企业人-专业人-事业人(福州组训会报告)

企业人专业人事业人——组训职业生涯和规划1尹君平安简历：2000年5月总公司第13期组训育英班2000年7月南京第二营业区组训2001年10月南京第二营业区首席组训2002年7月南京分公司培训部教研室负责人平安荣誉：2001年度江苏省优秀讲师2001年度总公司十佳寿险辅导专员2一、职业选择与职业生涯二、组训成长历程素质模型三、目前的现状及描述分析四、实现职业生涯发展31、职业的选择2、职业生涯的定义3、职业生涯中的三个阶段一、职业选择与职业生涯41、职业的选择我为什么当组训？年轻人最怕什么？——不怕辛苦、不怕压力，就怕没有机会！寿险事业是和一群有希望的人从事有希望的工作。机会：和中国最优秀的保险公司一起成长。平安给了我们一方舞台，施展才华的舞台平安给了我们一片天空，自由翱翔的天空5销售是伟大并值得终身从事的一项事业，而与人打交道是销售的关键。任何人（即使有较好的销售天赋），都不是天生就会成销售专业人员的，必须经过训练。否则他们决不会成功。所以，比销售更伟大、更加令人兴奋的是教会他人如何销售。——《认识销售科学》6按照马明哲董事长的要求及对组训的定位：组训要成为销售队伍的训练师、指导人、辅导者；成为寿险经营的策划者、激励者和推动者；成为公司文化和理念的宣导者、传播者和实践者。7

它是指一个人一生中所有与工作相联系的行为与活动，以及相关的态度、价值观、愿望等连续性经历的过程。职业生涯通常由外在行为与内在态度两方面组成,从概念上可分为“外职业生涯”和“内职业生涯”。“外职业生涯”指一个人在工作时期的各种活动和举止行为的连续体。“内职业生涯”则是职业生涯的核心特征，涉及个人的价值观、态度、气质、能力、发展取向等。2、职业生涯的定义8职业生涯发展——

指为达到职业生涯计划所列出的各种职业目标而进行的知识、能力、技术的发展性（培训、教育）活动，是实现职业生涯目标的过程与行为。包括自我洞察、判断机会，认识限制因素，做出选择，思考后果，确定调整职业生涯的目标，寻找职业生涯通路，拟订工作计划、教育培训计划等。9职业生涯的三个阶段导入期成长期贡献期员工要完成的三个角色转变企业人专业人事业人3、职业生涯中的三个阶段10职业生涯中的角色和任务(一）导入期--早期职业确立阶段企业人--组织中的正式成员1、尽快熟悉组织文化，被企业组织体所接纳和认同；2、调整态度与价值观，努力使工作技能与工作岗位相适应。阶段

角色任务11职业生涯中的角色和任务（二）成长期--职业生涯中期阶段专业人--技术权威被提升或承担更大责任1、在职业领域内继续学习，发展自己的职业绩效标准，成为技术权威和标杆2、形成自己的独立见解，能作出职业的最终选择阶段

角色任务12职业生涯中的角色和任务（三）贡献期--职业生涯后期阶段事业人--领导者/技术权威/为组织做出贡献的人领导者：（1）成为团队权威影响力，其技能用于更多地为组织的长远利益服务（2）学会行使权利的技巧与技能，处理组织内部或组织与环境之间的矛盾与冲突。技术权威：（1）坚持技术上的竞争力，扩大和加深技术的广度和深度，（2）保留技术权威地位，成为一名良师；（3）发展所需要的人际和群体技能；（4）既忠于职守，又业绩斐然。阶段

