市3地试卷-纳税服务类答案

纳税服务岗位大练一、单项选择1、因服务态度不满进行的纳税服务事项应当在（B）个工作A、 B、 C、 D、2、为了做了热点问题的宣传，纳税服务部门应于每月初（C）工作A、1 B、3个C、5个D、73、2015年，国家税务对12366进行了新的诠释，其中“三线互通”指的是（C）。A12366D、以云计算、大数据、移动互联等为支（B），A、限时服 B、延时服C、按时服 D、延长服5、根据12366现场管理的要求，接通率二级时，应（B）A、示忙、休息、其他业务处理状态的咨询员6、下列关于握手次序的说法，错误的是（C）AB、在与女性之间，应由先大方地伸手，男士有礼貌地响CD7、预约服务规范中规定对超过预约时间（B）而未到场的，视为A、30分 B、1小C、2小 D、3小8、在征纳关系中，（A）表示愿意客观地考虑的看法，有助于建A B、提问C、赞 D、谈9、接打时，第一声非常重要，应该说：（D）C10、《纳税服务规范》不包括（B）。A、办理规 B、征收管理规C、证明办理规 D、宣传咨询规单独制定了《应急预案》，这体现了应急预案制定的（A）原则。A、针对 B、实用C、可操作 D、及时12、普通核定调整，对纳税信用为A级的（D）调整其单（月）A、按3个月用 B、按半年用C、按一年用 D、按人或扣缴义务人退税申请之日起（C）内查实并办理退库手续。A、 B、 C、 D、14、“12366”质量以（C）方法为主A、实时B、拨C、抽 D、指15、2014101（试行）》适用对象包括（D）。C、工商16、下列不属于办税服务风险处置基本程序的是（C）。 C、事后报告，查找原 D、完善规则，堵17、由于在“增加、改进服务”方面有突出作为，获得了2007年年度公共服务奖的国家是（C）。 18、策略制定的基本出发点是（A）。A、改善感受、减低成B、需求和偏CD、建立策略工作的长效机19、主要发达国家绩效评估外部监督的主要形式是（A）A、议会监 B、监C、社会监 D、监20、下列关于纳税服务文化的说法不正确的是（D）B、活动的公共要切中的心理愿C、纳税服务团队主要表现为尊重税务的主体地二、多项选择需要向主管申报办理变更登记的有（ABDA、生产经营地 B、财C D、核算方式2、专题宣传包括（ABDA、热点问题宣 B、重点专题宣C、难点问题宣 D、宣传月宣有（ABCDA、对证、违法事实、处罚依据等事项B、在处罚之前陈述、申辩权C、对行政处罚决定而提起行政复议、行政的权D、符合听证标准时依法要求举行听证的权A、全程服 B、同城通办服C、专项服 D、自助服A、销售取得的不动D、工商户出租不动6四类系统”的建设，下列选项中属于“四类系统”的有（BCA、出口退税系 B、决策支持系C、征收管理系 D、防伪税控系7、下列情形需要办理注销税务登记的有（ABDA、因解散、、撤销等情形，依法终止纳税义务B、被工商行政管理机关吊销或者被其他机关予以撤销登记C8、首问责任制的业务范围包括（ABCA、涉税业务办 B、涉税业务咨C、纳税服务D、事导到有准备的范围内。其用语策略为（ADAB“对不起，您采访的内容我不清楚，我带您去局采访CD“我注意到您对这点很关心，这里特别强调的是10、办税服务厅突发事件应急处置原则是（BCD B、C、预防为 D、果断处人的需求可以采取（ABC）等形式，收集意见，并根据的实际需A、问卷B、留 12、纳税咨询的形式有（ABD）。A、咨 B、面对面咨C、专项咨 D、互联网及移动新咨13、对重点专题宣传时可以采取（ABCD）等多种形式开展多方A、教学讲 B、税企座谈C、通气 D、访14、下列关于信用等级评价的说法中，正确的有（ACD）A111231B、每年3月确定上一年度纳税信用评价结申请之日起15个工作日完成补评或复评工作，并向反馈纳税信用评价信15、实施绩效管理应遵循的基本原则有（ABCD）A、统一，分级管 B、结合实际，探索创 16、制定纳税服务规划应遵循的原则有（ABDA、针对 B、操作 C、前瞻 D、务实三、判断2、企业所得税按纳税年度计算，分月或者分季预缴，并在年度终了后4个，5、其他个人出租住房，按照5%的征收率减按3%计算应纳税额，向不动产所发事件发生时首先发现的为第一知局为第一处置人、，12宣传月宣传是指在每年4月份的宣传月期间通过多、，、13因对二手房政策不满意可以受理、14对办税流程宣传收到经发布核准的资料后3个工作日内省、发布办税流程宣传资料并及时更新、15违法行为信息属于个人隐私，无权对外部门、社会、，，18、在强制管理模式下征纳关系建立在合作和互信的环境下，，四、实务（一）某企业是一家内资企业，企业所得税率为25%。2015年实现主营业务收入500万元、取得其他业务收入100万元、营业外收入10万元。当年发生的80102、发生用40万元（其中：业务招待费5万元5请计算2015（本题61、会计利润 -85-10-40-10=145万元（1分2、费和业务宣传费扣除限额(500+100)×15%=90万元；无需作纳税调整（1）3、业务招待费扣除限额(500+100)×5‰=35×60%=32（1）455（15、应纳税所得额=145+2+5=152（16、2015=152×25%=38（1）（二在办税服务厅上班，今天是生日，只见她披着一肩秀美的长“？““）请问：的做法有哪些欠妥的地方？请说明理由（本题6分）（1）（2）要联系有关部门答复问题并按照与约定的时间及时回复（2分）4推荐企业参加社会培训错误有涉税中介经营活动的嫌疑（1（三）（6345、可以通过随时随地进行网上办税6（四201641895位工商户业主把大厅申报岗位堵了个说“我们这个月都已经按时地自觉缴过了，为什么还会收到税务局，说我们逾期未缴纳2016年3月1日至3月1请针对此情形结合纳税服务规范，提出办税服务厅的应急处理措施（本10分参考答案根据《纳税服务规范》相关规定（2）规定依法妥善处理，争取快速、平稳地解决（2分）并配合门做好现场处置（3分）（五）某企业（地税单管户）于2014年11月办理税务登记，2015年存在1、4月未向主管地税机关按期申报一季度的税，经查是征期内税务机2、73910月15日之前缴纳应补3