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本文格式为Word版，下载可任意编辑——酒店服务员工作心得寒假，我舍弃了陪伴家人和挚友的时间，抉择在酒店打工，体验当服务员的工作。

服务员是一个细致的职业，它需要的最重要的素质是细心。只有细心，才能通过顾客的举止，眼神实时并提想顾客所需，服务周到，”让客人合意“是当好服务员的宗旨。

酒店是一个小社会，是社会生活的缩影。来自周围八方，不同身份，秉性，年龄的顾客都集聚于此。因此，当服务员很磨练在司机的细心，细心，心理承受力，言行举止的模范与礼节等。在为期不到一个月的时间里我觉得又举行了生命中一次小小的旅行，在这个小社会里，我看到了家人团聚的幸福，看到了人情的冷暖，看到了情谊的长久与永恒，看到了成长的幸福...在这里，我也交到了好多挚友，也学到了好多，懂得了不少。因此，我特别珍惜这次旅行，第一次酒店工作体验也让我难忘。

要崇敬，要自信，要坚持自我，这些都源自于领会的自我认知。

崇敬是人与人之间相处的前提。原来以为“崇敬别人就是崇敬自己”只是书本上简朴易懂的道理罢了。但说着轻易做起来难。但这一个月后，我体验过不被崇敬，[莲山课件]也看到过别人不被崇敬，才明白"崇敬"两个字在生活中是如此重要。我深深地记着经理讲的一句话“不管是哪位客人，即使他只是进来吃一碗面，我们都务必给他们最好的服务。”记得一天夜里，已经是晚上十点钟了，酒店来了几位客人，大家繁忙了一天都累了，没有留神到他们的到来，连碗筷都忘却打定。采纳老板的批评后，碗筷都上齐了，菜也逐一上着。尽管客人都特别理解我们，一个劲地说“没关系，孩子们也累了”但我内心深处却感到一丝愧疚。假使有一天，我在世界的某个角落漂泊，也是这样的夜晚，我风尘仆仆，饥寒交迫，进入一个餐馆，是否还有人记得给我服务？可能我会热泪盈眶吧。

每个人都是值得我们去崇敬的，崇敬别人就是崇敬自己，无论困苦还是富有，无论位高权重还是身份卑微，每一份劳动都值得崇敬，每个人都渴望被崇敬。崇敬每一位顾客，专心地去服务她们，看到她他们合意的笑容，我心中才会有一丝欣慰。纵然，也会有难缠的顾客，我也试着去宽容他们，细心地去解决他们的问题，在这个过程中，我成长着。“海纳百川，有容乃大”，当我们将心比心的时候，就彼此理解了，也就学会了宽容。

要微笑，要真诚，世界就会向你微笑，打开它最真的怀抱。

微笑与谦和已经成为我性格中的一片面。有人问我，”为什么总望见你笑着？”我说“微笑是最美的语言。”相信乌云总是暂时的，总有方法能化解冲突与困难，我相信自己足够强大，可以解决它。[莲山课件]挚友可能就是生命中陪你走过一段旅程的人，可能好多人只是擦肩而过，但我往往感恩他们，感谢他们的陪伴，让我感到了生活喜悦与幸福，走出了窘境，排解了落莫，学到了好多。因此，我总是微笑着面对一切，真诚地对待每一位挚友，珍惜彼此的缘分与感情。

尽管一个月很繁忙，身体也很累。但回想过去，无论是苦是累是甜，我都只是莞尔一笑，只想把它藏在心里，把它当做生命中一次旅行，一次奇遇，一次体验。

生命是一次旅行，也是一次奇遇，在行走中邂逅美

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