GB/T 32842-2016城市公共自行车交通服务规范

ICS0322099

R11..

中华人民共和国国家标准

GB/T32842—2016

城市公共自行车交通服务规范

Urbanpublicbicycletrafficservicespecification

2016-08-29发布2017-03-01实施

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T32842—2016

目次

前言

…………………………Ⅰ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

运营单位和人员

4…………………………2

运营单位

4.1……………2

人员配置

4.2……………2

人员要求

4.3……………2

服务站点布局

5……………2

设点选址

5.1……………2

设点条件

5.2……………3

设施设备

6…………………3

服务站点

6.1……………3

维保场所

6.2……………3

调运设施

6.3……………3

信息服务系统

6.4………………………3

运营服务

7…………………4

租车卡服务

7.1…………………………4

租还服务

7.2……………4

服务热线

7.3……………4

公共信息服务

7.4………………………4

自行车调运

7.5…………………………4

日常检查与维护保养

7.6………………4

安全措施与紧急情况处置

8………………5

安全措施

8.1……………5

紧急情况处置

8.2………………………5

服务评价和持续改进

9……………………5

服务评价指标要求

9.1…………………5

评审与改进

9.2…………………………5

附录规范性附录公共自行车巡检内容

A()……………6

附录规范性附录公共自行车保养内容

B()……………7

附录资料性附录服务站点整洁合格率检查内容

C()…………………8

附录规范性附录服务评价指标计算方法

D()…………9

参考文献

……………………11

GB/T32842—2016

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由中华人民共和国交通运输部提出

。

本标准由全国城市客运标准化技术委员会归口

(SAC/TC529)。

本标准起草单位杭州市标准化研究院杭州市公共自行车交通服务发展有限公司太原市发展和

:、、

改革委员会太原公共交通控股集团有限公司北京交通发展研究中心交通运输部科学研究院同济

、()、、、

大学长安大学北京市公共交通研究所中国道路运输协会城市客运分会株洲市国投健宁发展有限公

、、、、

司北京市交通信息中心

、。

本标准主要起草人许燕君黄志耀张胜权赵爱忠李振宇田浩晟陶雪军王元庆郑伏汪涛

:、、、、、、、、、、

王书灵张鑫席志温魏民王家川陈琪杨青山吴国雄周齐杜敏赵永望

、、、、、、、、、、。

Ⅰ

GB/T32842—2016

城市公共自行车交通服务规范

1范围

本标准规定了城市公共自行车交通服务的术语和定义运营单位和人员服务站点布局设施设备

、、、、

运营服务安全措施与紧急情况处置和服务评价与持续改进等要求

、。

本标准适用于城市公共自行车交通服务

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

自行车安全要求

GB3565

城市公共交通标志第部分总标志和分类标志

GB/T5845.11:

公共信息图形符号第部分通用符号

GB/T10001.11:

标志用公共信息图形符号第部分客运货运符号

GB/T10001.33:

自行车通用技术条件

GB/T19994

建筑物防雷设计规范

GB50057

接地装置施工及验收规范

GB50169

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

城市公共自行车交通urbanpublicbicycletraffic

供公众免费或以较低的费用使用停放在公共场所并能实现各服务点之间统一租借和归还的自行

,,

车交通方式

。

定义

[GB/T32852.1—2016,2.2.4]

32

.