消费者决策因素大学生手机消费习惯分析

大学生手机消费习惯

调查问卷

组长：曲雯婷

组员：穆军军李晓靖刘枟静宋君萍宋晨莺刘星彤李鹏飞李庆伟孙佳伟徐康调查概况开始时间：2016-4-7结束时间：2016-4-10样本总数：68份原始数据来源：/report/7725028.aspx?qc=本报告样本筛选规则：以在校大学生会主，通过相关简单的问题来调查大学生在购买手机时的习惯。第1题您的性别

月生活费人数比例500--100031

45.59%1000--150032

47.06%1500--20005

7.35%其他0

0%本题有效人数100

第2题你每月的生活消费是多少[单选题]第3题你多长是时间换一部手机[单选题]选项人数比例没换过1

1.47%一年20

29.41%两年34

50%更长13

19.12%本题有效人数68

第4题

你购买新手机的原因是什么

分析：由图可见因手机丢坏而换手机的消费者占据大多数，少数因过时或功能不全面。证明大学生在购买手机的时候有了越来越多的理智。1.意识问题：消费者意识到手机丢或坏，进而产生需求。2.环境因素：技术的发展使手机性能和更新速度提高，使消费者产生购买欲望。选项小计比例苹果12

17.65%oppo5

7.35%联想2

2.94%三星4

5.88%魅族6

8.82%小米12

17.65%华为11

16.18%Vivo8

11.76%其他8

11.76%本题有效填写人次68

第6题你现在使用的的手机是什么牌子的？

产生这种现象的原因：1、对手机性能要求高，所以买苹果的、华为的越来越多。2、手机广告及人们影响、推荐以及价格适合大学生购买小米手机。选项小计比例网络5073.53%电视广告1420.59%海报传单811.76%朋友和同学的谈论3348.53%本题有效填写人次68

第7题你一般从哪里获得手机资讯

产生原因：1、网络越来越发达，大学生接受网络更方便，所以网络路径较高。2、对朋友的信赖和了解会让一部分人信赖某个手机品牌。

56.72%的消费者对于自己所购买的手机持满意态度，不满意为0%一般为29.85%消费者购买手机多是自己挑选购买而来的，因此不满意的现象一般不会发生。一般现象出现较多的原因是消费者在购买手机时会受到广告，销售人员的介绍。购买后可能会出现实际产品与预期效果不对等的状况。通过分析我们可以得出，希望购买的手机品牌国产所占比例最大为53.73%日韩最弱为16.42%国产手机所占比例大有两个原因：1、爱国情结2、近年国内手机制造业水平的提高欧美手机，苹果一家独大。

如图可见，大多数同学比较注重手机的持久耐用、和较高的性价比，也有超过半数的同学会考虑购买功能较齐全、外观新颖独特的手机；对于手机实用省电、通话稳定的考虑也占一部分比重，但不作为重点的关注角度。对于这一现象分析如下：1.消费者意识角度：消费者会根据自己对手机功能的需求进行选择，当他意识到自己所缺乏的需求时便会将其作为重点关注的方面。2.对产品评估选择的角度：消费者会根据产品的属性、价格以及风险对手机进行选择。

如图可见，有超过半数的同学希望手机能够设有类似无线路由器的功能，在互联网的时代下，人们对于网络的需求量的确是最大的。希望手机能够拥有智能门卡、作为电视、空调的遥控器或NFC功能，所占的比重大体一致，少数消费者对手机智能助手、视频通话功能有需求。对于这一现象分析如下：个人因素：每个消费者都有各自对手机功能的需求。大约有将近一半的调查者对于自己目前使用的手机的各种功能满意。对于手机的内存大小和抗摔程度普遍满意度较差大多数人买新手机会考虑手机本身的功能配置等问题，比较侧重于实用性。购买手机的行为与消费者决策因素你需要的你合适的你喜欢的理性购物三句箴言个人因素动机第4题你购买新手机的原因是什么

感知第3题你多长是时间换一部手机第6题你现在使用的的手机是什么牌子的？第7题你一般从哪里获得手机资讯

个性第4题你购买新手机的原因是什么第6题你现在使用的的手机是什么牌子的？自我概念第3题你多长是时间换一部手机动机第4题你购买新手机的原因是什么

第3题你多长是时间换一部手机第6题你现在使用的的手机是什么牌子的？第7题你一般从哪里获得手机资讯

群体影响文化/亚文化社会阶层相关群体家庭第6题你现在使用的的手机是什么牌子的？大学生第6题你现在使用的的手机是什么牌子的？第6题你现在使用的的手机是什么牌子的？第2题你每月的生活消费是多少第5题你现在所使用的手机的购买价格环境因素社会文化第7题你一般从哪里获得手机资讯

技术第7题你一般从哪里获得手机资讯第11题你认为手机应该加上哪些新功能第13题如果你准备换新手机，你会考虑哪些因素？经济第5题你现在所使用的手机的购买价格政治国家政策扶持第5题你现在所使用的手机的购买价格营销组合产品Product配置参数（屏幕清晰度品牌外形抗摔程度)售前售后服务价格price价格渠道place销售/购买渠道实体店或电商平台促销promotion广告宣传产品Product价格price决策过程意识问题第9题你所希望拥有的手机牌子信息搜索第7题你一般从哪里获得手机资讯评估选择第10题在手机质量上你注重的是哪些第13题如果你准备换新手机，你会考虑哪些因素？购买确定第13题如果你准备换新手机，你会考虑哪些因素？购后评估第8题你对你目前这款手机的态度第12题对自己目前所使用的手机的各种功能有怎样的评价意识问题第9题你所希望拥有的手机牌子信息搜索第7题你一般从哪里获得手机资讯评估选择第10题在手