公路物流运输项目整体服务投标方案（技术标）

—1—公路物流运输项目整体服务方案第一章整体运输服务方案 第一节专项运输方案概述 一、运输方案设计原则 (二)经济适用性 二、运输方案设计依据 三、运输组织方案 (一)运输组织设计 1、运输作业组织措施 2.1、部门经理 2.2、部门副经理 —2— 212.4、技术组 21 222.6、质量组 23 23(二)运输作业总体安排 2、运输作业安排 24 254、质量标准及保证措施 255、保证措施 27 287、应急预案及处理 29第二节.服务作业流程 一、接单：(收到流向表) 35二、登记 三、调度安排 —3— 六、到达签收回单 第三节服务作业规范 38一、接收订单 二、提货 第四节运输服务方案 42 422、企业经营管理基本情况 (二)项目组织结构 44 44 —4— 46 1.8、质量安全部 (三)确保道路运输安全方案总体思路 2、道路运输安全目标 (四)运输业务管理部人员配置表 1、运输任务的下达 52 4、运费结算 56 56 2、运力配置 (二)运输服务流程 —5—(三)调度货物防护 (四)时间响应方案 (五)驾驶员管理 2、语言行为 63 64(六)车辆维修保养管理方案 70 3.1、健全的经营、服务、调度、统计、技术等机构和 733.1.3、运输作业总体安排 77 77 78—6—3.1.3.4、应急预案(出现问题应如何处理)78 发运输需求……………923.4、对于项目接货地发生的物流异常，包括但不限于卸货、转运、轻微货损等的协调沟通及处理预案.1043.5、装卸现场管理…………………1123.6、对于上山、超限货物、危险品货物等条件恶劣线路运输 —7—3.7.2、物资搬运 3.7.3、仓库管理制度 3.7.4、运输方式及方案 3.7.5、运输作业总体安排 3.7.6、捆绑加固方案 3.7.7、运输方案 3.7.7、物资运达施工现场后的保护措施和要求1523.8、安全保证措施 3.8.1、安全施工目标 3.8.2、安全生产的原则 3.8.3、施工现场安全管理组织保证体系 3.9、质量保证措施 3.9.1、供货质量保障措施 3.9.2、质量监督管理措施 3.9.3、产品出厂生产的质量保障措施 3.9.4、质量保证与控制措施 3.9.5、供货到位的成品保护措施 3.10、车辆管理 3.10.1、适用范围 —8— 2、灾备预案 3、事故应急预案 4、质量保证措施 (二)有完备的风险事项承诺 (三)货物运输安全承诺书 (四)运输承诺书 (五)紧急处置应急预案 —9—4、搬运管理 第二章运输保证措施 第一节货物运输安全保障措施 204一、道路运输安全工作目标 1、加强组织建设 2052、加强安全教育培训 3、加强安全隐患排查 4、开展检查、督查工作 5、针对货物运输安全的具体措施 第二节.人员、车辆安全保证措施 一、安全生产操作规程 二、安全生产和岗位责任制 三、监督检查落实企业安全生产主体责任情况 208四、监督检查从业驾驶人员的资质 五、安全例会制度 六、安全培训和教育学习制度 七、车辆、设施、设备安全管理制度 八、事故处理应急预案 —10—第三节.运输时效控制措施 214一、双班运输组织方案 二、双班运输的优点 第四节货物的保护措施 218一、货物加固运输 二、运输货物装载要求及方法 三、成品保护措施 六、运行安全控制 八、技术安全措施 第五节.运输计划控制措施 226 二、编制前的准备工作 三、运输计划制订的步骤 第一节.重大道路运输事故应急救援预案 233—11— 四、指挥组织体系 六、应急响应 九、应急保障体系 十、预案演练 十一、奖励与责任 第二节.突发道路运输事故应急救援处置预案 一、指导思想 二、基本原则 三、适用范围及工作原则 245四、指挥组织体系 七、应急预案启动条件 —12—八、应急响应 九、应急救援结束处置 十一、预案演练 十二、奖励与责任 第三节.防抗雨雪冰冻等灾害应急实施方案 二、基本原则 三、适用范围及工作原则 四、指挥组织体系 五、可能受雨雪冰冻灾害的影响分析 九、应急保障措施 十、奖惩 第四节.防汛应急处置预案 264 二、基本原则 —13—三、适用范围及工作原则 六、应急响应与实施预案 七、信息报送 八、应急保障措施 九、奖惩 第五节.XXX物流有限公司疫情防控预案 一、工作目标 二、工作原则及措施 三、应急组织机构与分工 四、出现疑似患者应急响应措施 第四章服务质量保证措施及承诺 283第一节.服务质量保证措施 一、岗位服务职责 三、事故处理制度 四、安全运输保障措施 —14—(一)安全生产责任制度 (二)安全生产业务操作规程 (三)应急预案及事故处理 (四)安全生产监督检查制度 (五)驾驶员和车辆安全生产管理制度 五、运输安全管理保障制度 (一)安全生产管理制度 (三)驾驶员岗位责任制及操作规程 (四)车辆维护保养制度 (五)安全生产监督检查制度 (六)自然灾害、突发性时间应急预案 (七)安全培训和教育学习制度 (九)从业人员安全管理制度 (十)安全生产例会制度 (十一)车辆、设施、设备安全管理制度 第二节.服务质量保证承诺 —15— 319第二节安全生产会议制度 第三节文件档案管理制度 第四节公司员工安全生产职责 第五节公司专职安全员安全生产职责 326第六节.主管安全生产副总经理安全生产职责 第七节.总经理安全生产职责 第八节.安全生产目标 第九节安全生产方针 第十节驾驶员安全生产职责 第十一节驾驶员安全行车操作规程 第十二节车辆组织调度安全操作规程 第十三节车队队长和各部门负责人安全生产职责 第六章承诺和保证措施 341第一节.我公司针对本次项目作出的承诺 一、运输质量承诺 341 343三、安全检查承诺 —16—五、车辆调配承诺 六、防雨、防污染串味、防火的承诺 七、车辆保险承诺 八、承运货物的全额保险承诺 九、在途运输承诺 十、紧急情况的预防及处理承诺 十一、我方对货物运输安全要求的承诺 十二、我方对货物运输保险办理的承诺 十三、我方对履行合同义务的承诺 十四、我方对违约责任的承诺 第二节运输保证措施 372第一章整体运输服务方案一、运输方案设计原则(一)安全可靠性(二)经济适用性(三)可操作性(四)高效迅速性二、运输方案设计依据(一)招标文件及采购方运输服务要求；(二)物资技术参数；(三)目前国内最先进的运输装备和技术手段；(四)中华人民共和国颁发的现行有关行业标准及规范；(五)类似项目的成功经验。三、运输组织方案(一)负责审批技术方案及其它计划；(二)对施工人员、机械物资、原材料、工艺技术、作业环(三)对项目施工中未认真贯彻执行各项质量标准、程序要并就作业技术方面的问题组织、实施技术革新。严格执行项目规定使用的各项标准、程序，参加质量事故调查处理及质量分析活动。负责本部门的安全管理工作，负责检查指导并监督执行安全作业规章制度.作业过程中每天召开安全作业例会，负责对施工人员的安全生产教育，组织安全作业检查，及时掌握安全作业情况，采取相应措施，保证作业安全.参加作业项目安全技术措施的审核、交底，参加事故的调查、分析和处理，同时做好现场安全管理工作的台帐。编制质量检查计划、安全生产计划；组织进行质量安全事故的调查和处理；具体负责运输货物的验收；负责索赔证据、资料(二)运输作业总体安排合理组织，科学安排，精心操作，确保将物资安全、优质、按时运输到工地现场。我公司在人员、技术、物资等方面给予保障，确保各项工作到位。组织有关技术人员，按照业主对大型物资运输要求编制具体的运输方案，并对技术方案进行论证，确保方案的可行性、科学性和可操作性.对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养，确保其完好的技术状况，以便随时调遣使用。对作业中的每一各过程都进行认真细致的检查、计划、安排，并做好记录.(一)质量方针(二)质量目标4、建立完善的专职检查体系.