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第三章国际旅行1第一节国际旅行文件和信息(TIM)什么是TIM?TIM是旅行信息手册的简称(TravelInformationManual),是IATA负责出版的专业航空旅行资料,为航空公司、代理人以及其他旅游业相关机构和个人提供最新的旅行规定、程序、限制等官方信息。TIM的主要内容从六个方面提供相关国家的旅行信息,即:护照、签证、健康、机场税、海关、货币。
2两类旅行文件检查(1)始发地—过境地—目的地旅行文件检查据相应国家的规定进行文件检查,即始发国家、过境国家、目的地国家,还包括再次进入原始发国家时的文件检查。(2)过境文件检查有些国家过境规定很严格,不同的旅客,即使来自同一航班且不下飞机,也有可能被拒绝过境,或被要求持有过境签证和黄热病检疫证明。3一、护照(Passport)定义:护照是由政府主管机关发给本国公民或者外国侨民(多数为无国籍者)的一种官方文件,用于出入本国国境和到国外旅行或居留时证明该公民国籍和身份的合法性。1.护照的类型我国护照外交护照普通护照公务护照因公普通护照因私普通护照
4TIM中的护照
(1)外侨护照(2)儿童身份证(3)外交护照(4)官员、特殊或公务护照(5)国际红十字护照(6)合用护照(家庭护照)(7)临时/紧急护照52.TIM中护照信息的使用■Pakistan(PK)
Geographicalinformation:Capital–Islamabad(ISB).Passport:Passportrequired.PassportExemptions:1.Holdersofa“Laissez-Passer”,providedtravellingonduty,issuedby:1.1TheUnitedNations;1.2TheInternationalCourtofJusticeattheHague,TheNetherlands,toallnationalities.2.HoldersofaSeamanBookprovidedtravellingonduty.3.Holdersofdocumentsissuedtostatelesspersons.4.HoldersofaHongKong(SARChina)Documentofidentity.
DocumentValidity:Passportsand/orpassportreplacingdocumentsmustbevalidonarrival.AdmissionandTransitRestrictions:
1.AdmissionrefusedtonationalsofAfghanistanwhosepassportorticketshowsevidenceoftransitorboardinginIndia,evenifholdingaPakistanvisaorre-entrypermit.2.AdmissionrefusedtonationalofIsrael.
CrewMember:Passport,AirlineIdentityCardandGeneralDeclarationrequired.DeadHeadingCrewmustwearuniform.Military:Sameregulationsasforpassengersapply.护照项护照豁免
入境和过境限制军方人员
机组成员其他:文件有效期(documentValidity)、附加信息(AdditionalInformation)、未成年人(Minors)、警告(Warning)等。有些国家的护照信息可能只对其中的一部分有明确规定。6签证
签证
签证
二、签证(Visa)定义:签证是一个国家的主权机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印,以表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续,也可以说是颁发给他们的一项签注式的证明。签证与护照区别与联系护照是持有者的国籍和身份证明,签证则是主权国家准许外国公民或者本国公民出入境或者经过国境的许可证明。签证一般都签注在护照上,也有的签注在代替护照的其他旅行证件上,有的还颁发另纸签证。签证一般来说须与护照同时使用方有效力。7(1)签证的一般分类1.签证的种类出境签证入境签证出入境签证入出境签证再入境签证过境签证按出入境性质
外交签证公务签证移民签证非移民签证礼遇签证旅游观光签证工作签证留学签证商务签证家属签证
按入境事由
长期签证短期签证
按时间长短8
