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医学人文在基础护理中的实践摘要:目前,医疗事故和医患矛盾越演越烈,而这些问题很多都是由于基础护理操作不当或者缺乏人文关怀所造成的。纵观我国很多医院的基础护理,缺乏人文关怀的情况尤为普遍,不利于提升患者对医院的满意度。鉴于此,本文将通过分析医院基础护理操作中缺乏的人文关怀,并提出几点针对性的改善对策,包括高度重视操作的有效性、密切关注操作的安全性、时效性、关注病人的情绪和护理细节等,希望可以为更多的护理人员提供指导作用。关键词:基础护理;人文关怀;医患矛盾1前言1.1研究背景及意义随着社会经济的不断发展,在医疗服务中的临床护理工作越发重要,基础生活护理是临床护理工作中不可或缺的重要内容,患者可以从中感受到关怀和照顾,这对其病情的改善至关重要。鉴于疾病的发生机制较为复杂,医院需要采取合理有效的护理方式,才能更好地促进患者的康复[1]。因此,在基础护理工作中,医护人员需要做到以人为本,并充分照顾患者的需求,加强对患者的关注和重视,使得患者可以从中获得心理和精神方面的慰藉,促进基础护理质量的提升。但通过当前医院护理工作的调查发现,缺乏认为关怀的现象较为普遍,这与护理人员素质不高、护理观念不科学、医院护理的人文环境不合理等因素有很大的关系,需要对此进行改善。本文将分析当前基础护理工作中缺乏人文关怀的现状,并在分析问题原因的基础上,提出相应的改善对策,有利于丰富我国学术界有关人文关怀式护理的理论研究体系,并为更多的医院护理人员提供人文关怀式护理的参考指导作用,促进医院基础护理中人文关怀的体现,进一步促进医院护理质量以及患者对医院满意度的提升。1.2研究的目的本文旨在阐述人文关怀在基础护理工作中的作用,然后分析现有医院基础护理中人文关怀的现状,指出认为关怀缺失的表现,并在分析问题原因的基础上提出几点在基础护理操作中体现人文关怀的对策。2人文关怀的相关概述2.1人文关怀的概念人就是以人为中心,文就是指文化、精神,意味着关心、尊重和照顾。人类护理是一种精神文化,重视人们的生存和发展,尊重照顾别人。医疗护理工作中人道主义护理的核心是“以患者为中心”。在执行护理工作的过程中,为了执行护理工作的所有起点,要照顾患者,为患者提供细致的管理、舒适的服务与治疗环境、患者与医生和患者的保持良好的关系,从而提高患者对医院和医务人员的满意度。2.2在基础护理操作中应用人道主义治疗的重要性人,即以人为本。文,是指一种文化、一种精神关怀,指关注、尊重、关心等。人文关怀是以人为中心,关注人的生存与发展,尊重人、关心人、爱护人的一种精神文化。在医学护理工作中,人文关怀的核心是“以病人为中心”,在开展护理工作的过程中,将关怀病人做到一切护理工作的出发点,对患者提供细致的护理、周到的服务、舒适的就医环境,与患者建立良好的医患关系,促进患者对医院和医护人员满意度的提升。2.2人文关怀在基础护理操作中应用的重要性2.2.1有利于提高护理人员业务水平在基础护理操作中实施人文关怀,需要护理人员为患者提供精神关怀,充分关注病人的需求,这种护理方式对医护人员的素质要求较高,为了实施这种护理服务,医护人员不得不加强学习,不断磨练自己的专业技能,使得自身服务患者的水平可以得到显著提升。在这种情况下,护理人员的业务水平以及医院的服务竞争力都可以得到显著的提升。2.2.2有利于提高护理人员服务水平在基础护理工作中加强人文关怀,需要护理人员充分关注患者的需求,并学会满足患者的需求,患者成了护理工作的中心,患者的身体和精神状态都可以得到充分的关注,护理人员在服务患者的过程中,会采取礼貌的用语、微笑的表情、友好的护理态度等,这些都是服务水平提升的表现。2.2.3有利于改善临床疗伤人文关怀是从患者的身心出发的护理方式,虽然不能从根本上帮助患者减轻疾病带来的痛苦,但却可以改善患者的身心状态,使其可以保持心情舒畅,这对疾病的祛除等都有很好的作用。而且在治疗疾病的过程中,医院也会选择一种让患者不那么痛苦的治疗方案,这些都可以促进临床疗伤的改善。2.2.4提高患者满意度在医患矛盾较为尖锐的当前,医院乱收费的情况较为篇,使得医院看病价格居高不下,不仅引发了一系列医疗纠纷,还降低了患者对医院的信任度和满意度。但在基础护理操作中体现人文关怀,可以解除患者对医院的防备心理[5]。