经理部设安全质量检查室，工程队设专程质检工程师，工班设廉职质检员，形成体系完成、功通过科学的检测手段，协助配合工地质检工程师及监理工程师进行全面的施工质量控制。款，施工技术规范及监理工程师要求，运用先进的管理方法，施工工艺，做好工程质量控制。对运输的控制应该分四步进行：(一)装载前的验证：装载前，必须对要运输的货物进行核(二)有效地执行细则——执行表面覆盖和加固方案；一-到货后立即执行接收条款。运输工具进行维护；(四)正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等)。(五)人员的安排和考核—-明确人员的职责-—进行有关细则的内容、作用、使用方法的宣传教育。项目设立专职安全员，对参加该项目的施工人员进行质量、安全和施工的技术要求进行培训，对运输人员进行技术交底及安全教育；施工人员在作业过程中按照国家劳动防护法规要求配备必要的安全防护设施；针对项目进行科学、合理的风险评估，确程跟踪，作好安全记录.(一)组织保障：(二)基本应急措施：(三)应急预案点.“先放行后处理”;7、机械故障应急预案：在工地现场装卸货时，如果作业机械或工具出现故障，立即组织维修人员抢修，如果不具备维修条件或者无法维修，调用备用机械和工具，恢复正常作业；在运输过程中有不可抗力的情况发生时，利用一切可以利用的条件将事件及动态通知业主，并按照业主的授权开展工作。如果基本的通讯条件不具备，则做好相关记录和粉煤灰及渣土的保管工作，直到与业主取得联系或者不可抗力事件解除。不可抗力的影响消除后，如果具备继续承运的条件，项目部将在确保运输人员安全的前提下，继续实施运输计划.服务作业流程图接(发货单位)提接(发货单位)提(上午9点，下午16点)确认收货单位)一、接单：(收到流向表)(一)运输主管从客户处接受运输发送计划。(二)核对单证。(一)按时到达客户提货仓库。(二)检查车辆情况。(三)办理提货手续。(四)提货，清点数量，盖好车棚，锁好箱门。(五)办好出厂手续。(六)电话通知收货客户预达时间。(一)驾驶员及时反馈途中信息。(二)与收货客户电话联系送货情况。(三)填写跟踪记录。(四)有异常情况及时与客户联系。(一)按时准确到达指定卸货地点。(二)货物交接。(三)百分之百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单(四)将签收货物回执单反馈至公司。第三节服务作业规范(二)制定运输路线码、驾驶员、押运员姓名及联系方式)通过QQ、微信、传真等方式(四)在运输过程XXX有限公司认可我公司的合理损耗3%,超(一)配送人员在确保票货无误，或对出货的问题处理后，方可(二)装车要求严格按照货物性质、要求，堆码层数的规定，平(三)我公司装卸、运输人员进入XXX有限公司必须严格遵守(一)每一票货都安排专人负责跟踪并及时反馈货物信息、到货(二)客户回单自发运后，在规定时间内由运输部负责签回；如(一)传递运输单据要按规定程序进行。做到统计数字准确、报(二)调度员要认真核对汽车运输单据，发现差错、遗漏和丢失(三)物流信息部根据运输单据，做好各项经济指标的统计、造(一)公司简介外包模式创设和引进信息化管理运用系统，使企业在降低成本的同(二)项目组织结构(1)根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定(2)围绕本项目规划和工作开展情况，负责项目财务计划和费(3)做好公司各项资金的收取与支出管理，以及定期汇总管理(4)做好财务统计和会计账目、报表及票据结算工作，并妥善(1)负责原辅材料、包装材料、备品、备件、承运期间所需物(2)及时采购物资采购计划中提出的各类物资，做到既要价格(1)负责组织运输业务中所需的车辆，并对完成运输业务所需(3)协调好业主单位、驾驶员之间的关系，进行有效运输。(4)负责对货物的运输线路安排及在途监测，并对运输中所存(2)负责协调并完成产品的运输，负责安排搬运装卸工作及管(3)负责编制汽车运输计划和具体实施。(4)负责车辆调度和车辆安全等工作，负责车辆驾驶人员和装卸工的安全和技能培训，负责运输设备维护保养管理及协调维护工作。(1)负责对外业务联系并根据项目特点，进行合理分工并及时(2)建立规范、高效的运营管理体系并优化完善。(3)参与制定与控制公司物流运作成本预算；动态有效地降低(4)制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标(1)业务的审核，运作和跟踪。(2)费收的核实，确认和输出。(3)业务的交接、统计和分析。(4)理赔业务的处理。(1)收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出(2)与客户交流时，应热情、细心了解运输过程中发生问题时(1)负责贯彻落实公司运输质量方针和质量目标，策划、组织(3)负责对各部门质检管理工作进行内部质量审核；(4)负责全员质量和安全的教育、培训；(三)确保道路运输安全方案总体思路坚持“以人为本、群防群治、预防为主、安全发展”为总体要求，以加强组织建设、加强教育培训、重视隐患排查治理，现场管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜绝事故为工作任务，切实把各项责任落实到位，切实做好各项货物运输安全工作，(1)坚决遏制交通事故发生、杜绝死亡事故、杜绝车辆自燃事(2)道路交通安全行车事故不超过22万公里/次，承担同责以上交通责任事故不超过2200万公里/次。确保公司无“三超一疲(3)从业人员持证上岗率达100%。(4)安全隐患整改率100%。(5)GPS综合在线率不低于92%,安全设备设施配备率100%。(6)深入开展安全标准化管理，遵循以人为本的原则，加强从(7)追求最大限度地不发生各类道路交通安全责任事故，不发生任(8)在我司基本建成成系统、成体系的安全生产长效管理机(四)运输业务管理部人员配置表部门人员总负责人项目负责人办公室主任安全管理公司内部统筹项目联系人行政处理车辆调度出纳人员出纳人员财务运输管控小组全体人员对业务进行详尽的分析、梳理，理清各个业务节点、管控要点，再次明确各业务操作人员的职责和职能，明确运输管控小组各业务具体操作人员提出任务及要求。由业务经理下达运输指令，客服经理安排相关业务的现场业务员及现场调度员携带公司人力资源部统一开具的单位介绍信前往发运地，到达目的地后，客服经理负责办理本次货物发运涉及的植物检疫证明等相关资质手续；现场业务员明确发运时间及批次、数量，及时办理好的货物运输单证(包括：发货单、货物调运单、货物准运证等);现场调度员则迅速与提货地点负责人联系，确认发货信息后，及时组织发货运输车辆并向公司车辆管理部门提报本业务相关执行运输车辆信务的运输车辆清单，汇同公司安监部对运输车辆清单中涉及运输车辆进行审核，在确保运输车辆技术档案齐全一车一档的前提下，依照当地公安交警部门的规定针对运输车辆的车型、相关牌照、证件、及车辆保险进行审核，确认相关证照均合法有效。经审核后的车辆由客户经理安排现场调度带队至发运标段地进行货物运输工作。(3)在确定运输车辆信息后，公司车辆管理部、安监部对参与该业务运输的车辆驾驶员的驾驶证、道路运输从业资格证、交通违章记录、安全培训记录等进行审核，按招标方要求确保参与运输的驾驶员驾龄在3年以上、身体健康、无职业禁忌、遵纪守法、个人年龄在50岁周岁以下。(1)按照《交通运输安全管理办法》文件中的相关规定对车辆及驾驶员信息审核后，通过审核车辆及驾驶人员由客户经理统一调(2)现场业务员根据货物运输计划对运输仓库的运输业务进行适时监管，在货物(出版物+复印纸)装车前对货物批次、数量、货品等级等货运信息进行核查，如发现不符要立即通报至公司及招标方，在装车过程中要严格控制装车高度及货物的平稳度，并核查车(3)装车完毕后由现场调度对驾驶员进行30分钟以内的货物运输安全培训，并将培训记录反馈至公司，该记录须有驾驶员亲笔签名。