内部资源能力分析报告

贞元（集团）有限责任公司

内部资源能力分析报告北大纵横管理咨询有限公司2005年11月说明 北大纵横管理咨询有限公司（以下简称“北大纵横”）非常荣幸能为贞元集团提交此内部资源能力分析报告，本报告中的所有意见均为中期意见，并非最终意见。1经过对能源行业及房地产行业的分析，我们认为，有关的核心资源及能力主要如下：人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略执行能力资源整合能力研发创新能力能源获取能力能源储运能力战略合作伙伴资源仅对能源业务内部资源能力对所有业务内部资源能力分析的内容2目录－内部资源能力分析－内部资源分析能源行业分析房地产行业分析内部资源能力分析业务优先级选择分析战略规划定位分析内部资源分析内部能力分析3对内部资源将采用“转移度与利用度二维矩阵”进行描述固化资源活力资源闲置资源资源利用度资源转移性低高中中低高转移性指资源扩展、复制，使用于其他业务的可能程度；利用度是资源被占用的和使用的紧张程度和余量的多少4一、企业人力资源评估：1、人员职级结构情况人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源说明：此图统计人员不包括董事会及监事会成员高管定义：集团公司部门经理及以上职务、子公司经理中层：集团公司主管、子公司部门经理、项目经理基层：上述外全部剩余人员从管理跨度来看，下属各子公司的高管人员管理跨度太大，房地产公司为2：27，能源公司为3：67，主要原因是各公司普遍没有副经理，造成总经理直接领导各部门及各项目部资料来源：人力资源部提供全集团9月员工名单52、员工年龄及学历构成分析该图不包括押运员、加气工、送气工、保卫、保安、保洁、司机、厨师、关系户、临时工公司员工学历的分布呈现以大专为主的两头小中间大的橄榄性结构。从此结构来看，贞元集团员工学历偏低，对公司战略的支持方面有所欠缺。公司员工的年龄构成也是呈现以26-35岁为中间的橄榄性结构。从此结构来看，年龄构成比较合理。人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源资料来源：人力资源部提供全集团9月员工名单63、员工司龄及现任工作岗位工龄分析该图不包括押运员、加气工、送气工、保卫、保安、保洁、司机、厨师、关系户、临时工、外事和财务顾问公司员工流动性较高，司龄普遍不长，2年以内的占了半数以上现在任的各岗位人员普遍缺乏本职工作经验，不利于公司管理的稳定和文化的培育人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源资料来源：人力资源部提供全集团9月员工名单7人力资源评估总结：总体来说，目前的人力资源尚不能很好的支撑未来的战略发展，需要进行结构上的调整转移性利用度高高低目前公司的新员工比例较大，且之前轮岗情况比较多，员工的可塑造性强，也较容易适应新岗位员工普遍在现岗位任期不长，对于本职的工作专业性不高人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源8二、企业财务资源评估贞元目前的财务实行统一管控，因此我们拟从贞元（集团）公司的层面去评估企业的整体财务状况集团公司神州万象公司房地产公司物业公司……安阳神州…神州财权人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源9公司财务现状：从效益上来看，公司近几年表现比较平稳，但04年出现明显的增长放慢情况净利润率总资产周转率财务杠杆系数净资产回报率销售收入总资产净利润所有者权益净利润销售收入总资产所有者权益人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源资料来源：财务部提供02-05年9月财务报表10资产运营呈现效率下降趋势总资产周转率销售收入总资产净资产周转率销售收入净资产应收账款周转率销售收入应收账款贞元集团近几年的资产效运营的各项指标从总体来看出现下降趋势，说明目前在效率方面出现降低,收入的增长速度低于资产的增长速度，导致每单位资产实现的价值下降人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源资料来源：财务部提供02-05年9月财务报表11从集团的偿债能力来看，有不错的偿债能力资产负债率流动比率速动比率负债总资产流动资产流动负债速动资产流动负债目前贞元集团的负债比例并不高，04年比03年又呈下降趋势，而且速动比例和流动比例值都较合理，有一定的短期偿债能力人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源资料来源：财务部提供02-05年9月财务报表12从资产的结构来看，流动资产占总资产比例较大，财务资源转移性强说明：货币资金仅占流动资产的7.0%，说明公司目前的财务资源利用度较高； 