人文关怀式护理方式是一种最舒适、性价比最高的护理操作方式,在实施这种护理的过程中,患者不再排斥护理人员,甚至会主动加强与护理人员的沟通,患者可以获得经济、身体护理、心理疏导等多方面的帮助,其对医院和护理工作的满意度也会得到显著提升。3.基础护理操作中缺乏人文关怀的体现3.1轻观察,缺乏人文关怀临床护理过程中,大部分护理人员只负责进行护理操作,从来不关心患者的感受,更不会对患者的感受和病情进行持续观察和关注,比如对待缺氧病人方面,医护人员只负责为患者提供氧气瓶和相关的操作,不会再过多问病人的感受,也就不明确患者的氧流量、吸氧时间等是否合适。部分护理人员在检查病人伤口时就直接掀开被子,根本不在乎病人是否方便,从而让病人异常尴尬,这些都是缺乏人文关怀的体现。3.2缺乏对病人的尊重由于护理操作训练器材缺乏,部分器材陈旧,无法为护理操作培训提供基础,新来的护理人员或实习生只能拿病人做实验,在没有获得患者同意的情况下侵犯病人身体权,加深了医患矛盾。在培训的过程中,部分带教甚至让众多护士生观摩护理操作,导致病人的隐私受到严重侵犯。此外,临床操作中很多护士仍习惯于称呼床号,缺乏对病人应有的尊重。3.3缺乏同理心虽然规范化的语言是护理技术操作中的一项重要内容,但是很多护理人员并没有掌握这一要点,在基础护理操作中,不规范的语言依然普遍存在。比如医护人员不顾患者的心理压力和自尊,随口说出“脏死了,脏死了”、“等病人走了再换”等话,这些不仅让病人听了不舒服,而且给病人带来了很大的心理负担。4.在护理技术操作中体现人文精神的具体措施4.1高度重视操作的有效性护士要苦练基本功,使得护理操作更为娴熟,在护理之前充分了解病人,加强与病患及其家属的沟通,从而获得病人及其家属的信任,在护理的过程中对病人负责,关爱病人,从而使得病人积极配合医生的治疗。4.2密切关注操作的安全性以最安全的方式和手段达到治疗疾病的目的是体现人性关怀。在护理操作中,护理人员需要尽量保障护理操作的安全性,充分减少护理并发症和意外医疗事故的发生。这就需要在平时的过程中,需要保持医疗器械的干净、卫生和安全,并不断磨炼医护人员的护理技巧,充分避免人为事故的发生。比如静脉注射应做到细致规范,减少病人的痛苦。4.3严格遵守操作的时效性操作的时效性体现在医务人员认真严谨的工作作风和对病人生命的珍惜。时间就是生命,任何一项操作在合适的时间实施才能达到最佳效果,如果错过最佳时机,就是不成功的操作。因此严格遵守操作的时效性,不能因任何理由延误操作而影响治疗。4.4维护病人的权利购置现代化仿真培训器材,减少在病人身上进行不够熟练的操作。新护士必须进行考核,达到一定要求才能给病人进行实际操作。避免给病人造成不必要的身体上痛苦、精神上的紧张、焦虑;保护病人隐私,操作前进行必要的解释,取得病人的理解、配合,尊重病人的知情同意权。4.5关注护理操作细节,充分考虑病人的感受护士要从患者的角度考虑护理时的手段和方法,所有程序和原则都要以患者的安全舒适为基础。照顾病人,安慰病人,减少病人的痛苦,减少手术带来的不便,注意手术的所有细节,态度温和,动作要轻柔,提高病人的舒适度,减少患者的恐惧和疼痛。5结论人文关怀的内涵较为丰富,其在基础护理操作中的体现也是多方面的,不仅体现在医护人员的举止行为,还体现在医院环境设施的建设等,更体现在医院对待医护人员的管理方面等。为了保障患者可以在基础护理中充分感受人文关怀,医院不仅要转变医护人员的护理理念,还需要加强环境建设、医护人员的人文教育培训等,使其护理水平可以得到显著提升,在基础护理中更灵活地使用这一护理模式。参考文献王康丽.如何在基础护理操作中体现人文关怀[J].世界最新医学信息文摘,2016,16(6):113-114.张越.如何在基础护理操作中体现人文关怀[J].光明中医,2016,31(3):437-439.庞倩.如何在基础护理操作中体现人文关怀[J].家庭医药,2016(8).信玺.人文关怀在基础护理操作中的体现[J].大家健康(学术版),2015(5):186-186.张锦玉,周洁,吴彩琴.基础护理操作训练中提升护生人文关怀能力的研究[J].国际护理学杂志,2016,35(21):2988-2991.史建华.在基础护理操作中如何提高护士的人文关怀水平[J].中国伤残医学,2015(1):208-209.黄燕君.人文关怀联合临床护理路径在护理管理模式中的应用[J].中国基层医药,2018(
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