客户经理对安全培训实施进行监控，若现场调度员未尽培训义(4)在发货前现场调度员对车辆的车辆技术状况、车辆配备的防火、防盗、防淋雨、防变质、防损坏、受污染等防护措施和防交(5)对参运驾驶员的身体、精神状况进行安全检查，对发现的人、车、管理方面的运输安全隐患，及时整改治理到位，合格后方可出车。同时在提货时严格遵守发货方仓库的安全管理、定置管理和现场指挥等，避免出现造成发货方的设施损失、人员损伤等情(6)公司要求驾驶员必须严格按照要求安全准时将货物(主要以出版物+复印纸运输为主)运送至目的地，业务经理对运输在途车辆进行监控，发车前确认运输车辆具体发车准确时间，由业务经理根据运输线路负责定点、定时的电话跟踪，向运输车辆驾驶员了解货物(主要以出版物+复印纸运输为主)在途情况、安全情况及预计到达时间，并将实时监控结果记录在案，向现场业务员通报车辆在(7)货物即将到达前由业务经理通知下货地点，业务员联系仓(8)安全组织货物运输。如有特殊情况需改变运输路线，及时(1)货物安全到达目的地后，由下货地点业务员核对发货单据证件，协助仓库负责人对该批次货物进行过磅检查，在检查过程中发现货损、货差时，立即将实际到货数量吨位详细向运输管理部业务总监报告，由业务总监调查货物货损原因，并严格控制该车驾驶员，调阅客户经理在途监控记录，在未查明前扣留驾驶员及运输车(2)承运车辆到达收货方后，由收货方对货物的数量、质量及完好情况进行确认，并对相关运输单证进行核对(包括：发货单、货物调运单/货物交易合同、货物准运证),核对无误后卸货。(3)由于运输业务涉及主要以出版物+复输品种的不同计费重量要求也不尽相同，货物安全到达目的地后，驾驶员应积极配合下货地点业务员进行货物核查清点，确认运输货(4)在交接过程中出现异常情况时，由收货方对异常情况进行鉴定，属于外包装破损的由我公司更换包装后进行交接，属于货物(5)严格遵守到货方仓库的安全管理、定置管理和现场指挥(1)货物运输结算依据以招标人向我公司开具的货运回执单为(2)货物经清点无误入库后，招标人向我公司开具货运回执单，现场业务员检查驾驶员带回的回执单签收无误后，统一报送公(1)我公司严格对运输计划执行的全程进行管控，并接受托运方制定相关部门的培训、督促、指导、检查、考核与评价。在实际业务的运作中及时与招标方进行沟通、协调。同时与招标方相关业务员保持良好的沟通衔接，取得产区业务员的支持与配合，保证顺(2)业务执行完成后，由公司召集运输管理小组成员召开业务总结归纳会，对本次业务操作过程中出现的困难、问题等进行探讨，以获取相应的运营经验，为今后的运输业务工作提供经验，以(3)由相关业务经理带队，对招标方业务部门进行回访，就本次业务悉心征询招标方业务部门的意见和建议，为今后的合作打下1、合法：货物运输必须严格遵守《中华人2、及时：货物运输应按照产、供、运、销的流通规律，及时实现其在空间上的位移，尽量缩短待运期和在途时间，加速流转，促3、准确：货物运输过程中，必须切实防止各种差错事故，避免4、安全：货物在运输过程中，必须杜绝各种残损、霉变、污染、丢失等事故发生，确保人身、商品、设备的安全，保证货物安5、经济：货物的运输必须选择经济合理的运输路线和运输方式，尽可能的减少运输环节，缩短运输里程，减少费用支出，合理利用运输设施和运输工具，加强维修保养，节约人力、物力、财(一)综合配置若本次我公司中标，将由主管业务的总经理担任该项目的项目经理，成立专项小组，成员不少于7人，其中，业务员、安全员各2人；调度、车队负责各1人，全程监管本次运输任务中的各个环节。驾驶员驾龄均在5年以上，参加本项目的业务人员及驾驶人员2、运力配置公司将配备强大的运力完成本项目的运输任务，承接运输的车辆全部是为本公司车辆，机械性能优良且手续齐全。所有参与运输公司所有运输车辆年限全部在有效服务期限内，且车况良好、维修我公司管理到位，运输设备精良，运输能力强；服务团队经验丰富，服务意识强，驾驶员技术高，素质强；车队负责人经验丰富，(二)运输服务流程(1)货物运输计划明确后，项目人员进行专题研讨，做出详细(2)运发员、安全员、调度员及车队负责人亲临现场负责指挥装车，针对所装货物数量等级与开具的调运手续一一核实，确保货证一致。发运业务员要把当日发出的装载货物车数、货物数量、等级及调运合同号，调运单号、准运证号详细制表并以电子邮件的形式告知招标方业务部门及到货仓库且注明大约到货时间，并同时传递至公司统计部门。安全员要认真检查封车情况，看是否做到两铺三盖并详细检查消防设施、降温洒水设备等是否完好，把握近期天(3)途中驾驶员要认真遵守交通法规谨慎驾驶，不定时对车辆及货物进行检查，及时发现隐患并立即消除，杜绝一切不安全因(4)车辆到达仓库后，驾驶员要严格服从仓管及到货地业务员的安排。有序排队等候，严禁大声喧哗、抽烟等；卸车时，驾驶(5)驾驶员在离开库房前要仔细检查回执单的完整及准确，妥(三)调度货物防护(1)车辆必须干净、无异味；防水塑料薄膜、防水篷布无破(2)运输环节必须细致，要防止受潮、油污、霉变、等级差错、延时、破损等问题的出现。保证监管人员、驾驶员始终处于良好的工作状态，并细化制度和流程，规范掌控整个货物运输过程，(3)装烟前，车辆调度员应随时掌握车辆位置、车况等信息。装烟车辆到达指定的仓库装车前，根据通知的计划核对要装货物的件数、等级、车号等信息是否准确。检查车辆的机械状态、卫生情况是否良好，车内是否干净，是否有污染和异味。检查塑料布、防水布、刹车绳是否整洁无破损。然后到保管员处登记排序。装车时，驾驶员要听从仓库保管员的安排，铺好塑料布后配合装车，要做到不错装、不漏装，巧装满载，防止偏载、超载、集重、亏吨、倒塌、坠落和超限。装好车后，驾驶员和现场业务监督员认真核对数量、等级、外包装和车辆状态后，填写《货物运输车辆检查记录》,由调度员将调运单、运输合同、及准运证交于驾驶员核对，并电脑存档。装货物的车辆按指定的路线行驶，行驶中要严格遵守安全行车准则和交通规则，并保持信息畅通。时时检查防雨布、塑料(4)所有参运车辆必须配备大容量的消防灭火器及轮胎散热淋水器，避免因车辆长时间行驶轮胎发热造成的火灾隐患。要求驾驶员在运行过程中不定时的检查车辆运行状况，杜绝一切不安全因(四)时间响应方案(1)由项目经理带队，与招标方业务人员及时联系，准确掌握发运时间、发运数量、货物流向及相关信息。合理的调配和使用运(2)接到每月的发运计划后，编排好《车辆安排计划表》,掌握货物发运近期的天气变化情况做好预报，详细了解运行路线。调度员应在接到发运计划后及时与车队负责人取得联系，组织车辆做(3)对招标方下达的运输计划做到24小时响应。(五)驾驶员管理(1)发型以美观、大方为原则，严禁染怪异色彩。(2)上班时间不得穿短裤、拖鞋、严禁打赤脚、光膀、袒胸露背。(3)着装要整洁、得体，女性职员严禁浓妆艳抹，穿着过于暴(4)按照客户要求着装，或者客户指定服饰。(5)按照客户要求佩戴好相关证件。(1)同人交往时，语气以对方能听到为原则；严禁在办公区域(2)拨打、接听电话要及时，说话语气要和蔼，不能随意挂断(3)时刻注意礼貌用语，多用“你好”“请***”“谢谢”等(4)不得与同事或客户发生语言纠纷或打架事件，对事情有疑(5)上班时间不得喝酒。注意文明行车。(6)不得在仓库、车厢内等禁止吸烟的地方吸烟。(7)严禁在办公室的沙发上睡觉、将脚搁在办公桌上等不雅观(8)严禁携带小孩出入工作场地。(9)严守公司的商业秘密。(10)严禁随地乱扔垃圾、耗材、尾料、丢烟头、吐槟榔渣3、操作管理事项(1)按照指定时间到达指定装卸货的区域，保证货物准时到达。(2)服从公司调度安排，按照项目的排班计划出车。