流动资产占总资产的61.4％，说明公司目前财务资源转移度较高人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源资料来源：财务部提供02-05年9月财务报表13财务资源评估总结：公司财务资源还有利用空间，可以发挥对战略的支持作用公司流动资产占固定资产比例高，而且公司资金实行统一调拨管控，转移性很高虽然公司有一定数量的货币资金，但占流动资产比例小，对财务资源的利用已经比较高转移性利用度高高低人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源14三、实物资源评估：总体状况在贞元的固定资产中，最主要的为石化公司的储油罐及槽车除此外的主要资产为家和超市、各加油站和加气站人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源资料来源：财务部提供02-05年9月财务报表15从贞元集团的资产构成来看，对能源业务的发展支持力度很大能源的运输能源的储藏分销再加工能源的开采、加工能源业的几个关键价值环节储气罐火槽车汽槽车加气站公司资产人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源16实物资源评估总结：在发展基于液化气业务方面具有非常好的优势,是公司实现战略的核心竞争能力之一转移性利用度高高低实物资源成为贞元集团发展与能源有关产业的重要竞争优势人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源17四、技术资源评估：目前公司基本没有属于自己的独有技术，主要的技术来源于外部机构技术资源内容表现技术成果无历史数据无技术人员有技术设备有公司在技术资源上属于匮乏情况改装车的技术属成熟技术对于公司发展二甲醚及其他新能源项目来说，现有的人员和设备也根本不能满足需求在访谈中，二甲醚项目部的人员反映急需相关技术人才；研究院的人员反映，急需技术人才和试验设备在内部技术资源匮乏的情况下，与外部技术机构进行合作就成为必然的选择的方式公司业务技术状况房地产无民用气无车用气改装技术二甲醚合作开发钢瓶合作开发公司自有技术现状人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源18技术资源评估总结：需要尽快掌握关键技术，并将技术转化为生产力转移性利用度高高低目前贞元集团的技术资源尚未形成，还无法应用到生产经营中人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源19五、无形资源评估：结构分析对于能源和房地产综合性业务的企业来说，最重要的无形资源分为以下三个方面市场对公司知名度、美誉度、忠诚度的认可程度，是无形资源的核心在房地产开发成功的综合关键因素中，与政府包括主管机关良好的关系也是非常重要的环节之一。是房地产企业开发投标的首要前提条件，也是资格预审的主要内容；品牌资质政府关系人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源201、品牌分析：目前贞元在安阳已经具有了一定的品牌优势房地产民用燃气车用燃气业主访谈记录：贞元物业的服务挺好的站长访谈记录：贞元的老客户很少流失出租车司机访谈记录：贞元的服务很好长期以来,贞元人通过优质的产品质量和良好的服务为贞元在安阳树立了良好的品牌项目组对外部的市民进行了随机访谈，100%的被访者表示知道贞元公司贞元集团在安阳已具有了很高的知名度，也具备了一定的美誉度和忠诚度人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源212、资质分析：贞元房地产公司在安阳的房地产开发公司中有一定优势公司名称