角色任务13一、职业选择与职业生涯二、组训成长历程素质模型三、目前的现状及描述分析四、实现职业生涯发展14二、组训成长历程素质模型Adaptable适应能力Professional专业素养Creative创新精神Trusty诚信品质PACT=PingAnCharteredTrainer15Adaptable适应能力Professional专业素养Creative创新精神Trusty诚信品质敬业精神奉献精神忠诚度诚实认真良好的从业品质记录法律意识企业人专业人事业人对行业公司的认同能够承受工作中的困难融入团队听取别人意见，并积极改进勤学好问，积极思考，创造性的发现问题，并能提出一些意见承担岗位工作最基本的技能根据操作手册带班专题课程的传承激励方案的宣导、追踪掌握基本的沟通方法16Adaptable适应能力Professional专业素养Creative创新精神Trusty诚信品质企业人专业人事业人处理好公司利益和个人利益的关系面对困难，合理解决方案的执行主动征求他人意见，善听，并改正不足之处勤于学习、遇到问题，主动思考解决问题的办法来完成任务养成工作中通过各种途径寻求昕思路或新方法的习惯较高的授课水平，开发专题业务报表的分析，制定激励方案三会的策划、组织、主讲积极交流，发现别人问题，主动提出，便于他人改正敬业精神奉献精神忠诚度诚实认真良好的从业品质记录法律意识17Adaptable适应能力Professional专业素养Creative创新精神Trusty诚信品质企业人专业人事业人面对困难，锲而不舍,利用资源，积极思考、寻求有效办法完成任务从积极方面解释公司政策决定，正面引导他人，消除负面影响对影响工作的形势变化及公司战略有高度的敏感和深刻的认识，前瞻性的提出正确的规划从任务的根本目标出发，能够彻底优化或重建流程敏锐的洞察力，决策规划能力较高的专业指导水平激励员工工作中积极配合，提供超出协作者要求的附加值产品。严密的逻辑思维，富有激情和感染力的表达敬业精神奉献精神忠诚度诚实认真良好的从业品质记录法律意识18一、职业选择与职业生涯二、组训成长历程素质模型三、目前的现状及描述分析四、实现职业生涯发展19三、目前的现状及描述分析1、优秀的训练师（开发课程）？2、培训工作的策划者与组织者？3、经营方案的策划者？4、业绩推动？5、全能杂家（事务性工作、技术性工作、发展性工作）？组训的技能是什么？组训的核心技能是什么？我们的专业是什么？？？20三、目前的现状及描述分析？？1、良好、正确的工作习惯2、市场的敏锐洞察力3、发现问题、分析问题、解决问题的能力4、强有力的执行能力5、上下沟通能力（人际关系）6、学习的能力21三号营地：“共同成长”我们如何共同成长？征服雪山大本营：“我的获取”我能得到什么一号营地：“我的奉献”我能给予什么二号营地：“我的归属”我属于这里吗？职涯发展如同22一种流行的高山病现实生活中：由缺氧引起，没有疫苗，也没有解药，唯一对策——下山。给自己的身体充分的适应时间一个成熟的投资者不仅要经历牛市，还要经历熊市，只有经历了这样的循环才会走向成熟。现实工作中……23结论：我们多数人企业人向事业人过度的阶段，踏踏实实在一号营地适应气候，锻炼体质，为登上二号营地做充分的准备才是我们当前要做的。24一、职业选择与职业生涯二、组训成长历程素质模型三、目前的现状及描述分析四、实现职业生涯发展25明确各层级管理者在组训团队建设中的作用明确各岗位组训的职责——编写岗位说明书公司在组训发展规划中所担当的角色26职业生涯的三个阶段导入期成长期贡献期员工要完成三个角色转变企业人专业人事业人公司的三个角色旗帜加油站舞台公司在组训发展规划中所担当的角色27“潜能的发挥、素质的提高、价值的实现、高品质的生活”——平安公司如何实现三个阶段的转变职业生涯发展是有关个人成长与发展的规划与远景，最终是个人的事情，组织不能承诺，但有责任提供支持与帮助，协助员工达成其发展规划。

——苹果公司总裁28职业生涯发展的基本点是职业生涯发展的重要原则是人与组织的关系人为组织尽义务，不能单纯地把组织作为满足个人需要的工具，要有整体观念，尽力而为，为组织效力。29加强组训团队自身建设A、组训团队各项制度的建立例会制——学习型组织的建立指导人制度异地交流制度B、个人组训团队营销团队相互推动相互推动30

组织社会化指“一个人学习允许自己成为一个组织成员所必须的价值观、准则及行为的过程”面对和接受组织现实明确在组织中的角色在组织中定位自己查找成功的路标期望的证实或弱化个人的价值和需要与组织环境的冲突（如文化）发现个人的成绩与不足工作中知识的被传授确定个人人际关系角色个人和组织对工作绩效评价的一致性学习处理抵制变革的阻力学会在特定的环境下如何工作个人的行为与组织中其他成员行为一致解决各种工作中的冲突建立新的自我意象、新的人际关系和新的价值观高满意度互相接纳工作激情晋升、加薪进入组织——组织社会化的过程31建立在组织中的影响力权威专家性权威：

这个人的知识经验能使你尊重他，在一些问题上你会服从于他的判断。——它体现在重要性、稀缺性和不可替代性。强制性权威：

这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气。奖赏性权威：

这个人能给他人特殊的利益或奖赏，你知道与他关系密切是大有益处的。法定性权威：

这个人掌握支配你的职位和责任的权力，期望你服从法规的要求。参照性权威：

你喜欢这个人，并乐意为他做事。32实现从企业人到专业人到事业人的转变，桥梁是敬业精神。《打破一切常规》——

盖洛普调查：优秀的经理人喜欢敬业的员工，敬业成为取得最佳业绩的可靠基础。企业人专业人事业人敬业敬业33

摘自《给加西亚的信》——

当整个世界都在谈论着“变化”、“创新”等等时髦的概念时，重提“忠诚”、“敬业”等话题未免过于陈旧。我们常常看到，许多年轻人以频繁跳槽为能事，以善于投机取巧为荣耀。老板一转身就懈怠下来，没有监督就没有工作。工作时推委塞责，划地自封；不思自省，却以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。懒散、消极、怀疑、抱怨……种种职业病如同瘟疫一样在企业中蔓延，无论付出多么大的努力都无法彻底消除。34敬业不仅仅有益于企业，最大的受益者是我们自己，是整个社会。一种职业的责任感和对事业的高度忠诚一旦养成，会让你成为一个值得信赖得人，可以被委以重任的人。这种人永远会被社会所看重，永远不会失业。而那些懒惰的、终日抱怨和四处诽谤的人，即使独立创业，为自己做事，也无法改变这些恶习而获得成功。有所施才能有所获。只有才华，没有责任心，缺乏敬业精神，我们是否真的能顺利前行？现实世界里，到处都是有才华的穷人。35我们所需的不只是学习书本上的知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是更需要一种敬业精神，全心全意去完成任务：把信送给36现阶段专业组训的标准具有敬业、奉献精神，忠诚于事业严格执行公司政策、制度、要求勤于学习（保代证、LOMA等级证）、善于思考融入组训团队，参与团队建设，服务营销一线经常与业务一线交流，有较强的沟通能力有两门以上品牌课程，能根据营销团队的需求开发专题策划、组织、操作培训班、会议（创说会、产品、客户联谊会等）激励方案制定、宣导、追踪透过数据分析给营业单位提供指导性建议熟悉基本法并与营销运作相