(2)中国的签证外交签证礼遇签证公务签证普通签证定居签证D职业签证Z学习签证X访问签证F旅游签证L过境签证G乘务签证C记者签证J中国签证9签证代号签证对象D来中国定居的人员Z来中国任职或者就业的人员及其随行家属X来中国留学、进修、实习6个月以上的人员F应邀来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进修、实习等活动不超过6个月的人员L来中国旅游、探亲或者因其他私人事务入境的人员,其中9人以上组团来中国旅游的,可以发给团体签证G经中国过境的人员C执行乘务、航空、航运任务的国际列车乘务员、国际航空器机组人员及国际航行船舶的海员及其随行家属J-1来中国常驻的外国记者J-2来中国采访的外国记者表3.1中国普通签证代号及其对象10(3)美国的签证签证代号签证对象签证代号签证对象A类外交人员J类访问学者B类短期访客K类美籍人员的配偶和子女C类过境人员L类跨国公司人员D类机组人员M类特种技能学生及家属E类特别投资商N类北大西洋组织成员国代表及家属以及特殊移民人员的家属F类学生O类杰出人员及助手G类国际组织人员P类国际知名人士及家属H类特别技能人员Q类文化交流项目人员I类记者R类宗教界人士美国签证分为18类,48种,类别以英文字母排序,从A到R,种则在类字母下以数字排序,如A-1,A-2等,另有两类无签证代号
112.签证的检查签证、过境签证或签证豁免均不能保证能进入该国,最终决定权在于相关国家出入境口岸的主管部门。要求检查签证的各方包括:目的地国家、出发国、居住国和过境国。关于签证的内容可以参考TIM中各国资料的2.Visa部分,通常包含签证豁免(VisaExemptions)、过境免签(TWOV)、商船船员(MerchantSeamen)、机组成员(CrewMembers)、军方人员(Military)、签证发放(VisaIssuance)、附加信息(AdditionalInformation)、未成年人(Minors)、警告(Warning)等。12TIM中有关巴基斯坦签证的部分内容签证豁免过境免签
商船船员
13(1)签证豁免(VisaExemptions)注明了持有哪些类型护照的旅客可以免去申请签证,参阅时应注意注释和附加信息(AdditionalInformation)部分的说明。例1一位中国大陆的旅客,持中国因公普通护照前往巴基斯坦,计划停留1个月,该旅客是否需要申请进入巴基斯坦的签证?(参见前页图)从2.Visa的VisaExemptions部分第6条可以得知,中国大陆公民持普通公务护照在巴基斯坦停留3个月以内均无需申请签证。14(2)过境免签(TWOV)“过境免签”规定可以参阅2.Visa的TWOV(TransitWithoutVisa)部分。关于过境国的签证检查,需要说明几点:①只要旅行途中有降落,就会检查过境签证;②过境旅客必须能够证明其在规定时间内将会继续其旅行,比如出示剩余航段的机票、回程机票,或者是一笔足以购买续程、回程航段机票的资金;③此外旅客还必须拥有进入目的地国家和过境途中相关国家的旅行文件。过境免签可以给当地带来大量的旅游客源和直接经济收益。目前,我国绝大部分城市外籍人士过境停留时间仅限24小时,且限于机场等口岸。上海、北京从2013年开始实施72小时过境免签政策。15例2某旅客需要过境巴基斯坦,为节省签证麻烦,急于了解巴基斯坦的过境免签要求,请予说明。分析:如前图,从2.Visa的TWOV(TransitWithoutVisa)部分可知,巴基斯坦的过境免签要求同时满足如下条件:①停留时间不超过24小时;②使用相同或第一个衔接飞机;③不离开机场;④持有定妥座位的机票;⑤持有所有目的地国家要求的文件;⑥如涉及过夜停留,承运人需安排旅客在机场宾馆住宿,且移民局会保留旅客护照。16(3)申根签证(SchengenVisa)申根签证指根据申根协议而签发的签证。据此协议,任何一个申根成员国签发的签证,在所有其他成员国也被视作有效,而无需另外申请签证。“申根国家”截止2012年1月1日,有26个成员国:比利时、法国、德国、卢森堡、荷兰、葡萄牙、西班牙、意大利、奥地利、希腊、丹麦、芬兰、瑞典、冰岛、挪威、爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、波兰、斯洛伐克、斯洛文尼亚、捷克、匈牙利、瑞士、列支敦士登。
17申根签证申请规定①只前往某一申根国家,应申办该国的签证;②过境一申根国或几个申根国前往另一申根国,应申办另一申根国(入境国)的签证;③前往几个申根国,应申办主要访问申根国(主访国)或停留时间最长的申根国的签证,并要附上其它申根国带名单的邀请信;无法确定主访国时,应申办前往的第一个申根国的签证;④根据《申根协定》,办妥一国签证可进入其它申根国,被一国拒签意味着被其它申根国拒签。申根签证有五类:A类为机场过境签证;B类(TypeB)为过境签证;C类(TypeC)为最常见的短期申根签证;D类(TypeD)为长期国家签证;D+C类(TypeD+C)签证结合了C类和D类的基本特征。18预防接种证明(VaccinationCertificate):根据旅客始发地、途经地经过了哪些易感地区的实际情况,决定是否需要相应的预防接种证明。有效期:霍乱疫苗自接种后第6日起,6个月有效;黄热病疫苗自接种后第10日起,10年内有效。三、健康(Health)191.一般健康信息(GeneralHealthInformation)