遇到有争(3)因故不能参加次日出车的，须提前24小时请假，填写书面(4)碰到有疑问的问题时，要及时逐级反馈到相关人员处，及(5)装卸车时注意货物的装卸、拼板是否合理。以及需要明确(6)驾驶员必须对自己车辆所装的货物情况了解；装卸时必须在场，出车后出现的错误驾驶员自行承担。对于不明了的情况要详(7)运输过程中有需要对车辆进行施封的，驾驶员必须核对清(8)驾驶员在运输过程中遇到问题，必须及时向相关负责人汇(9)不得故意为难客户，不得索要、收取客户钱财和礼物。(10)单据必须保管妥善，不得丢失、毁损单据。(11)在出车前，要检查好车辆状况，保证正常的运作。(12)出车时严禁喝酒，保证出车安全。(13)遵守客户的规定，提高客户服务。(15)在行车过程中应控制好车速，严禁高速急转(17)遇到交警、路政扣车时，应及时将信息传递给公(18)司机应按公司规定的程序处理和反映商品破损情况。(19)与客户交接，必须保证手续齐全、无异常情况。(20)车辆返回必须按规定停放在指定区域、保证车辆停放整(21)遇到交通事故应及时知会公司，以便公司安排。(22)必须按照各项目的规章制度和流程进行工作。(23)驾驶员必须持证上岗，驾照准驾车型必须与所驾驶车辆一致。(24)公司的业务人员和驾驶员必须服从仓库人员装卸安排。必须将货物按时、保质、保量、安全运至目的地，并提供装卸货物清(六)车辆维修保养管理方案为了车辆安全、可靠运行，要使车辆经常处于良好的技术状况，符合机动车安全运行技术标准，除应对车辆进行定期的检修保养外，还应结合进行预防性的日常检查维护。由驾驶员在出车前、(1)检查行车证件、牌照是否齐全并检查随车装置工具及备件(2)环绕车辆—周，检视车身外表情况和各部机件完好状况，是否有漏油、漏水、漏气、漏电现象.(3)擦拭门窗玻璃、清洁车身外表，保持灯光照明装置和车辆(4)检查燃油箱储油置、散热器的冷却液置、曲轴箱内机油量、制动液量(液压制动车)、蓄电池内电解液量等是否合乎要求。(5)检查发动机风扇皮带是否有老化、断裂、起毛线等现象，(6)检查轮胎外表和气压，剔除胎间及嵌入胎纹间杂物、小石(7)检查转向机构是否灵活，横、直拉杆等各连接部位是否有(8)检查轮毂轴承是否松动，轮胎、半轴、传动轴、钢板弹簧(9)检视驾驶室内各个仪表和操纵装置的完好情况。检查灯光、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄等是否齐全有(10)检查方向盘、离合器、制动踏板自由行程和驻车制动器的情况是否正常，离合器踏板与制动踏板自由行程应符合正常规定值。注意方向盘自由转动量不得超过30°。(11)起动发动机后，检查发动机有无异响和(12)检查车厢栏板及后门栏板是否牢固、可靠，货物的装载必须捆扎牢固、平稳安全。对拖带挂车的汽车，还应检查连接装置有无裂损、松旷、变形等现象，各种辅助设施是否符合规定，以保证(1)车辆起步后，应缓慢行驶一段距离，其间应检查离合器、(2)在行驶中，应经常注意查看车上各种仪表，擦拭各种驾驶机件，察听发动机及底盘声音：如发觉操纵困难、车身跳动或颤(3)车辆行驶涉水路段后应注意检查行车制动器的效能。(4)行驶中方向盘的操纵忽然变得沉重并偏向一侧，应检查是(5)检查轮胎的外表和气压及温度清除胎间和胎纹中的杂物。(6)检查冷却液和机油量，有无漏水、漏油，气压制动有无漏(7)检查车轮制动器有无拖滞、发咬或者发热现象，驻车制动(8)检查轮毅、制动毂(盘)、变速器、分动器和驱动桥温度(9)检查转向、制动装置和传动轴、轮胎、钢板弹簧各连接部(10)检查装载和拖挂装置是否安全可靠。(1)停车后，应将手制动杆拉紧，并把变速杆挂入一档或倒档，自动变速器的汽车应挂入停车档，以防止汽车自动滑移发生危(2)熄火前，观察电流表、机油表、水温表、气压表的工作是否正常；熄火后，观察电流表是否有反向漏电的指示(若电流表指针偏向一侧，则说明存在漏电现象)。(3)检查有无漏油、漏水、漏气现象，视需要补充燃油、润滑(4)检查轮胎气压，清除胎间及表面的杂物。(5)检查油水分离器中是否有积水和污物，注意清除干净。(6)对于气压制动装置的车辆，应将贮气筒内的空气放净并关好放气开关，对于液压制动的车辆，应检查总泵制动液和液面高度。(7)检查风扇皮带和空压机皮带的松动度以及完好情况，必要(8)检查轮胎螺母和半轴螺母是否松动，并查看检查钢板弹簧(9)检查、整理随车的工具、附件，并切断电源。(10)打扫车厢和驾驶室，清洗底盘，发动机各部附件及整车外(11)及时排除己发现的故障，为下次出车作好准备。三、服务管理能力理制度接卸负责公路运输负责(一)部门经理2、对运输人员、机械设备、原材料、作业环境、资金等实施全4、按合同要求或运输规范及时组织检验和质量评定，按时向项5、组织均衡实施运输方案、文明组织运输、保持各工作部、各7、对项目运输中未认真贯彻执行各项质量标准、程序要求和记录规定的现象，对运输中出现的质量事故或甲方投诉负直接质量责任。(二)部门副经理(三)部门工程师(四)技术组(五)安全组(六)质量组(七)外勤组(八)公路运输作业组(1)我公司在人员、技术、设备等方面给予保障，确保各项工(2)组织有关技术人员，按照业主对大型设备运输要求编制具(3)对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养，确保(4)对作业中的每一各过程都进行认真细致的检查、计划、安(1)掌握运输时间，提前做好设备的运输前期准备。(2)技术部门部将技术方案移交运输部门，运输部门在技术方(4)申请公路超限运输手续；(5)对运输人员进行技术交底，和安全培训；(6)按照具体运输方案准备车辆及各种机具，并严格检验，保(7)实施公路运输的车辆、机具及人员提前到位。3.1.3.4、应急预案(出现问题应如何处理)(1)突发事件应急预案：保持通讯畅通，随时做好运力调度工(2)遇暴雨、洪水、塌方、大雾天气等因素造成路阻的应急预(3)车辆途中抛锚的应急预案：当运输车辆在途中抛锚时，运输企业要及时与维修企业取得联系，派出精干力量赶赴现场紧急抢(4)发生涉及行业稳定等重大事件的应急预案：要做好维护交力求通过各部门的努力将不稳定因素消除在萌芽状态，确保社会稳(1)服从调配。(2)遵守交通规则。(3)在运输过程中，按照公司要求，遵守公司各项规定安全、(4)车辆每次发运信息记录与统计。(5)分批次安排，车辆运输周期统计，相同周期为一组。(6)不影响其他运行车辆正常配送。(7)没有相关管理人员许可，不可擅自运营。济效益以及对公司所有车辆的保养和维修进行控制，以确保车辆安(1)适用范围(2)车辆使用管理随意互换、调换车辆，违者罚款50元；经领导同意私自外出办事者罚款50元。脏乱的，则对司机每次罚款50元。及损失由司机负责，并对司机每次200元罚款。重，对其责任人处以1000元罚款，并予以辞退，造成后果则由司机责任人处以500元罚款，造成严重后果者责任人承担全部责任。(3)车辆用油管理⑤特别注意事项：月初1号、月末最后一天，月中加油，请详细(1)车辆维修注意事项③公司车辆维修原则上使用4S店的维修。不能在4S店维修的，(2)驾驶员日常检查工作流程⑤每月由驾驶人员对电瓶外表进行清洁，经常检查电瓶使用情(3)车辆定期保养注意事项-凭审批后的《车辆维修申请单》(项目、金额)总经理签字后借款运输确认维修---对维修车辆进行检查---索取发票及维修清单---财(2)如驾驶员无法排除故障，及时联系汽车运输经理，上报情(3)发生修理后必须将更换的部件交回公司验审。公司对车辆(4)突发修理的操作流程：口头向领导进行维修申请---获批准后进行维修(不能到指定处修理时，选择就近的修理厂)---补填《车辆质量进行反馈和记录-----物流经理鉴定、审核----总经理签字----(1)车辆年检④年检时发生的费用，如有非正常收费(如违章罚款等),在支(2)车辆保险(1)车辆罚款管理(2)车辆事故理赔管理①车辆在发生交通事故时应及时联系保险公司、及汽车运输经(3)事故责任承担有责任，及100%的经济损失，并处以至少100元罚款。