资质注册资金(万元)安阳中房置业股份有限公司一级5000安阳市贞元房地产开发有限责任公司二级2824安阳国泰房地产开发有限责任公司二级2575河南省超越置业集团有限公司三级5080安阳市钢城房地产开发有限责任公司三级3000河南省安阳广厦房地产开发有限责任公司三级2618安阳市泰丰房地产开发有限责任公司三级2050安阳市四方房地产开发有限责任公司三级2036安阳一、二级资质房地产开发公司及部分三级资质房地产开发公司名单一览表资质对于一个房地产公司的重要性已经不言而喻资料来源：04年3月安阳市建委对68家房地产开发公司03年资质年审的公告人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源223、政府关系分析：贞元集团与当地政府部门建立了非常融洽的关系良好的信誉和政府关系成为在安阳市承接重点及大型土地开发项目的有利因素银行长期为集团下属子公司提供贷款，说明银行对集团的支持力度较大贞元集团作为安阳市最大的民营企业之一，一直是当地的利税大户并且吸纳大量的当地劳动力贞元公司积极投身市政建设，先后投资兴建了铁四路、殷一路、殷五路等重要项目，在安阳市政府和市民中建立了良好的口碑资料来源：公司网站人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源23无形资源评估总结：无形资源对房地产业务的支持度很大，对能源战略的支持效果不够贞元集团已经具备了良好的无形资源，但主要集中在房地产业务方面，而且目前尚局限于安阳地区。目前的无形资源还不能对能源业务的发展起到很好的支持转移性利用度高高低人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源24六、战略合作伙伴资源评估：贞元集团合作伙伴现状分析战略合作伙伴：优势互补、互惠、自愿从能源和房地产行业的关键成功因素来看，在每个因素上都可以进行战略合作能源行业的关键环节(部分)能源获取能源储运再加工分销战略合作伙伴的类型石油公司、煤田、矿厂储运公司专业生产加工厂专业经销商已有的合作伙伴中石油无无无合作必要性有有/无有/无有房地产行业的关键环节(部分)土地获取资金规划设计建筑战略合作伙伴的类型同类房地产公司联合获取投资公司设计院建筑公司已有的合作伙伴无无无无合作必要性房地产业务不在公司未来的战略业务单元内，故无此必要性人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源25战略合作伙伴资源总结：目前仅在能源的获取方面初步形成了自己的合作伙伴，对公司战略的实现不能全部支持转移性利用度高高低目前和中石油的合作主要是在供应、储藏等方面。而对于价格等敏感方面并没有和中石油建立起合作关系。中石油的市场地位决定了他很难把贞元当作其战略合作伙伴随着公司能源战略的推行，新能源投产后，对能源获取的战略合作伙伴必然出现大的转移随着公司车用二甲醚等新能源应用项目的推出，与分销商（目标城市已有的加气站）、终端客户（目标城市的出租车公司、公交公司等）建立战略合作关系就成为重点所在人力资源财务资源实物资源技术资源无形资源战略合作伙伴资源26内部资源分析小结主要发现：对能源类业务来说，内部资源对战略发展支持作用最大的是实物资源，集团化运作也使财务资源对战略有了较好的支持性在内部资源中，无形资产对房地产业务的发展支持度最大，但此无形资源主要范围受限于安阳市，无法支持公司对外拓展需要进一步改善现有人力资源的结构以配合未来战略的发展转移性利用度高高低27目录－内部资源能力分析－内部能力分析能源行业分析房地产行业分析内部资源能力分析业务优先级选择分析战略规划定位分析内部资源分析内部能力分析28对内部能力将采用“提升度与拥有度二维矩阵”进行描述维持能力长期培育能力尝试外部整合优先发展能力当前能力拥有度未来能力提升度低高中中低高通过内部管理改善、外部资源整合获得的可能能力提升空间企业目前的各项能力情况29一、战略执行能力评估：贞元集团已经提出了明确的战略目标2003年，贞元集团明确的提出了“重点发展燃气和环保产业，巩固房地产”的战略目标公司产业太多，且多种产业之间彼此无关联，导致资源难以共享、重点方向不明，浪费了决策者的大量精力背景措施效果公司目前已将家和超市、农工贸公司等业务完全分离出去，初步形成了民用车用液化气和房地产两大主业，在业务方面成功的实现了战略大调整经过