介绍了国际上常见的几种流行病及其易感地区:
(1)霍乱(Cholera)以下国家存在霍乱(存在霍乱不等于该国全境都感染霍乱):非洲37国、亚洲12国、中美和南美洲7国。(2)瘟疫(Plague)非洲9国、亚洲的越南、南美洲4国。(3)黄热病(YellowFever)感染区包括:非洲14国、南美洲7国。流行区包括:非洲32国、中美和南美洲11国。20《中华人民共和国国境卫生检疫法实施细则》(2010修订):国务院卫生行政部门认为必要时,可以要求来自国外或者国外某些地区的人员在入境时,向卫生检疫机关出示有效的某种预防接种证书或者健康证明。凡申请出境居住1年以上的中国籍人员,必须持有卫生检疫机关签发的健康证明。中国公民出境、入境管理机关凭卫生检疫机关签发的健康证明办理出境手续。凡在境外居住1年以上的中国籍人员,入境时必须向卫生检疫机关申报健康情况,并在入境后1个月内到就近的卫生检疫机关或者县级以上的医院进行健康检查。公安机关凭健康证明办理有关手续。212.预防接种证明的检查各国对预防接种证明的检查要求不同,有些国家要求检查的较多,还有许多国家甚至对来自任何国家的旅客均不要求检查。
总的来说预防接种证明的检查可以分为3种:即目的地国家检查、始发国家的检查(包括再次回到始发国的情况)、过境中转国的检查。3.health:NovaccinationsarerequiredtoenterFrancefromanycountry.图3.3TIM中法国的健康规定22例:根据下列资料,请简述格林纳达(Grenada)的健康规定。
3.Health:VaccinationagainstYellowFeverrequired,ifarrivingwithin6daysafterleavingortransitingcountrieswithinfectedareas.ExemptfromYellowFevervaccination:1.Thosenotleavingtheairport.2.Childrenunder1yearold.3.Transitpassengersnotleavingtheairport.图3.4TIM中格林纳达(Grenada)的健康规定23TIM的该部分主要提供旅客需要支付的机场税,大多数情况下机场税在出发机场支付,也有一些情况下需要在目的地机场支付。下列税费信息TIM不提供:①旅客购买机票需支付的税款;②出票时未能向旅客征收,因而需要在机场登机时征收的税款;③包含在机票价格中的税款。查阅时应注意看清税收的种类、金额、适用对象、纳税地点以及免收条件。四、机场税(AirportTax)244.AirportTax:DeparturetaxofUSD18.-isleviedonallpassengersleavingfromFreeport.Placeofpayment:airportofdepartureintheBahamas.Exempt:Childrenofunder6yearsofage.图3.5TIM中巴哈马(Bahamas)的机场税规定25机场税是一种正式税种。很多国家尤其是经济较为发达的国家并不收取机场税,如中国、美国、法国、日本、韩国等,但会收取一些其他税费,具体可参考PAT一般规则的“Taxes/Fees/Charges”部分2627五、海关(Customs)TIM的海关部分通常包括:进口(Import)、附加信息(AdditionalInformation)、武器和弹药(ArmsandAmmunition)、出口(Export)、机组成员(CrewMembers)、宠物(Pets)、行李检查(BaggageClearance)等内容。通常海关规定中对酒和香水等物品有所限制,但个人用品一般不受限制。有些国家要求携带宠物者必须提供宠物的检疫证明和进口许可证,并且不是所有类型宠物都可以携带入境。通常旅客携带的行李在第一个入境机场需要接受检查,但是过境中转去第三国的行李如果不离开过境中转区域的可以免除检查。28图3.6TIM中阿尔巴尼亚(Albania)的海关规定
29六、货币
(Currency)货币部分主要规定了允许带入或带出境的本国货币及外币金额限制,必须考虑整个行程中所有相关国家的货币规定并严格遵守,违反规定可能受到缴纳罚金甚至更为严重的处罚。
