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文档简介
2023年关于工作总结及计划所谓“工欲善其事,必先利其器。”很多工作也是这样,要再接下来更好的提高工作成绩。就必须对于之前的工作客观总结经验经验教训,同时要对之后的工作有一个良好的工作计划。这样才能不断的提升自己的工作水平。部自×年初以来,认真贯彻集团公司关于认真抓好制冷机组市场的指示精神,在公司领导的正确指导和管理下,部下大力充实了一线业务人员队伍并组织进行了培训,注重抓好了各重点渔港的制网络的建设和目标客户群体的巩固,全国各大渔港的制网络现已陆续建立,业务员与商之间的沟通、协调能力也在逐步增强,我们在对制冷机组进行市场开发的过程中,不断探索的新方法、新思路,从目前的情况看,我们的工作正承现出良好的发展势头。现将部工作情况及所存在的问题作一简单的总结,并对部下一步工作的开展提几点看法。一、部成员组成目前,部共有业务人员9人,他们进公司的时间最短的也有3个月,经过公司多次系统地培训后,他们已基本熟悉了制冷机组的技术性能、构造以及制业务运作的相关流程。对这9名业务人员,我们按业务对象和重点进行了任务区分,在业务人员比较少的情况下,使每名业务员既当终端客户的业务员又当商主管,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞。与此同时,在统抓全面的情况下,不定时的对各个分点进行实地检查督导,与商当面沟通,探讨分季节段的制冷机组工作,使部的工作稳步发展。二、建立了一套系统的业务管理制度和办法我们在总结去年工作的基础上,再加上近半年来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于商队伍及业务开展的管理办法,各项办法正在试运行之中。首先制定了“管人”的《部业务人员考核办法》,对业务人员的考勤办法及每天的工作重点和建立的客户对象作出了明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。其次,出台了“管事”的《部业务管理办法》,该办法在对部进行定位的基础上,进一步地对接到发货通知后的发货准备、发货流程、机组安装及机组安装后的运行情况等业务开展的基本思路作出了细化,做到了“事事有要求,事事有标准。”第三制定并规范了合同。在原有合同的基础上,我们又请集团法律顾问对合同进行了再规范,在与商签定合同时基本没出现因合同制定而发生的迟签和不签现象。第四形成了“总结问题,提高自己”的业务办公会制度。业务人员每次出差回来后首先到部集中报到,由主持如开业务办公会,及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。三、统一思想,端正态度从部成立之初,我们便站在以寻找战略伙伴的角度,和公司一道谋求制冷机组快速推进市场的方法。坚持短期效益和长远计划相结合的方向,一方面尽快寻找具有良好影响力和推广力的商,一方面大量的作基础性工作,深入渔港,了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求,扩大渔民对产品的认知度,为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格磨合市场,保证公司的利益,由始至今我们一直坚持,对产品充满信心,并不计成本地努力。四、建设并巩固了一张制的终端营销网络工作中我们以指导商帮助商尽快建立起自己的网络为主。在建立制网络之初,我们加大了对商的考查力度,接待各地前来公司考察的商有30余人次,最终我们从实力较强的8人中选定为商重点考察培养对象,现已签定合同的有5家,其中一家为澳大利亚、新西兰总;另4家分别是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特约商王珙;福建省厦门市得志贸易有限公司的福建省总商史志伟;广东省总商邵家儒;海南省总商张德峰、时丽敏。在工作中我们给商定任务、定期限、压担子,在业务员对其实时的督导,内勤人员不定时的电话督促下,商的责任心增强了,业务人员的协调能力提高了,营销艺术也得到了很好的锻炼。从近期商反馈的市场信息来看,各地的商在部的统一指导下,逐步建立起了各自的网络,对我公司的制冷机组前景更树立了信心。五、工作中不断总结并大力推广产品中好的作法和经验目前,由于全国渔业受到国际原油价格上涨的严重影响,以及渔业资源的减少、捕渔成本高、风险大,多数渔船主选择近海作业,有少数渔船主甚至停船作业,只有少数渔船主将作业区域外移,这样直接给我们公司的产品造成一定的影响,同时,由于少数渔船主的作业区域外移,给我们的产品推广提供了平台,另一方面,停港靠岸的渔船因出海次数少,致使用冰量少,降低了渔船主的投资,但从总体来看,随着产品推广的进一步深入,渔船尾气制冷机组的市场前景非常广阔。