有责任，及100%的经济损失，并处以至少100元罚款。有效的工具。3G(GPS/GIS/GSM)对车辆企业优化资源配置、提高(一)目的(二)范围本制度适用于XXX有限公司XXX相关工作。(三)运输单证管理用。20日之前必须将当月的物流承运运输单全部收回。(四)运输车辆管理1、运输车辆(单位)需服从公司管理。运输车辆单位如发生消时完成运输任务的，取消该车辆(单位)的运输资格。2、运输车辆(单位)如发生掺假及调包现象，根据运输合同货物价格处以运输车辆(单位)该车产品价格三倍的罚款，且取消该车格。架、斗殴等现象，视情节轻重，对该车作出—20000元处理外，运输车辆一律移交司法部门处理。(五)管理人员的考核与处罚4、出现以下情况的，每次处罚相关责任人与负责人各100元。(一)车辆车GPS安全监控系统设计原则(二)我公司车辆管理系统的需求的特点是：●记录时间间隔5秒-65535秒可调整，默认30秒。3、疲劳驾驶报警5、文字调度(选装)8、防拆机保护●后备电池：断电后设备可连续工作2小时。9、语音播报10、图像监控(选装)●最多支持4路摄像头。(四)系统组成：监控中心是在整个系统的“神经中枢”,集中实现监控、调度、接/处警，图像处理功能和其他信息服务，并对整个系统的软硬件进(五)车载终端功能负责车载终端与监控中心间的数据传输，该部分主要为6、车载电话：免提通话、手柄通话、显屏通话(外接耳麦)。●自定义报警：支持1-2路自定义报警，如开门报警，车辆要接13、支持4种地图●支持标准的Mapinfor地图域。17、实时拍照(需要图像功能支持)●多路拍照：最大支持4路摄像头轮流拍照。●自定义报警：支持1-2路自定义报警，如卸料是报警，车辆要●语音播报功能可以让监控中心群发语音信息实现喊话广播效(一)可能发生的事故类型、原因及后果(二)事故原因(三)组织机构及职责(四)应急保障系统2、发生重大以下事故以及本公司现有资源可以处理的险情属于(五)交通事故的应急预防(1)定期召开司机、搬运装卸人员参加的安全例会、组织安全(2)认真落实车辆临检、二级维护、年审制度，及时发现和消(3)认真排查检修吊装设备，排除隐患，杜绝搬运装卸人员危(4)利用GPS监控系统对运输车辆进行实时监控，杜绝(六)应急响应程序(1)报警(3)根据现场情况，司机、搬运装卸现场负责人应立即采取以③在来车方向150m处设置警告牌，通知附近人员撤离(1)公司应急小组接到事故报告后，立即向组长报告，按照组(2)公司应急组长立即组织人员赶赴现场，成立现场指挥部，(3)公司应急行动(一级应急)(七)后期处置1、公司负责配合地方安监、交通、环保部3、公司安全生产领导小组按照“四不放过”的原则组织事故调(八)预案的管理(九)事故类型1、风险类型(1)车辆机械故障(2)交通事故(3)车辆扣押(1)供应商的运输司机须有与其驾驶车型相符的合格驾驶证，(2)要求供应商在开始配送前对运输车辆状况进行全面检查，(3)要求供应商严格对运输车辆实施保养、检修、年检，确保(4)每季度根据不同季节特点以及货物在不同季节下的安全配(5)在预计运输过程会受到恶劣天气影响的情况下，立即提醒供应商在车辆配送出发前对运输车辆驾驶员进行安全行驶方面的强(6)每次与供应商沟通的时候或进行安全规范化培训的时候，(1)得到因车辆原因造成运输中断的通知后，第一时间与配送供应商进行协调沟通，要求供应商安排另外车辆去事故发生地点倒(2)如果事故责任供应商不配合倒货工作，在第一时间协商无(3)如车辆被扣押，车辆与货物一同被交通管理部门管制后，(4)如因车辆交通事故造成货物灭失，项目部得到消息后第一与供应商沟通安排车辆或调用备用资源发专车将完好货物返回至仓(1)避免因货物配送延迟造成客户投诉(2)及时补货(3)及时知会客户(4)持续关注事故处理进展(5)货物安全作为第一考虑对象使用铲车),装卸、转运时应将设备进行固定，以防翻倒。(一)适用范围(二)搬运应遵循的原则4、在公司条件允许的情况下，应尽可能采用机械化搬运，提高6、将一定数量的物资集中并用托盘和集装箱盛放，构建有利于(三)一般物资搬运2、在搬运物资前，应估计物资的重量和大小，太大或太重、不(四)装卸设备的使用2、装卸人员应根据包装箱的大小及重量，选择合适的卡板叠放(五)货物装卸安全操作规程(1)装车前，由装车负责人对货物和车辆进行检查，查看车辆(2)装车区域检查，由装车负责人确认装车区域无遮挡、无障(3)装车设备检查，凡利用起重机、叉车等设备装车，由装车(4)运输车辆检查，由司机对车辆进行安全检查，包括仪表、(5)装车人员检查，由装车负责人装车人员劳保穿戴整齐，对(6)非日常大型货物装车，需制定装车措施，报生产部审核备2、装车(1)装卸工在装卸、搬运作业时，必须有安全防护措施，发现(2)堆放物件不可歪斜，高度要适当，对易滑动件要用木块垫(3)用机动车辆装运货物时不得超载、超高、超长、超宽，要(4)装货作业应按先重后轻、先下后上的原则进行。(5)在装运易燃、易爆、易碎和有毒物品时，要确保一定的安(6)装卸人员在支架、漏斗内指挥装车时，不得站在支架或漏(7)搬运物件要注意有毒物品的隔离(如火碱、硫酸等)在物(9)对各种装卸设备，必须制订安全操纵规程，并由经过操纵练习的专职职员操纵，铲(叉)车在行驶时，无论空载还是重载，其车铲距地面不得小于300毫米，但也不得高于500毫米。(10)严禁任何人站在铲车或车铲的货物上随车行驶，也不得站(11)在装卸搬运危险品操纵前，必须严格执行操纵规程和有关(12)人力装车搬运时，应实事求是，协调配合，不可冒险违章(13)装车完毕后，物件要牢固捆好，注意检查汽车箱挡板是否(14)作业现场应有同一指挥，有明确固定的指挥信号，以防作(1)车辆驾驶员必须持有合格有效的机动车驾驶证。(2)车辆进出装卸现场，在场内掉头、倒车，在狭窄场地行驶(3)现场行车进场要减速，并做到“四慢”即：道路情况不明(2)卸车前对车厢货物固定情况进行检查，看货物运输中有无(3)卸车人员要有两名以上方可共同打开汽车大箱板，以防伤人八o(4)卸货作业时则按装车相反顺序进行，对贵重和有毒有害的(5)卸车作业时，若车辆停在坡道上，应在车轮两侧用楔形木(1)装车原则(2)具体事项如下：a、重货一般是放在下面，泡货轻货(易碎品，塑料件)则是放b、互不污染：干湿分离、鲜活门口、异味分厢(茶叶、纸品、食品与化工产品),水剂和粉剂的货物要分开，化工类的产品尽可能没有箭头的外箱以箱体文字或者自有标签文字方向作为正向向上方d、同排不同层之间的货物要交叉层叠码放，不同排之间的货物辅助材料：枕木、铁丝、抓钉、木板、纸、板、草垫等；)f、整体平衡：笨货两头、大件门口、左右对g、优化空间：计划周密、先紧后松、堆码紧凑、梯形调整。如h、叉车工要安全操作，除自己和周围的人身安全外，还要找准力点。平衡重量，低速行驶、超低移动。(离地面30公分)小心尖。液体货，防压破(限三层)。异味货，远食品。裸装货，小司机司机应具备的安全知识和安全技能，同时深感自己安全责任重(四)运输安全保障安机关交通管理部门在处理交通事故时应当及时通知有关公路管理(1)货物必须检验合格，并经采取防雨、防潮、防霉等防护措(2)包装箱内所装实物的名称、规格、数量应与标签及装箱单(4)除运输包装外，还应根据产品的特性认真做好产品的保护(5)箱板厚度、箱内框架用料及结构，须根据设备的特性和重量设计，确保木箱强度和装卸安全。精密仪器、仪表、控制箱(柜)(6)设备装箱时尽量使其重心位置居中靠下，重心偏高的设备(7)各种大件货物的包装均应标明起吊点和重心点，根据货物(8)普通木箱按产品重量、箱体大小选择适当的氧化钢带加固箱体，氧化钢带一般不少于2道，宽度不小于14mm。