请根据右图说明马拉维的货币规定。30第二节国际旅行中的时差一、时差的相关概念1.地方时以太阳过子午面的时刻为正午12时,由此前后推算形成的时间系统。2.时区的划分和理论区时把全球按经度划分为24个标准时区,各时区均以本区内中央经线的地方作为全时区的共同时刻,称为理论区时。31图3.8时区的划分32例3当上海(东八区)为上午9时,洛杉矶(西八区)的理论区时为多少?分析:已知地为上海,所求地为洛杉矶,利用上述公式,E=9-(8+8)=9+24-(8+8)=17,即洛杉矶为前一天的17时。已知某地的区时,求另一地的区时,可以利用公式进行换算:这里为已知地的区时,为所求地的区时,为时区差。
计算规则:“东加西减”,“同减异加”
333.当地标准时(LocalStandardTime,LST)一些国家出于各自的实际情况,其时区并不按照理论区时划分而是参照本国的行政区划,根据需要来确定的,称为当地标准时。
4.世界标准时:格林威治时(GreenwichMeanTime,GMT)0°经线通过英国格林威治天文台原址,零时区的区时被称为格林威治标准时或世界标准时。
5.标准时差(StandardClockTime,SCT)标准时差就是当地标准时与格林威治时之间的标准时差。
346.夏令时(DaylightSavingTime,DST)是一种为节约能源而人为规定地方时间的制度,实行夏令时的国家在夏令时期间需要把时间调快1小时,即
7.多时区国家一个国家有多个时区,如美国、加拿大、巴西、澳大利亚等。在OAG的国际时间换算表中,这类国家名的右上角有“**”。35国际时间换算表(部分)
36二、国际旅行中的时差计算1.时差换算例4当Madrid(MAD),Spain为9月30日0500时,Vancouver(YVR),BC,Canada的当地时间是几点?相关资料如下:Country/AreaStandardClockTimeDaylightSavingTimeDSTeffectiveperiodSpain**MainlandCanaryIslands+1GMT+2+131Mar-27Oct31Mar-27OctCanada**AtlanticTimeEasternTimePacificTime-4-5-8-3-4-707Apr-27Oct07Apr-27Oct07Apr-27Oct37解:(1)确定MAD、YVR与GMT的关系:由于9月30日西班牙实行夏令时,且MAD位于Mainland,因此MAD:GMT+2由于9月30日加拿大实行夏令时,且YVR位于PacificTime,因此YVR:GMT-7(2)将MAD当地时间转换为GMT时间:GMT时间为:9月30日0500时-0200=9月30日0300时(MAD比GMT快2小时)(3)将GMT时间转换为YVR当地时间:YVR当地时间为:9月30日0300时-0700=9月29日2000时(比GMT慢7小时)382.飞行时间计算基本的计算公式为:飞行时间=航班的到达时间-航班的起飞时间。计算过程中应确保先将到达时间与起飞时间统一为相同的时间标准
例5法航AF033航班于12月12日星期二1230从巴黎始发,并于同一天的1355到达加拿大的蒙特利尔,请计算飞行时间。相关资料如下:Country/AreaStandardClockTimeDaylightSavingTimeDSTeffectiveperiodFrance+1+231Mar-27OctCanada**AtlanticTimeEasternTime-4-5-3-407Apr-27Oct07Apr-27Oct39解:(1)确定始发地、目的地与GMT的关系:巴黎:GMT+1蒙特利尔:GMT-5,采用加拿大东部时间(2)将始发时间和到达时间转换为GMT:巴黎始发GMT时间:12月12日1230-0100=12月12日1130蒙特利尔到达GMT时间:12月12日1355+0500=12月12日1855(3)计算飞行时间:飞行时间=航班的到达时间-航班的起飞时间=12月12日1855-12月12日1130=0725(即7小时25分)403.起飞或到达时间推算例6某飞机于9月1日8时10分从北京起飞时,向东飞行10小时10分后到达洛杉矶,到达时,洛杉矶的区时是多少?如要求9月1日18时到达洛杉矶,那么,北京的起飞时刻是多少?(洛杉矶为西八区,北京为东八区,考虑夏令时)解:(1)考虑夏令时情况下洛杉矶:GMT-7北京:GMT+8,两者时区差15小时(2)北京起飞时的洛杉矶时间:9月1日8时10-15小时=8月31日17时10分
达到洛杉矶时的当地时间:8月31日17时10分+10小时10分=9月1日3时20分(3)北京起飞的洛杉矶时间:9月1日18时-10小时10分=9月1日7时50分北京起飞的当地时间:9月1日7时50分+15小时=9月1日22时50分41OAG网址:/第三节国际旅行中的航班安排42一、官方航空指南(OAG)OAG分为航班指南和航班指南附录两本资料。1.航班指南(1)航班时刻表(FlightSchedules):OAG中最主要的内容
