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文档简介
移动、固话、宽带协同营销政策及营业操作
固网营销政策协同营销政策营业操作目录固网营销政策
活动时间:2009年1月1日至2009年3月31日。固定电话业务营销活动1)新后付费客户
预存话费赠送话费特别优惠说明200元100元若办理一年来显+悦铃(96元/年.线)则可享受长途按市话标准资费政策执行的优惠。1.免月租、免装机工料费;2.预存话费和赠送话费一次性划入用户账户中。3.每月最低消费25元,不足25元按25元收取,超过25元按实收取。4.未办理一年“来显+悦铃”的用户,本地通话费按标准资费执行,长途按IP资费执行。备注:“来显+悦铃”费需一次性另外收取。2)原后付费客户
a)套餐变更:变更为“预存200元送100元”,缴清上月费用后当月申请次月变更。b)优惠变更:原套餐不变,办理一年来显+悦铃(96元/年.线)享受长途按市话标准资费政策执行的优惠,当月申请次月生效。3)预付费用户:赠送电话机1部/号
套餐类别预(续)存话费(元)赠送话费(元)有效期功能费居家通200(公众)
200
200
1年“月租+来显+悦铃+本地网通、本地移动联通手机”:30元包月展业通400(商务)
400
400
1年“月租+来显+悦铃+本地网通、本地移动联通手机”:35元包月顺心180(公众)
180
20
1年免日租、程控功能(即悦铃、来显等功能)自选备注:1、功能费10元/月,享受长途按市话标准资费优惠;2、以上包月是指前面罗列的项目包月,含本地移动、联通手机通话包月,长途话费不在包月范围,但可在赠送话费中抵扣。宽带价值提升营销活动
1)新装包年宽带客户
速率类别套餐费备注1M包一年480元1.免安装调测费。2.ADSL终端100元/台、无线猫229元/台。3.3M及以上包年赠送无线猫。2M540元3M888元2)宽带包年续费客户宽带包年到期客户,如选择按新装套餐续费赠送1个月使用期,其他按新装优惠政策。3)特定客户2M包年优惠:420元/年a)协议单位凭原网通“宽带优惠券”办理。b)联通GSM用户凭本人入网登记单或缴费发票办理。“亲情1+加品质家精彩”营销活动
类别套餐价格特别优惠套餐中所含内容包1年699元若办理一年来显+悦铃(96元/年.线)则可享受长途按市话标准资费政策执行的优惠。1.一年不限时2Mbps宽带(价值499元)2.固定电话通话费200元(送100价值300元)3.送随身号簿业务充值卡(价值100元)4.送CNCMAX网站体验卡(价值100元)说明:1.固定电话每月最低消费25元,不足25元按25元收取,超过25元按实收取。2.固话电话本地通话费按标准资费执行,长途按IP资费执行。3.“来显+悦铃”费需一次性另外收取。“办理来显和悦铃长途当市话打”专项营销:不含校园电话用户和零次户。定制一年“来电显示+悦铃”组合套餐(96元/年.线),即可享受长途当市话打的优惠。产品组合套餐套餐价格说明来电显示+悦铃96元/年.线可享受长途按市话标准资费政策执行的优惠。说明:享受以上优惠用户需签订不少于一年的使用协议,并一次性交纳使用费,协议期内不得退定。用户使用期满,用户使用来电显示业务费用按3元/线.月、固定电话悦铃费用按3元/线.月收取。协同营销政策“政企通”(固话+手机虚拟网)促销方案:“顺心180”套餐,功能费5元/月,本地联通手机通话免费。“亲情在线”套餐(宽带+手机捆绑)套餐价格套餐中所含内容1199元1.一年不限时2Mbps宽带420元。2.ADSL终端100元(如用户不需要MODEM,则赠送等价值的礼品一份)。3.送CNCMAX网站体验卡价值100元。4.送随身号簿业务充值卡价值100元5.600元联通话费,送炫铃,同时可获得156079x号段的五类或六类靓号说明:1.手机资费套餐-世界风123商务卡69套餐备注:如不能提供宽带,用户可选择单独使用手机或均不使用。“亲情随身”套餐(固话+手机捆绑)