(9)货物应垫稳，卡紧，固定于包装内，防止货物在运输过程(一)目的(二)适用范围(三)职责(四)管理规定4、如有特殊的搬运要求，分派任务人要向承运人详细交待。必5、搬运前应按产品要求，使用合适的搬运工具和承载物，要清8、装卸时要轻拿轻放，不得相混，按要求摆(堆)放整齐。定。(一)仓库管理工作的任务(二)对于入库的货物，保管人员要认真验收物(三)对于货物验收过程中所发现的有关数量、质量、规格、品(四)对于一切手续不全的提货，保管员有权拒绝(五)仓库保管员要及时登记各种货物明细账，做到日清月结，(六)每月月底之前，保管人员要对当月各种货物“入、出、存”(七)保管员会同财务人员对库存货物每季季末盘点对账。发现(八)做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、(九)根据各种货物的不同种类及特性，结合仓库条件，保证仓(十)对于有特殊要求等货物，应指定专人管理，并设置明显标(十一)建立健全出入库人员登记制度。(十二)严格执行安全工作规定，切实做好防火、防盗工作(十三)库管人员每天上下班前要做到三“检查”,确保财产货(一)货源保障(二)配送方案实施计划专线——我公司规划的专线配送路线为3条：(三)严格执行公司的“五心”标准客户1%的不满意等于100%的不满意，在整个服务链上我们确保(五)在驾驶人员的学习教育及车辆出行前的安全检查上下功2、运输调度专员岗位职责(1)岗位职责①配送专员主要负责制订配送计划，协调客户或供应商配送需(2)搬运应遵循的原则(3)一般物资搬运(4)装卸设备的使用(八)部门职责(1)负责审批技术方案及其它计划；(2)对施工人员、机械设备、原材料、工艺技术、作业环境、(3)组织有关人员对运输实施中的质量活动进行监控，使工程(4)按合同要求或施工规范及时组织检验和质量评定，按时向(5)组织均衡施工、文明施工、保持各工作部、各环节协调一(6)负责运输施工过程中的各项事宜的最终裁决；(7)对项目施工中未认真贯彻执行各项质量标准、程序要求和6、质量组(1)编制质量检查计划、安全生产计划；组织进行质量安全事(2)负责采购的备品备件的验收工作。负责监督和检查本部门(一)总体指导思想(二)运输作业安排1、我公司在人员、技术、设备等方面给予保障，确保各项工作2、组织有关技术人员，按照业主对大型设备运输要求编制具体3、对该项目拟投入的车辆机具进行严格的检查和保养，确保其(三)运输前期准备2、技术部门部将技术方案移交施工部门，施工部门在技术方案6、按照具体施工方案准备车辆及各种机具，并严格检验，保证(一)设备装车4、该设备装车必须使设备重心与平板车的中左右支撑点负荷悬殊不能超过10%;6、装车完毕后，司绳人员将起重索具撤离设备后方可组织运输(二)加固捆绑原则1、设备与运输车辆间放置橡胶板以增大设备与平板车的摩擦系2、设备与运输车辆间的支撑必须保证车辆在运输中能够正常运3、设备在车辆上的捆绑必须牢固，索具、拉紧器强度足够，必4、捆绑设备时必须对设备进行保护工作，钢丝绳外包胶皮管或5、机舱捆绑方式：在设备底座处的捆绑位置使用钢丝绳及5吨6、塔筒捆绑方式：在底座处的设备捆绑位置使用专业尼龙锁扣及5吨倒链，采取围捆封刹。(三)捆绑要点(一)运输前置工作5、通知库房做好准备，若有异常仓库通知项目组，项目组协调6、车辆到达库房装货、项目组现场监装，若有异常立即更换和7、车辆启运，项目组电话联络收货人(货物信息、车辆信息、预计到达时间等)。(二)运输在途工作1、车辆在途跟踪：在途定期汇报即时的运输情3、跟踪信息必须准确、及时描述在途情况、到货时间、货物状4、跟踪信息必须如实记录，不得有虚假隐瞒行为，对于其5、每天向客户输出系统在途跟踪表，客户有特殊要求的按该客6、车辆到达收货人仓库卸货，驾驶人员负责核对收货人的授权7、严格做好签收单的提醒以及控制工作，必须由签收人签收姓8、车辆在收货过程中若出现异常，立即电话通知项目组，项目9、对于基站等重要物资运输，每台车辆配备两名司机，两人互(三)运输完成工作4、运输主管根据送货单以及运输日志安排质量监督组进行电话5、运输主管将归档整理完毕的报表以及日志交由归口部门，双民生接受民生接受正常情况↓到货确认移动计划协调处理称、规格型号、数量、重量、制造商名称、制造批号(产品代号)、(一)投标物资运达施工现场后，收货人应详细核对应收货物和(二)卸车，应根据货物的特征、卸货的地点选择叉车或吊车，(三)如没有即时安装，需存放仓库里面，不能露天存放。在条(四)小件物品必须存放仓库内并有标识；(五)所堆放货物要求堆放整齐，做好防火、(六)安全风险辨析与预控1、起重吊装(2)不得超负荷起吊，不得偏拉斜吊，吊件下方不得有人。(3)操作人员有特种作业证，机械设备性能良好。(4)起重绳索必须符合要求，不得以小代大，不得使用有缺陷(1)登高作业人员不准违章作业，违章攀登，并按规定佩带安(2)不准喝酒后登高作业。(3)各类高处作业应坚持安全技术交底。(4)安全管理应坚持作业过程中的巡检监督。(1)实行动火批准制度，经批准后动火；指派专人进行监护，(2)对楼层气焊点周边洞口堵塞防止焊渣掉落。作业结束后，(1)平面移动不得在盘柜的正面使用撬棍。(2)柜底加垫时，不得将手伸入柜底，多面柜并列安装时，应(3)柜就位后应马上固定以防止倾倒。(4)未安装设备的孔洞应进行封堵。5、柜内母排安装伤手脚工作人员要站稳，瞻前顾后，母排轻取6、安全风险辨析与预控1起重吊装(1)大型设备的起重吊装须有专项施工方案，审批(2)不得超负荷起吊，不得偏拉斜吊，吊件下方不(3)操作人员有特种作业证，机械设备性能良(4)起重绳索必须符合要求，不得以小代大，不得2高处作业坠落(1)登高作业人员不准违章作业，违章攀登，并按规定佩带安全帽、安全带。(2)不准喝酒后登高作业。(3)各类高处作业应坚持安全技术交底。(4)安全管理应坚持作业过程中的巡检监督。3引起明火(1)实行动火批准制度，经批准后动火；指派专人进行监护，适时督查；动火区设置相应的灭火器材。(一)安全第一的原则(二)预防为主、综合管理的原则(三)以我为主的原则(四)严格执法的原则(一)安全员的职责2、研究解决该项目中不安全因素，审查施工组织设计中的安全(二)消防员职责(三)施工生产、技术部门的安全生产职责1、严格遵照国家有关安全的法令、规程、制3、加强施工现场平面布置图管理，建立安全生产、文明施工的(四)材料员的安全生产职责(五)机械、动力操作人员安全生产职责1、对机械设备经常检查、维修、保养，使设(一)运输质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它(二)为保证运输质量，由我公司专职质检(四)货物到达台方指定地点后，组织双方(五)负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任(六)提供全方位的产品售后技术服务。(一)成立专门的质量管理监督部门，指定项目质量监督的负责(二)严格执行企业质量管理制度、项目质量监督制度。(三)对产品和原材料供应商进行认证、评估和监督。(四)监督和管理出厂产品的质量评估、产品资料的审核。(五)监督和管理产品材料的运输、到货验收、货物更换等全过(六)监督整个运输计划的执行，确保顺利完成运输任务。(七)定期参加工作会议，向项目负责人汇报产品运输质量监督(一)把运输任务的质量关，必须符合国家质量标准和产品设计(二)严格按照质量管理体系的要求进行生产质量的管理，组建(三)加强全体员工的生产质量意识。(四)对生产中的各个环节进行严格把关，定期或不定期地进行(五)对产品的生产过程进行记录和统计，保证生产质量过程的(一)工程质量目标(二)建立质量管理保证体系本项目质量要求高，消防工程的工程质量必须达到100%合格，为了确保这一目标的实现，我单位把这一质量目标分解到各个系统项工程质量优良。确保工序验收合格率100%。