【我国美容养生行业现状及发展趋势综述3100字】

我国美容养生行业现状及发展趋势综述目录TOC\o"1-2"\h\u27886我国美容养生行业现状及发展趋势综述 1372第一节美容养生行业简介 125441第二节美容养生行业现状 2910第三节美容养生行业发展趋势 49176一、美容养生行业未来前景 42167二、美容养生行业未来挑战 4中国美容养生行业，是中国美容与中国养生结合的瑰宝。时至今日，已在全世界范围内得到认可和普及。本章节中，将对目前中国美容养生行业现状及发展趋势作分析，以此证中国美容养生行业的稳定性发展。第一节美容养生行业简介我国的美容养生行业的供求弹性空间是非常大的，因为该产业在整个国家的GDP中所占比重呈现一种持续增长的趋势。更重要的是，由随着中国经济的快速增长，物质的繁荣带来的环境污染，生活节奏的加快也带来了激烈职场的竞争压力。事实上13亿人口中75%人群都处于亚健康状态，庞大的亚健康状态群体长期处于病患困扰之中，他们容易生病，快速衰老问题严重，所以科学的美容与养生服务尤为重要。在中国人均保健消费只占总消费的8%，而在欧美发达国家已达到人均52%。这两组数据相比较，预示着我国健康产业有巨大的发展前景。更有这样一组预测数据，中国未来健康产业将有八千亿规模的市场容量。根据财富杂志对中国消费市场的研究，对中国的健康产业在未来五年的价值可以通过扩大了10倍，而中国的医疗市场每年蕴含着高达15000亿元的市场份额。美容和服务，是指以交易和满足顾客美容和健康需要和欲望的过程。其实消费者的一些需求并没有彻底外化，所以探寻消费者，走进他们的内心，了解她们的需求和欲望是未来能在美容养生行业中立于不败之地的核心功课。所以会所运营中的核心服务一定要做到精致化，落实到服务流程的定性定量。管理制度也要切实落实，赏罚有据Brynjolfsson，Erik.TheProductivityParadoxofInformationTechnology.CommunicationsoftheACM，December，2006，35(4)：11-15.Brynjolfsson，Erik.TheProductivityParadoxofInformationTechnology.CommunicationsoftheACM，December，2006，35(4)：11-15.服务是人性的体现，所以只有了解人性才能将服务做到极致。只有重视科学管理，明确标准，才能通过服务创造价值。服务本身是不可见的，不接受物理所有权转移。核心服务包括核心服务、预期服务和促销服务。现如今我们生存在一个“服务经济”的时代，未来只有具有优质服务品质的机构才能得以生存。并且“口碑营销”将会是中小型会所最强有力的广告形式。而养生美容服务的核心产品是经历服务后的感受和效果。这个核心产品占据了整体服务体系价值的90%，是我们锁定终端消费者的最大资本。第二层的外层是期望产品，包含着会所的服务品质，地理位置，是否能够匹配顾客的品味。包括会所的软硬件装修环境，服务人员的着装和态度等，这些都会形成一个“场”，这个“场”的气氛是否让人舒适，是否有“宾至如归”的感受。“期望”反应了顾客的心理状态，是顾客将企业提供的产品和服务与自身期望作的对比。其实“满不满意”只是相对概念，不同的人会有不同的标准。提供服务时不能主管判断服务产品的质量优劣，只有迎合了顾客的合理要求才是真正实现了优质服务Nelson，winter.1982.AnEvolutionaryTheoryofEconomicChange[M].HarvardUniversityPress：Cambridge，1982：32-37.Nelson，winter.1982.AnEvolutionaryTheoryofEconomicChange[M].HarvardUniversityPress：Cambridge，1982：32-37.第三层是延伸产品，其中包括在美容养生平台将所得资源整合服务，如美容美发、健身养生、心理疏导、形象设计等行业整套的资源匹配。另外会员平台上，会所整合本市高品质的健身房、婚纱摄影、五星级酒店、烘焙店及咖啡店等作为战略合作伙伴。会所将“使得资源营销整合”这种营销手法为会员制提供更好的消费平台。全方位进入本地区高端人群市场，通过服务提升会员自身健康与形象，能优化会员的生活方式。会所将不定期举行烘焙比赛和红酒鉴赏会等活动，在实现资源整合的双赢策略前提下，还能够提升品牌的质感。