工作和生活。（二）磨去棱角，适应环境要沉下心来，学会独立思考、独立行事，学会承受和忍耐，少说多做，努力适应工作环境，适应社会。（三）从小事做起，认真对待每一件事“一屋不扫，何以扫天下？”（四）少说多听多做，累积人脉应多做小事，管住嘴巴，少点阔论，多倾听同事们的心声，避免转入是非圈，同时要奉行内方外圆的为人处事之道，内方即诚实、守信、谦虚，外圆即做事要讲究方法、技巧、艺术，积累足够的人脉，须知人缘也是生产力。良好的人际关系是人格魅力的展现，是实力积累的表现，也是积蓄资源的最好方式。（五）不断学习，提高学习能力第二节职场适应与职场提升二、打造职场竞争力（一）学历包括学校、科系、学位。若本身学历不好，一个补救方法是出国留学或报考国内硕士班，用最高学历“勾销”先前较差的学历。尤其现在国内研究院所广开大门，从“硕士在职班”到“产业硕士班”，想要拿个好学校热门科系的硕士学位，各种渠道多元畅通。另外，由于在人才竞争上处于劣势，对学历也不敢要求太高，不妨先在这类工作累积一定的资历，因为“资历”要比“学历”更管用。（二）证照除了法律、会计、医疗等行业有证照才能从业，目前包括金融业、信息业、房地产业、美容业、餐饮业、健身业这6个行业，以及制造业的环卫部，也都逐渐走向“证照化”，如果你的学历条件较差，专业证照可弥补学历的不足。（三）专业技能在最初“学徒期”，薪水待遇是其次，学习机会才最重要，要把工作当成学校的延伸，把主管和资深同事当成良师，像海绵般虚心学习，专业技术的“马步”才扎得稳。（四）听说读写算听说读写算，是每个人从小就要培养的基础能力，从生活到工作都离不开这5种能力，但新生代这方面却有“退化”的现象。文字表达能力、沟通表达能力、外语能力、数字能力、逻辑思考力、办公室文书软件运用能力，是你不可小看的职场基础能力。（五）性格特质性格决定命运。很多企业主领教过“草莓族”的不能吃苦耐劳、抗压性与挫折忍受度低、缺乏小组合作精神、忠诚度与责任感低、追求卓越的成就动机不足，因此在新人的筛选上，更加重视性格物质，并且采取“3Q”准则。第二节职场适应与职场提升（六）历练跨国公司栽培高级人才，最重要的方法就是“轮调”，让你在不同部门与国家之间培养阅历。历练多寡，决定你究竟可成大器，还是一颗小螺丝钉。对于学生来说，社团活动、打工实习、校内外比赛、海外游学、项目研究，都是有用的历练。而对职场新手而言，对于上司交办的高难度陌生任务，不可视为畏途，反而应该积极争取参与各种项目，以及外派出差的机会，给自己更多职场历练。（七）人脉人脉是一种相互牵成的“共荣”关系，在你利用别人前，要先创造自己的“可利用价值”，一定先有付出才有回报。（八）形象管理分析人士指出，人们对你的印象有55%，来自你的外形与举止，只有7%取决于你说了什么；就算专业也要靠形象来包装，形象攸关专业说服力。（九）情报信息力如今都把“情报搜集”列为绝对必要的工作技能第三节职场新人工作中应注意的细节如何走好职场第一步？成功转换角色，尽快适应新环境是关键。在新单位能不能站住脚，表现很重要，要想表现好，应注意如下细节：细节1：避免学生腔和书生气在工作单位，要表现得成熟一点，不要将喜怒全部摆在脸上。平时工作中也应该尽量避免过度的锋芒，多考虑到其他同事的感受。细节2：做好每一件事要注意“大处着眼，小处着手”，一丝不苟地做好每一件小事。小事中见大精神，可为以后做“大事”积累资源。另外，对你做的每一件小事，其实领导都看在眼里，只要对你留下踏实肯干的印象，一旦有机会，会放心让你做大事。细节3：克服慵懒习气，展现主动热情的个性不少新人在大学生活中懒散惯了，工作后仍是不改习性，在单位里表现得没有眼力，偷奸耍滑，给领导和同事的印象是缺乏主动性和工作热情。细节4：微笑面对每一个人微笑不仅能够展示自己的自信，也向领导和同事传递了一个积极的态度，善于微笑的人在职场上获取的机会总是比别人多。所以要学会微笑，对每个和你打交道的人发自肺腑地微笑，充分地表现你的亲和力。细节5：熟谙职场礼仪，尊重身边每一人细节6：严格遵守规章制度，不越雷池半步要严格要求自己，上班时要早到晚走，不轻易为自己的私事请假离岗。同时抓紧时间，多翻阅单位的一些内部规章制度，多注意观察，尽量使自己少犯错误，少出纰漏。第三节职场新人工作中应注意的细节细节7：了解公司潜规则这些规则都是不言而喻的，虽然公司没做硬性规定，但也需要大家自觉遵守。因此在平日里，还得留个心眼，悉心观察，揣摩总结，关键是看别人如何处理和解决问题。细节8：不妄加评论公司的制度和规定新员工在大学里养成了讨论自由的习惯，通常想说什么就说什么，喜欢指指点点，信口雌黄，说错了老师和学校也不会追究。但是，在公司里动不动就对制度提出怀疑，到时候只能是搬起石头砸自己脚。细节9：不要卷进办公室的是非漩涡之中不要参加任何“办公室帮派”，平时在办公室不要议论和公司有关的任何事情，满意也好，不满意也好，都不要去议论，最好保持沉默，不要卷入无端