为保证质量目标的实(三)组织保证(一)首先，采购人员要树立起产品保护的强烈意识，制定严格(二)其次，现场在具备产品供货条件的基础上，按进度要求进2、每个车辆由专一驾驶员进行送货使用，未经部门经理同意不得随意互换、调换车辆，违者罚款50元；未经领导同意私自外出办事者罚款50元。7、按照运输经理分配任务和送货单地址准时送货；合理规划行8、严格遵守交通规则正确驾驶，切勿出现闯灯、压线、不走机9、驾驶员在停车等候过程中，车辆需熄火，不得出现停车开空现脏乱的，则对司机每次罚款50元。果及损失由司机负责，并对司机每次200元罚款。轻重，对其责任人处以1000元罚款，并予以辞退，造成后果则由司其责任人处以500元罚款，造成严重后果者责任人承担全部责任。2、运输所有车辆统一油卡加油，未经申请不得以任何理由用现3、车辆加油卡办理后，汽车运输应按车牌号与油卡号码进行备4、车辆在使用油卡时应做好油卡使用记录，详细记录车辆5、特别注意事项：月初1号、月末最后一天，月中加油，请详(一)车辆维修注意事项4、部门经理对维修质量进行验证，并保存相关的评定、维修质(二)驾驶员日常检查工作流程5、每月由驾驶人员对电瓶外表进行清洁，经常检查电瓶使用情(三)车辆定期保养注意事项2、保养维修必须在指定的维修厂进行，驾驶员不得自行选择修3、驾驶员根据车辆运行里程数填写运行记录，由运输经理核实4、驾驶员须办理完审批手续后方可对车辆进行保养、修理，不批--凭审批后的《车辆维修申请单》(项目、金额)总经理签字后借车运输确认维修---对维修车辆进行检查---索取发票及维修清单(四)突发故障处理2、如驾驶员无法排除故障，及时联系汽车运输经理，上报情况3、发生修理后必须将更换的部件交回公司验审。公司对车辆突口头向领导进行维修申请---获批准后进行维修(不能到指定处修理时，选择就近的修理厂)---补填《车辆质量进行反馈和记录-----运输经理鉴定、审核----总经理签(一)车辆年检1、行政企划部对所有车辆年检日期详细登记，3、年检时出现违章信息，驾驶员应详细记录，并报告行政企划4、年检时发生的费用，如有非正常收费(如违章罚款等),在(二)车辆保险3、保险办理之后保险单留于行政企划部存档，保险车标则由驾(一)车辆罚款管理3、在无证驾驶、非公驾驶外出、未经许可车辆驾驶员将车借予(二)车辆事故理赔管理4、当公司已确定收到该笔理赔金额时，驾驶人员应凭受理单来(三)事故责任承担2、发生交通事故，经鉴定属于驾驶员责任的所有责任，及100%的经济损失，并处以至少100元罚款。3、因驾驶员驾驶不当，自行造成车辆损坏的所有责任，及100%的经济损失，并处以至少100元罚款。4、因驾驶员无故将公司车辆驾驶员交付他人驾驶的，发生交通5、以上罚款由新政企划部开具罚款单，经总汽车运输经理、总经理审批后，由财务部在驾驶员工资中扣除。(一)货物安全保障计划及执行措施1、司机应具有国家承认的驾驶证件，同时有良好2、上班不迟到、早退注意仪容仪表手机必须243、司机应该爱惜公司车辆，平时注意车辆的保护养护车辆，在使用和交接过程中做好检查工作(出车前、出车中、出车后的检查)。确保制动、转向，灯光良好；油、水等(由于缺水缺机油造成的故障由司机承担相关责任);保持证件的有效性(行驶证、营运证年审，车辆二级维护时间),如有到期，应提前汇报，确保车辆的正常运转.4、当停车时一定要熄火，并下车协助装卸，装卸完毕后确定车6、不准违章作业，对所运输的物品要高度负责，捆绑牢固，认相符的要立即解决，到达发货地点如发现所运物品又丢失损坏等现9、每次出车司机记录好送货地、所送货物、出库时间、到达时工作高峰正常运输量剧增1、运输调度与客户沟通将后备车辆投入正常运营中；服务质量；紧急运输量剧增地震、洪水灾害发运前地震、洪水紧急组织和抽调车辆，配合做好备用发运中地震、洪水紧急组织和抽调车辆，配合灾害损坏车辆，及时替换，确保3、事故应急预案运输及时性发运前车辆发生故障发运前车辆故障，立即更换车运输途中等或者更换车辆，道路封堵时查找突发情况启用备用方案上下车时发生车上掉下，直接造成货物损伤装车时发生事故，项目组立即到现场进行处理并报告处理结果运输途中货物从车上掉下，交通事故及火灾运输途中/卸货地发生事故，项目组立即联络就近分支机构赴现场处理并报告旺季发车旺季市场调车困难、车源紧张公司自有车辆做有效的补充。运用信息技术，全方位跟踪监控车辆，全面了解车辆流动情况，及时与即将到达的车辆取得联络3、运输和环境卫生；按环保部门的要求和规定。运输过程中车4、供货保证：保证按质按量送达指定地点，如未保证按质按量(二)有完备的风险事项承诺速行驶；坚决防止翻车、撞车等交通事故发生。5、因车辆问题或其6、若途中发生被盗或火灾或交通事故，立即拨打110或119或(三)货物运输安全承诺书3、无论在公司或者客户处装货物，都要清点好货物件数，做好6、行驶过程中做到精力充沛，不向车窗外抛甩烟头，密切观察8、若途中发生被盗或火灾或交通事故，立即拨打110或119或收件数与XXX有限公司运单(随货装载清单)和发货人附单的件数相馈。(四)运输承诺书4、我公司经多年的发展具有一定的运营经验7、我公司对车辆的管理做到绝不让超载、超限8、如有车辆发生故障等情况，公司将启动应急预案第一时间让9、异常情况报告制：对交通事故、道路封闭等要在第一时间告(五)紧急处置应急预案(一)可能发生的事故类型、原因及后果(二)事故原因：(三)组织机构及职责成员：公司办公成员(四)应急保障系统3、发生重大以下事故以及本公司现有资源可以处理(五)交通事故的应急预防1、安全生产管理人员负责对以下信息进行收(1)定期召开司机、搬运装卸人员参加的安全例会、组织安全(2)认真落实车辆临检、二级维护、年审制度，及时发现和消(3)认真排查检修吊装设备，排除隐患，杜绝搬运装卸人员危(4)利用GPS监控系统对运输车辆进行实时监控，杜绝超速行(六)应急响应程序(1)报警(3)根据现场情况，司机、搬运装卸现场负责人应立即采取以通员(1)公司应急小组接到事故报告后，立即向组长报告，按照组(2)公司应急组长立即组织人员赶赴现场，成立现场指挥部，(3)公司应急行动(一级应急)(七)后期处置1、公司负责配合地方安监、交通、环保部门做好事故处理和调查工作3、公司安全生产领导小组按照“四不放过”的原则组织事故调(八)预案的管理(一)风险类型2、交通事故(二)预防与预警2、要求供应商在开始配送前对运输车辆状况进行全面检查，降3、要求供应商严格对运输车辆实施保养、检修、年检，确保车4、每季度根据不同季节特点以及货物在不同季节下的安全配送5、在预计运输过程会受到恶劣天气影响的情况下，立即提醒供6、每次与供应商沟通的时候或进行安全规范化培训的时候，同(三)应急处理措施2、如果事故责任供应商不配合倒货工作，在第一时3、如车辆被扣押，车辆与货物一同被交通管理部门管行时间，合理安排是通过返回当前货物由仓库补货发运还是继续发4、如因车辆交通事故造成货物灭失，项目部得到消(四)应急处理原则司机司机应具备的安全知识和安全技能，同时深感自己安全责任重必须遵守加货站安全规章制度，认真落实供货司机司机安全操作规(一)目的(二)适用范围(三)职责(四)管理规定5、搬运前应按产品要求，使用合适的搬运工具和承载物，要清8、装卸时要轻拿轻放，不得相混，按要求摆(堆)放整齐。(1)坚决遏制较大的交通事故，杜绝死亡事故、杜绝车辆自燃(2)道路交通安全行驶事故不超过22万公里/次，承担同责以上交通责任事故不超过2200万公里/次。确保公司无“三超一疲(3)从业人员持证上岗达到100%;(4)安全隐患整改率100%;(5)GPS综合在线率不低于92%,安全设备设施配备率100%。以“主体责任明确、岗位职责明晰、制度健全规范、措施有效落实”为标准，建立健全各级组织，分级落实安全责任，与驾驶人(1)岗前安全教育培训。加强内部协调，做好职工岗前的“叁(2)日常教育和培训。