服务作为一种流通的商品，无法定量其质量，客户所谓的“满意”也并不是一个绝对的概念，而是相对的。真正打造一个高品质人群的消费平台，全方位全身心地塑造顾客，这将是服务型会所无法复制的核心竞争力。第二节美容养生行业现状随着中国改革开放的步伐，国内美容行业的发展已近三十年，发展至今近三十年时间。从这一时期，从早期的经验来探讨这个阶段的快速增长，超越日韩成为亚洲第一的美容化妆市场，在全球仅次于美国、法国，未来的中国将成为世界最大的消费市场。随着中国人口的需求，但市场是不均衡的，主要集中在城镇，农村几乎是空白，按照人均需求，中国的美容行业15-18倍的发展空间，未来市场非常乐观。中国的美容行业正成为五大消费热点，房地产、汽车、电子通讯、旅游等。具有良好的发展前景和产业发展空间。由于中国特殊的经济模式，使得中国的美容养生行业与国外相比也有其独特性：首先，经营面积普遍偏小。中国美容养生行业以中小型店占主流，其50平方米以下的小型美容养生会所占总量的65.04%；50-100平方米的中小店铺占24.12%；100平方米以上的美容养生行业只占总数的10.84%。二是传统的商业形式。在经营形式上，独立投资在古代管理中所占的比例为85.09%；合伙企业投资占10.7%；连锁、特殊加盟等现代的经营方式仅占4.2%。再次，缺乏专业的经营者和从业人员。由于监管制度的不完善，超过我国50%以上的美容养生会所经营者缺少系统的管理经营知识，专业美容知识和专业技术培训；50%以上的美容师及相关服务人员没有接受员工的职业技能培训，教育水平较低，大都在高中以下。持有初级美容师证上岗的从业人员约占行业技术人员总数的30%，持中级美容师证的为15%左右，持高级美容师证上岗的仅为5%左右。最后，行业内存在欺诈行为。中国的美容行业的操作往往夸大美容效果，如“七天减肥”、“三天祛斑”、“十分钟美白”等，引导顾客消费和利润。尽管存在这些问题，对中国美容业的整体健康状况保持了良好的发展势头，从业人员的正常营业收入比食品、娱乐、医疗等行业增长，处于中等较高水平，较之第一、二产业个人收入要好，从员工数量的美容机构，服务收入和消费者团体和其他指标朝好的方向发展的数量Besen，StanleyM.andJosephFarrell.ChoosingHowtoCompete：Besen，StanleyM.andJosephFarrell.ChoosingHowtoCompete：StrategiesandTacticsinStandardization.JournalofEconomicPerspectives，1999，8(2)：45-50.第三节美容养生行业发展趋势一、美容养生行业未来前景与传统的美容养生行业概念相比，美容院更注重外部的支持和注重内外部的关注。中国美容养生行业实际上已经形成包括美容美体、斯帕、医疗、化妆品、美容仪器、教育培训、专业媒体、综合服务流通行业专业展览等八方面。(1)美容养生行业三大特点：投入少，产出高和门槛低，而且个体和民营资本占绝对优势，美容养生行业将会是民间资本投资的良好选择对象。(2)美容养生行业处在快速发展时期，是真正的“朝阳企业”。大量新开门店(占比总数78%)说明了一切，其年产值占比GDP比重越来越大，势头很强劲。(3)美容养生行业的发展和区域经济发展息息相关，一二线城市的美容养生行业尤其成熟和完善。三四线城市还有待进一步发展，尤其乡镇美容机构急需完善和规范化。随着区域经济的进一步发展，中国美容养生行业还将迎来一次高峰，市场前景无限WolffangKellerGeographicLocalizationofInternationalTechnologyDiffusionTheAmericanEconomicReview，2002，(3)：33-38.WolffangKellerGeographicLocalizationofInternationalTechnologyDiffusionTheAmericanEconomicReview，2002，(3)：33-38.(4)美容养生行业是解决大量低学历低龄女孩就业问题的广阔平台，尤其为乡镇和农村低文凭劳动群体提供更多的就业机会。(5)居民收入增加，消费水平也在提高，人们对美的追求也越来越强烈，这将促成美容消费将会占比家庭日常支出的一大部分。(6)国家现在政策和力度都在大力扶持第三产业，扩大再就业，美容