套餐月使用费(元)首次预存含固话通话费(元/月)含使用手机话费(元/月)套餐一66元180元26元40元套餐二88元240元38元50元说明1.固话“三免一送”:免月租,免初装费,免费拨打2个联通本地亲情号码(免功能费),送电话机(套餐二享受)(固话资费:26套餐和38套餐)2.手机:“三免”免月租,免卡费,本地接听免费(手机资费:如意通套餐)备注:如不能提供固话,用户可选择单独使用手机或均不使用。“亲情无限”套餐(宽带+固话+手机捆绑)
套餐价格套餐中所含内容1299元1.一年不限时2Mbps宽带420元。2.ADSL终端100元(如用户不需要MODEM,则赠送等价值的礼品一份)3.送CNCMAX网站体验卡价值100元。4.送随身号簿业务充值卡价值100元5.120元固话话费(有效期1年,续费模式同“亲情随身”固话业务)6.600元联通话费,送炫铃,同时可获得156079x号段的五类或六类靓号7.固定电话可设置被叫为本地联通亲情号码(免功能费)说明:1.手机资费套餐-世界风123商务卡69套餐。2.固话资费套餐-10套餐。备注:如不能提供固话和宽带,用户可选择单独使用手机或均不使用。促销方式新办理固话、宽带(或包年续费用户)、“亲情1+”套餐、“来显和悦铃”组合套餐的用户即可获得参加全省统一抽奖机会,奖项设置如下:一等奖:惠普笔记本电脑3台(每月1台);二等奖:惠普台式电脑3台(每月1台);三等奖:宽带无线猫6台(每月2台);纪念奖:面值100元随身号簿充值卡60张(每月20张)。营业操作亲情1+”之“亲情在线”——宽带+GSM后付费用户首先为后付费用户进行入网新装,进入营帐GSM新装页面,为用户选择“亲情在线”入网方式,选择规定的资费套餐,如“世界风123商务卡69”,同时为用户缴纳600元预存话费,进行入网新装。进入“客户化优惠”-“炫铃业务受理”页面,为用户绑定12个月炫铃。进入话费管理->话费管理->赠送费录入,赠送用户12个炫铃费用进入原网通营业受理系统进行XDSL或LAN新装,帐户预存录入599元。入网方式统一选择为:ADSL虚拟拨号(预付)或LAN虚拟拨号(预付),即录入为宽带预付费用户
产品统一选择2M,套餐全省统一选择:2009开门红亲情在线(预付费一年)终端信息录入,使用方式统一选择赠送方式,不再录入安装调测费:
“亲情1+”之“亲情随身”——固话+GSM后付费用户
首先为后付费用户进行入网新装,进入营帐GSM新装页面,为用户选择“亲情随身”入网方式,录入预存50元,选择规定的资费套餐,并将新装时所产生的SIM卡费优惠至0。在活动预存中设置最低消费40元进入原网通营业受理系统,进行PSTN业务新装受理,套餐一帐户预存录入130元,套餐二帐户预存录入190元,预存发票统一由移动营业系统提供:入网方式统一选择普通固话预付入网:套餐全省统一选择:2009开门红亲情随身(预付费),其它信息录入按原有规则进行受理操作。“亲情1+”之“亲情无限”——固话+宽带+GSM后付费用户首先为后付费用户进行入网新装,进入营帐GSM新装页面,为用户选择“亲情无限”入网方式,选择规定的资费套餐,如“世界风123商务卡69”,同时为用户缴纳600元预存话费,进行入网新装。进入“客户化优惠”-“炫铃业务受理”页面,为用户绑定12个月炫铃。进入话费管理->话费管理->赠送费录入,赠送用户12个炫铃费用进入原网通营业受理系统,由于固话宽带均为预付费,为了使用用户预存正确充入ITELLIN和智能网系统,因此分公司不得在PSTN和XDSL共同绑定入网中录入新装信息,必须分别进行PSTN业务新装和宽带业务新装,首先进行PSTN业务新装受理,帐户预存录入120元。
入网方式统一选择普通固话预付入网:套餐全省统
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