各级部门每月至少对职工进行安全教育一次，安全教育培训时间不少于2小时，做好各部门各生产单位安(1)对于每次检查出的安全隐患，需要立即对隐患采取可控措施，减少隐患带来的危害，确保各车辆的正常运作。对查出的安全隐患，整改率达到100%。(2)开展2-4次应急演练，组织好应急预案演练，完善综合应急预案、专项应急预案、现场处置应急预案等，储备相应的应急所对执行检查人员进行相关培训，提高其业务能力；完善安全检(1)各部门做好联查、自查自检工作，并将检查结果记录存(2)安全生产领导小组开展不定期、不定时综合检查、季节性为保证道路安全，使货物调拨顺利进行，我公司采取以下安保(1)设置专职安全员对所签订运输合同的车辆定期进行检查、维修、保养。设立和测量安全台账，对检查结果做出记录，发现车(2)对车辆的资质和驾驶员的相关证件进行检查验收，资质证(3)定期检查车辆的灭火器是否有效，防火罩是否达标，所配(4)我公司所有运输货物车辆全部配备8公斤以上灭火器；(5)所有车辆要做到车厢整洁、洁净，装车前必须用塑料纸铺(1)驾驶员必须经过专业训练，经有关部门考试合格，取得执业资格证后，方可独立驾驶车辆。实习驾驶员除持有实习驾驶证(2)行车前严禁饮酒，行车及加油时不准吸烟、饮食和闲谈，(3)每次行车前必须检查刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯(4)行车时车辆的时速应严格遵守有关规定，前后两车应保持(1)全面贯彻执行国家有关安全生产的方针、政策和法律、法(2)落实生产经营单位安全生产主体责任，建立健全企业安全(3)强化安全生产技术培训和岗位培训，认真做好安全教育和(1)制定明确的各岗位安全工作职责，且在醒目位置给予公(2)监督检查公司与各职能部门签订安全生产管理责任状，与驾驶员签订道路行车安全生产责任书，与经营者签订安全生产管理(3)监督检查安全生产管理机构设置和配备专职安全生产管理(1)监督检查驾驶人员的聘用审核和安全生产管理情况，检查驾驶员管理基础档案实行“一人一档”情况，检查对违章和事故驾(2)监督检查驾驶员严重违法行为的处理情况和记分管理情况，要对情节严重、素质差，安全意识不强经常出事故的驾驶人员(3)监督检查对于超速、超载、疲劳、酒后驾驶等违法行为情大安全生产问题的对策制定，完善安全生产规章制度，全面推动安全管理工作，公司成立安全领导小组(由法人代表主持),实行安全(1)传达上级有关文件或指示，通报本月安全生产情况。(2)及时分析、总结上一阶段运输的安全、不安全的情况，研(3)分析研究近期发生事故的特点和规律，制定落实防范措施。(4)研究安全管理工作中的薄弱环节，制定落实整改措施，修(5)根据“四不放过”的原则(即：事故原因不查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过),对发生的事故进行调查、分析和处理。(1)驾驶员要认真学习道路交通法规，树立良好的职业道德，增强安全意识，按时参加各类安全教育和培训，严格执行行车规则。(2)运营组要坚持每月二次的安全教育活动，及时传达上级和交通管理部门的有关指示精神，认真总结安全行车的经验和分析典(3)公司要定期利用一些典型的事故案例进行分析教育，认真(4)驾驶员对公司组织的安全教育活动，无特殊情况一律不得(5)对各类培训教育要做好记录，以便备查。(1)驾驶员不能带着思想包袱开车，不能在心情沮丧时开车，(2)接受运输任务，按时到岗，对车辆情况进行自检，存在故(3)驾驶员对车辆的日常维护应做到：坚持“三检”,即出车前、行车中、收车后检视汽车的灯光、保持“四清”,即保持机油、空气、燃油滤清器和蓄电池的清洁。防止“四漏”,即防止漏水、漏油、漏气、漏电。(1)立即停车。凡发生道路运输事故，都要立即停车，并拨打(2)立即抢救。停车后应首先检查有无伤亡人员，如有受伤人员，应立即施救并拦截过往车辆，送就近医院抢救；如伤员身体某部位被压或卡住，应立即设法将伤员救出，同时应标出事故现场位置。危险物品泄漏时，根据具体情况采取灭火、隔绝、堵漏、拦截、稀释、中和、覆盖、冷却、泄压、转移、收集等施救方法进行抢救；继续滞留现场会造成更大损失或危险时，应及时组织抢救转性。双班运输最大特点是“歇人不歇车”,充分利用了车辆。因此，(1)最大限度地发挥车辆的运输能力，努力提高驾驶员的劳动(2)加强劳动组织，科(3)加强企业内外的协作与配合，特别是与物资部门、装卸部(1)方案一起点站到达站起点站接站起点站到达站起点站接站到达站 (2)方案二(3)方案三每车同时配备两名驾驶员，分段行驶，定点(中间站)交接。每“人停车少停”,定人、定车，最大可能地发挥车辆的潜力和利4、正确选取运输路线(在运输前再次对路线进行勘查，确保运输条件与实际情况相符等)。底。(1)货物运输时，根据货物规格，重量和长度选用相匹配的载(2)货物摆放长度未超出车厢后挡板时，不准将栏板平方或放(3)封车加固的铁线(或钢丝绳)与其在车底板上的投影的夹角一般接近45度。(4)通常使用的加固材料有：支架，垫木，三角木(包括刚才制作的),挡木，方木，铁线，等。加固车时，用绳拉牢。(5)装载时保证均衡平稳，捆扎牢固，确保运输的安全性。(1)装卸货物必须有专人负责，使用合适的工夹具，叉车、索(3)在运输过程中保持平稳，车辆装运时，必须由经过培训且(4)严谨野蛮装卸，装卸人员装卸前，要熟悉货物的重量，外(5)货物到达目的地后，及时组织卸货，分区堆放好，能转运(6)货物进场应堆放整齐，防止变形和损坏。堆放时应放在稳(7)货物堆场应做好排水，防止积水造成货物的破坏、腐蚀。(8)货物在运输过程中，应避免碰撞、重击。(1)根据运输进度的需要，货物将分批地进行，应进行合理的(2)在运输周期内，根据每批发运的货物情况，将调度相应的运输工具，确保货物的准时发运，并在运输计划(含调整计划)的指(3)我们将预先根据每批次的货物特点和进度，对于每批次的(4)运输操作之前，将对投入运营的每一辆车辆进行严格的安(5)对于汽车运输，我们还将根据货物运输计划和路线情况，(6)对裸露货物将进行加固包装。每批装运前，须对发运包装(7)设置专人管理，负责货物的包装和装卸，确保货物包装的(1)横坡检查：通过横坡大于3%的道路，必须进行平板车的(2)纵坡检查：通过较大的纵坡时，对平板车进行纵坡校正，条件与实际情况相符等)。(一)运输计划的主要内容序项目说明1客户订单客户需求的货物类型、规格、数量、交货时间和交货地点运输作业1.送货车辆、送货线路与人员2.满足客户时间性需求，结合运输距离确定送货提前期3.满足客户需求所选择的送达服务的具体组织方式和规范运输预算包括资本成本分摊、支付利息、员工工资福利、行政办公费用、商务交易费用、自有车辆设备运行费、外车费用、保险费或残损风险、工具及耗损材料费、分拣半装卸搬运作业费等(二)制订运输计划的依据制订运输计划的依据主要有下图所示的六项内容。制订运输计划的依据(三)影响运输计划制订的因素运输计划的制订受以下因素的影响。1、运输对象(即客户):不同的客户其订货量不同，出货形式也不尽相同，从而影响到理货、拣货、配货、配装、包装、送货、服达客户手中的这段时间。物流的交货时间依厂商的服务水准不同，可分为2小时、12小时、24小时、2天、3天、7天等。(四)运输计划的决策过程运输计划在决策过程中应主要考虑如下图所示问题。7.确定最终的送货顺序8.车辆装载方式2.车辆配载4.车辆安排的划分运输计划的决策应考虑的问题三、运输计划制订的步骤制订运输计划的步骤如下图所示。运输计划制订的步骤四、制订运输计划的注意事项运输部在制订运输计划时要注意以下三点。1、保守估计：运输部在制订计划时应考虑所有可能遇到的问题，以及因这些问题可能造成的延误或损失，并事先向客户说明。切忌打包票式的承诺，以增加公司因不能按时送货所造成的信用损失。2、流程紧密：运输计