(一)在重点渔港的现场演示工作取得良好效果三月份,在渔船上坞前期,我们为使渔民能对制冷机组由一个全面的了解,在公司王总的带队下,我们组织技术骨干,业务人员到福建、两广、海南、浙江等南方几个大的渔市进行现场交流和机组的制冷效果演示,取得了较好的效果,基本达到了使渔民对我公司产品有全新的认识的目的,排除了之前在渔民心中对这种新产品技术上的疑惑,船老大们对我们的制冷方式和经济效益分析基本赞同,由于没有亲身使用过该产品,没有对产品提出过多的问题,许多想的船长邀请我们对他们的渔船进行了测量。同时,我们也同福建船检部门和个别渔业公司建立了合作意向,同福建商签定了两台机组的合同,使商我公司产品的信心更加巩固。(二)电视广告的大力宣传确保了产品占领市场的时机我们在派业务人员深入各渔港对终端客户进行产品推销的过程中,对商进行电视广告支持。确保了产品迅速占领市场的有利时机,真正地在商与渔民之间形成了天(广告)地(公司)人(业务)三网的有机结合,满足了商的广告支持的要求。(三)积极走上层路线,进一步巩固产品的市场地位在针对速度缓慢的情况下,我们认真分析导致这种局面的原因,及时召开业务人员市场形势分析会,最终我们决定走上层路线,于是积极同省科技局、船检部门、渔业公司建立起合作关系,通过我们的协调和深入的做工作,取得了在山东石岛俚岛水产公司安装4台机组的成绩,这样一方面可以彻底的检验机组性能,另一方面奠定了山东市场的地位,最主要的是打消了部分渔民的顾虑,为使机组在今年6月份的休渔期进行整体打下了基础。六、工作中存在的问题及×下半年工作计划(一)产品在推广过程现缓慢现象的问题1、商的推广速度缓慢受价位影响大。从近期与商的电话沟通以及业务员与商的合作上来看,商本身对产品不是很熟悉,他们之所以产品主要是看到该产品市场前景广阔,符合当今的国家政策。有些商为了尽快打开市场,主要在价格上与我们反复商量,他们认为价格太高减慢了市场开发的进度。2、现阶段的市场推广仅仅停留在概念性推广阶段,渔船主也仅仅是概念性的接受我们的产品,但对产品带来的经济价值缺乏直观、全面的认识,致使市场推广具有一定难度。3、渔民持观望态度的多。由于我们的产品在渔船上安装的少,渔民当前还没有看到制冷机带来的经济效益,渔民多停留在观望状态。4、公司具有针对性促销活动少,致使产品信息、性能、用途不能更加深入地传达给终端客户。由于渔民多年形成的带冰作业方式,阻碍了渔民接受新事物的程度。如果身边的人使用了该产品并达到了使用效果,产品的价格是可以接受的,关键是现在还没有身边的用户现身说法。5、市场推广过程中渔船主普遍反映价位偏高。目前,市场上出现的同类型的压缩机制冷机组无论是在价位上还是功能上比我们的产品有优势。据渔民普遍反映,今年的渔业资源较往年比是船多鱼少,况且随着原油价格的上涨,大多渔民选择的是近海作业,打经济鱼类少,认为安制冷机组作用不大,且设备的一次性投资大,由于没有亲身使用过该产品,所以一次性拿十几万还是有点担心。(二)几点建议1、进一步优化产品的结构和质量。为使概念性转变为样板式,建议公司在几个大的渔港建立样板船,组织渔船主现场观摩,用身边渔船使用制冷机组后所带来的经济价值及其影响力,给渔民一个直观的、理性的认识,对产品性能及用途有更加深入的了解,从而渔船主的,打开产品缓慢的僵局。2、针对个别区域商缓慢的情况,建议公司重新寻找资金雄厚、与渔船主有一定人际关系,影响力大的商,使网络的建立更加快捷,在之间有一种无形的竞争压力,同时也为下一步的培养后备力量。3、在休渔期前或休渔时公司多组织策划几次现场演示活动,尽可能的有设备上船作业,以此打消渔民对制冷机组的性能问题的顾虑,进一步提高制冷机组在渔民心目中的美誉度,渔船主的,以此带动休渔期间渔民的大批量安装。4、打破单一依靠的格局。休渔期前不要不精力全部放在商的上,因为时间不允许,我们可以找几个大的渔业公司,依靠部门的帮助,投放几台产品上船作业,以此带动强劲客户。(三)下半年工作重点1、在广泛听取业务员和商意见的基础上,加大对商的监管力度,有重点的培养一些诸如渔业公司、船厂、水产公司等国营企业单位的终端客户。2、下大力抓好已发出去设备及已安装上船设备的技术跟进和每天的机组运行情况登记反馈。3、有目标的培养一部分潜在想公司产品的人员。我们可以对以前打电话咨询事宜的人员进行再次跟进,必要时可以发展为公司潜在人员,以备后事之需。
2023年关于工作总结及计划转眼间,×年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己半年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。在这10个月多的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前从2月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,如淡旺季里的时间安排以及产品有那些,当然这点是远远不够的,应该不断的学习,积累,与时俱进。