①出发地城市/机场情况OAG以两种方式显示出发地城市和机场信息
43图3.9出发地城市/机场地图
表3.4出发地城市/机场表
44②航班时刻信息按照始发城市的英文字母顺序排列,每个始发城市下方列出了相应的到达城市及其该航段上所有的航班信息,到达城市也按照英文字母顺序排列。
45(2)代码共享航空公司(AirlineCodeShareCarriers)定义:“代码共享”一词通常指两个或两个以上航空公司之间不同类型的业务或商业安排。更为简洁明了的理解是“代码共享”是一家航空公司营销而由另一家航空公司运营的航班。好处:在不投入成本的情况下完善航线网络、扩大市场份额,而且越过了某些相对封闭的航空市场的壁垒。
46(3)机型代码(aircraftcodes)OAG中的机型代码以英文字母、数字或字母与数字结合的三字代码形式表示,由国际航空运输协会统一给出,而且同时给出了飞机的种类和机型。
47(4)航班路线(FlightRoutings)9CSpringAirlines8803SHA-KHN-KMG8804KMG-KHN-SHA8811SHA-KHN-KMG8812KMG-KHN-SHA8829SHA-CGD-KMG8830KMG-CGD-SHA8831SHA-CGD-KMG8832KMG-CGD-SHA有时航班是由多个航段构成的,我们需要了解整个航班路线的组成。
48(5)机场候机楼(AirportTerminals)机场可能拥有一个或多个候机楼,为了说明候机楼情况以及每一候机楼内分别有哪些提供服务的航空公司,OAG提供了相应的信息。
492.航班指南附录(FlightGuideSupplement)内容包括:国家代码、货币代码、城市/机场代码、免费行李额、航空公司常旅客优惠、旅馆业常旅客优惠、汽车租赁业常旅客优惠、卫生保健信息、世界疫情图、各国使馆与旅游办事处网址、国际组织及其定义、世界各国旅游信息(护照、签证等)、世界地图、世界时区图、机场示意图、飞机座位布局等。50二、航班安排航线的选择航线选择的基本原则是不出现迂回、交叉或重复路线,保证航程距离尽可能短,时间尽可能节省。例8某旅客从OSL出发,途经ATH、BEG、GVA、LON、MAD、PAR、STO、VIE,最后回到OSL。51一般在有直达航班的情况下,优先考虑直达航班。区别DirectFlights/NonstopFlights
2.航班安排5253例9某旅客要求预订10月15日(周五)下午从北京(BJS)到阿姆斯特丹(AMS)出发的航班,并且希望优先考虑国内航空公司航班(见前页表)。
分析:北京到阿姆斯特丹共有KL0898、★CZ767、CZ345、★KL3810等4个直达航班可供选择,并且这四个航班周一至周日都运行,但满足下午航班条件的只有后两个,而满足国内航空公司要求的只有CZ345。54(2)中转衔接航班
直达航班不能满足旅客的要求,这时可以考虑航班时刻表下半部分的中转衔接航班(connections),当转机点城市拥有多个机场时,应留意达到机场和出发机场是否不同。
例10某旅客要求预订10月15日(周五)12:00以后从北京(BJS)到阿姆斯特丹(AMS)出发的航班,并且希望在当地时间15日到达最终目的地,如果当日所有直达航班均已预订完,请为旅客安排适当的中转衔接航班。
55(3)最短衔接时间航班时刻表中既没有直达航班也没有中转衔接时间,或者虽有航班信息但都不满足旅客要求,此时需要为旅客另行建立中转航班。
建立中转航班必须考虑到航班最短衔接时间的限制。最短衔接时间(MinimumConnectingTime,简称MCT)是指从一个航班转换到另一个衔接航班所需的最短时间间隔。国际航协公布了每个机场的标准最短衔接时间。56转机的情况分为以下三种,即:同一候机楼内的转机、同一机场不同候机楼之间的转机、同一城市不同机场之间的转机。57①同一候机楼内的转机依据转机的性质,同一候机楼内的转机又分为4种:a.国内转国内(DomestictoDomestic)。即转机点的到达航班和出发航班均为国内航班。b.国内转国际(DomestictoInternational)。即到达转机点航班为国内航班,从转机点出发航班为国际航班。c.国际转国内(InternationaltoDomestic)。即到达转机点航班为国际航班,从转机点出发航班为国内航班。d.国际转国际(InternationaltoInternational)。即转机点的到达航班和出发航班均为国际航班。58确定旅客是国际旅客还是国内旅客对明确最短衔接时
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