公司长期不懈的宣传，目前公司员工对公司的战略目标均十分清楚，在项目组的访谈中，100%的员工都能很明确的说出公司的战略目标战略执行资源整合研发创新能源储运能力能源获取30但在战略的执行上很多环节都存在问题战略执行环节要求现状决策体系三级决策机构、信息支持不完备组织结构基于战略和价值链的组织结构、部门及岗位责权利明确不完备业务流程基于价值链的业务流程、体现关键控制点不完备人员激励基于三公平的薪酬福利体系内部公平性缺失绩效考核基于公司战略目标的考核体系缺失………………战略执行资源整合研发创新能源储运能力能源获取31战略执行能力评估总结：战略执行能力较低，很难保证战略目标的实现战略执行资源整合研发创新能源储运能力能源获取当前能力拥有度未来能力提升度低高中中低高目前，集团公司很多人对公司的战略不理解，导致执行过程中的力度不足，取得特别是公司管理层人员对公司战略的理解和支持是战略执行力提升的关键所在32二、资源整合能力评估：集团公司在利用外部的社会资源能力方面表现优秀在安阳市得到了政府的大力支持项目整合情况效果评估政府资源金融资源社会公众得到了安阳当地银行的大力支持社会公众印象好，知名度高，对其产品有认同感和忠诚度好好好贞元集团在对外部社会资源的利用表现主要不足：政府及金融资源的来源主要是安阳市，对异地拓展的支持力不够战略执行资源整合研发创新能源储运能力能源获取33对房地产业务来看，贞元的资源整合能力已经取得了良好成果贞元房地产公司人、财、物、无形资源等完成销售，实现增值政府资源金融资源技术资源协议转让土地贷款支持规划设计、建筑施工贞元的良好品牌战略执行资源整合研发创新能源储运能力能源获取34对能源业务来看，对资源的整合仍有待加强能源业经营环节研发采购加工物流销售所需资源技术资源产品资源生产资源储运资源终端资源内部资源利用现状外部资源利用现状有无目前贞元集团在燃气方面的业务主要采取对内部缺少资源寻求外部补充的方式，但这种方式易受外部条件制约，不利于形成核心竞争优势战略执行资源整合研发创新能源储运能力能源获取35资源整合能力评估总结：在局部已经取得了良好的效果，但从全局来看，仍需继续提高战略执行资源整合研发创新能源储运能力能源获取当前能力拥有度未来能力提升度低高中中低高公司的整体资源整合能力不错，但对于战略业务能源方面的整合能力不足36三、研发创新能力评估：从管理和技术方面来看，贞元公司一直都非常重视技术研发和管理创新管理技术组织结构：成立学院和研究院，并最终成为独立公司，根本目的是提高公司人员素质，提高公司技术水平信息：提倡员工给董事长写信，目的是了解基层信息人力资源：对管理岗位实行竞聘制，目的是发现人才，给有才能的人以机会……成立研究院，进行新能源的开发，提高公司的技术水平与外部技术机构合作，可以使公司在缺乏人员的前提下迅速获得有关技术并转化到生产中……战略执行资源整合研发创新能源储运能力能源获取37管理创新能力：近几年来，贞元集团实施了很多管理创新，但效果并不尽人意战略执行资源整合研发创新能源储运能力能源获取单独成立学院部门总经理下单独设立考核员管理岗位竞聘上岗提高培训质量，提高人员素质管理创新措施目的效果访谈中，大多数人认为目前的培训效果很差提高执行力考核没有和企业目标结合，失去了考核的本意打破传统的论资排辈，让有能者发挥其能有一定效果，但也有负效应，公司目前的人员岗位经验普遍不足38技术研发能力：目前自身的技术研发能力不高，主要依靠外部的成熟技术技术能力：二甲醚、钢瓶都采用与外部技术机构合作，使用成熟技术的模式未来几年中，贞元将围绕新能源的研发-生产-销售来实现自己的战略目标。技术则是其打造核心竞争力的关键要素之一目前的人员和能力还不能使贞元拥有自己独有的核心技术短期内难以取得技术优势技术人员状况：公司研究院目前共15人，仅有1人具中级技术职称，3人具初级技术职称现状战略执行资源整合研发创新能源储运能力能源获取资料来源：人力资源部提供全集团9月人员名单39研发创新能力评估总结：需要从体制上去提高企业的研发创新能力当前能力拥有度未来能力提升度低高中中低高战略执行资源整合研发创新能源储运能力能源获取在自身技术研发能力差的情况下，需求与外部的技术机构合作是最佳选择管理创新应紧密围绕打造企业核心竞争力40四、资源获取能力评估：公司已经初步拥有了可以长期获得能源的渠道，在土地获取方面则带有强烈的地方性我国目前的现状决定了贞元无法获得石油煤从2003年开始,煤的价格完全放开市场化安阳周