企业大学交流材料v5.1

企业大学研究分享与交流CONSULTING/TRAINING/E-LEARNINGKeyLogic提供企业人才发展综合解决方案KeyLogic整合全球资源，提供客户世界级学习资源凯洛格哈佛商学院哈佛商学在线哈佛商业评论沃顿商学院MIT:麻省理工学院IDEO：美国最佳创新公司Bersin：美国最佳培训研究机构VitalSmarts：美国最佳课程机构ZF:美国著名领导力发展机构王玥先生现任凯洛格公司资深副总裁、董事合伙人，并担任哈佛商学院出版集团企业学习业务（中国）负责人，同时任北京大学国际EMBA班，清华大学经管学院总裁班、人大商学院EDP课程客座教授，也活跃于ASTD（美国培训发展年会）等国际学术论坛和GE中国《创新与领导力战略论坛》知名国际公司讲坛。王玥先生曾带领团队帮助中海油、中移动集团、国家电网、东风汽车、国航集团、南航集团、首都机场集团、腾讯公司、万科公司、李宁公司、德国大众、安利中国、招商银行、中信银行等数十家国内外领先企业的人才体系构建和组织能力建设项目。其中多个项目获得哈佛商业评论年度管理行动奖等权威奖项。分享人：王玥

杨忠伟先生现任凯洛格公司副总裁、凯洛格上海公司总经理。在20多年的职业生涯中，杨先生先后在GE公司担任全球学习-克劳顿维尔领导力中心战略客户高层管理培训负责人、塑料业务整合营销总经理、塑料业务客户创意中心总经理等不同管理工作。杨先生具有丰富的高层管理培训与发展经验，专注于领导变革，创新思维，商务营销，领导力发展等领域的知识和经验的传授与分享，曾连续5年协助中组部在GE美国克劳顿维尔领导力中心举行中国CEO高层管理研讨会。杨先生服务的客户包括电力，煤炭，航空，医疗，金融等领域的行业领先企业。分享人：杨忠伟

人才培养与学习发展是企业战略发展的“根”，企业大学正是一种帮助系统提升组织学习与发展的战略工具哈佛商学院卡普兰教授资料来源：平衡计分卡，TheBalancedScoreCard，哈佛商学院的罗伯特·卡普兰(RobertKaplan)学习发展层面运营层面客户层面财务层面平衡计分卡BSC四层面企业大学的定义企业大学是这样一种教育实体，它是一种战略性的工具，其职责是通过实施能培养个体或组织的学习、知识和智慧的活动来辅助母公司实现自己的使命。--企业大学手册，MarkAllen，2002凯洛格研究：创建企业大学对公司发展的四大战略意义企业大学战略意义促动战略变革加速关键人才接受文化洗礼积淀组织智慧/输出管理方法圣殿摇篮抓手播种机企业大学战略意义促动战略变革加速关键人才积淀组织智慧/输出管理方法接受文化洗礼凯洛格研究：创建企业大学对公司发展的四大战略意义凯洛格研究：创建企业大学对公司发展的四大战略意义促动战略变革加速关键人才积淀组织智慧/输出管理方法接受文化洗礼企业大学战略意义最佳实践企业大学战略意义促动战略变革加速关键人才积淀组织智慧/输出管理方法接受文化洗礼凯洛格研究：创建企业大学对公司发展的四大战略意义自1993年摩托罗拉将企业大学概念带入中国以来，中国共诞生约350~500家企业大学*，越来越成为高管层应对人才瓶颈与战略变革的重要工具注*：统计含在华外资企业多元控股集团能源/电力医药零售/连锁电信其他（地产/燃气/钢铁等）然而与国外标杆相比，中国企业大学总体仍然深陷于培训事务专家角色，处于初级发展阶段注：分数表示实际工作的侧重程度和价值程度，总分为10分值业务合作伙伴员工发展顾问变革推动者培训事务专家最佳实践：中粮集团通过忠良书院促动战略转型专题培训项目专业力项目领导力项目解决纵向问题解决横向问题能力提升特定人群专业经理各级经理解决集团发展阶段要求的专题性问题高级BDP横向协同（BU外）ELDP高管领导力SLDP战略领导力ALDP运营领导力LDP基础领导力解决中心专题性问题中级BDPLDP3LDP2解决单元专题性问题初级BDPLDP1集团中心单元组织发展线人才发展线最佳实践：西安杨森大学通过系统化课程体系打造医药行业“黄埔军校”新进销售代表销售代表高阶销售代表区域经理大区经理管理层R100系列培训DMDPRSDPMP

提升区域生意掌控和策略贯彻能力

发展客户管理与计划能力

实现在重点客户管理上的竞争优势

强化个人产品与销售能力并深入销售一线进行绩效分析，针对瓶颈客户进行分析并制定细化的推进方案，胜任“业务合作伙伴”中国企业大学面临的挑战包括定位不明服务对象服务内容高层中层基层专业力（专业知识技能）领导力文化力（文化与价值观）企业大学服务对象与服务内容企业大学在组织中的定位问题1：

多元化集团企业大学的定位问题2：

企业大学与人力资源部关系问题3：

业务部门在企业大学中的参与？问题4：

企业大学的管理决策机构设置？问题5：

企业大学自身的组织架构设置？挑战2：企业大学运营与业务脱节数据来源：KeyLogic中国企业培训体系现状调研，N=170，2011年最佳实践：将人力资源管理提到战略高度领导层会议…流程关系4月6月8月10月12月3月5月7月9月1月11月2月SessionD(合规)SessionC(组织/员工梯队计划)发展规划（战略）S-II(运营)CECCEC公司执行理事会(CEC)全球领导层会议

(GLM)SessionC后续行动SessionC-II后续行动企业副总裁会议

(COM)CEC与业务衔接的方式内部专家挑战3：培训成为孤岛，未能与人力资源其他模块（绩效、职业发展等）紧密集成最佳实践：人才发展与人才盘点人才发展人才盘点挑战4：缺乏系统的课程体系，中国企业大学平均仅有10%构建系统课程体系，并仅开发完成其中的50%内容需求数据来源：KeyLogic中国企业培训体系现状调研，N=170，2011年最佳实践：麦当劳通过汉堡大学系统课程体系复制店铺经营管理人才，有力支撑业务快速扩张区域运营督导餐厅经理第一副理第二副理见习经理BasicManagementCourse中级基础管理课程（5天）IntermittentOperationCourse进阶管理课程(5天)BasicManagementCourse初级基础管理课程（5天）AdvanceOperationCourse高级运营课程（7天）StoreManagerCourse店长课程(4天)OperationconsultantCourse店铺经营顾问课程（5天）OperationManagerCourse高级运营经理课程（4天）挑战5：高层的投入与支持，能够积极参与并主导企业人才培养工作的仅占11%数据来源：KeyLogic中国企业培训体系现状调研，N=170，2011年Jack在任职GECEO的20年里，