在工作中,我虽有过虚度,有过浪费上班时间,但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,我要改正这种心态,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受。不断总结和改进,提高素质。自我剖析:以目前的行为状况来看,我还不是一个合格业务员,或者只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力;这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。“我要像个真正的男人一样去战斗,超越自己。“我对自己说。×年工作设想总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:依据10年情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。1、每月要增加1个以上的新客户,还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。工作现的问题及解决办法:1、不能正确的处理市场信息,具体表现在:缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有;缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身原因,找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,3、缺乏计划,缺少保障措施。4、对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但不可啰嗦。语言尽显业余性与针对性,否则失去继续交谈的机会。5、报价表,报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不能报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明诚实性不够,根本不懂这一行,自然而然客人不会再理会。以上是个人一年以来的工作总结,如有不足之处,望批评指正。感谢公司的培养,感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
2023年关于纪检部个人工作总结汇报经过近2个月在纪检部的生活我知道了纪检的工作需要十分的认真和耐心,自己的举动与同学们息息相关。我现在对工作已经很熟悉了,但是在细节上仍然有许多的不足。例如在进入教室检查时有许多的同学在讲话或者玩手机,我未能制止。在与人沟通方面我也未能清晰明了表达自己的意思,从而导致了一些问题。有时,也许是自己不够礼貌使同学对纪检部产生一些不好的印象,对此我十分抱歉。对于我们在检查时遇到的对方不礼貌、不配合等问题,我觉得需要双方好好沟通后了解问题的根源,从而解决。另外我觉得我们检查时应该更有礼貌些,并明确说明我们之所以这么做是因为职责所在。还有在平时生活中我们应该多与其他同学接触,让他们知道我们是按照学校的规章制度进行工作而非特意的刁难大家,让大家了解我们也和大家一样有同样的想法、兴趣、爱好的,大家成为朋友,消除现在彼此都陌生的情况。这样才能促进我们与同学们的关系。我们与其他部门的接触确实太少了,要合作时都不知道谁是哪个部门的、叫什么名字,令我们的工作很被动也产生了一些隔阂。为了能更好的服务广大同学我们必须搞好与其他部门的关系,为经管系增添更多荣耀。以上便是我对纪检工作的体会,或许在工作中的有些问题,或多或少的我还没有发现,希望大家都来一一纠正,我将做到更好。光阴似箭,岁月如梭,转眼间一个学期立刻就要结束了。同时这一学年我们部门的工作也较圆满地结束。从上学期5月份换届以来,我们部门谨记“服务于广大同学”为宗旨,在主任、书记以及各位的关怀和指导下,我部门各成员团结一致,积极开展本职工作,认真落实部门工作职责和目标,工作中得到了各班委的积极配合和支持,使我部门工作取得了较好的工作成果,同时也顺利地完成了各项工作。下头请允许我代表本部门做本学年的工作总结:一、考勤1、日志表统计。每周一晚上按时完成统计日志表,并在每月月底按时把数据输入电脑,每一季度对各班旷课及请假汇总一次,每半学期合计一次,并按主任的要求把旷课到必须节数的学生名单给予公布。2、对各各班检查每月对我系各班进行不定期的晚自习检查,并对旷课人员名单进行公布。3、做早操是一天的开始,是每一位学生必不可少的,也是增强抵抗力的方法之一。每次对我系升旗,我们部门就安排各成员对各班出勤情景,对于旷操和不良的风气予以及时的记录和处理并及时上报及公布。经过加强对同学们和班级的约束,来增强其各方面的素质,提高同学们的自律意识,从小事着眼,以到达大局的完美。二、维持纪律1、会场纪律。每次我系的大型活动,我们部门进取完成本职工作,以保证活动的顺利进
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