qc小组成果报告

规范管理到精益QC小组成果报告书牵头单位：阳泉市烟草专卖局（公司）实施单位：平定县烟草专卖局（营销部）目录一、小组概况二、活动计划三、选题理由四、现状调查五、设定目标六、分析原因七、制定对策八、实施对策九、效果检查十、制定巩固措施十一、总结及今后打算引言在市场竞争日益激烈的环境中，企业要成功地开展竞争，必须不断进行管理创新，以此来推动企业向更高的目标迈进。企业管理的核心是人，只有以人为本，凝心聚力，提倡员工与企业同发展共繁荣的经营理念，才能够将企业做好，由弱到强，由小到大。而实现好、维护好、发展好最广大员工的根本利益，也是企业贯彻落实科学发展观的出发点和落脚点。基于这样的认识，近年来，平定烟草局从企业精细化管理入手，从员工的根本利益出发，着力于营造良好的办公环境和舒适有序的工作氛围，把办公环境和办公物品的标准化管理作为一项重要的工作来抓，进行了深入的探索和扎实的策划，取得了一定的经验和体会，使平定烟草局的工作环境、企业文化、企业形象有了质的飞跃。小组概况所属部门平定县烟草专卖局（营销部）小组名称办公环境及设施物品摆放QC小组成立时间2014年03月12日小组人数4人本次课题办公环境及设施物品摆放标准注册时间2014年03月活动时间2014年3月—2014年12月活动次数6次课题类型管理型出勤率100%姓

名行政职务性别文化程度组内职务组内分工李斌股长男大专组

长组织协调张馨科员女大专副组长方案策划白

洋科

员男本科组

员指导实施张

斌科

员男本科组

员指导实施QC活动计划表阶段活动内容活动月份3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月P成立小组

选择课题

现状调查

原因分析

制定对策

D实施对策

C检查效果

A巩固措施

注计划进度：

实际进度：选题理由公司要求使烟草进入了全面协调可持续发展的轨道。企业要发展，离不开思想的解放、管理的创新。选定课题：办公环境及设施物品摆放标准现状经过一段时间的努力，公司管理控制取得了一些成绩，但由于没有具体细化管理，员工提高节能降耗意识薄弱，工作效率不高，特别是在用电、用水、汽车用油方面浪费严重，与其它工作相比处于弱势现状调查现状调查一本单位用电量和标准化企业的用电量对比情况：01000020000300004000050000标准化企业本单位用电量对比情况通过数据分析可以看出：本单位用电量要远远高于标准化实施后的企业。现状调查二一季度办公环境成本明细：

用电量用水量用油量用纸量本单位41932度800吨2110公升980元标准化单位16000度500吨1500公升600元用电量用油量用纸量用水量目标设定经过小组全体人员的认真分析：控制资源浪费，规范管理经营，尤其是将用电量降至20000度/季度，作为目标值。4193220000010000200003000040000500006000070000活动前活动后原因分析我们小组成员通过头脑风暴法，运用“鱼骨图”从：办公环境、人员素质、物品摆放、制度制定、安全问题、配备、管理等几个方面综合分析单位节能降耗效率、工作效能偏低的原因，具体如下：办公室环境及设施物品摆放改善办公环境人员素养物品摆放未按要求进行维修环境差，降低企业形象操作浪费不按要求操作杂乱，取不便视觉效果差，降低给人的印象制度

安全问题、配备、管理未对人员进行培训未有相应的奖惩制度人员意识淡薄未配备专门人员安全用品摆放不合理制定对策（对策表）序号要因对策目标措施完成时间负责人1办公环境控制指标降耗减少用电消耗提升企业形象分季节对办公大楼、环境进行检查、维修、防护；落实门厅及院落管理；大厅及办公室内卫生管理；闲杂物品管理。2014年3月至12月李斌2物品摆放分散指标，做到多方面降耗提升工作效率做到节能降耗门厅设施物品摆放标准；楼梯走廊设施物品摆放标准；办公室设施物品摆放标准；卫生间设施物品摆放标准；食堂设施物品摆放标准。2014年3月至12月李斌3人员素养加大员工对规章的认知和学习使每位员工参与进来，共同降耗对员工进行学习如有再犯者进行考核2014年3月至12月张馨4制度条例依据《办公室环境及设施物品摆放标准》进一步加深细化管理实行奖惩制度切实按照标准执行2014年3月至12月张馨5安全、配备、管理加强安全意识，节省管理费用做到规范安全管理增加安全设备强化安全意识减少管理成本2014年3月至12月张馨对策实施（实施表）序号控制点实施情况责任人地点完成时间1办公环境切实按照标准进行李斌办公室办公大楼2014年3月至11月2物品摆放物品摆放有序，取用方便，工作效率增加李斌办公室2014年3月至11月3人员素养增加培训

张馨办公室2014年3月至11月4制度条例已对员工进行教育并对教育无效者进行考核张馨办公室

2014年3月至11月5安全、配备、管理1、增加安全设备2、强化安全意识3、减少管理成本张馨

办公室大厅走廊食堂2014年3月至11月效果检查效果检查通过小组成员的努力，成功实施了一系列的对策，取得了一定的成果：时间三月四月五月六月七月八月九月十月十一月用电量13978119789987992489077244658572438274时间第一季度第二季度第三季度用油量2500公升2300公升2170公升用水量800吨680吨540吨用纸量1080元980元840元效果检查1、利用每周例会，对员工进行精益观念培训，通过讲解细化管理案例，让全体班组成员明白浪费掉的都是自己挣出来的道理，主动投身到节约行列。开源节流，以降本为荣，浪费为耻。2、通过近一年的不断努力，整个单位节能降耗效率明显提升3、统一化的物品摆放和废旧纸张的再利用可以明显减少浪费，其直接结果就是为企业增加利润。在精细严管理下，费用指标明显降低，节能减排得到了成效。用电量下降了21000度左右；人均用水同比降低19%，人均用纸同比降低14%。三项费用同比减少36000元（两个季度）。制定巩固措施通过QC活动的开展，我们对成果进行了总结，并将对策表中实施有效的措施纳入标准，制定了《办公室环境及设施物品摆放标准》，形成文件并加以巩固。通过11月至12月份的巩固，整个单位用电量降至每季度21000度